房地产策划大全房地产策划大全物物业管理业管理 团圆网团圆网 www.tuanyuan.tvwww.tuanyuan.tv正域物业正域物业* *白云白云尚城尚城物业管理方案（预案）物业管理方案（预案）拟稿：拟稿：黎宇清黎宇清黎宇清黎宇清 审核：审核：20062006年年1212月月3030日日真诚合作真诚合作总目录总目录一、物业公司一、物业公司/ /白云尚城项目基本概况白云尚城项目基本概况二、物业管理经理人定位二、物业管理经理人定位三、物业管理目标三、物业管理目标四、白云尚城管理处四、白云尚城管理处3 3年工作计划年工作计划五、物业公司五、物业公司5 5年工作计划年工作计划六、组织架构及人员配置六、组织架构及人员配置七、薪资标准七、薪资标准八、物业管理费测算（南区）（北区）八、物业管理费测算（南区）（北区）九、九、现场发现的问题及建议现场发现的问题及建议十、服务项目及服务标准十、服务项目及服务标准3真诚合作真诚合作一、项目基本概况一、项目基本概况开发商开发商: :1) 名称:广州市创域房地产开发有限公司2) 地址:广州市白云尚城3) 电话:020-26095023、26095020、260950154) 负责人:山梅羚董事长5) 网址:Http:/www.zhengyusy.com6) E_MIAL:zhengyuzhengyusy.cn项目概况项目概况 白云尚城是广州创域房地产公司开发,位于广州市白云区白云大道北与黄石东路交汇处，东与规划的市检察院培训中心，南向黄石街道办公园，西向规划的会展中心道路，北向黄石花园。“白云尚城”项目占地面积约200亩120000m2，一共建设33栋高层住宅，2栋低层住宅，1栋幼儿园，2栋会所，1栋电影院，在西边和南面建设二层商铺，总建筑面积270000m2，其中住宅面积约2400000m2、地下室面积50000m2、商业面积30000m2、其他面积3000m2，住宅总户数2000户，容积率2.7，停车位1300个，绿化总面积达40000m2，绿化率35%。 4真诚合作真诚合作建设情况建设情况: :一期是一期是2003年10月动工，项目计划分南北两区、四期建设，已经交付是南区一期共17栋,596户;二期在建，共6栋，2006年4月30日取得预售许可证，本月将有3栋(F组团会拆排栅)，2007年10月交楼，E组团3栋07年12月交楼。北区计划2007年1月动工，三期在07年6月出地下室合作伙伴：合作伙伴：创域房地产业以高起点的战略眼光，特色了合作伙伴 设计公司：广东省建工设计院 建筑施工：恒域建筑 景观设计施工：普邦、山象、艺高 销售代理：联众地产 物业管理：正域物业 周边环境周边环境: :菜场：江夏市场，超市：好又多（黄石店）公交站：244医院：白云区第一人民医院幼稚园：龙江幼儿园、小学：江夏小学中学：龙江中学大学：广东外语学院、亚加达外语学院电影院：图书馆：酒店：头啖汤、竹庄、东方明珠其他：广州体育馆、市会议中心、白云山风景区、5真诚合作真诚合作二、物业经理人定位二、物业经理人定位二、物业经理人定位二、物业经理人定位 1、了解公司战略布署，根据公司目标，凝聚一个物业管理专业高效团队,形成良好的工作氛围,大家一起去为了共同的业绩目标而努力;了解当地竞争对手，结合公司及当地市场情况，打造正域的自己特色品牌的物业管理，在同等物业收费条件下，保证管理水平高于其它住宅/商业小区，让市场来说话，为创域房地产保驾护航。着眼将来，做好现在，均衡当前和以后的业务；不断完善管理体制，维护、提升正域房地产/物业形象、品牌。 2、组织一个学习型的团队-以白云尚城为物业培训基地,为后期的物业管理项目储备人才，建立各岗位培训学习机制，如定期到相关物业企业学习，引入先进的物管理念；,让后备人员参与管理,参与参观,尽快在工作中成长,以便物业管理在承接其他项目时,第二梯队管理人员可去支持新项目。 3、开展社区活动，服务于业主，做业主的真心朋友，。 4、。向下属负责，帮助他们制定目标，并给予员工所需的工具、人员、信息、机会等资源，向员工提出建议，教授员工如何才能做得更好。让员工满意才能提高团队工作效率，帮助下属成长并成为更有价值的人。内部管理以“简单、务实、高效”为宗旨，以扁平化管理，加强信息沟通和管理执行力度。 5、主动与上级沟通，视野要向上-顾及大局，完成公司整体目标。注意和平行部门的主动沟通，客观的解决问题。强调主动服务，抓好房地产的售前、售中、售后服务。加强与设计单位、施工单位、销售单位等合作伙伴的联系，建立一套沟通机制，在房地产开发、建设、销售、物管中有机结合，寻找平衡点，节约后期管理成本。提出合理化建议，减少前期遗留问题引起业主对开发商的不满。6真诚合作真诚合作三、管理目标三、管理目标三、管理目标 1、实施的一级物业管理,工作规范、作业标准；把小区管理成“广州市物业管理优秀示范小区”的优秀住宅小区。 2、一年内做好物业公司骨干的培养（培养一支专业的物业管理团队）。 3、07年做好北区的前期规划和施工参与、南区二期的精装修参与，9月做好接管验收，10月1日F组团交楼，12月E组团交楼；07年对已经使用的一期装修管理及日常服务、会所管理、社区文化。 4、07年年内达到“市优秀示范小区”的标准。 5、三年内达到“省、国优示范小区的标准”。 6、按照ISO作业标准进行各专业部门的运作，在08年底开始外审工作。 7、物业管理公司资质升二级09年下半年开始（管理类型和面积要达到基本条件）。7真诚合作真诚合作四、管理处四、管理处3 3年计划之年计划之0707年年-创优工作创优工作四、创市优工作计划四、创市优工作计划- (2007年1月至2007年6月)流程步骤时间安排负责人费用说明确立创市优目标01/0501/15黎宇清无请相关已经创优公司请些有经验的人来指导和去参观成立创优领导小组01/10-01/20黎宇清6万元请珠港顾问费用（含公关费用）内部动员01/20-01/30黎宇清200元全员学习市优标准（复印资料费）对照“创优”标准进行内部整改01/2004/30刘超华暂代10万元关于前期工程完善，设备房整改，翻新，添加设施01/1003/30梁主管6万元关于标识系统完善03/1004/30吴晓江2万元与业主处理前期违章外观事务（需请城管、规划局、设计院、业主代表座谈）03/30-04/30吴晓江/梁主管2万元关于资料部分完善申报市优02/28黎宇清春节后去协会申报进行“自检”和“预检”05/1505/30各部门主管每月一次各部门针对市优的内部检查；5月份请相关专家来预检一次迎检达标06/106/30黎宇清市评优小组来正式评优珠港物业顾问的指引珠港物业顾问的指引8真诚合作真诚合作四、管理处四、管理处3 