管理的管理的管理的管理的实实践践践践第三部分 管理的结构企业需要哪一种结构企业需要哪一种结构建立管理结构建立管理结构大企业、小企业和成长中的企业大企业、小企业和成长中的企业 第16章 第17章 第18章第三部分第三部分 管理的结构管理的结构第第16章章 企企业需要哪一种需要哪一种结构构组织本身不是目的，而是达到经营绩效和成果的手段。组织结构是不可或缺的工具；错误的结构会严重伤害，甚至摧毁企业经营绩效。任何任何对组织的分析，必的分析，必须先做先做经营分析。第一个分析。第一个问题应该是：我是：我们的的事事业是什么？我是什么？我们的事的事业究竟究竟应该是什么？是什么？组织结构的构的设计必必须能达到未来能达到未来5年、年、10年，甚至年，甚至15年的企年的企业经营目目标。第第16章章 企企业需要哪一种需要哪一种结构构决策分析关系分析活动分析l企业应该先弄清究竟需要哪些活动，才能达到经营目标。l以典型的企业职能代替活动分析，将事倍功半。l活动分析要找出许多毫无必要、应该取消的活动。l未来性的决策。l对公司其他只能、其他领域或企业的整体有多大。l决策的性质包含多少质的因素。l经常性决策和特殊性决策。l负责某项活动的管理者必须和谁合作？l对负责其他活动的管理者有什么贡献？l其他管理者有什么贡献？第第17章章 建立管理建立管理结构构建立管理结构时，第一个要考虑的是：这个结构必须满足哪些条件。它的主要的重点和要求是什么？必须达到什么样的绩效？1管理结构在组织上必须以绩效为目标。2组织结构必须尽可能包含最少的管理层级。层级越多，越容易引发怠惰。层级越多，越难培养出未来的管理者。3组织结构必须能培育和检验未来的高层管理者。第第17章章 建立管理建立管理结构构联邦分权制职能分权制组织结构必须采取以下原则之一：n 联邦分权制和职能分权制这两个原则其实是互补而非竞争的。n 联邦分权制最有效，也最具生产了n 职能分权制原则适用于所有管理组织，却是大中型企业的次要选择。第第17章章 建立管理建立管理结构构各自为政每个部门都认为自己职能最重要，把自己的利益置于其他部门之上。每个部门都渴望壮大自己，忽视企业的整体目标。难以衡量目标的设定只涉及一部分企业运营，而非企业整体。管理者注意和努力的焦点偏离了企业成功的目标。往往强调和奖励了错误的成果。层级多职能性组织会造成管理层级太多。每个层级的工作意义大为减弱。职位变成了员工往上爬的踏脚石。职能性能性组织的弱点的弱点第第17章章 建立管理建立管理结构构在联邦分权制中，一个公司由若干自治性的小单位组成。每个单位都对自己的工作绩效和成果负责。每个单位都有自己的管理层，这些管理层事实上在经营自己的“自治性企业”。联邦邦分分权制制1、任何联邦式组织都需要强大的分部和强有力的中央。需要中央为整体设定清楚、有意义的目标，强力指导地方部门。这些目标必须要求公司上下达到高度的经营绩效和行为标准。2、采取联邦分权制的单位规模必须大到足以支撑所需要的管理结构。3、每个联邦分权制的单位应该都富有成长的潜力。4、管理者在工作上应该有充分的发挥空间和挑战。5、联邦单位应该并行，每个单位有自己的任务、市场和产品，同时彼此竞争。规则：第第17章章 建立管理建立管理结构构联邦分权制具有高度的明确性和相当程度的经济性，它使得自治单位的每个成员都很容易地了解自己和整个企业的任务。在联邦分权制下，管理人员的愿景和努力可直接集中于企业的绩效和成果上，从而大大减少自我欺骗的危险。在信息交流和决策方面，联邦分权制是目前唯一令人满意的组织设计原则。联邦分权制的最大优点是易于培养管理人员。联邦分邦分权制的制的优势第第17章章 建立管理建立管理结构构缺乏目标或目标混乱。不能撤换表现不佳的员工。过度中央集权。不去直接找掌握了解信息、有想法或应该被告知的人沟通。员工被彼此隔绝。管理层级不断增加主管位子上必须有足够的老人，年轻人才有接班的机会。必须有一定数量的年轻人，确保管理经验得以延续。通过渠道沟通管理层年龄失衡组织不健全的症状：不健全的症状：第第18章章 大企大企业、小企、小企业和成和成长中的企中的企业企业规模不会改变企业的本质和管理的原则，而且既不会影响管理“管理者”的基本问题，更不会影响工作和员工的管理。规模却对管理结构有重大影响。管理机制必须以不同的行为和态度来管理不同规模的企业，而规模的变化（也就是成长）则比规模大小本身的影响更大。第第18章章 大企大企业、小企、小企业和成和成长中的企中的企业小企业：小企业和一个人独资的企业不同之处是最高主管和员工之间隔着一个管理层级。如果公司除了最高主管意外还需要其他主管就是小企业了。中型企业：中型企业需要成立高层经营团队，企业必须决定采取哪一种组织结构原则。必须思考技术专家和各个部门及高层主管之间的关系，以及他们和企业目标的关系。大企业：特色是最高主管的主要职能必须以团队方式运作。超大规模企业：高层主管的企业运营和目标设定工作都必须以团队方式进行。企业规模的四个阶段：第第18章章 大企大企业、小企、小企业和成和成长中的企中的企业规模小造成的问题无法支撑起需要的管理结构家族企业高层主管的视野狭隘第第18章章 大企大企业、小企、小企业和成和成长中的企中的企业规模大造成的问题首席执行官的组织与范围喜欢近亲繁殖，变得自命不凡，流于自满。内部的腐化堕落和圈子。忽视外部环境。谢谢谢谢！2014.2.10