结构化面试流程结构化面试流程v抽签入场：抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序如场面试。每人的时间在考生根据所抽取的号码按顺序如场面试。每人的时间在8-30分钟之间。分钟之间。v面试答题：面试答题：一般情况主考官按照顺序宣读试题，考生一一作答。考生在一般情况主考官按照顺序宣读试题，考生一一作答。考生在回答试题时可以思考后作答，有时还可以用笔简单罗列提纲。回答试题时可以思考后作答，有时还可以用笔简单罗列提纲。v随机提问：随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己和请别的评委进行考生答完规定试题后，有时主考官会自己和请别的评委进行临时提问。临时提问。v考生退场：考生退场：作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工作人员带领作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工作人员带领下退场。下退场。v计分审核：计分审核：主考官从评委手中收回评分表，交记分员计分。主考官从评委手中收回评分表，交记分员计分。v通知下一名考生入场：通知下一名考生入场：上一考生退场，同时就有专门工作人员通知下一上一考生退场，同时就有专门工作人员通知下一名考生入场。名考生入场。v 考官没有任何考生信息。面试注意的几个细节面试注意的几个细节v面试过程中不要紧张，要镇定从容，有礼有节。根考官打完面试过程中不要紧张，要镇定从容，有礼有节。根考官打完招呼才能落座，要讲究坐的姿势。招呼才能落座，要讲究坐的姿势。v面试考题一般面试考题一般2-5题，时间题，时间10钟左右。准备时间和作答时间钟左右。准备时间和作答时间要合理分配，不要准备太久，也不要为了表现自己一上来就要合理分配，不要准备太久，也不要为了表现自己一上来就直接回答问题，一般准备时间占答题实际四分之一。准备时直接回答问题，一般准备时间占答题实际四分之一。准备时最好在草稿纸上列出作答大纲，作答过程中要注意看考官，最好在草稿纸上列出作答大纲，作答过程中要注意看考官，不要低头，作答要注意层次和逻辑性。不要低头，作答要注意层次和逻辑性。v态度要大方，策略上要诚实机智，观点要独到精辟。作答时态度要大方，策略上要诚实机智，观点要独到精辟。作答时间不是越长越好，个别题目可能需要结合报考职位论述，但间不是越长越好，个别题目可能需要结合报考职位论述，但并非所有题目都要联系职位，不要勉强。并非所有题目都要联系职位，不要勉强。v不要虎头蛇尾，注意离开考场的动作细节。细微之处，若不不要虎头蛇尾，注意离开考场的动作细节。细微之处，若不注意皆可能导致失败。注意皆可能导致失败。面试实况面试实况v首先，祝贺你通过笔试进入面试，为了增加对你了解，我们将首先，祝贺你通过笔试进入面试，为了增加对你了解，我们将与你交流一些问题，这些问题有些与经历有关，有的要你发表与你交流一些问题，这些问题有些与经历有关，有的要你发表自己的观点，我们希望你能如实回答，充分发表自己的观点。自己的观点，我们希望你能如实回答，充分发表自己的观点。有些问题，我们可能还要做些调查，如果涉及你的隐私，我们有些问题，我们可能还要做些调查，如果涉及你的隐私，我们在座的工作人员会替你保密。在座的工作人员会替你保密。v今天，你的面试题共有三题，时间十五分钟，回答完毕，请说今天，你的面试题共有三题，时间十五分钟，回答完毕，请说回答完毕。题就在你面前，计分台，计时开始。回答完毕。题就在你面前，计分台，计时开始。