3年计划之年计划之0707年年-前期参与前期参与l北区前期参与及二期精装修管理l时间段：全年跟进n二期精装修的过程监管n了解项目规划、设计、施工、配套情况，提出可行性建议n对设备造型、智能化等提出建议n对物业办公、垃圾房设立提出建议n对对车场提出建议n对商铺的空调、广告牌提出建议（及商铺的经营管理思路的协助）n对人员/车辆出入设计提出建议n对小区标识提出建议n代表小业主对工程质量进行验收，对隐蔽工程予以了解（特别是防水工程及墙裂）专门招聘一名工程人员做前专门招聘一名工程人员做前期参与，期参与，工资费用由房工资费用由房地产支付，做到优化设地产支付，做到优化设计和施工，了解管线等计和施工，了解管线等隐蔽工程，便于以后管隐蔽工程，便于以后管理维修理维修（每天直接向工程主管汇报，每周一次总结报告）建立前期参与的团队小组建立前期参与的团队小组，组织各部门对前期每月组织各部门对前期每月两次巡现场，提出建议，两次巡现场，提出建议，在施工阶段就解决问题，在施工阶段就解决问题，将此工作纳入部门业绩将此工作纳入部门业绩考核指标内考核指标内9真诚合作真诚合作四、管理处四、管理处3 3年计划年计划0707年年协助销售及收楼篇协助销售及收楼篇l协助售楼n设立物业问题、收楼问题、装修问题专日（在9月份收楼前做）n完善前期物业协议、业主公约、业户手册、装修手册等文件并公示n设立解答客户提出的费用、服务标准、装修改建等涉及物业管理的问题n协助各类销售活动、样板房看管/清洁、景观维护等事务 n会所管理l做好二期的接管验收和遗留问题的整改及保修单位的交接n（特别是保修金的运作方式、反签证的流程等）n工程整改费用相当庞大（若想创优，则整改费用会增加，如机房铺地砖等）n工程资料的移交n设备的试运行n清洁的开荒工作（行业按建筑面积的34元/平方收费）l入伙期间计划n入住前搞一次收楼知识、办理流程业主茶会解答业主的问题，避免收楼当天因部分业主争执影响其他业主收楼甚至销售n交楼前期与售楼部移交业主档案、资料，准备收楼事宜n入住仪式（现场布置、购买饮料、举办仪式）n业主公约、住户手册、商户手册、服务指南、装修指南的印刷n交楼前预演n装修管理 10真诚合作真诚合作四、管理处四、管理处3 3年计划年计划0707年年内部培训篇内部培训篇前期工作计划及注意事前期工作计划及注意事项项l了解区域性竞争对手的物管情况和收费（物管、维修基金、水、电、车位费、装修保证金、垃圾清运费、家政等）l结合项目实际情况编制费用测算n包括会所经营成本的费用测算（会所的产权是房地产的还是业主的如果不同产权，管理费测算依据则不同，若管理费中包含会所的运营费用自然会高些了）n假设不包括会所经营成本的费用测算11真诚合作真诚合作六、交付后正常期物业管理计划六、交付后正常期物业管理计划六、交付后正常期物业管理计划（六、交付后正常期物业管理计划（20072007年年5 5月交楼后）月交楼后）l日常公共事务部分n公共秩序维护n交通管理n消防管理和维护n清洁管理和维护(环境保护与消杀服务)n绿化管理和维护n工程管理和维护n客服管理与档案管理n社区文化活动 n社区会所管理服务 n装修管理将在收楼后做为重点来做 n商铺的经营和管理，拟成立租赁部，对商铺进行统一招商和帮业主中介（包括住宅的中介）l有偿服务部分（因未了解情况，省略）有偿服务部分（因未了解情况，省略）l开源节流部分开源节流部分l内部管理部分内部管理部分l另仍要对二期及体育场的项目进行前期参与，培养后备人才另仍要对二期及体育场的项目进行前期参与，培养后备人才l积极与联系，贯彻一级物业管理模式，提升品牌积极与联系，贯彻一级物业管理模式，提升品牌 12真诚合作真诚合作 七、组织架构及人员配置七、组织架构及人员配置前期组织机构图前期组织机构图( 47 ( 47 人人) )物业经理物业经理（1人）人）会所（会所（8人）人）工程维修部（工程维修部（3人）人）安管部（安管部（27人）人）主管主管1人人主任主任1人人客客服服人人员员2人人两两班班计计4人人室室外外泳泳池池管管理理员员3人人主管（主管（1人）人）样样板板房房保保洁洁员员3人人（以（以3套套计）计）样样板板房房以以3套计套计早早/中班中班6人人夜班夜班1人人小计小计7人人商商铺铺区区域域2人人/班班三三班班计计6人人电电工工1人人给给排排水水1人人 售售楼楼部部3班班计计3人人 绿化保洁部（绿化保洁部（8人）人）主管（主管（1人）人）园园林林工工1人人，外外围围水水景景管管理理1人人售售楼楼部部保保洁洁技技工工1轮轮休休1人人班班长长3人人，巡巡逻逻3人人，轮轮休休人人员员 3人人2007年5月前不开张则不需若加强培训则建议专职设若加强培训则建议专职设一培训教官，巡逻可一培训教官，巡逻可由班长暂兼由班长暂兼因不知园林建好的面积及因不知园林建好的面积及水景面积及交付日期，水景面积及交付日期，以经验估算人员，可以经验估算人员，可能会增加外围的清洁能会增加外围的清洁工工1 1人人可能会增设一行政人事助理可能会增设一行政人事助理及住户中心主管及及住户中心主管及1 1名物名物业助理业助理13真诚合作真诚合作七、组织架构及人员配置七、组织架构及人员配置交付后人员配置及说明交付后人员配置及说明 共共128128人人 1 1、物业办公室、物业办公室 9 9人人 物业经理 1人、财务1人、出纳兼职仓管1人、行政人事文员1人、品质管理部员1人、饭堂工作人员3-4人； 2 2、客户服务中心、客户服务中心 9 9人人 主任1人、前台客服2人、区域2-3人，装修管理员1人，收费1 人，轮休1人 3 3、安全管理部、安全管理部 6262人人 其中主任1人、班长4人（其中有1培训教官，做为班长轮休时顶岗） 主出入口早中班3人/班，夜班2人，计8人，另一人行口1人，3班计3人；小计11人 架空层车辆出入口以2个计，早中夜班各2人计，6人/出入口，以2个出入口计，小计12人 售楼部形象岗1人，停车场管理员2人 ，监控中心值班员 1人 共3班 计12人 小区内固定岗设3个岗，巡逻人员1人 ，共3班，计12人 商铺外围人民路及凤岗设2人，3班，计6人 轮休 7人 4 4、工程维修部、工程维修部 1414人人 主管1人，工程技术人员（水电、空调、电梯、强弱电）4人，泥工1人、木工1人，维修工程2人，值班员3人，轮休2人。 5 5、绿化保洁部、绿化保洁部 2929人人 主管1人，会所/售楼部/办公区保洁员2人，道路保洁2人（区内1人，商铺外围1人）， 垃圾清运2人，高层梯间6人，车库2人，空置房2人， 家政保洁3-4人，园林绿化工3-4人 ，水景保洁/道路冲洗员2人，轮休人3-4员 6 6、会所、会所 长期定编5人，泳池临工定编3人 主管1人，（收银员1人，管理员1人，以2班计4人），室外泳池临工3人（511月开放时间临工） 若提倡大堂式服务，若提倡大堂式服务，则需每个大堂则需每个大堂在：在：，：，：设专门的人员。设专门的人员。