要事第一要事第一自我管理的原则自我管理的原则概念概念 有效管理是掌握重点式的管理，他把最重要有效管理是掌握重点式的管理，他把最重要的事放在第一位。由的事放在第一位。由领导领导决定什么是重点后，再决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻把它们放在第一位，靠自制力来掌握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。以免被感觉、情绪或冲动所左右。在你目前的生活中，有哪些事情能够彻底改观你的个人生活，在你目前的生活中，有哪些事情能够彻底改观你的个人生活，在你目前的生活中，有哪些事情能够彻底改观你的个人生活，在你目前的生活中，有哪些事情能够彻底改观你的个人生活，但你一直没有做？但你一直没有做？但你一直没有做？但你一直没有做？在你目前的生活中，有哪些事情能够彻底改观你的工作局面，在你目前的生活中，有哪些事情能够彻底改观你的工作局面，在你目前的生活中，有哪些事情能够彻底改观你的工作局面，在你目前的生活中，有哪些事情能够彻底改观你的工作局面，但是你一直没有做？但是你一直没有做？但是你一直没有做？但是你一直没有做？ 我们稍后再来讨论这两个问题，现在我们看一下本次所我们稍后再来讨论这两个问题，现在我们看一下本次所讲的重点内容。讲的重点内容。概念概念 -从时间管理开始从时间管理开始从时间管理开始从时间管理开始 做自己想做的人做自己想做的人 浪费时间的浪费时间的浪费时间的浪费时间的2 2 2 2种表现种表现种表现种表现: : : :一一.因对生命没有紧迫感因对生命没有紧迫感因对生命没有紧迫感因对生命没有紧迫感, ,而对时间不够重视而对时间不够重视而对时间不够重视而对时间不够重视, ,没养成遇没养成遇没养成遇没养成遇事马上做、日清日新的好习惯。事马上做、日清日新的好习惯。事马上做、日清日新的好习惯。事马上做、日清日新的好习惯。 二二二二. . 缺乏科学管理时间的方法和技巧，低效率重复劳缺乏科学管理时间的方法和技巧，低效率重复劳缺乏科学管理时间的方法和技巧，低效率重复劳缺乏科学管理时间的方法和技巧，低效率重复劳动，最终成效浅薄，累死磨旁。动，最终成效浅薄，累死磨旁。动，最终成效浅薄，累死磨旁。动，最终成效浅薄，累死磨旁。 浪费时间的主要原因：浪费时间的主要原因：浪费时间的主要原因：浪费时间的主要原因：一.一.一.一.主观原因：主观原因：主观原因：主观原因： 1.1.1.1.缺乏明确的目标缺乏明确的目标缺乏明确的目标缺乏明确的目标 2.2.2.2.习惯性拖延习惯性拖延习惯性拖延习惯性拖延 3.3.3.3.缺乏优先顺序缺乏优先顺序缺乏优先顺序缺乏优先顺序 4.4.4.4.想做的事太多想做的事太多想做的事太多想做的事太多 5.5.5.5.做事有头无尾做事有头无尾做事有头无尾做事有头无尾 6.6.6.6.缺乏条理与整洁缺乏条理与整洁缺乏条理与整洁缺乏条理与整洁 7.7.7.7.不懂授权不懂授权不懂授权不懂授权 8.8.8.8.不会拒绝他人的请求不会拒绝他人的请求不会拒绝他人的请求不会拒绝他人的请求 9.9.9.9.仓促决策仓促决策仓促决策仓促决策 10.10.10.10.行动缓慢行动缓慢行动缓慢行动缓慢 11.11.11.11.懒惰懒惰懒惰懒惰 浪费时间的主要原因：浪费时间的主要原因：浪费时间的主要原因：浪费时间的主要原因：二二二二. . 客观原因：客观原因：客观原因：客观原因： 1. 1.开会、电话、开会、电话、开会、电话、开会、电话、 2. 2.工作系统浪费时间工作系统浪费时间工作系统浪费时间工作系统浪费时间 3. 3.生活条件浪费时间（交通、通信、环境、住郊生活条件浪费时间（交通、通信、环境、住郊生活条件浪费时间（交通、通信、环境、住郊生活条件浪费时间（交通、通信、环境、住郊 区等区等区等区等） 最忙碌的人永远是没有时间管理的人最忙碌的人永远是没有时间管理的人最忙碌的人永远是没有时间管理的人最忙碌的人永远是没有时间管理的人-要事第一要事第一高效能人士的时间管理高效能人士的时间管理高效能人士的时间管理高效能人士的时间管理 The Time Of Highly Effective People 以原则为中心，以原则为中心，让时钟服从于罗盘，因让时钟服从于罗盘，因为比速度更重要的是前为比速度更重要的是前进的方向；进的方向；生活的意义不在于速度生活的意义不在于速度或效率，做什么以及为或效率，做什么以及为何做远比做得快慢重要！