v一道题一道题提问一道题一道题提问v一次思考三分钟一次思考三分钟v对于论点，正面论述，要阐述伟大意义：只有，才；只有，才对于论点，正面论述，要阐述伟大意义：只有，才；只有，才v相反，如果不这样做，那有什么危害：相反，如果不这样做，那有什么危害：面试礼仪v三姿：走姿、站姿、坐姿v三注意：敲门、关门、搬椅子v服饰：男生、女生v头发：男生、女生v化妆：男生不化妆、女生化淡妆v面部表情：微笑、用眼睛说话题型细分题型细分v一、自我认知和职位匹配一、自我认知和职位匹配v二、计划组织能力：二、计划组织能力：v三、人际协调、应变应急类和综合类三、人际协调、应变应急类和综合类 v四、社会现象的认识四、社会现象的认识v五、名言警句的理解和分析五、名言警句的理解和分析v六、联想类问题的分析六、联想类问题的分析第一章第一章 自我认知和职位匹配自我认知和职位匹配v第一节第一节 自我评价类问题自我评价类问题v第二节第二节 映射类问题映射类问题v第三节第三节 职位匹配问题职位匹配问题第一节一节 自我评价类问题自我评价类问题v例题：介绍一下你的背景，谈谈为什么报考公务员例题：介绍一下你的背景，谈谈为什么报考公务员？（？（2008年年2月月22日邮政系统面试题）日邮政系统面试题）v原则：原则：一是一是要实，不要虚。不能假、大、空。要实，不要虚。不能假、大、空。 二是二是要有亮点。要有亮点。v答题思路：答题思路：一是一是个人的基本情况。个人的基本情况。 二是二是个人主要的经历，主要是指学习经个人主要的经历，主要是指学习经 历和工作历和工作 经历。经历。 三是三是个人特长、性格特长或者爱好。个人特长、性格特长或者爱好。 四是四是最好讲一下不足。最好讲一下不足。注意事项注意事项v一，充分利用各种个人资源。微笑、交流、坐姿等，声一，充分利用各种个人资源。微笑、交流、坐姿等，声 音洪亮，吐字清楚。音洪亮，吐字清楚。v二，控制情绪。面无表情和大起大落都是不可取的。二，控制情绪。面无表情和大起大落都是不可取的。v三，不要暗示或明示你报考单位有关系。三，不要暗示或明示你报考单位有关系。v四，不要说四，不要说“一定要一定要”或或“绝对绝对”等类似的承诺话语。等类似的承诺话语。v例题例题：你有什么优点，你为什么报考公务员？（：你有什么优点，你为什么报考公务员？（2008年年6月月20日湖南常德公务员面试）日湖南常德公务员面试）v答题思路：答题思路： （1）不要把自己设计成完人、圣人。）不要把自己设计成完人、圣人。（2）自己的优点最好与自己的职位相匹配。（）自己的优点最好与自己的职位相匹配。（3）谈不）谈不足时，一定不是致命的。比如粗心、自负等，也不能太足时，一定不是致命的。比如粗心、自负等，也不能太假，比如追求完美、过于原则性等。假，比如追求完美、过于原则性等。第二节第二节 映射类问题映射类问题v例题一例题一 ： 请介绍一本你最喜欢的书，这本书对你请介绍一本你最喜欢的书，这本书对你有什么影响。（有什么影响。（2007年国考面试）年国考面试）v无论你喜欢什么书也好，历史人物也好，最近看了无论你喜欢什么书也好，历史人物也好，最近看了什么电影、电视也好。回答的内容都是积极向上的，什么电影、电视也好。回答的内容都是积极向上的，阳光的。最好不要提到考官不知道书籍或者外国的阳光的。最好不要提到考官不知道书籍或者外国的人物。人物。v例题二：例题二： 请谈谈你人生当中最大的挫折是什么，从请谈谈你人生当中最大的挫折是什么，从中吸取的教训是什么？（中吸取的教训是什么？（2008年年2月月25日商务部）日商务部）v教训应是光明的、积极的、健康的、向上的。不是教训应是光明的、积极的、健康的、向上的。不是黑暗的、消极的、灰色的、低调的。黑暗的、消极的、灰色的、低调的。例题：例题： 据有人反映，你在这次公务员考试中拉关据有人反映，你在这次公务员考试中拉关系、走后门，对此你作何解释？（系、走后门，对此你作何解释？（2008浙江公务员浙江公务员面试）面试）答题思路答题思路（1）否定，表明态度。）否定，表明态度。 （2）谈自己的考试历程（笔试）谈自己的考试历程（笔试-到面试）到面试） 表明自己讲求的以实力取胜，不必作表明自己讲求的以实力取胜，不必作 弊；弊； （3) 肯定公务员考试制度，不能作弊；肯定公务员考试制度，不能作弊； （4）谈自己做人做事的原则，不愿作弊。）谈自己做人做事的原则，不愿作弊。