若智能化程度若智能化程度高则减少人员高则减少人员14真诚合作真诚合作物业管理人员定编的一般标准（参考）物业管理人员定编的一般标准（参考）-安管人员安管人员大类详细岗位人员10万平方以下1020万平方2030万平方30万平方以上安管人员安管主管设1人安管领班34人出入口(全封闭小区)2人3班=6人/每个出入口封闭停车场出入口1人3班=3人/每个出入口巡逻员3人可看护50000平方左右(3班)=3人(以30万平方计约18人)治安监控中心1人3班=3人综合劳动定额4000-6000平方配置3人(3班)即30万平方/2000平方人=约60人左右15真诚合作真诚合作物业管理人员定编的一般标准（参考）物业管理人员定编的一般标准（参考）-管理人员管理人员大类详细岗位人员10万平方以下1020万平方2030万平方30万平方以上物业项目经理设1人增设副经理1人行政人事财务行政人员1人兼职1人视情况而定人事助理1人财务会计1人1人2人2人以上出纳(收费员)1人(项目小可由前台物业助理兼职)品质管理员1人饭堂人员一般40个就餐人员需配置1名饭堂人员客户服务中心人员主管1人可能会设另一服务中心区域管家不设设12人设2人前台物业助理2人1015万设3人以后每增加10万平方增设1人社区文化专员不设设1人物业管理人员综合劳动定额：物业管理人员综合劳动定额：p多层住宅：5万平方以下，每人监护面积25003000平方；510万平方，每人监护面积30003500平方；1030万平方，每人监护面积3000-4000平方；p高层住宅：5万平方以下，每人监护面积20002500平方；510万平方，每人监护面积25003000平方；1030万平方，每人监护面积2500-3000平方；16真诚合作真诚合作物业管理人员定编的一般标准（参考）物业管理人员定编的一般标准（参考）-工程人员工程人员大类详细岗位人员10万平方以下1020万平方2030万平方30万平方以上工程维修人员主管1班长不设运行和维修班工各1人(超30万平方的增设情况视情况而定)高压配电房值班电工设3人(3班倒)包括水泵房值班水工每10万平方配置1人中央空调工每10万平方配置1人电梯工每10部电梯配专职电梯工1人维修电工每10万平方配置3人综合维修工每10万平方配置2人综合劳动定额每10万平方配置10-12人17真诚合作真诚合作物业管理人员定编的一般标准（参考）物业管理人员定编的一般标准（参考）-清洁人员清洁人员清洁详细岗位人员10万平方以下1020万平方2030万平方30万平方以上主管1班长1220万平方以上，每增加5万平方增设1人楼梯清扫14层/H 人(1梯4户)擦楼梯、扶手、地脚线8层/H 人(1梯4户)外围地面清扫500平方/小时人洗地毯100平方/小时2-3人刮玻璃15平方/小时人电梯轿厢清洁(抹钢油)1个10分钟人无电梯7层以下5单元/天人有电梯10层/天人综合劳动定额每40006000平方配置1人18真诚合作真诚合作物业管理人员定编的一般标准（参考）物业管理人员定编的一般标准（参考）-绿化人员绿化人员绿化人员详细岗位人员10万M2以下1020万M22030万M230万M2以上主管1班长30万M2以内:不设班长,设2名园艺师30万M2以上:设班长2人,每增加10M2配置园艺师1人修剪绿篱墙状绿篱:人工20M/H 人; 机剪:50M/H丛生或块状绿篱:人工20M2/H 人; 机剪:50M2/H球状绿篱:直径1M球形,4棵/H; 大树修剪冠径15M以上,1棵/8H*3人; 冠径10-15M,3棵/8H*3人;冠径5-10M,12棵/8H*2人 冠径5M以下,高3M以下,单人操作,平均25棵/H*人剪草特级、一级草坪：机剪:360M2/H人 二级草坪：机剪:280M2/H人三级草坪：用汽垫机剪180M2/H人，用割灌机剪60M2/H人四级草坪：用割灌机剪40M2/H人淋水500平方/小时人（人工）杂草清理20-50M2/H人（不等）机械检修平均2D/人（每月）综合劳动定额室外绿化：每6000平方绿地面积需配置1人室内绿化：每2万平方建筑用地（或者200户以内）配置1人绿化工，每10万平方配置23人19真诚合作真诚合作各部门人员入职时间列表各部门人员入职时间列表2006.10- 2007.32007.3-2007.52007年5月后办公室物业经理 行政人事助理 饭堂人员品管员 采购仓管 财务出纳(大堂贴心管家岗)加强培训考核奖优罚劣(选优秀人员到万科接受再训或者参观其他楼盘)为第二个项目储备人才装修管理及日常事务二期及其他项目的参与安管部安管主管 售楼部门岗3人 样板房岗3人 商场外围岗45人大门门岗 消防监控中心岗 车场岗 巡逻岗住户中心主管1人 助理12人助理到岗工程部主管1人 水/电各1人其他物工人员到岗(接管验收期)清洁部主管1人 售楼部清洁员1人 样板房清洁员3人 各岗位员工到位会所主管 收银员服务员救生员主要事务各部门主管到万科接受培训了解广州物管市场前期协助售偻开展收楼前培训动员,接管验收等,住户中心对外营业的准备,交收楼工作事务(绿化等前期参与清洁开荒)20真诚合作真诚合作 八、薪资标准八、薪资标准 1 1、主任、主任/ /副主任级别：副主任级别：3500400035004000元元/ /月月 2 2、主管、主管/ /副主管级别：副主管级别：2200350022003500元元/ /月月 3 3、领班级别：、领班级别：1800220018002200元元/ /月月 4 4、其他员工、其他员工 物业助理物业助理/ /出纳出纳:15001800:15001800元元/ /月月 办公室：（行政人事文员办公室：（行政人事文员/ /品质管理员品质管理员/ /财务）财务）1600-20001600-2000元元/ /月月 工程技术员：工程技术员：1300160013001600元元/ /月月 安全管理员：安全管理员：1000130010001300元元/ /月月 保洁保洁/ /绿化技工绿化技工: 8001000: 8001000元元/ /月月 保洁员：保洁员：700900700900元元/ /月月 会所服务员：会所服务员：1000-13001000-1300元元/ /月月 泳池管理员：泳池管理员：14001400元元/ /月月 说明说明: :由于对广州物管市场的薪水未了解由于对广州物管市场的薪水未了解, ,这些仅供参考这些仅供参考21真诚合作真诚合作四、四、2002006.102007.56.102007.5年管理费用年管理费用前期费用由开发商支付前期费用由开发商支付4.1 4.1 前期物业管理开办费用前期物业管理开办费用l 办公家具（桌椅、文件柜、保险柜）l 办公用品（计算机、验钞机等）l 办公自动化设备（电脑、打印机、复印机、传真机、收费软件系统、照相机、录音笔等）l 员工生活配备（床具、洗衣机、淋浴器、业余活动设施；冷藏柜、消毒柜、餐具、灶具）l 保安、清洁、绿化、工程装备（服装、警具、对讲机；抛光机、垃圾桶、洗地机、吸水机；剪草机、绿篱机、打边机；消防监控中心装备；疏通机、电工机具等）4.2 4.2 管理机构人员工资、福利、招聘、培训、考核及演习及日常办公费等费用管理机构人员工资、福利、招聘、培训、考核及演习及日常办公费等费用l 管理层人员培训费（如去万科接受培训和ISO培训等）l 操作层员工培训纲 4.3 接管验收费（土建接管验收费（土建 设备整改费用）设备整改费用）4.4 4.4 入住费用入住费用l 清洁开荒费（施工单位已做外墙清洗和工完场清后仍需做此事） 建筑面积的34元l入住仪式费l印刷资料费用4.5 4.5 管理用房装修费管理用房装修费 一般会按照一定建筑面积配置相应物业管理用房，产生的装修费用4.6 4.6 标牌制作标牌制作 不包括栋牌、房号牌在内的小区平面图、办公、设备、导向、警示、车场、告示栏各类标识牌费用22真诚合作真诚合作物业管理成本预算的几点说明物业管理成本预算的几点说明关于成本预算的几点说明l人工部分由于出入口及车库管理方式未知未来确切规划，及智能化程度（对安管员配置有相当影响）本方案暂定两个主出口及两个车出入口计算如每个大堂均有可视监控及电梯内均有的话，安管员在区域内的巡逻人员会减少。