何做远比做得快慢重要！将精力的焦点放在将精力的焦点放在将精力的焦点放在将精力的焦点放在“ “重要重要重要重要” ”的事务上的事务上的事务上的事务上方向重于细节，策略胜于技巧方向重于细节，策略胜于技巧方向重于细节，策略胜于技巧方向重于细节，策略胜于技巧如何判断重要”呢？凡有利于目标实现的事务均属重要！凡有利于目标实现的事务均属重要！凡有利于目标实现的事务均属重要！凡有利于目标实现的事务均属重要！判断一：判断一： 重要的事就是对未来有很重要的事就是对未来有很 大的影响力，现在不做，未大的影响力，现在不做，未 来就要付出更大的代价来弥来就要付出更大的代价来弥 补，甚至无法弥补！补，甚至无法弥补！判断二：判断二： 传统的时间管理传统的时间管理四代时间管理理论四代时间管理理论四代时间管理理论四代时间管理理论第一代时间管理：第一代时间管理：第一代时间管理：第一代时间管理：备忘录（便笺）备忘录（便笺）备忘录（便笺）备忘录（便笺）第二代时间管理：第二代时间管理：第二代时间管理：第二代时间管理：计划与准备计划与准备计划与准备计划与准备（日历登记簿）（日历登记簿）（日历登记簿）（日历登记簿）第三代时间管理：第三代时间管理：第三代时间管理：第三代时间管理：计划计划计划计划/ /排序排序排序排序/ /控制（计划手册）控制（计划手册）控制（计划手册）控制（计划手册）传统的时间管理传统的时间管理传统的时间管理传统的时间管理第一代时间管理：第一代时间管理：第一代时间管理：第一代时间管理：备忘录（便笺）备忘录（便笺）备忘录（便笺）备忘录（便笺）在忙碌中调配时间与精力在忙碌中调配时间与精力在忙碌中调配时间与精力在忙碌中调配时间与精力传统的时间管理传统的时间管理传统的时间管理传统的时间管理第二代时间管理：第二代时间管理：第二代时间管理：第二代时间管理：计划与准备计划与准备计划与准备计划与准备（日历登记簿）（日历登记簿）（日历登记簿）（日历登记簿）第二代理论强调行事历与日程表，反映出第二代理论强调行事历与日程表，反映出第二代理论强调行事历与日程表，反映出第二代理论强调行事历与日程表，反映出时间管理已注意到规划未来的重要。时间管理已注意到规划未来的重要。时间管理已注意到规划未来的重要。时间管理已注意到规划未来的重要。传统的时间管理传统的时间管理传统的时间管理传统的时间管理第三代时间管理：第三代时间管理：第三代时间管理：第三代时间管理：计划计划计划计划/ /排序排序排序排序/ /控制（计划手册）控制（计划手册）控制（计划手册）控制（计划手册）第三代是目前正流行的，讲究优先顺序的观念，也就是依第三代是目前正流行的，讲究优先顺序的观念，也就是依第三代是目前正流行的，讲究优先顺序的观念，也就是依第三代是目前正流行的，讲究优先顺序的观念，也就是依据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日订定实现目标据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日订定实现目标据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日订定实现目标据轻重缓急设定短、中、长期目标，再逐日订定实现目标的计划，将有限的时间、精力加以分配，争取最高的效率。的计划，将有限的时间、精力加以分配，争取最高的效率。的计划，将有限的时间、精力加以分配，争取最高的效率。的计划，将有限的时间、精力加以分配，争取最高的效率。重要：重要：你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首要目标有意义的活动。你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首要目标有意义的活动。紧急：紧急：你或别人认为需要立刻处理的紧急事件或活动。