知识点：知识点：公务员的道德素养公务员的道德素养方法：分类法方法：分类法道德素养：职业道德；社会公德；家庭美德；个人品德。道德素养：职业道德；社会公德；家庭美德；个人品德。职业道德：克己奉公，依法办事；职业道德：克己奉公，依法办事；社会公德：树立良好的社会信誉，做良好的表率；社会公德：树立良好的社会信誉，做良好的表率；家庭美德：夫妻忠贞，孝顺父母，关爱子女；家庭美德：夫妻忠贞，孝顺父母，关爱子女；个人品德：做一个诚信的人，踏踏实实工作，正正派派个人品德：做一个诚信的人，踏踏实实工作，正正派派做人。做人。第三节第三节 职位匹配类问题职位匹配类问题 考查内容：报考动机、责任感、进取心考查内容：报考动机、责任感、进取心vv为什么？（报什么问什么）为什么？（报什么问什么）vv例题例题：警务人员责任大，升迁机会少，你为警务人员责任大，升迁机会少，你为什么报考？什么报考？vv怎么办？怎么办？vv例题例题：如果你被录取，有什么打算？如果你被录取，有什么打算？例题一：你为什么报考本单位例题一：你为什么报考本单位答题思路：答题思路：（1）你对所报考部门及岗位的认识，要全面。）你对所报考部门及岗位的认识，要全面。 （2）你的专业导向，综合导向（爱好、兴趣、工）你的专业导向，综合导向（爱好、兴趣、工 作志向及需求等）作志向及需求等） （3）表态）表态例题二：如果你被我单位录用了，你该如何做？例题二：如果你被我单位录用了，你该如何做？答题思路：答题思路：一、德、能、勤、绩、廉；一、德、能、勤、绩、廉； 二、二、1，政治思想上；，政治思想上；2、工作学习上；、工作学习上；3、工作作、工作作 风方面；风方面；例题一：例题一：你觉得自己是否具备了一名国家公务员的能力？你觉得自己是否具备了一名国家公务员的能力？（2008年宁夏法检招考面试）年宁夏法检招考面试）语言表达能力；人际协调能力；组织策划能力；学习能力；办语言表达能力；人际协调能力；组织策划能力；学习能力；办公现代化和外语能力。公现代化和外语能力。例题二例题二：谈谈你对该岗位的认识。（：谈谈你对该岗位的认识。（2008云南交通厅）云南交通厅）例题三例题三 ： 如果您进入海关，您的人生规划是什么？（如果您进入海关，您的人生规划是什么？（2008年国家海关面试）年国家海关面试）答题思路：答题思路：如果被录用为公务员，将把做一名组织放心、领导信任、人民如果被录用为公务员，将把做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员，作为自己的长远目标，并把这个目标与脚踏实满意的公务员，作为自己的长远目标，并把这个目标与脚踏实地的努力结合，从近期目标入手，主要做到以下几点：地的努力结合，从近期目标入手，主要做到以下几点：合格的公务员有哪些素质要求？组织上希望你做什么？合格的公务员有哪些素质要求？组织上希望你做什么？一是加强政治理论学习。用马列主义，毛泽东思想，邓小平理一是加强政治理论学习。用马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表和科学发展观来武装自己的头脑，坚定自己的信论和三个代表和科学发展观来武装自己的头脑，坚定自己的信念，增强用理论解决实际问题的能力。在思想上政治与党中央念，增强用理论解决实际问题的能力。在思想上政治与党中央保持一致，不断提高保持一致，不断提高 为民服务的意识。为民服务的意识。二是加强业务能力学习。要勤于钻研，勇于实际，敢于创新。二是加强业务能力学习。要勤于钻研，勇于实际，敢于创新。钻研是年轻人成长的桥梁，实际年轻人磨炼的自己的基石，创钻研是年轻人成长的桥梁，实际年轻人磨炼的自己的基石，创新是年轻人走向未来的法宝。我们要把远大理想与脚踏实地的新是年轻人走向未来的法宝。我们要把远大理想与脚踏实地的努力结合起来。只有出众的业务能务才能担负起组织交给的任努力结合起来。只有出众的业务能务才能担负起组织交给的任务，领导交给的工作，才能更好了履行自己的职责。