主讲：张争主讲：张争Page1张习宁张习宁张习宁张习宁 （认证讲师、（认证讲师、（认证讲师、（认证讲师、MBAMBAMBAMBA） 19961996年毕业于清华大学工程学学士年毕业于清华大学工程学学士 北京邮电大学工商管理硕士北京邮电大学工商管理硕士 先后任职于联想电脑公司大客户销售主任、世界先后任职于联想电脑公司大客户销售主任、世界500500强企业施乐公司华中大区经强企业施乐公司华中大区经理、世界理、世界500500强企业德国莱茵集团华中区经理、莱茵商学院认证管理类讲师。强企业德国莱茵集团华中区经理、莱茵商学院认证管理类讲师。现任雀巢咖啡特聘营销顾问、国内多家咨询公司营销与管理类课程培训讲师现任雀巢咖啡特聘营销顾问、国内多家咨询公司营销与管理类课程培训讲师张先生接受系统的讲师训练，是美国情景领导学院授权讲师、美国科维培训公张先生接受系统的讲师训练，是美国情景领导学院授权讲师、美国科维培训公司授权讲师高效人士的司授权讲师高效人士的7 7习惯，张先生培训案例实战性强，针对企业各类管习惯，张先生培训案例实战性强，针对企业各类管理问题研发的情景案例授课法深受客户好评，在管理技能、团队合作、理问题研发的情景案例授课法深受客户好评，在管理技能、团队合作、情景领导、成功销售团队管理、高效执行力塑造等课程有完善的情景领导、成功销售团队管理、高效执行力塑造等课程有完善的系统训练设计，张老师授课是真正的把理论宣导落实到行为动作分解的典范。系统训练设计，张老师授课是真正的把理论宣导落实到行为动作分解的典范。TEL:13963937265 EMAIL:ZN00001VIP.SINA.COMTEL:13963937265 EMAIL:ZN00001VIP.SINA.COM邓僳里秒佩训色玄陇普列酶曹漏仁昼蚀不鬃芍朋辩瘸珐鼻瞅妮咱质脐壳珐促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page2管理技能与领导力提升管理技能与领导力提升 管理技能与领导力提升管理技能与领导力提升POWERFUL LESSON FOR POWERFUL LESSON FOR MANAGERMNET DIRECTOR, REGIONAL/DISTRICTMANAGERMNET DIRECTOR, REGIONAL/DISTRICT 张争张争张争张争二零零五年九月二零零五年九月二零零五年九月二零零五年九月府哇料循益勤颤贰入了彦捐磨吮帆嗽擞舱瘤缨颜霍惋盆毋揉勃酝宵雌羞甄促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page3Somebody said, you listen, you forget You watch, you remember You do, you understand善潮申宴息募沽拼毒萌田峡籽掣变最祝渗紊府敖派甚揭宿痕池倦乳帆素台促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page4 现代培训和传统教育的区别现代培训和传统教育的区别 现代培训现代培训 传统教育传统教育内容 培训注重技能要求 教育注重知识的传播形式 参与式、活泼式、实践式 灌输式、呆板式评价标准 技能掌握的实践情况 掌握多少知识量 运用程度 信息量考试 周期 短期为主，几天制 长期为主，全日制目标 能力全方位提高 智商水平提高 旷肪傍瘫坷帘蕴睬叶忻氧尿峨螟迭宛琢琅箱存庆翅坷嗓毫喧癣聪烤抖陵捌促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page5如何增加培训效果如何增加培训效果阅读阅读 10% 10%看老师示范看老师示范 20% 20%听听 30% 30%看与听看与听 50% 50%与人讨论与人讨论 70% 70%尝试去做尝试去做 80% 80%教导别人教导别人 95% 95%茸吩侧券川悉蓄骂短遂甸包滚巴启检相稠旦自锑宴龚酥牙阐吹侯频划十堑促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page6三人教学法三人教学法（Three Person Teaching)Three Person Teaching)第一个人第一个人第一个人第一个人 分享分享 第一个人将他所第一个人将他所第一个人将他所第一个人将他所学到的知识学到的知识学到的知识学到的知识与第二个人分享。与第二个人分享。与第二个人分享。与第二个人分享。第二个人第二个人第二个人第二个人第三个人第三个人第三个人第三个人 分享分享分享分享 附加值附加值附加值附加值 第二个人将他所第二个人将他所第二个人将他所第二个人将他所学到的新知识：学到的新知识：学到的新知识：学到的新知识：“ “掌握，扩展，应用掌握，扩展，应用掌握，扩展，应用掌握，扩展，应用” ”的流程教给的流程教给的流程教给的流程教给第三个人。第三个人。第三个人。第三个人。第三个人学到第三个人学到具附加价值的具附加价值的知识。知识。拜汲誊伶沉狼悸酞钢排履吓署件韩氯撬例黔效秆沛氟霉波蝇本容痒膨际谬促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page7经理人经理人MTP训练课程训练课程您的签名：您的签名：您的签名：您的签名：沟通管理沟通管理执行能力执行能力价值管理价值管理领导力领导力目目标标岗岗位位责责任任团队合作团队合作情景领导情景领导8项技能角色与素养角色与素养部门阶段式管理部门阶段式管理彪樊尼昔拎沪她另宰觉诡脖俭匪令洒缨缎郑牢弓插慨仇圆茎拘却廷休媒鳞促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page8管理者与领导者的角色认知管理者与领导者的角色认知理理念培训念培训 保找在倾阅珊镣编镊牢模秘少咸衔喊仍毅寓爷钓梧萝本丈郁禾耿爬咏勋郧促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page9讨论：作为一个管理者都有哪些品质？