如出入品/车库的智能收费（图象对比）程度高的话，安管员也会少些。如绿化工人工淋不一小时是500平方，而有了自动喷淋系统，人员也会减少。l工程维修保养部分 由于灯具的用途、个数、瓦数均未知，本方案以经验值预算l水景养护部分 以1万立方米水体预算l会所运营成本 以康体由物业管理来预算另：经测算每月成本为40万左右，n 管理费收入方面:住宅收费1.8元/150000 M M2 2 =27万;商业3元 18000M M2 2 =5.4万,累计32万;月收费率90-95%,为29-31万,n其他则用经营收入来弥补 车库收入,671个车位,以30%出售则200个车位40元/月/个管理费=8000元; 出租费:出租60%,400个350元=12万,(这点其实是开发商在补贴); 24个电梯广告收益为每月为2400元,场地出租为2000元,会所收入为每月10000元23真诚合作真诚合作附件附件1 1： 前期房地产公司投入费用前期房地产公司投入费用房地产公司前期管理费用( 元)未含办公室/饭堂/宿舍费用约10万1.购置办公设备120000120000 电脑7台（42000元）、投影仪1部（18000元）、打印机3台（6000元）、复印机1台（20000 元）、扫描仪1台（2000元）、传真机1台（4000元）、装订机1台（700元）、对讲机10部 （21000元）、电话机10部（1000元）、考勤机（3000元）、录像机（5000元）、照相机（ 3000元）、录音笔1000元、过塑机（600元）2.购置办公用品400400用于购买纸、笔、文具、印制表格、名片等，按400元/月计3.购置办公耗材600600用于购买打印机、复印机、传真机硒鼓、墨盒等，按600元/月计4.购置办公家具4400044000办公桌椅12套（18000元）、会议桌椅1套（6000元）、文件柜8套（8000元）、更衣柜15套（12000元）5.劳动保护费4000040000工服费管理人员按7人，1800元/人计，计1.26万;保安、保洁、工人按35人，400元/人计，计1.4元；会所8人以600元/人,计4800元,洗涤费每人每月40元,计1600元,；其他劳保费用 每人每月 20 元，按44人算计880元， 6.业务招待费10001000用于项目前期与政府有关人员建立关系，按每月1000元计7.交通费10001000用于员工市内交通费，按每月300元计8.电话费700700按每月700元计24真诚合作真诚合作附件附件1 1房地产公司前期投入房地产公司前期投入9.招聘费用1000010000用于参加招聘会、发布招聘广告等费用，以每2月现场招聘一次计，每次800元，另报纸广告等10.员工饮水费500500按每月500元计11.节日走访费20002000用于春节走访有关部门购买礼品，按2000元计12.差旅费及外出参观学习费用60006000平均每月500元(应该不止这个数额,若经常去万科参观学习费用具体视情况而定)13.房租3000员工宿舍房租，每月每平方12元计，以每人平无5平方计，44人，3000元14.水电气费12001200用于员工宿舍水、电、煤气、物业费，按每月每月30元计15.印刷费用3000030000主要用于入住所用材料的印刷（估算）16.工会活动费用10001000用于员工组织的业余活动（估算）17.图书资料费200200用于订阅报纸、杂志及购买图书资料（每月200元）18.年检费用10001000用于营业执照、组织机构代码证等的年检19。物业公司牌照办理费用55万105万注册资金50100万，其他会所等经营牌照办理费用小 计27万未含19项25真诚合作真诚合作附件附件1 1： 人员工资及福利1.人员工资及年终奖61950/61950/月月 主管4人3500元/月/人=14000 安管领班3人1800=5400 安管员21人1200元/月=25200 清洁员7人850=5950 工程技工2人1500=3000 会所7人1200元/月=8400 年终奖发1/4计154872.福利等三项经费25607/月 福利费：工资总额 25%=15487 员工餐费44人7元/天30天=9240 培训费44人 20元/人/月=880 上岗证泳池管理员以每人400元计为1200元3.保险费用1500 物业责任险未知 每人按每月30元购 44=1200 4.加班费1200012000 十一、元旦、春节加班（估算）5.企业文化费16001600 人员每月40元 44人=1600（含餐补）6.通讯补贴1200 部门负责人4人*200元=800，其余领班、电工等50元/人/月8=4007.过节费2400024000 春节、十一，元旦每人每节200元，按44人算8.防暑降温费0 0 每人40/月5个月 44人=8800元，9.其他福利和奖金10001000 用于日常奖励及其他福利由于对会所的开入与否由于对会所的开入与否及商铺开售与否未及商铺开售与否未确定确定, ,这些仅是估算这些仅是估算26真诚合作真诚合作另见附表：另见附表： 正常期物业管理费用测算模块示范正常期物业管理费用测算模块示范1人工成本人工成本该项费用包括工资、按规定提取的福利费、社会基本保险、补贴、加班费、服装费。（一）工资计 算 表序号岗位名称人数（人）工资定额（人）月工资（元）年工资（元）备 注合 计27真诚合作真诚合作正常期物业管理费用测算模块示范正常期物业管理费用测算模块示范（二）福利费 计算公式：提缴金额=工资总额提缴率序号费用名称提缴率月工资总额（元）月提缴金额（元）年工资总额（元）年提缴金额（元）1养老保险%2失业保险2%3医疗保险%4工伤保险1%合 计%28真诚合作真诚合作正常期物业管理费用测算模块示范正常期物业管理费用测算模块示范（三）社会基本保险 计算公式：提缴金额=工资总额提缴率 注：因生育保险的购买对象为女职工，故社会基本保险将按性别分别进行计算。1、男职工社会基本保险计 算 表序号费用名称提缴率月工资总额（元）月提缴金额（元）年工资总额（元）年提缴金额（元）1养老保险%2失业保险2%3医疗保险%4工伤保险1%合 计%29真诚合作真诚合作正常期物业管理费用测算模块示范正常期物业管理费用测算模块示范2、女职工社会基本保险计 算 表2、女职工社会基本保险计 算 表序号费用名称提缴率月工资总额（元）月提缴金额（元）年工资总额（元）年提缴金额（元）1养老保险%2失业保险2%3医疗保险%4工伤保险1%5生育保险0.8%合 计%30真诚合作真诚合作正常期物业管理费用测算模块示范正常期物业管理费用测算模块示范（四）补贴 计 算 表序号费用名称人数（人）补贴定额备 注（元/月）（元/年）1通讯补贴2伙食补贴3住房补贴4水电补贴5过节费合 计31真诚合作真诚合作正常期物业管理费用测算模块示范正常期物业管理费用测算模块示范（五）加班费计算公式：发生额=日均工资比率人数天数计 算 表序号节日名称日均工资（元）比率加班人数天数发生额（元）1元旦节300%12五一节33十一节34春节3合 计32真诚合作真诚合作正常期物业管理费用测算模块示范正常期物业管理费用测算模块示范（六）服装费管理人员工作服每？