你或别人认为需要立刻处理的紧急事件或活动。重要重要紧急紧急不紧急不紧急不重要不重要危机危机有限期的任务有限期的任务安全事故安全事故投诉投诉迫切问题迫切问题准备工作准备工作客户管理客户管理建立关系（内、外部）建立关系（内、外部）团队培养团队培养个人成长、学习个人成长、学习计划计划预防性措施预防性措施明确新的发展机会明确新的发展机会休闲休闲不速之客不速之客某些会议某些会议某些电话某些电话很多流行活动很多流行活动打发时间的工作打发时间的工作看报纸看报纸闲聊闲聊赌博赌博看肥皂剧看肥皂剧时间矩阵图时间矩阵图传统的时间管理传统的时间管理更高效的时间安排更高效的时间安排急迫急迫不急迫不急迫重重要要压压力大力大筋疲力尽筋疲力尽被危机被危机牵牵着鼻子走着鼻子走忙于收拾残局忙于收拾残局不不重重要要偏重于第偏重于第I类事务类事务偏重于第偏重于第类事务类事务急迫急迫不急迫不急迫重重要要不不重重要要急功近利急功近利被危机牵着鼻子走被危机牵着鼻子走被视为巧言令色被视为巧言令色轻视目标和计划轻视目标和计划认为自己是受害者，缺乏自制力认为自己是受害者，缺乏自制力人际关系肤浅，甚至破裂人际关系肤浅，甚至破裂急迫急迫不急迫不急迫重重要要不不重重要要 完全不完全不负责负责任任被炒被炒鱿鱼鱿鱼基本生活都需要他人依基本生活都需要他人依赖赖或社会机构或社会机构偏重于第偏重于第、类事务类事务急迫急迫不急迫不急迫重重要要压压力大力大筋疲力尽筋疲力尽被危机被危机牵牵着鼻子走着鼻子走忙于收拾残局忙于收拾残局不不重重要要偏重于第偏重于第类事务类事务管理方法六标准管理方法六标准1 1、和谐一致、和谐一致、和谐一致、和谐一致2 2、平衡功能、平衡功能、平衡功能、平衡功能3 3、围绕中心、围绕中心、围绕中心、围绕中心4 4、以人为本、以人为本、以人为本、以人为本5 5、灵活变通、灵活变通、灵活变通、灵活变通6 6、便于携带、便于携带、便于携带、便于携带个人管理四步骤个人管理四步骤1 1、确认角色、确认角色、确认角色、确认角色2 2、选择目标、选择目标、选择目标、选择目标3 3、安排进度、安排进度、安排进度、安排进度4 4、每日调整、每日调整、每日调整、每日调整1 1、确认角色、确认角色、确认角色、确认角色第一步就是要写出你自己的关键角色。第一步就是要写出你自己的关键角色。第一步就是要写出你自己的关键角色。第一步就是要写出你自己的关键角色。确定角色确定角色个体：个人成长配偶/父母足球运动员经理：客户满意度经理：交车流程经理：员工培训经理：新产品推广经理：客户管理你不必想得太复杂，好像在确立终身志向一样，只要考虑自己下一周的角色与任务，记下这七天时间里需要专注的领域即可。2 2、选择目标、选择目标、选择目标、选择目标其次，为每个角色订定未来其次，为每个角色订定未来其次，为每个角色订定未来其次，为每个角色订定未来1 1周欲达成的周欲达成的周欲达成的周欲达成的2 2至至至至3 3个重要成果，个重要成果，个重要成果，个重要成果，列入目标栏中。列入目标栏中。列入目标栏中。列入目标栏中。这些目标中一定要有几个第二类事务，最好让这些短期目标与个人使命宣言中的长期目标相关联。即使你还没有撰写个人使命宣言，也可以根据自己的感觉来判断每个角色中哪些事情比较重要的，并为每个角色确立一或两个目标确定角色确定角色目标目标序号序号个体：个人成长起草使命宣言每周运动3次，每次1小时看完高效能人士的七个习惯剩余部分配偶/父母给老婆买个耳钉周末去看父母给孩子买一个喜欢的玩具足球运动员周三下午足球比赛经理：客户满意度分析上周客户满意度得分，分析存在问题本周面访5个客户与服务顾问沟通了解客户满意度不高的原因经理：交车流程本周亲自跟踪交车5次本周开展交车环节比赛2次经理：员工培训培训六方位演练2次保险专业知识1次客户满意度提升技巧经理：新产品推广新产品的推广方案、政策、目标经理：重要客户拜访 本周拜访大黄庄苗圃车队长经理：客户管理本周至少参加3次夕会读客户周五对表卡全面检查并处罚战败客户的分析专题会3 3、安排进度、安排进度、安排进度、安排进度现在，根据上面所列目标，安排未来现在，根据上面所列目标，安排未来现在，根据上面所列目标，安排未来现在，根据上面所列目标，安排未来7 7天的行程。