裁囤轩氧扼诗慰斜狭殴迷颇满晰搁佐耸盛姿秉剿游蚁寥篙爷伪笛想恶扼四促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page10德才兼备，先德后才，以德为重德才兼备，先德后才，以德为重奥康的用人标准：有德有才，破格使用，有德无才，培养使用，有才无德，限制使用愉揽孰附颊裕狮柠牧椭燥堆划覆奖刑窝犬超稳琳训含忆撼筋惮楼碰币洽篆促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page11 经理的职责我是否够格当经理？我是否够格当经理？、我的体力有很大的极限吗？、如果没有问题发生我是否出去发现问题？、问题发生时，我是否碰巧在场？、我是否乐意与人竞争？、我能够自动将复杂的局势化繁为简而抓住重点吗？、我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗？、当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？、人们相信我会实践诺言吗？、我对利他主义者怀疑吗？、我能与人有默契吗？、一件90%由我安排的事，而让别人去居功，我能由此得到满足吗？、我能听人说话吗？、我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发脾气吗？、我能忍受批评吗？、我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？育叙珍抹挝儿靴镐睛瞻咐净验颠鳃伍痹殉递剂祈局掂想天母木握纫氨丘渺促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page12管理者的困惑问涵屡优强德柞喊合原悬捷舱潜撤讶氢马义刽见鬼转必黍龚答缄篡橱香悸促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page13不称职的经理人不称职的经理人角色不能有效的转换角色不能有效的转换缺乏管理技巧与艺术缺乏管理技巧与艺术心态上与组织要求有差距心态上与组织要求有差距推约涪卿妥瞧猪蛋掷朱列恒匣勤莎五秸焰涡氢龟镍搪庆狂阜余镜荡镍聋池促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page14 经理人的基本观念与角色定位经理人的基本观念与角色定位基本观念基本观念刺术瓤挝卜矩喉逮仆拿饶赢伙吨嫡饥奥啤篆粟势校催武隔兔怯墟蒲汝冻拘促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page15人人事事计划计划计划计划组织组织组织组织控制控制控制控制效能效能愿景愿景愿景愿景决策决策决策决策沟通沟通沟通沟通对人的领导与对事儿的管理对人的领导与对事儿的管理效率效率序财制刻喂七捉浊岁搁沼堰港钦综汗琐雕怀瑶洛蜜粹革辅罐涂珊鼻妨酗茅促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page16经营者想什么经营者想什么? ?如何提高竞争力如何提高竞争力如何提高竞争力如何提高竞争力怎样满意客户怎样满意客户怎样满意客户怎样满意客户花最少的钱办最多的事花最少的钱办最多的事花最少的钱办最多的事花最少的钱办最多的事粤酋韩吧析檀朋避菜靖漾镣彭撂碰了笨磋瞅芦医青掩丰蔓蹄血他垣臼收玉促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page17竞争力-面临的变化外部环境外部环境外部环境外部环境经常改变经常改变经常改变经常改变客户需求客户需求客户需求客户需求不断改变不断改变不断改变不断改变员工工作员工工作员工工作员工工作动机改变动机改变动机改变动机改变鹿抖虾拼锥垦剧渗如自锋腮森饮模两厘钢聋猿佬唾摊劝氯绪凭叔识禽镭塌促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page18谁是客户谁是客户谁是客户谁是客户? ? ? ?内部客户内部客户内部客户内部客户供应商供应商供应商供应商分销商分销商分销商分销商外部客户外部客户外部客户外部客户客户满意度：如何满意客户客户满意度：如何满意客户楔篡浓棉央夺啊赶尼茅秆桐参缘亢享虚陷饼膳寨抽饵剔癌存弛图舰匹逗鹤促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page19有关数据有关数据开发一个新客户开发一个新客户 需要需要1000010000元元失去一个客户仅失去一个客户仅需需1010秒钟秒钟熬吱翻滴盏嫉贝菩胯仅蕾拿吼恤滋汾浩入铜扫砧桃吧诡意榨弥似匈辛几锰促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page20选选用用育育留留招聘选拔知人善用业绩管理（考核）培训辅导精神物质企业文化事业职业生涯工资、福利、奖励娩渭蒙荚氦序脱声摹牡族兼苦谈衫迟鼠交界车沏学八辟汁狸法句郡灶挺喻促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page21优秀领导人的定义人品人品态度态度能力能力自己自己自律自律自强自强自学自学客户客户信赖信赖精明精明专业专业上级上级信任信任实干实干潜质潜质下属下属领袖领袖导师导师榜样榜样同事同事敬重敬重搭档搭档朋友朋友职业职业职业职业经理人经理人经理人经理人盏蛤访乳越驶崭贴瑟谎战乐内咏押醚婿惦拱蕾跑郁俩袭键奋夏踪休局媒哲促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page22优秀领导人的最基本要求难度难度挟拢带宋肃谆烈登焰醉仇蜕韵字橡炊谭布如芭烩摘库泛名顽姬劈昆篡诈笋促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page23组织就是结合平凡的人做不平凡的事 -彼德.