务，领导交给的工作，才能更好了履行自己的职责。三是加强工作作风建设。公务员的本质就是服务，在实际工作三是加强工作作风建设。公务员的本质就是服务，在实际工作中，我要坚持面向基层，面向实践，解决现实中出现的矛盾，中，我要坚持面向基层，面向实践，解决现实中出现的矛盾，要从小处入手，把小事做好，从实事入手，将实事做漂亮。只要从小处入手，把小事做好，从实事入手，将实事做漂亮。只有这样才能真正把为人民服务的宗旨落到实处。有这样才能真正把为人民服务的宗旨落到实处。第二章第二章 计划组织能力计划组织能力v计划组织能力答题思路计划组织能力答题思路表表项目项目常用语言、要素常用语言、要素备注备注“帽子帽子”上级交给我这现任务说明了领导对自己的信任，也是锻炼我组织上级交给我这现任务说明了领导对自己的信任，也是锻炼我组织能力、工作能力、策划能力的良好机会我一定努力圆满完成，我能力、工作能力、策划能力的良好机会我一定努力圆满完成，我打算做好以下三个方面的工作。打算做好以下三个方面的工作。（一）方案（一）方案了解方案主题、内容、重要性、必要性、意义、目的、地点、时了解方案主题、内容、重要性、必要性、意义、目的、地点、时间、人员、经费、方法、形式、步骤、措施、要求等间、人员、经费、方法、形式、步骤、措施、要求等（二）实施（二）实施当方案被批准后，按照方案要求组织实施，召开会议，落实任务，当方案被批准后，按照方案要求组织实施，召开会议，落实任务，明确分工，提出要求，拟发通知，检查督促，协调指导，解决问明确分工，提出要求，拟发通知，检查督促，协调指导，解决问题，请示汇报，达到预期目的。题，请示汇报，达到预期目的。（三）总结（三）总结进行认真总结，肯定成绩、找出差距写好总结，报送领导，以利进行认真总结，肯定成绩、找出差距写好总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后你能更好的做好这方面的工作。不断提高自己的工作能力，今后你能更好的做好这方面的工作。工作总结工作总结和个人总和个人总结结划组织能力类型计划组织能力类型计v第一节第一节 普通型计划组织类问题普通型计划组织类问题v第二节第二节 突发型计划组织类问题突发型计划组织类问题v第三节第三节 再现型计划组织类问题再现型计划组织类问题第一节第一节 普通型计划组织类问题普通型计划组织类问题v这个类型是最适合套用上面的表格的。但是具体的组织活动这个类型是最适合套用上面的表格的。但是具体的组织活动内容不同，要注意问题中的关键词。内容不同，要注意问题中的关键词。v例题一例题一 领导委托你对新参加工作的公务员组织一次一领导委托你对新参加工作的公务员组织一次一公务员法公务员法为主为主要内容的培训，你有什么打算。要内容的培训，你有什么打算。 “帽子帽子” 首先，首先，写一份写一份培训计划实施方案培训计划实施方案汇报给领导。汇报给领导。 其次，其次，在培训过程中，领导讲话，出勤要求，沟通。考在培训过程中，领导讲话，出勤要求，沟通。考 试，考试的结果和公务员的日常考核挂钩。试，考试的结果和公务员的日常考核挂钩。 最后，最后，写好本次培训的工作总结，做好汇报。同时自己也写好本次培训的工作总结，做好汇报。同时自己也 要总结这次活动的经验教训。要总结这次活动的经验教训。例题二例题二 单位让你组织老干部到某地疗养，你怎么组织单位让你组织老干部到某地疗养，你怎么组织？（？（2008年年2月月29日宁夏国税）日宁夏国税）注意关键词注意关键词“老干部老干部”帽子；事前；事中；事后。帽子；事前；事中；事后。例题三例题三 你是一个新进的公务员，领导安排你组织一你是一个新进的公务员，领导安排你组织一次一场以节约资源为主题的宣传活动，请问你怎么组次一场以节约资源为主题的宣传活动，请问你怎么组织？（织？