各位同事早上好各位同事早上好成成 功功 李渡烟花集团高级顾问李渡烟花集团高级顾问 1962年的虎，不是武松打虎的虎，是狐假虎威的虎年的虎，不是武松打虎的虎，是狐假虎威的虎 QQ:337610922 E-mail:dh1288163.com 手机：手机：18802185581我们的日子为什么这么难？我们的日子为什么这么难？一切都是相通的一切都是相通的每个岗位都重要每个岗位都重要和谐团队和谐团队成功的基础成功的基础团结互助团结互助凝聚力凝聚力宽宽 容容快乐之源快乐之源利用资源的能力才是做大的能力竞竞 合合职业定位职业定位有兴趣才能有动力有兴趣才能有动力找到你所喜欢做的事，找到你所喜欢做的事，然后找到愿意雇你做这件事的人然后找到愿意雇你做这件事的人第一部分第一部分 你就是老板，你就是老板， 因为你是你自己因为你是你自己老板都是营销专家老板都是营销专家掌握不了核心业务的老板能走多远客户才是发展的根本选择其实很简单人生就是选择选择的成本就是机会成本选择没有对错方向对了速度才重要最容易成功的职业：最容易失败的职业：流动性最强的职业：最需要自律的职业：没有不可能没有不可能第二部分第二部分销售自己是本能销售自己是本能第一声啼哭：自己选择了一个职业你的第一个客户是?无处不营销营销伴随终生营销伴随终生劳心者就是能够充分挖掘劳心者就是能够充分挖掘自己营销潜力的人自己营销潜力的人一切从沟通开始一切从沟通开始沟通能力决定你的成长高度沟通能力决定你的成长高度沟通没有固定模式沟通没有固定模式沟通从心开始沟通从心开始真诚是沟通的桥梁真诚是沟通的桥梁沟通无极限沟通无极限做了就无悔路在脚下人生没有成功与失败标准在自己心中是馅饼还是陷阱？把握机会才是最大的能力第三部分第三部分走出去一切皆有可能走出去一切皆有可能一、你准备好了吗？一、你准备好了吗？机遇只垂青有准备的人机遇只垂青有准备的人检验你成绩的不是文凭检验你成绩的不是文凭克服畏难情绪克服畏难情绪一个企业不可能满足所有客户的需求，也不可能满足一个客户的所有需求面对拒绝面对拒绝心理承受能力心理承受能力拒绝是常态拒绝是常态市场不相信眼泪市场不相信眼泪成功者书写历史成功者书写历史每一次拒绝都是考验每一次拒绝都是考验笑对拒绝笑对拒绝信息：最重要的市场资源信息收集：目标区域的客户信息信息的选择信息的应用用到的才有用企业信息：扬长避短企业信息：扬长避短辉煌的历史产品的特性行业中地位老板的优秀行业信息：有的放矢行业信息：有的放矢行业标准管理规范客户构成产品信息：胸有成竹产品优势：质量 开发 价格知识要素法律知识财务知识金融知识基本能力基本能力处理突发事件的能力处理突发事件的能力办公自动化的使用能力办公自动化的使用能力胆大心细遇事不慌胆大心细遇事不慌细节决定成败细节决定成败预约预约电话预约电话预约:直接高效直接高效网络预约网络预约:QQ、E-mail路线规划：节约费用与时间的学问依据：预约成功的客户顺路拜访二、第一次握手二、第一次握手客户：被供应商宠坏了的孩子客户：被供应商宠坏了的孩子有奶不一定是娘有奶不一定是娘不规范竞争的恶果不规范竞争的恶果非主流产品销售更难非主流产品销售更难市场没有上帝市场没有上帝没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益你能给客户带来赢来，你就是上帝客户拒绝的几种方式客户拒绝的几种方式预约后的尴尬不接电话找理由：价格 质量 市场 竞争冷板凳：不见面，顾左右而言他不要为没有诚意者浪费时间“听听”出意向出意向倾听是艺术：语言背后的语言察言观色察言观色“听听”出意向出意向倾听是艺术：语言背后的语言一说就错一说就错当言而不言，谓之隐；当言而不言，谓之隐；不当言而言，谓之燥；不当言而言，谓之燥；不察颜而言，谓之瞽。不察颜而言，谓之瞽。入乡随俗入乡随俗不可评论宗教信仰不可评论宗教信仰不要不懂装懂不要不懂装懂拜访记录拜访记录每天都要将客户拜访情况书面记录分析筛选意向客户在客户选择中选择客户信息收集和反馈信息收集和反馈业务人员的重要功能业务人员的重要功能三、饭局三、饭局设局设局操局操局结局结局天下没有免费的午餐客户的饭不好吃等着吃饭很尴尬下雨天留客天留我不留如何请客？如何请客？需要请客时，根据预算先找好饭店再邀请控制费用的重要方法是选择相应档次的饭店切忌让客户选择饭店（如果不考虑费用则除外）酒能成事，但成事不足败事有余，适可而止四、联姻四、联姻邀请客户邀请客户合同签订合同签订订订 单单收收 款款