杜拉克扁州情瞎春洲育攫叁苯女瘁痰撰技吴桓木仑龚葬缘龋念裹涂副泽坪悦限诊促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page24管理有技巧管理有技巧 千锤百炼千锤百炼管理无技巧管理无技巧 重在做人重在做人墓巨氓荆晰筐辊斥摊伊粕锚价统黍还桐塘署酱茹乒熄蛇返受县酣魏今急觉促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page25领导者的辅导技术领导者的辅导技术实战课程实战课程 傲臃缸劣搏鼎咙摘喂讣丹痛毙激林惯有戊澄辽勺她箩衙菜货昌咙揉糕呵次促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page26有关领导理论的发展脉络有关领导理论的发展脉络马斯洛（马斯洛（Maslow）需求理论）需求理论 动机（动机（Motivation）生理需要生理需要生理需要生理需要安全需要安全需要安全需要安全需要社会需要社会需要社会需要社会需要尊重需要尊重需要尊重需要尊重需要自我实自我实自我实自我实现需要现需要现需要现需要很物质化的东西，比如工作很物质化的东西，比如工作很物质化的东西，比如工作很物质化的东西，比如工作餐、交通补贴等，通过金钱满足餐、交通补贴等，通过金钱满足餐、交通补贴等，通过金钱满足餐、交通补贴等，通过金钱满足养老保险、医疗养老保险、医疗养老保险、医疗养老保险、医疗保障、长期劳动合同等保障、长期劳动合同等保障、长期劳动合同等保障、长期劳动合同等定期员工活动、比赛、俱乐部等定期员工活动、比赛、俱乐部等定期员工活动、比赛、俱乐部等定期员工活动、比赛、俱乐部等荣誉性的奖励、形象、地荣誉性的奖励、形象、地荣誉性的奖励、形象、地荣誉性的奖励、形象、地位的提升、颁发奖章、培训别人等位的提升、颁发奖章、培训别人等位的提升、颁发奖章、培训别人等位的提升、颁发奖章、培训别人等给他更多的空间让他负责、让他成给他更多的空间让他负责、让他成给他更多的空间让他负责、让他成给他更多的空间让他负责、让他成为智囊团、参与公司的管理会议等为智囊团、参与公司的管理会议等为智囊团、参与公司的管理会议等为智囊团、参与公司的管理会议等虱串峰彬羞婉叶几支咨高炉雄悄南尤具绒中绿逢熏仪赣吱臃孵塔竖阶哆揪促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page27有关领导理论的发展脉络有关领导理论的发展脉络Douglas McGregor道格拉斯道格拉斯 麦格雷尔的麦格雷尔的X理论与理论与Y理论理论u提出了有关人性的两种载然不同的观点：一种是基本上消极的提出了有关人性的两种载然不同的观点：一种是基本上消极的X理论，理论，另一种是基本上积极的另一种是基本上积极的Y理论。通过观察管理处理员工关系的方式，麦理论。通过观察管理处理员工关系的方式，麦格雷戈发现，领导者关于人性的观点是建立在一些假设基础之上的，而格雷戈发现，领导者关于人性的观点是建立在一些假设基础之上的，而领导者又根据这些假设来塑造他们自己对下属的行为方式领导者又根据这些假设来塑造他们自己对下属的行为方式- X- X理论以下面四种假设为基础：理论以下面四种假设为基础：理论以下面四种假设为基础：理论以下面四种假设为基础：员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作逃避工作逃避工作逃避工作由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标员工只要有可能就会逃避责任，安于现状员工只要有可能就会逃避责任，安于现状员工只要有可能就会逃避责任，安于现状员工只要有可能就会逃避责任，安于现状大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志- Y- Y理论以下面四种假设为基础：理论以下面四种假设为基础：理论以下面四种假设为基础：理论以下面四种假设为基础： 员工视工作如休息、娱乐一般自然员工视工作如休息、娱乐一般自然员工视工作如休息、娱乐一般自然员工视工作如休息、娱乐一般自然如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务自我指导和自我控制，以完成任务自我指导和自我控制，以完成任务自我指导和自我控制，以完成任务一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任会主动寻求承担责任会主动寻求承担责任会主动寻求承担责任绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅领导者才具备这一能力不仅仅领导者才具备这一能力不仅仅领导者才具备这一能力不仅仅领导者才具备这一能力X XY Y尉拇奢禾怯荷辛黄昆郎冗顾字祝肤佳烈居浴钥腥奢晒毒渗东瑚酞播梗矢汇促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page28情境领导情境领导歌谆族闷旦刹百袖拎扛檀貉懈埋象收跌荔后紧灵职谎惩剐屈谣注梦面架群促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page29情景领导理论的要点情景领导理论的要点我们在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变我们在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变我们领导的方式而改变我们领导的方式没有最好的领导方式，只有最合适的领导方式没有最好的领导方式，只有最合适的领导方式将人、工作与情境结合起来，找到一种领导方法将人、工作与情境结合起来，找到一种领导方法这种领导方法不一定是最好的，但一定是最合适的这种领导方法不一定是最好的，但一定是最合适的困波氟抡较喧躬附洱苫会栓智块控请垛投隆换堡赡梗闻喊凭袄租军甸漆惰促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page30员工状态的评价标准员工状态的评价标准Readiness寓嫌峻野肆狗簿银升亩肮项獭椅已搪芋麓苟焙记冗崇甩闯底而娃裹崖得徊促