年更换；操作人员工作服每？年更换。计算公式：元/年=(元人/套人数)摊销年限 元/月=元/年12序号岗位名称人数元人/套摊销年限月发生额年发生额备注1管理人员（男）2管理人员（女）3保安员4保洁员5绿化员6维修员合 计33真诚合作真诚合作正常期物业管理费用测算模块示范正常期物业管理费用测算模块示范（七）人工成本 人工成本综合计算表序号成本费用名称月发生金额（元）年发生金额（元）1工资2福利费3社会基本保险4补贴5加班费6服装费合 计34真诚合作真诚合作一级物业管理服务内容与标准一级物业管理服务内容与标准基本要求项项 目目内内 容容 与与 标标 准准（一）（一）基基本本要要求求1.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。2.承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。6、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。35真诚合作真诚合作一级物业管理服务内容与标准一级物业管理服务内容与标准（二）房屋管理（二）房屋管理（二）二）房房屋屋管管理理1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。6、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。36真诚合作真诚合作一级物业管理服务内容与标准一级物业管理服务内容与标准（三）共用设施设备维修养护（三）共用设施设备维修养护 （三）（三）共用共用设施设施设备设备维修维修养护养护1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。5、载人电梯24小时正常运行。6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。8、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。9、路灯、楼道灯完好率不低于95%。10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。37真诚合作真诚合作一级物业管理服务内容与标准一级物业管理服务内容与标准（四）协助维护公共秩序（四）协助维护公共秩序 （四）（四）协助协助维护维护公共公共秩序秩序1、小区主出入口24小时站岗值勤。2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。38真诚合作真诚合作一级物业管理服务内容与标准一级物业管理服务内容与标准（五）保洁服务（五）保洁服务 （五）（五）保保洁洁服服务务1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。2、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次。3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。4、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。5、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。39真诚合作真诚合作一级物业管理服务内容与标准一级物业管理服务内容与标准（六）绿化养护管理（六）绿化养护管理 （六）（六）绿化绿化养护养护管理管理1.有专业人员实施绿化养护管理。2.草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。5、定期喷洒药物，预防病虫害。40真诚合作真诚合作现场踏勘成功之处现场踏勘成功之处现场踏勘成功之处现场踏勘成功之处l户型设计的不错，每个户型都有入户花园，布局四正，客厅有的有几个采光通风的窗子，基本是南北向l江苏一建的施工质量观感不错l外墙悬挂的条幅有当地政府、房管局等单位贺，说明了房地产公司的实力及当地政府对该项目的高的期望值l有很强的组合（世联、江苏一建、华阳、文彰、万科的强强组合）l售楼部现场面置及管理总体水平不错，视觉、听觉、味觉都有了l售楼部管理的不错（虽然有旧客户未能及时得到接待，但世联的刘经理一发现，就让黎经理去解决此事了）l由于楼盘两面临街，问了售楼员，是否设置了隔音玻璃，答是，这也是一个成功之处l公司出于战略眼光出发，对物业管理的高标准期望，为以后发展指出了明确发展方向l楼盘的广告在市中心几处显著地点均有出现，可见开发商对宣传的关注l来洽谈的客户从谈吐、衣着来看有一定的档次，会为后期管理垫定一些基础41真诚合作真诚合作现场发现的问题及建议现场发现的问题及建议现场发现的问题及建议现场发现的问题及建议 2006年10月4日,本人前往项目现场踏勘,虽然是短短的半天时间,可能我此时说出来有点走马观花，看问题深度不足的嫌疑，但仍将我看到的说出来，仅供余总参考。所谓“野人献曝”，一片真诚而已l销售现场已经有销售的活动在进行，凝聚了人气，但地面地毯凌乱，卫生不到位，甚至有演出公司的DJ趴在桌子上休息，影响了公司对外的形象。l有客户进入销售大堂时得不到及时的接待，甚至有已经成为业主的老客户来了，销售员竟然说“老业主，所以不用招待了”之类的话。l售楼部玻璃窗摆放了“小心玻璃”之类的提示牌，但效果不明显，且易小孩子玩耍时弄倒伤人，建议在玻璃上做“恒远兆业或者说白云尚城“字样的防撞线条，一是强化公司的CI系统，二是起到防撞的提示作用。l各类CI标志/标识不全，不统一，如卫生间等场所，加些企业文化的宣传，强化人文气氛，买房子不仅仅是房子本身，还有开发商的文化，作为提高售价的一个筹码。l现场安管员着装不够档次，应该加强服装设计，提高对外形象。l看清水房的路上及从商场上去的安全隐患，应加强对看楼过程的安全提示及宣传。l看楼路上，也要宣传房子，如将江苏一建的图片展览，用具包装展览，如当时开挖地下室，到现在封顶的阶段性图片展出等，加强购房者对房子质量的感性认识。从另一角度来增加购买的信心。l管理费初定1.2元，经验告诉我应该连成本都不够，最少要1.8元（我已经初步计算过）。l由于不确定会所产权会是开发商或者是业主的，故无法对管理费如何计算做下一步更精确的计算。l经济指标中无小区内公共卫生间，需加设，以便于装修期施工人员使用。l经济指标中无垃圾站，需规划，减少后期管理的麻烦。l商铺的经营也需提前考虑，减少售出后，业态不明显，业主出租不了，影响业主收益，少人经营也会影响小区的档次，同时购买商铺的投资人会对后期公司再开发其他商业时有些顾虑。42真诚合作真诚合作内容简介：内容简介：一、包含六大版块内容：研究报告、规划设计、项目工程、营销策划、商业地产、管理综合全套容量：600GB，海量二、41个细分栏目全部在内：市调、前期、景观、户型、土地、施工、营销、物业、商业、企业三、企业实战（开发商、代理商、广告公司）：世联、万科、中原、中海、博思堂、黑狐、风火四、热点城市（覆盖全国绝大部分地区）：北京、上海、大连、成都、广州、南京、重庆、青岛五、内容格式：Word、PPT、PDF、Excel、JPG、PSD、CDR、AI、DWG43真诚合作真诚合作郑重承诺：如发现资料内容与本站所列目录严重不符，无条件退货！