NameWhoWho： 我们是谁我们是谁WhyWhy： 我们为什么我们为什么WhereWhere：我们现在哪里我们现在哪里WhatWhat： 我们想成为什么我们想成为什么WhenWhen： 我们什么时候开始行动我们什么时候开始行动HowHow： 我们怎样行动我们怎样行动建立高效团队建立高效团队5W1H5W1H：团队角色谋略家资源调查者总体协调者左右大局者监测评估者 团队润滑剂实施者执行/完善者专 家我们是谁（我们是谁（whowho）？）？ 团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。看法，以建立起团队运行的游戏规则。我们现在哪里（我们现在哪里（wherewhere）？）？ 每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。我们想成为什么（我们想成为什么（whatwhat）？）？ 以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。着，创造出令成员兴奋的幻想。我们为什么（我们为什么（why）？）？ 对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。等。创造好的团队气氛良好团队气氛的合成剂信任开放真诚亲近高能量创造良好的团队气氛亲 近q共同分享的经历q人们能够表达自己的想法与感受q成员间彼此尊重对方的能力与性格q分享共同的目标q对别人的付出有价值认同，并表达、体现出来信任的维度正直：诚实，可信赖；能力：具有技术技能与人际关系；一贯：可靠，行为可以预测；忠实：愿意为别人维护和保全面子；开放：愿意与别人自由分享观点和信息。正直正直开放开放忠实忠实一贯一贯能力能力如何培养信任感表明你是在为自己的利益工作，又是在为别人的利益而工作成为团队的一员，用言语和行动来支持你的工作团队。当团队或团队成员受到攻击时，维护他们的利益。开诚公布人们对所知道和不知道都可能导致不信任公平进行决策或采取行动前，想一想其他人对此的客观性与公平性会有什么看法说出你的感觉表明指导你进行决策的基本价值观是一贯的保密表现出你的才能建立团队信任 友好以合作为出发点，并欲设对方也会如此 不因为对方采取竞争的行为，便回以报复宽容。如果对方由竞争转为合作，要展现出不计前嫌的态度直进向前 ,不隐藏信息，开放，按计划前进建立团队信任信任 更多的与感情、态度相关联可信任的更多的与行为相关联我是一个(优点)的人 我知道我又是一个(缺点)的人 我接纳你我希望自己成为一个(目标)的人 我祝福你建立信任个人能力是有限的 请记住：请记住： 1.1.团队的利益高于一切。团队的利益高于一切。 2.2.团队的最大能力往往不是取决于某个超群和突出团队的最大能力往往不是取决于某个超群和突出的人，更取决于它的整体状况，甚至是取决与这个团的人，更取决于它的整体状况，甚至是取决与这个团队是否存在某些突出的薄弱环节。队是否存在某些突出的薄弱环节。 3.3.沙子是松散的，可是它和水泥，石子，水混合后，沙子是松散的，可是它和水泥，石子，水混合后，就会无比坚硬。有团队精神的组织一定能够产生整体就会无比坚硬。有团队精神的组织一定能够产生整体大于部分之和的协作效应。大于部分之和的协作效应。