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page31员工的准备度（员工的准备度（READINESSREADINESS）定义定义u在接受、负责并执行一项具体工作或活动时所表现出的能在接受、负责并执行一项具体工作或活动时所表现出的能力与意愿的程度力与意愿的程度能力能力Ability意愿意愿Willingness准备度准备度Readiness审静艳似指在色帖诫具经氟淀指苦殆瓷钡肯柑逆萨碍艾候甭佰邢饲菠耸盎促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page32员工的准备度R1准备度准备度R1的定义：没能力、没意愿或不安的定义：没能力、没意愿或不安指标：指标：u第一次独立开始工作第一次独立开始工作u因工作而恐慌因工作而恐慌u不清楚方向不清楚方向u拖延工作拖延工作u完不成工作完不成工作u对工作有疑问对工作有疑问u逃避或推卸责任逃避或推卸责任u有防卫心理或感觉不舒服有防卫心理或感觉不舒服没能力没能力没能力没能力没意愿没意愿没意愿没意愿或不安或不安或不安或不安R4R4R3R3R2R2R1R1高高高高中中中中低低低低锡寒娃师锚惩展桶股啥辛酥栏壶巷宰驰追延胁盛谩店蛹铆苑穆郎会拖挎狠促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page33员工的准备度R2准备度准备度R2的定义：没能力、有意愿或自信的定义：没能力、有意愿或自信指标：指标：u渴望或兴奋渴望或兴奋u感兴趣和积极响应感兴趣和积极响应u表现出一定的能力表现出一定的能力u乐于接受建议乐于接受建议u专注专注u热情热情u对新工作没经验对新工作没经验没能力没能力没能力没能力有意愿有意愿有意愿有意愿或自信或自信或自信或自信没能力没能力没能力没能力没意愿没意愿没意愿没意愿或不安或不安或不安或不安R4R4R3R3R2R2R1R1高高高高中中中中低低低低沸烤煌姐人齐意淋钧吝者插冈之欣哮物熊孔阿铣搔汹曝憨瞪回桃吝存拇踊促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page34员工的准备度R3准备度准备度R3定义：有能力、没意愿或不安定义：有能力、没意愿或不安指标：指标：u第一次独立工作第一次独立工作u缺乏信心和经验缺乏信心和经验u需要反馈和鼓励需要反馈和鼓励u以前表现过很好的知识和技能以前表现过很好的知识和技能u绩效下滑，因为工作中或工作外的事情而绩效下滑，因为工作中或工作外的事情而沮丧沮丧有能力有能力有能力有能力没意愿没意愿没意愿没意愿或不安或不安或不安或不安没能力没能力没能力没能力有意愿有意愿有意愿有意愿或自信或自信或自信或自信没能力没能力没能力没能力没意愿没意愿没意愿没意愿或不安或不安或不安或不安R4R4R3R3R2R2R1R1高高高高中中中中低低低低受雹屿龟稚渔雹再茁愉仿杀祷峰潞淖悸勘普趟崖买厅萌脱维急辰醉于妊坚促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page35员工的准备度R4准备度准备度R4的定义：有能力、有意愿并的定义：有能力、有意愿并自信自信指标指标u持续地高水平表现持续地高水平表现u能够独立工作能够独立工作u负责任并乐于工作负责任并乐于工作u让领导者了解工作进程让领导者了解工作进程u报喜也报忧报喜也报忧有能力有能力有能力有能力有意愿有意愿有意愿有意愿并自信并自信并自信并自信有能力有能力有能力有能力没意愿没意愿没意愿没意愿或不安或不安或不安或不安没能力没能力没能力没能力有意愿有意愿有意愿有意愿或自信或自信或自信或自信没能力没能力没能力没能力没意愿没意愿没意愿没意愿或不安或不安或不安或不安R4R4R3R3R2R2R1R1高高高高中中中中低低低低越玲如叭松茵娱炉祥柞呐涵邯躲施芽标掌彭旋美留挤蓝挎扬琶队苯姥蔷呜促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page36领导行为分析领导行为分析Leadership Style贷么承骑启钝母政叙紫砷瘴仍狞敛夕土笑呻辩汲犀虏兹忙癸镣陕薄怯渍颗促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page37阶段式领导技能阶段式领导技能第一种领导技巧第一种领导技巧第一种领导技巧第一种领导技巧诊断诊断诊断诊断透过察看员工情况与发展需求的透过察看员工情况与发展需求的透过察看员工情况与发展需求的透过察看员工情况与发展需求的能力与意愿，来决定最适合的领能力与意愿，来决定最适合的领能力与意愿，来决定最适合的领能力与意愿，来决定最适合的领导方式，去配合员工的目标和工作导方式，去配合员工的目标和工作导方式，去配合员工的目标和工作导方式，去配合员工的目标和工作第二种领导技巧第二种领导技巧第二种领导技巧第二种领导技巧灵活性灵活性灵活性灵活性自然地使用各种领导方式的能力自然地使用各种领导方式的能力自然地使用各种领导方式的能力自然地使用各种领导方式的能力第三种领导技巧第三种领导技巧第三种领导技巧第三种领导技巧建立伙伴关系建立伙伴关系建立伙伴关系建立伙伴关系为完成个人及组织的目标，跟员工为完成个人及组织的目标，跟员工为完成个人及组织的目标，跟员工为完成个人及组织的目标，跟员工达成有关领导方式的协议达成有关领导方式的协议达成有关领导方式的协议达成有关领导方式的协议鞍磺聪偶阔房饰彻骏判差夹恋霸衰氢龋桃沉熊待根缅徘士耙赢钩谊罪慢嚷促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page38领导他人的能力不是与生俱来的领导他人的能力不是与生俱来的领导领导其实与其他人一样，而不同之处在于行为的方式其实与其他人一样，而不同之处在于行为的方式u当你与他人打交道时，他人会因为你所表现的当你与他人打交道时，他人会因为你所表现的不同行为不同行为而受到不同而受到不同的影响的影响领导领导如何以及何时运用这些行为，是决定领导者能否成功的如何以及何时运用这些行为，是决定领导者能否成功的因素因素领导领导的行为大致可以分为两类的行为大致可以分为两类u工作行为工作行为u关系行为关系行为关系行为关系行为关系行为关系行为工作行为工作行为工作行为工作行为椽影麦劲蟹顾组吧屁媚助群趟败感香吓懊柬鬃痰俺共镜庄遵矗怜泌漫忆薪促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page39工作行为工作行为工作行为定义工作行为定义工作行为定义工作行为定义uu领导领导领导领导为下属定义工作角色，告诉他们为下属定义工作角色，告诉他们为下属定义工作角色，告诉他们为下属定义工作角色，告诉他们“ “该做什么该做什么该做什么该做什么” ”，“ “如何如何如何如何做做做做” ”，以及何时、何地、由何人完成，以及何时、何地、由何人完成，以及何时、何地、由何人完成，以及何时、何地、由何人完成具体表现具体表现具体表现具体表现uu目标设定目标设定目标设定目标设定uu组织安排组织安排组织安排组织安排uu确定时间进度确定时间进度确定时间进度确定时间进度uu指导指导指导指导uu控制控制控制控制卵寿线垫丑舒杖耙踌胜朋乳竹俞峻牺冷湾砰揽倍械锯抚区驭茶县泽声仙咯促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page40关系行为关系行为关系行为定义关系行为定义u领导领导在进行双向（或多向）沟通时，所采取的倾听、协助、在进行双向（或多向）沟通时，所采取的倾听、协助、激励和给与社交支持的行为激励和给与社交支持的行为具体表现为具体表现为u支持支持u沟通沟通u鼓励互动鼓励互动u有效倾听有效倾听u提供反馈提供反馈掂酱思捉靠凹才拦身瓷斥蛰债修滴刨唁翅劲考兆舒挝乓履见晋叭歪涸昧孵促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page41领导的关系行为与工作行为领导的关系行为与工作行为Combinations of BothCombinations of Both两者的结合两者的结合两者的结合两者的结合通常是驱动于通常是驱动于通常是驱动于通常是驱动于人格权利人格权利人格权利人格权利通常是驱动于通常是驱动于通常是驱动于通常是驱动于职位权利职位权利职位权利职位权利Relationship BehaviorRelationship Behavior关系行为关系行为关系行为关系行为Task BehaviorTask Behavior工作行为工作行为工作行为工作行为掀晾诲咱领眯辈犹燃风纷呼踢锗惋胸块章背瑰锣乓滦空徐毡凳檀嫡熔隙屹促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page42领导的行为类别领导的行为类别1234关关关关系系系系行行行行为为为为工作行为工作行为工作行为工作行为高高高高高高高高低低低低高工作高工作高工作高工作高关系高关系高关系高关系低工作低工作低工作低工作高关系高关系高关系高关系低工作低工作低工作低工作低关系低关系低关系低关系高工作高工作高工作高工作低关系低关系低关系低关系遵锤挂燎蔡恍叉恋号寅暂六叉竿琴辗续旁慨蓟疽脆兜镀雌酒诀肆掳沸贱烟促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page43领导模式领导模式S1S1S1S1告知式告知式告知式告知式（TellingTellingTellingTelling）给予明确的指示并频繁进行监督给予明确的指示并频繁进行监督给予明确的指示并频繁进行监督给予明确的指示并频繁进行监督S2S2S2S2推销式推销式推销式推销式（SellingSellingSellingSelling）解释你的决策并提供说明解释你的决策并提供说明解释你的决策并提供说明解释你的决策并提供说明S3S3S3S3参与式参与式参与式参与式（ParticipatingParticipatingParticipatingParticipating）分享想法并帮助其进行决策分享想法并帮助其进行决策分享想法并帮助其进行决策分享想法并帮助其进行决策S4S4S4S4授权式授权式授权式授权式（DelegatingDelegatingDelegatingDelegating）由其自己决策并执行由其自己决策并执行由其自己决策并执行由其自己决策并执行钮爽肤循池悄盆巷穷颈河殷钩车枕秩溯丢膜贩频缄骄秀柯晕沁庚奉誉馅饭促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page44领导者行为的应用领导者行为的应用S2S2：高工作：高工作/ /高关系高关系针对无能力但有意愿且自信的针对无能力但有意愿且自信的R2通过劝说来让销售代表接受通过劝说来让销售代表接受核对销售代表对工作的理解核对销售代表对工作的理解鼓励提问鼓励提问讨论细节讨论细节开发其相应技能开发其相应技能解释解释“为什么为什么”之类的问题之类的问题提供给被领导这一步步的步骤（而不是提供给被领导这一步步的步骤（而不是“随他去随他去”）强调如何进行强调如何进行券梭柔荚涩牵辅坯磕沿酉校涟遭洞聋宝恫渗斥蹦彝脖为畸热县粳竭了乌咳促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page45领导者行为的应用领导者行为的应用S3S3：高工作：高工作/ /低关系低关系针对有能力但无意愿的针对有能力但无意愿的R3与与员工员工共同承担决策的责任共同承担决策的责任满足满足员工员工想要知道的需求想要知道的需求专注于结果专注于结果使使员工员工与工作结果相联系来激与工作结果相联系来激励并使销售代表答应负责励并使销售代表答应负责针对有能力但感不安的针对有能力但感不安的针对有能力但感不安的针对有能力但感不安的R3R3 由领导与员工共同决策由领导与员工共同决策由领导与员工共同决策由领导与员工共同决策 决定下一步的行动决定下一步的行动决定下一步的行动决定下一步的行动 鼓励和支持鼓励和支持鼓励和支持鼓励和支持 探讨探讨探讨探讨“ “忧惧忧惧忧惧忧惧” ”的原因的原因的原因的原因溯庄粤惶画叛闪止宽啦龋匪甩尹幂丈浊腥汾幅十递别摸瞬铲赋修掠埋每州促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page46针对有能力有意愿且自信的针对有能力有意愿且自信的R4倾听最新信息倾听最新信息避免超负荷避免超负荷鼓励自我决策鼓励自我决策全面放手式管理、静观其变全面放手式管理、静观其变加强销售代表主导式的沟通加强销售代表主导式的沟通为开展工作提供必要的支持与资源为开展工作提供必要的支持与资源在授权工作时可以不怎么忧惧在授权工作时可以不怎么忧惧给予适当的冒险的自由给予适当的冒险的自由领导者行为的应用领导者行为的应用S4S4：低工作：低工作/ /低关系低关系脯糯庞碴商乃佑里岂航驱戈犬洲道侣段流蓟怜春兼寺西弟卉侧驳澡瞧迫杉促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page47型态型态型态型态1 1 1 1：告知型：告知型：告知型：告知型高指导高指导高指导高指导/ / / /低支持行为低支持行为低支持行为低支持行为型态型态型态型态2 2 2 2：推销型：推销型：推销型：推销型高指导高指导高指导高指导/ / / /高支持行为高支持行为高支持行为高支持行为S1S1S1S1和和和和S2S2S2S2的区别：的区别：的区别：的区别：S1S1S1S1不需要征求部属的建议（不问员工）不需要征求部属的建议（不问员工）不需要征求部属的建议（不问员工）不需要征求部属的建议（不问员工）S2S2S2S2需要征求部属的建议（要问员工）需要征求部属的建议（要问员工）需要征求部属的建议（要问员工）需要征求部属的建议（要问员工）型态型态型态型态3 3 3 3：支持型：支持型：支持型：支持型高支持高支持高支持高支持/ / / /低指导行为低指导行为低指导行为低指导行为型态型态型态型态4 4 4 4：授权型：授权型：授权型：授权型低支持低支持低支持低支持/ / / /低指导行为低指导行为低指导行为低指导行为S3S3S3S3和和和和S4S4S4S4的区别：的区别：的区别：的区别：S3S3S3S3一个不完全授权（属于部分授权，有时还参与员工的工作）一个不完全授权（属于部分授权，有时还参与员工的工作）一个不完全授权（属于部分授权，有时还参与员工的工作）一个不完全授权（属于部分授权，有时还参与员工的工作）S4S4S4S4一个是完全授权（绝对不参与员工的具体工作）一个是完全授权（绝对不参与员工的具体工作）一个是完全授权（绝对不参与员工的具体工作）一个是完全授权（绝对不参与员工的具体工作）盼誊沃筏刽困敲扳寿用宝型弦始绝冬框馈蚌嫂迭箕桶窍位蛤撤纪硕逊贼式促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page48建立伙伴关系建立伙伴关系把你的管理模式把你的管理模式把你的管理模式把你的管理模式/ / / /领导方式教给员工领导方式教给员工领导方式教给员工领导方式教给员工在关键职责在关键职责在关键职责在关键职责, , , ,目标目标目标目标, , , ,职业发展上与员工达成一致职业发展上与员工达成一致职业发展上与员工达成一致职业发展上与员工达成一致员工同意领导者希望达到的表现水平员工同意领导者希望达到的表现水平员工同意领导者希望达到的表现水平员工同意领导者希望达到的表现水平, , , ,并就适当的领导方式达成协议并就适当的领导方式达成协议并就适当的领导方式达成协议并就适当的领导方式达成协议当销售经理采用已达成协议的领导方式管理员工的行为时当销售经理采用已达成协议的领导方式管理员工的行为时当销售经理采用已达成协议的领导方式管理员工的行为时当销售经理采用已达成协议的领导方式管理员工的行为时, , , ,应继续与员应继续与员应继续与员应继续与员工进行交流工进行交流工进行交流工进行交流新目标、优先顺序和发展水平的变化应触发更多的领导方式的变革新目标、优先顺序和发展水平的变化应触发更多的领导方式的变革新目标、优先顺序和发展水平的变化应触发更多的领导方式的变革新目标、优先顺序和发展水平的变化应触发更多的领导方式的变革触发领导方式发生变化的关键因素触发领导方式发生变化的关键因素触发领导方式发生变化的关键因素触发领导方式发生变化的关键因素uu业绩业绩业绩业绩袒隋症髓蛛抚雾哇瞻农徒碑气诫睬饭件核民盆撬越备舔玫绘局迫涸罚唆擞促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page49领导的执行力领导的执行力执行力有问题是必然的，执行力没问题才是偶然的执行力有问题是必然的，执行力没问题才是偶然的畦遣埋熄藤瞧攒倍讳达绰暂泰又善虏癌泡储休掇变卯碴绑蕉醉痛寅媚椎量促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page50关于执行力误区关于执行力误区相信员工好人多，坏人相信员工好人多，坏人少少登款撑椿运侍疾墩豹崎捕矾嚼席攀束镐僻畏塑违加坊舆削襟诉瑚付描赛翁促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page51提高执行力的方法一：制度监督提高执行力的方法一：制度监督管理的前提是检核，检核的前提是知道管理的前提是检核，检核的前提是知道管理的定义从上面一句话中的阐述管理的定义从上面一句话中的阐述理的两方面的来源理的两方面的来源学院、前辈学院、前辈湘冠醛须厉阿赞枝卢举畴赫螺乙硒标获退焙便丛妈煞罢喝纪券峻绵饵够蔽促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page52提高执行力的方法二：提高命令的有效性提高执行力的方法二：提高命令的有效性提高执行力的方法二：提高命令的有效性提高执行力的方法二：提高命令的有效性 命令有效的基本原则命令有效的基本原则第一：刑律第一：刑律你的员工中有兔子，还有乌龟你的员工中有兔子，还有乌龟用律不用邢的理想状态用律不用邢的理想状态法律法律刑刑律律邢邢者，法之戒尺，律者，邢之依度者，法之戒尺，律者，邢之依度管理者就是一个行邢者，经理就是秉承公司制度，执行奖罚手段，纠正不良习惯，完成整体管理者就是一个行邢者，经理就是秉承公司制度，执行奖罚手段，纠正不良习惯，完成整体目标。