全国范围送货上门郑重承诺：如发现资料内容与本站所列目录严重不符，无条件退货！全国范围送货上门！货到付款！货到付款！由于篇幅所限，以下仅列出由于篇幅所限，以下仅列出20102010年更新的部分资料年更新的部分资料如对目录有疑问，可从下面的目录中随机抽取若干资料，联系客服验证！如对目录有疑问，可从下面的目录中随机抽取若干资料，联系客服验证！更多详情介绍请登陆：更多详情介绍请登陆： www.tuanyuan.tv 联系QQ：132355663944真诚合作真诚合作 20102010年中国房地产宏观调控走向分析年中国房地产宏观调控走向分析-41-41页页 pdfpdf 20102010年上半年全国房地产市场研究报告年上半年全国房地产市场研究报告-163-163页页 pdfpdf 20102010年上半年北京别墅销售排行年上半年北京别墅销售排行-2-2页页 pdfpdf 20102010年年8 8月上海房地产市场月度报告月上海房地产市场月度报告-38-38页页 pptppt 20102010年年8 8月南通房地产市场成交分析月南通房地产市场成交分析-6-6页页 wordword 20102010年年8 8月哈尔滨房地产市场月报月哈尔滨房地产市场月报-18-18页页 wordword 20102010年年8 8月成都房地产住宅市场成交分析月成都房地产住宅市场成交分析-8-8页页 wordword 20102010年年8 8月北京房地产商业地产市场分析报告月北京房地产商业地产市场分析报告-7-7页页 wordword 仲量梁行仲量梁行20102010年合肥公寓市场研究报告年合肥公寓市场研究报告-54-54页页 pptppt 中原中原20102010年上半年长沙房地产市场报告年上半年长沙房地产市场报告-36-36页页 wordword45真诚合作真诚合作 土地一级开发项目成本测算通用模板土地一级开发项目成本测算通用模板-5-5页页 excelexcel 阿特金斯阿特金斯20092009年酒店地产开发案例年酒店地产开发案例-62-62页页 pdfpdf 成都万科房地产项目防水抗渗体系成都万科房地产项目防水抗渗体系-35-35页页 pdfpdf 某项目一期建筑方案设计招标文件某项目一期建筑方案设计招标文件-90-90页页 wordword 地中海风格经典楼盘参考地中海风格经典楼盘参考-296-296个文件个文件 jpg/wordjpg/word 20092009年日本商业街景观实拍年日本商业街景观实拍-78-78张图片张图片 jpgjpg 给排水与采暖工程施工工艺标准给排水与采暖工程施工工艺标准-15-15个文件个文件 wordword 20102010年年8 8月乌鲁木齐绿城月乌鲁木齐绿城玫瑰园别墅现场照片玫瑰园别墅现场照片-9 9张图片张图片 jpgjpg 西元推广机构西元推广机构20092009年年广州江景房典型户型年年广州江景房典型户型-198-198页页 pptppt XXXXXX工程项目设计工作检讨会议报告工程项目设计工作检讨会议报告-40-40页页 pdfpdf46真诚合作真诚合作 世联如何进行开盘前客户摸排世联如何进行开盘前客户摸排-26-26页页 pdfpdf 中原中原20102010年年1 1月月3131日珠海华发水郡二期日珠海华发水郡二期A A区开盘报告区开盘报告-23-23页页 pptppt 20102010年文登香湖彼岸销讲年文登香湖彼岸销讲-7-7页页 wordword 房地产销售培训宝典房地产销售培训宝典- -以顾客为中心的销售以顾客为中心的销售-209-209页页 pptppt 20092009年南京新景祥营销事务流程年南京新景祥营销事务流程-46-46页页 wordword 20102010年年3 3月郑州托斯卡纳营销回顾月郑州托斯卡纳营销回顾-6-6页页 wordword 世联世联20072007年深圳金地梅陇镇年深圳金地梅陇镇2 2期价格策略报告期价格策略报告-93-93页页 pptppt 20102010年年7 7月太原星河湾一期开盘营销分析月太原星河湾一期开盘营销分析-17-17页页 pdfpdf 20102010年年7 7月太原星河湾开盘报告月太原星河湾开盘报告-16-16页页 pdfpdf 世联物业代理部项目经理工作手册世联物业代理部项目经理工作手册-20-20页页 pdfpdf47真诚合作真诚合作 廊坊盛通物业管理有限公司程序文件廊坊盛通物业管理有限公司程序文件-40-40个文件个文件 wordword 20092009年当代万国城游泳池设备操作手册年当代万国城游泳池设备操作手册-18-18页页 pdfpdf 某物业管理公司贯标文件某物业管理公司贯标文件-60-60个文件个文件 wordword 信阳和美物业管理有限公司管理大纲信阳和美物业管理有限公司管理大纲-67-67页页 wordword XXXX物业管理有限公司管理规程物业管理有限公司管理规程-285-285页页 wordword 弱电设备运行维护管理服务方案弱电设备运行维护管理服务方案-55-55页页 wordword 忠信物业考核标准忠信物业考核标准-13-13页页 wordword 房屋建筑管理手册房屋建筑管理手册-2-2个文件个文件 wordword 戴德梁行物业管理服务规范手册戴德梁行物业管理服务规范手册-14-14个文件个文件 wordword 中信广场全套物业管理方案中信广场全套物业管理方案-33-33页页 wordword48真诚合作真诚合作 中原中原20102010年年6 6月无锡融侨月无锡融侨观邸项目整合推广策略提观邸项目整合推广策略提案案-73-73页页 pptppt 中原中原20102010年年6 6月济南红尚坊招商销售策略报告月济南红尚坊招商销售策略报告-122122页页 pptppt 同策同策20102010年上海大华年上海大华圣地维辣圣地维辣竞标方案竞标方案-76-76页页 pptppt 同致行同致行20102010年海口市富力盈溪谷年海口市富力盈溪谷8 8月月2828日活动总结报日活动总结报告告-27-27页页 pptppt 达观机构达观机构20102010年长沙中粮年长沙中粮北纬北纬2828整合推广策略整合推广策略提案提案-214-214页页 pptppt 20102010年年5 5月月1 1日青岛万科城市花园世博嘉年华执行细日青岛万科城市花园世博嘉年华执行细案案-3-3页页 excelexcel 中原地产周刊（中原地产周刊（2010.08.23-2010.08.292010.08.23-2010.08.29）-16-16页页 wordword 博思堂博思堂20102010年年7 7月月1212日日20102010年年7 7月月1818日长沙地产广日长沙地产广告监控告监控-78-78页页 pptppt 博思堂博思堂20102010年年5 