比方说，天的行程。比方说，天的行程。比方说，天的行程。比方说，目标之一是完成个人使命宣言初稿，那么不妨在周日抽出目标之一是完成个人使命宣言初稿，那么不妨在周日抽出目标之一是完成个人使命宣言初稿，那么不妨在周日抽出目标之一是完成个人使命宣言初稿，那么不妨在周日抽出连续连续连续连续2 2个小时完成此事。通常星期日个小时完成此事。通常星期日个小时完成此事。通常星期日个小时完成此事。通常星期日( (或一周中对你最有意或一周中对你最有意或一周中对你最有意或一周中对你最有意义或最特殊的一天义或最特殊的一天义或最特殊的一天义或最特殊的一天) )，正是思考如何提升自我及规划一周，正是思考如何提升自我及规划一周，正是思考如何提升自我及规划一周，正是思考如何提升自我及规划一周行事的最佳时刻。行事的最佳时刻。行事的最佳时刻。行事的最佳时刻。如果你决定履行这些约定，那么就为他们安排具体的时间，如果你认为他们无关紧要，那么取消就好。本周起始日期周一周二周三周四周五周六周日本周要务本日要务约会/任务88888889999 9 9 9 10 10 1010101010 111111 1111 11111212121212121213 131313 131313141414141414141515 15 1515 1515 1616161616161617 17 1717 1717 1718 18 18 1818 18 18 19 1919 19 19191920202020202020晚上 4 4、每日调整、每日调整、每日调整、每日调整即根据突发事件、人际关系的意外发展及崭新机会对每天即根据突发事件、人际关系的意外发展及崭新机会对每天即根据突发事件、人际关系的意外发展及崭新机会对每天即根据突发事件、人际关系的意外发展及崭新机会对每天的要务安排进行适当调整。的要务安排进行适当调整。的要务安排进行适当调整。的要务安排进行适当调整。你是否已心领神会这种做法的可贵之处？付诸实践付诸实践俗语说：俗语说：俗语说：俗语说：“ “天有不测风云，人有旦夕祸福天有不测风云，人有旦夕祸福天有不测风云，人有旦夕祸福天有不测风云，人有旦夕祸福” ”事先安排妥当事先安排妥当事先安排妥当事先安排妥当的行事表，必要时仍需有所更动。只要把握原则，任何调的行事表，必要时仍需有所更动。只要把握原则，任何调的行事表，必要时仍需有所更动。只要把握原则，任何调的行事表，必要时仍需有所更动。只要把握原则，任何调整都心安理得。整都心安理得。整都心安理得。整都心安理得。对人不可讲效率，对事才可如此。对人应讲效用对人不可讲效率，对事才可如此。对人应讲效用对人不可讲效率，对事才可如此。对人应讲效用对人不可讲效率，对事才可如此。对人应讲效用即某即某即某即某一行为是否有效。一行为是否有效。一行为是否有效。一行为是否有效。第四代时间管理方法的优点第四代时间管理方法的优点第四代时间管理方法的优点第四代时间管理方法的优点1 1、首先，它以原则为基础；、首先，它以原则为基础；、首先，它以原则为基础；、首先，它以原则为基础；2 2、其次，他接受你内心良知的指导；、其次，他接受你内心良知的指导；、其次，他接受你内心良知的指导；、其次，他接受你内心良知的指导；3 3、确认你的个人使命、确认你的个人使命、确认你的个人使命、确认你的个人使命4 4、平衡自己生活的各个方面。、平衡自己生活的各个方面。、平衡自己生活的各个方面。、平衡自己生活的各个方面。5 5、经常想到内心深处的价值观；、经常想到内心深处的价值观；、经常想到内心深处的价值观；、经常想到内心深处的价值观；有一条主线贯穿这五个方面，那就是将人际关系和效果放在第一位，将时间放在第二位。高效能的秘诀高效能的秘诀高效能的秘诀高效能的秘诀授权授权授权授权授权时提高效能秘诀之一，可惜一般人多吝于授权，总觉授权时提高效能秘诀之一，可惜一般人多吝于授权，总觉授权时提高效能秘诀之一，可惜一般人多吝于授权，总觉授权时提高效能秘诀之一，可惜一般人多吝于授权，总觉得不如靠自己更省时省事。得不如靠自己更省时省事。得不如靠自己更省时省事。得不如靠自己更省时省事。指令型授权指令型授权责任型授权责任型授权1、预期成果2、指导方针3、可用资源4、责任归属5、明确奖惩