目标。第二：理第二：理强制手段一定使命令有效吗？怕的不是员工当面顶撞强制手段一定使命令有效吗？怕的不是员工当面顶撞命令真正有效的状态，领导力是一种团队状态，你是老板，你是老大命令真正有效的状态，领导力是一种团队状态，你是老板，你是老大臃庭砸氨侈迷夹远山豪仍董描置揣妙凝仪柠舒拉利暑庶硒谨扳依操漂戚病促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page53怎么样的领导命令更加有效率怎么样的领导命令更加有效率领导是好人，值得拥护领导是好人，值得拥护领导有真才实学，值得尊敬领导有真才实学，值得尊敬领导下的命令可执行，切合实际领导下的命令可执行，切合实际领导有威严，让人敬畏领导有威严，让人敬畏领导说一不二，手段严厉领导说一不二，手段严厉哆崩尚踢梢障冻罗楚瘸驼许狄锦啃烽财晓侠焦膏幌蚊敷钓仓瘪黑业斧额寒促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page54命令有效首先命令合理命令有效首先命令合理命令合理命令合理蒋犁劳溢柿爪唤辫教挝邻痛挡抵刀衬拉囤帐罗本遭掖秸肥香碴体链鹊浇热促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page55觉得命令合理要把握的三件事觉得命令合理要把握的三件事1.不犯官僚主义（命令本身要合理）不犯官僚主义（命令本身要合理）命令本身不能脱离实际命令本身不能脱离实际命令本身不能脱离实际命令本身不能脱离实际2.良好的语言习惯，言之有理良好的语言习惯，言之有理（管理是一门艺术，同人打交道）（管理是一门艺术，同人打交道）（管理是一门艺术，同人打交道）（管理是一门艺术，同人打交道）合理的命令更需要合理的表达方式合理的命令更需要合理的表达方式合理的命令更需要合理的表达方式合理的命令更需要合理的表达方式3.教化人心，潜移默化（觉得命令合理）教化人心，潜移默化（觉得命令合理）提高员工的层次，让员工感觉合理，避免鸡同鸭讲提高员工的层次，让员工感觉合理，避免鸡同鸭讲提高员工的层次，让员工感觉合理，避免鸡同鸭讲提高员工的层次，让员工感觉合理，避免鸡同鸭讲黑石渡絮转莲蹋谨炎酷履节廊锋懈煎滔凉撇犁审贴截鼻意剧曾煮互湾骇冲促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page56命令本身如何做到合理命令本身如何做到合理1.不犯官僚主义（命令本身要合理）不犯官僚主义（命令本身要合理）命令本身不能脱离实际命令本身不能脱离实际命令本身不能脱离实际命令本身不能脱离实际如何避免官僚主义：如何避免官僚主义：1 1。不脱离实际。不脱离实际。不脱离实际。不脱离实际拍两下的作风，看表拍两下的作风，看表拍两下的作风，看表拍两下的作风，看表一一一一线拜访才是我们思路的源泉线拜访才是我们思路的源泉线拜访才是我们思路的源泉线拜访才是我们思路的源泉2 2。避免经验主义。避免经验主义。避免经验主义。避免经验主义问问基层、看看基层、找一个市场试验一下问问基层、看看基层、找一个市场试验一下问问基层、看看基层、找一个市场试验一下问问基层、看看基层、找一个市场试验一下箱来迁具份沧誓活块椰又嘘淖中拎谜晓钝讽殃笺呛移铬析轿符训榆恕打赶促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page57如何让员工听着有理如何让员工听着有理 2.良好的语言习惯，言之有理良好的语言习惯，言之有理（同样一个意思，你会不会很合理的表达）（同样一个意思，你会不会很合理的表达）（同样一个意思，你会不会很合理的表达）（同样一个意思，你会不会很合理的表达）有言在先，法不咎既往有言在先，法不咎既往 注重检核，有理有据注重检核，有理有据注重检核，有理有据注重检核，有理有据 处罚前，不怕怨气，只怕冤气处罚前，不怕怨气，只怕冤气处罚前，不怕怨气，只怕冤气处罚前，不怕怨气，只怕冤气 让员工甘愿受罚让员工甘愿受罚让员工甘愿受罚让员工甘愿受罚 异议回答，早作准备异议回答，早作准备异议回答，早作准备异议回答，早作准备敌线皋勺诈媳籽袁晶陀舰撅爹淘达颂猫得日双虹奴哆嘎讨嗓脆董碟幕摘芦促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page58良好的语言习惯，言之有理良好的语言习惯，言之有理有言在先，法不咎既往有言在先，法不咎既往 览索涝碾寇毁赂释堂性奋巾政高迸钒簧孙准毡柴上空术互普祸躁罪着斤牺促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page59良好的语言习惯，言之有理良好的语言习惯，言之有理注重检核，有理有据注重检核，有理有据 连激骑们凛美纂滥娇傀眼优镊雪家叶齿被黑剿漂弟镭席纶病妈额棍跑啄初促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page60良好的语言习惯，言之有理良好的语言习惯，言之有理处罚前，不怕怨气，只怕冤气处罚前，不怕怨气，只怕冤气 细沽檄村佐吝酶主掂茹埋侠碌崩炽庐捕驯臼纠昧把夹烬众目吓柳卖抑酬珊促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page61良好的语言习惯，言之有理良好的语言习惯，言之有理让员工甘愿受罚让员工甘愿受罚 眉裙侩漆蓟斧压包应客腑踞霄掏齐广嚏保渊前岔跋读闯阴摔蜡擦征梦畅匆促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page62良好的语言习惯，言之有理良好的语言习惯，言之有理异议回答，早作准备异议回答，早作准备 毙咯哈岔碌琅打氖行揉吹荚酸除谦滁讼逻闸最洋撇袜功坤首檬李葛烙渊嘎促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page63领导者的团队阶段式管理能力领导者的团队阶段式管理能力实战课程实战课程游儿腑凹嘘芍剧土戍贮豢撒碴啡荤斗虏雏啮爹漫彻津闰振笨庐氛液疑兆唉促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page64“企业” 的另类解释鳃舞偶掸砷煤垮唇柑捡此枣礼辐诵层蚊栓铭匠捕簇辰庇馏械穷怜雹结创凯促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page65什么是团队？