5月月1010日日20102010年年5 5月月1717日长沙地产广日长沙地产广告监控告监控-60-60页页 pptppt 博思堂博思堂20102010年年5 5月月3 3日日20102010年年5 5月月9 9日长沙地产广告日长沙地产广告监控监控-56-56页页 pptppt49真诚合作真诚合作 某公司组织授权手册（标准模板）某公司组织授权手册（标准模板）-12-12页页 excelexcel 房地产营销策划（姚玉蓉）房地产营销策划（姚玉蓉）-214-214页页 pptppt 策源工作手册策源工作手册20102010版版-143-143页页 wordword 20102010年龙湖企业管理与运营管理年龙湖企业管理与运营管理-62-62页页 pdfpdf 20102010年莱蒙鹏源定制化薪酬分析报告年莱蒙鹏源定制化薪酬分析报告-51-51页页 pptppt 20082008年万科营销出品标准化年万科营销出品标准化-76-76页页 pdfpdf 20102010年年6 6月建设工程承包合同月建设工程承包合同-78-78页页 pptppt 某地产集团综合治理工作手册某地产集团综合治理工作手册-19-19页页 wordword 20102010年年8 8月国信地产成本管控节点概要月国信地产成本管控节点概要-58-58页页 pptppt 绩效考核基础知识绩效考核基础知识-40-40页页 pptppt50真诚合作真诚合作 天启开启天启开启20092009年年1212月大连琥珀湾项目市场研究报告月大连琥珀湾项目市场研究报告-59-59页页 pptppt 世联上海千亩大盘案例集世联上海千亩大盘案例集-67-67页页 pdfpdf 世联世联20092009年主题酒店研究及案例年主题酒店研究及案例-44-44页页 pptppt 丰吾堂观市丰吾堂观市20102010年年0808月重庆房地产市场月报月重庆房地产市场月报-36-36页页 wordword 滨海旅游地产综述滨海旅游地产综述-90-90页页 pptppt 20102010年年7 7月长沙房地产市场月度播报月长沙房地产市场月度播报-30-30页页 wordword 20102010年年0707月月1818日成都龙湖长桥郡精品营销调研日成都龙湖长桥郡精品营销调研-2727页页 pptppt 20102010年年6-76-7月区域房地产市场价格月度分析报告月区域房地产市场价格月度分析报告-8282页页 wordword 20102010年年5 5月成都房地产市场报告月成都房地产市场报告-106-106页页 pdfpdf 20092009年夏季万科新产品分析：四大产品形态代表详年夏季万科新产品分析：四大产品形态代表详析析-65-65页页 pptppt51真诚合作真诚合作 世联如何进行开盘前客户摸排世联如何进行开盘前客户摸排-26-26页页 pdfpdf 中原中原20102010年年1 1月月3131日珠海华发水郡二期日珠海华发水郡二期A A区开盘报告区开盘报告-23-23页页 pptppt 20102010年文登香湖彼岸销讲年文登香湖彼岸销讲-7-7页页 wordword 房地产销售培训宝典房地产销售培训宝典- -以顾客为中心的销售以顾客为中心的销售-209-209页页 pptppt 20092009年南京新景祥营销事务流程年南京新景祥营销事务流程-46-46页页 wordword 20102010年年3 3月郑州托斯卡纳营销回顾月郑州托斯卡纳营销回顾-6-6页页 wordword 世联世联20072007年深圳金地梅陇镇年深圳金地梅陇镇2 2期价格策略报告期价格策略报告-93-93页页 pptppt 20102010年年5 5月月1717日苏州融侨城销售中心开放执行方案日苏州融侨城销售中心开放执行方案-106-106页页 pptppt 20102010年年7 7月太原星河湾一期开盘营销分析月太原星河湾一期开盘营销分析-17-17页页 pdfpdf 20102010年年7 7月太原星河湾开盘报告月太原星河湾开盘报告-16-16页页 pdfpdf52真诚合作真诚合作 土地一级开发项目成本测算通用模板土地一级开发项目成本测算通用模板-5-5页页 excelexcel 成都万科房地产项目防水抗渗体系成都万科房地产项目防水抗渗体系-35-35页页 pdfpdf 地中海风格经典楼盘参考地中海风格经典楼盘参考-296-296个文件个文件 jpg/wordjpg/word 20092009年日本商业街景观实拍年日本商业街景观实拍-78-78张图片张图片 jpgjpg 国家大剧院施工组织设计方案国家大剧院施工组织设计方案-354-354页页 wordword 20102010年年8 8月乌鲁木齐绿城月乌鲁木齐绿城玫瑰园别墅现场照片玫瑰园别墅现场照片-9 9张图片张图片 jpgjpg 20102010年年8 8月某项目售楼部及样板房装修施工招标文件月某项目售楼部及样板房装修施工招标文件-9-9页页 wordword XXXXXX工程项目设计工作检讨会议报告工程项目设计工作检讨会议报告-40-40页页 pdfpdf 阿特金斯阿特金斯20092009年酒店地产开发案例年酒店地产开发案例-62-62页页 pdfpdf 金隅嘉业房地产开发公司小户型设计竞赛金隅嘉业房地产开发公司小户型设计竞赛-12-12页页 pptppt53真诚合作真诚合作 20102010年年1-81-8月长春土地出让表月长春土地出让表-1-1页页 excelexcel 某项目一期建筑方案设计招标文件某项目一期建筑方案设计招标文件-90-90页页 wordword 恒大恒大20072007年室内精装修工程管理指导书年室内精装修工程管理指导书-108-108页页 wordword 给排水与采暖工程施工工艺标准给排水与采暖工程施工工艺标准-15-15个文件个文件 wordword 西元推广机构西元推广机构20092009年年广州江景房典型户型年年广州江景房典型户型-198-198页页 pptppt 20102010年北京燕山石化金燕园园林景观施工工程施工年北京燕山石化金燕园园林景观施工工程施工组织设计组织设计-53-53页页 wordword 07SD101-807SD101-8电力电缆井设计与安装电力电缆井设计与安装-138-138页页 pdfpdf 北京君山高尔夫别墅户型图北京君山高尔夫别墅户型图-70-70张图片张图片 jpgjpg 万科万科20102010年年7 7月月2929日大型中央空调安装工艺标准日大型中央空调安装工艺标准-1212页页 wordword 20102010年年0505月某公司工程项目施工现场管理细则月某公司工程项目施工现场管理细则-119119页页 wordword54真诚合作真诚合作 某公司组织授权手册（标准模板）某公司组织授权手册（标准模板）-12-12页页 excelexcel 房地产营销策划（姚玉蓉）房地产营销策划（姚玉蓉）-214-214页页 pptppt 策源工作手册策源工作手册20102010版版-143-143页页 wordword 20102010年莱蒙鹏源定制化薪酬分析报告年莱蒙鹏源定制化薪酬分析报告-51-51页页 pptppt 