5 5 系统出错处理设计系统出错处理设计系统出错最严重的就是系统没有保证用户的用户名、密码和资金的安全性，为了从根本上解决这个问题，首先在编写前台和后台代码时就要注意编写的严密性，不能让不怀好意的人利用保留的攻击手段侵入系统，盗用、毁坏用户的信息，造成用户的损失。5.15.1 出错信息出错信息用一览表的方式说明每一种可能出错的情况出现时，系统输出信息的形式、含义级处理的方法。由于输入信息不符合规 X（如：商品数量为负数等） ，称之为软错误；由于硬件方面的错误（如：网络传输超时、硬件出错等） ，称之为软错误；对于一些关键的操作（如：删除操作） ，应该提供提示确认机制；对于数据、测试文档，都是要提供相应的 XX 措施设置；错误类型数据库错误子项连接数据库本身错误原因连接超时连接断开数据库代码错误数据库溢出TCP 连接错误其他 TCP 错误权限错误连接连接超时连接断开Socket 自身错误管理员权限设置故障系统部分自定义错误输入错误用户 ID 错误/为空用户密码错误/为空验证码错误/为空查找错误为查找到符合要求的记录错误内部连接错误网页错误文件/图片错误外部错误页面休整或者其他错误无法打开友情连接网址维护或其他错误无法打开5.25.2 补救措施补救措施说明故障出现后可能采取的变通措施，主要包括：1对于软错误，需要在添加/修改操作中及时对输入数据进行验证，分析错误的类型，并且给出相应的错误提示语句，传送到客户端的浏览器上；2对于硬错误，错误类型不较少而且比较明确，所以可以在可能出错的地方中输出相应的出错语句，并将程序重置，最后返回输入阶段；3后备技术说明准备采用的后备技术，当原始数据丢失时启用的副本的建立和启动的技术，例如周期性的把磁盘信息记录在案；4恢复及在启动技术说明将使用的恢复再启动技术，是软件从故障点恢复执行或是软件从头开始重新开始运行的方法5.35.3 系统维护设计系统维护设计此项主要是对服务器上的数据库以及相关文件进行维护，数据库维护：我们使用数据库的维护功能机制，比如：定期备份数据库，定期检测数据库的一致性，定期查看操作日志等；文件方面：对于下架商品等，定期删除相关文件，减少数据量6 6 其他其他6.16.1 出错处理设计出错处理设计6.1.16.1.1 出错输出信息出错输出信息数据库无法连接：请联系系统管理员；用户名错误：无此用户；用户密码错误：密码错误，请检查你的密码；管理员用户名错误：无此用户；管理员密码错误：密码错误，请检查你的密码；用户未登录：请您登陆后在进行购物；用户未选择商品：请选择商品6.1.26.1.2 出错处理对策出错处理对策用户未登录，系统输出提示信息“请先登录在进行购物” ，并提供超返回登录页面；用户未选择商品，系统输出提示信息“请选择商品” ，并提供返回到选择商品的页面。6.26.2 安全安全 XXXX 设计设计前台程序的用户数量多，地点比较分散，应限制非法用户对本系统的使用。拟采用 WEB 服务器端对安全性的实现手段。主要使用限制客户的 IP 地址的方法。后天管理程序的使用权控制通过页面认证表单来实现。也可以利用 WEB 服务器的安全认证来实现。 如果对安全性的要求很高的话， 可以通过在服务器、 客服机中安装数字证书来提供安全性。本系统的后台权限验证功能目的是防止管理员的错误操作。