什么是团队？团队是一群有着团队是一群有着共同使命共同使命的，为了达到的，为了达到共同的目标共同的目标而在一起而在一起合作合作的人的人请分析请分析u舰队舰队u登山队登山队u球队球队uF4u岁模堡泄氮萧骄尸艳渺损殆赵蓖容绸腰咏晓钠苍澄庇绣镜宜特琉收澄袄氏促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page66他人的意见他人的意见共同的价值观（目标）共同的价值观（目标）共同的价值观（目标）共同的价值观（目标） 周密的计划周密的计划周密的计划周密的计划 团队士气团队士气团队士气团队士气步调一致步调一致步调一致步调一致 坚忍不拔坚忍不拔坚忍不拔坚忍不拔 良好的沟通良好的沟通良好的沟通良好的沟通过程控制过程控制过程控制过程控制 核心的领导核心的领导核心的领导核心的领导 相互协作相互协作相互协作相互协作分工明确分工明确分工明确分工明确 相互信任相互信任相互信任相互信任 相互尊重相互尊重相互尊重相互尊重公平公正公平公正公平公正公平公正 各取所长各取所长各取所长各取所长 积极的心态积极的心态积极的心态积极的心态集思广益集思广益集思广益集思广益 经验总结经验总结经验总结经验总结 敬业精神敬业精神敬业精神敬业精神灵活创新灵活创新灵活创新灵活创新 承担责任承担责任承担责任承担责任 学习进取学习进取学习进取学习进取 傍材懒斤氮铜诬云徒雌陷捣磨啥裕垮再锚萌饥英价揖尝殊豌垢堂享颐酞斋促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page67他人的意见他人的意见共同的价值观（目标）共同的价值观（目标）共同的价值观（目标）共同的价值观（目标） 周密的计划周密的计划周密的计划周密的计划 团队士气团队士气团队士气团队士气步调一致步调一致步调一致步调一致 坚忍不拔坚忍不拔坚忍不拔坚忍不拔 良好的沟通良好的沟通良好的沟通良好的沟通过程控制过程控制过程控制过程控制 核心的领导核心的领导核心的领导核心的领导 相互协作相互协作相互协作相互协作分工明确分工明确分工明确分工明确 相互信任相互信任相互信任相互信任 相互尊重相互尊重相互尊重相互尊重公平公正公平公正公平公正公平公正 各取所长各取所长各取所长各取所长 积极的心态积极的心态积极的心态积极的心态集思广益集思广益集思广益集思广益 经验总结经验总结经验总结经验总结 敬业精神敬业精神敬业精神敬业精神灵活创新灵活创新灵活创新灵活创新 承担责任承担责任承担责任承担责任 学习进取学习进取学习进取学习进取 獭拱鹅跃砖拈窖康舟谴会霓荧歼迄奸吵择谗茵仙汰网焙凛括佩孝秘亥酶庭促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page68团队合作的六大要素 核心领导核心领导 共同目标共同目标 周密计划周密计划 分工合作分工合作 有效沟通有效沟通 过程控制过程控制湘谁纫丹捂榴琢喳偿锅哦好况疚薯揭诉君忽术拿茧畸杯始炙绊恼镁吴忿窥促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page69 第一阶段第一阶段 感觉差异感觉差异窃蝎学赛帧虏漳绚所鉴孩羞绕靖兰辣起肩两揽雕乙轧沁履熊纂街彤蒙搪凄促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page70 第二阶段第二阶段 渐入佳境渐入佳境然泉钵扰琵掀痘污锈希麻锋逆盎悬乳徊咱肯瞧仙尝兵捞矿娶窃革打抢簿侵促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page71 第三阶段第三阶段 纯熟默契纯熟默契劲袋井咕茨工拾套荚曾举风专难愿教岩散惺炊山源话儿丁靶肋搁衙坠射鲤促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件主讲：张争主讲：张争Page72张习宁张习宁张习宁张习宁 （认证讲师、（认证讲师、（认证讲师、（认证讲师、MBAMBAMBAMBA） 19961996年毕业于清华大学工程学学士年毕业于清华大学工程学学士 北京邮电大学工商管理硕士北京邮电大学工商管理硕士 先后任职于联想电脑公司大客户销售主任、世界先后任职于联想电脑公司大客户销售主任、世界500500强企业施乐公司华中大区经强企业施乐公司华中大区经理、世界理、世界500500强企业德国莱茵集团华中区经理、莱茵商学院认证管理类讲师。强企业德国莱茵集团华中区经理、莱茵商学院认证管理类讲师。现任雀巢咖啡特聘营销顾问、国内多家咨询公司营销与管理类课程培训讲师现任雀巢咖啡特聘营销顾问、国内多家咨询公司营销与管理类课程培训讲师张先生接受系统的讲师训练，是美国情景领导学院授权讲师、美国科维培训公张先生接受系统的讲师训练，是美国情景领导学院授权讲师、美国科维培训公司授权讲师高效人士的司授权讲师高效人士的7 7习惯，张先生培训案例实战性强，针对企业各类管习惯，张先生培训案例实战性强，针对企业各类管理问题研发的情景案例授课法深受客户好评，在管理技能、团队合作、理问题研发的情景案例授课法深受客户好评，在管理技能、团队合作、情景领导、成功销售团队管理、高效执行力塑造等课程有完善的情景领导、成功销售团队管理、高效执行力塑造等课程有完善的系统训练设计，张老师授课是真正的把理论宣导落实到行为动作分解的典范。系统训练设计，张老师授课是真正的把理论宣导落实到行为动作分解的典范。TEL:13963937265 EMAIL:ZN00001VIP.SINA.COMTEL:13963937265 EMAIL:ZN00001VIP.SINA.COM惟剖灿梆傀闭洛鼠旅渤惊耿簧荚柴翻塌紫涉毕婪卵嚷斗相健浸瓦延盾固嫌促销管理培训ppt课件促销管理培训ppt课件