20082008年万科营销出品标准化年万科营销出品标准化-76-76页页 pdfpdf 20102010年年6 6月建设工程承包合同月建设工程承包合同-78-78页页 pptppt 某地产集团综合治理工作手册某地产集团综合治理工作手册-19-19页页 wordword 创建客户型开发商创建客户型开发商-企业转型、制度创新与流程再企业转型、制度创新与流程再造造-98-98页页 pptppt 绩效考核基础知识绩效考核基础知识-40-40页页 pptppt 20102010年华润置地经典形象推介：华润的一天年华润置地经典形象推介：华润的一天-27-27页页 pptppt55真诚合作真诚合作 20102010年龙湖企业管理与运营管理年龙湖企业管理与运营管理-62-62页页 pdfpdf 浙江通和置业投资有限公司预算管理制度浙江通和置业投资有限公司预算管理制度-9-9页页 wordword 房地产开发全程解析房地产开发全程解析-52-52页页 pdfpdf 20092009年万方地产股份有限公司资金管理制度年万方地产股份有限公司资金管理制度-7-7页页 pdfpdf 20102010年年8 8月国信地产成本管控节点概要月国信地产成本管控节点概要-58-58页页 pptppt 20102010年东旭地产管控资料年东旭地产管控资料-9-9个文件个文件 word/word/pptppt/excel/excel 某公司组织结构设计、管控模式设计某公司组织结构设计、管控模式设计-66-66页页 pptppt 某房地产公司制度汇编某房地产公司制度汇编-190-190页页 pdfpdf 房地产项目前期定位与规划设计标准房地产项目前期定位与规划设计标准-115-115页页 pptppt 深圳大学房地产投资分析课件深圳大学房地产投资分析课件-6-6个文件个文件 pptppt56真诚合作真诚合作 城市综合体产品模型与目标城市筛选模型城市综合体产品模型与目标城市筛选模型-89-89页页 pptppt 博思堂博思堂20092009年青岛万达广场年青岛万达广场3939克拉推广策略梳理克拉推广策略梳理-97-97页页 pptppt 20092009年郑州会展宾馆品牌定位报告年郑州会展宾馆品牌定位报告-208-208页页 pptppt 20082008年长沙裕天年长沙裕天城市广场项目可行性分析报告城市广场项目可行性分析报告- -79-79页页 pptppt 20102010年四川省资阳市安岳县荣新年四川省资阳市安岳县荣新柠都新城商业营柠都新城商业营销计划销计划-18-18页页 wordword 20102010年年7 7月月2323日万达商业管理招商前期的市场调查与日万达商业管理招商前期的市场调查与规划定位规划定位-29-29页页 pptppt 中原中原20082008年北京曜阳老年公寓营销策划方案年北京曜阳老年公寓营销策划方案-107-107页页 pptppt 天力行天力行20082008年开封市裕康地产商业策划案纲要年开封市裕康地产商业策划案纲要-5757页页 pptppt 中原中原20102010年年6 6月济南红尚坊招商销售策略报告月济南红尚坊招商销售策略报告-122122页页 pptppt 20102010年山东年山东济宁红星美凯龙写字楼项目营销策划济宁红星美凯龙写字楼项目营销策划报告报告-135-135页页 pdfpdf57真诚合作真诚合作 尚美佳尚美佳20092009年台湾台中市似水年华豪宅案例解析年台湾台中市似水年华豪宅案例解析- -77-77页页 pdfpdf 20102010年山东年山东济宁红星美凯龙写字楼项目营销策划济宁红星美凯龙写字楼项目营销策划报告报告-135-135页页 pdfpdf 20092009年广州市康王路年广州市康王路6 6号地块商住项目营销推广策略号地块商住项目营销推广策略-105-105页页 pptppt 20102010年重庆天星旅游度假小镇策划报告年重庆天星旅游度假小镇策划报告-210-210页页 pptppt 20102010年淮南市君安广场产权式酒店可行性分析年淮南市君安广场产权式酒店可行性分析-6464页页 pptppt 中原中原20062006年深圳佳兆业中心全程整合汇报年深圳佳兆业中心全程整合汇报-200-200页页 pptppt 万达集团商业物业建筑设计规范要求万达集团商业物业建筑设计规范要求-65-65页页 wordword 20102010年大连中益国际家居广场项目整合营销方案调年大连中益国际家居广场项目整合营销方案调整报告整报告-139-139页页 pptppt 20102010年滨州黄河三角青年创业基地（淘宝城）项目年滨州黄河三角青年创业基地（淘宝城）项目提案提案-30-30页页 pptppt 20102010年年8 8月月1515日银川市隆基苹果公寓前期概念性方案日银川市隆基苹果公寓前期概念性方案-68-68页页 pptppt58真诚合作真诚合作 房屋建筑管理手册房屋建筑管理手册-2-2个文件个文件 wordword 戴德梁行物业管理服务规范手册戴德梁行物业管理服务规范手册-14-14个文件个文件 wordword 裕鸿物业裕鸿物业20082008年商丘师范学院物业管理方案年商丘师范学院物业管理方案-72-72页页 wordword 中信广场全套物业管理方案中信广场全套物业管理方案-33-33页页 wordword 上海万达商业广场安全管理策划（草拟）上海万达商业广场安全管理策划（草拟）-18-18页页 pdfpdf 青岛某物业公司员工职业培训青岛某物业公司员工职业培训-28-28页页 pptppt 万科物业管理企业收入、成本类会计科目说明万科物业管理企业收入、成本类会计科目说明-2-2页页 excelexcel 公园公园1111号管理资料细化纲要号管理资料细化纲要-41-41页页 wordword 成都某物业管理有限公司作业指导书成都某物业管理有限公司作业指导书-126-126页页 wordword 金地物业控制手册金地物业控制手册-65-65页页 wordword59真诚合作真诚合作 保利物业岗前系列培训：收楼工作培训保利物业岗前系列培训：收楼工作培训-21-21页页 pptppt 商铺交房、装修流程商铺交房、装修流程-13-13个文件个文件 wordword 廊坊盛通物业管理有限公司程序文件廊坊盛通物业管理有限公司程序文件-40-40个文件个文件 wordword 龙湖物业管理公司前期介入的主要工作内容龙湖物业管理公司前期介入的主要工作内容-23-23页页 wordword 20092009年当代万国城游泳池设备操作手册年当代万国城游泳池设备操作手册-18-18页页 pdfpdf 某物业管理公司贯标文件某物业管理公司贯标文件-60-60个文件个文件 wordword 信阳和美物业管理有限公司管理大纲信阳和美物业管理有限公司管理大纲-67-67页页 wordword XXXX物业管理有限公司管理规程物业管理有限公司管理规程-285-285页页 wordword 弱电设备运行维护管理服务方案弱电设备运行维护管理服务方案-55-55页页 wordword 忠信物业考核标准忠信物业考核标准-13-13页页 wordword60