（2008年陕西省物价所公务员面试）年陕西省物价所公务员面试）帽子帽子；事前事前：学习、调研（之前的类似活动，目的、意义：学习、调研（之前的类似活动，目的、意义 等）、准备方案；等）、准备方案；事中事中：分工合作（宣传组、后勤组、协调组）：分工合作（宣传组、后勤组、协调组）事后事后：工作总结：工作总结对比对比 项目进度培训讨论/演讲调研新年计划事前制定计划时间，地点，参加人，预案确定主题，人员，时间，地点/奖品、程序、评委、评分标准确定主题，人员，时间，地点，方式，计划了解领导，上级意图；相关资料；基层单位事中组织实施，出现问题及时处理，检查做好发言，纪录/按程序组织好比赛深入一线，了解情况撰写。熟悉政策理念，向有经验的人求教 事后总结/颁奖/总结总结注意比赛的特殊性，要有裁判，要买奖品。特殊的比赛：比如领注意比赛的特殊性，要有裁判，要买奖品。特殊的比赛：比如领导要求你组织一次书画比赛，时间上只能确定到那一天截止投稿。导要求你组织一次书画比赛，时间上只能确定到那一天截止投稿。比如领导让你组织一次外国人学汉语比赛，那么宣传的对象，就比如领导让你组织一次外国人学汉语比赛，那么宣传的对象，就是在校留学生，外资企业，在华办事处等外国人员密集的单位。是在校留学生，外资企业，在华办事处等外国人员密集的单位。例题四例题四：你带领工作人员前往新农村建设试点村进行劳动，你怎：你带领工作人员前往新农村建设试点村进行劳动，你怎么安排？（么安排？（2008年湖南常德公务员面试）年湖南常德公务员面试）答题思路：帽子答题思路：帽子+事前（和当地联系，拟定方案，报请批准）事前（和当地联系，拟定方案，报请批准）+事事中（安排住宿，了解天体，安排记者，注意安全）中（安排住宿，了解天体，安排记者，注意安全）+事后（总结报事后（总结报告）告）例题五：请确定一个调研题目，并说明你调研的过程。（例题五：请确定一个调研题目，并说明你调研的过程。（2008年江苏公务员面试）年江苏公务员面试）答题思路：现拟定调研的内容；事前确定调研的范围、方法、答题思路：现拟定调研的内容；事前确定调研的范围、方法、目的、意义；事中，具体调研注意事项；事后，写调研报告。目的、意义；事中，具体调研注意事项；事后，写调研报告。个人总结。个人总结。例题六：单位要开展一个关于爱国主义的活动，让你来组织，例题六：单位要开展一个关于爱国主义的活动，让你来组织，你如何做？（你如何做？（2008年安徽国税面试）年安徽国税面试）帽子帽子+事前（发扬民主听取建议，写计划方案，上报领导）事前（发扬民主听取建议，写计划方案，上报领导）+事事中（召开会议，分配任务，通过演讲比赛、书法绘画等形式）中（召开会议，分配任务，通过演讲比赛、书法绘画等形式）+事后（总结和个人总结）事后（总结和个人总结）还有一种题型很重要，就是组织的能力重点突出了还有一种题型很重要，就是组织的能力重点突出了例题六例题六 现在人们常说现在人们常说”人山会海人山会海“，会议效率普遍不高。请问，会议效率普遍不高。请问如果是你，如何提高会议效率？（如果是你，如何提高会议效率？（2008年国考面试题）年国考面试题）答题思路：答题思路：”帽子帽子“会议的重要性。会议的重要性。事前：精简会议。事前：精简会议。事中：点名登记，发言简练，会场纪律，严格控制请假，出勤情事中：点名登记，发言简练，会场纪律，严格控制请假，出勤情况与日常考核相挂钩。况与日常考核相挂钩。事后：做好会后的考核工作。事后：做好会后的考核工作。第二节第二节 突发型计划组织类问题突发型计划组织类问题v考查内容：公务员应对突发事件的组织、应急能力。考查内容：公务员应对突发事件的组织、应急能力。v这类题是可以不加这类题是可以不加“帽子帽子”的。同时这类题可以按照上面的的。同时这类题可以按照上面的套路走，但是要有所变化。注意：此类问题要突出应急性；套路走，但是要有所变化。注意：此类问题要突出应急性；你提出的抢救措施必须是具体、实在、可操作的。你提出的抢救措施必须是具体、实在、可操作的。例题一例题一 镇政府接到电话，山区小学发生食品中毒事件。上级指令镇政府接到电话，山区小学发生食品中毒事件。上级指令解决此事，你怎么办？（解决此事，你怎么办？（2008年广东公务员面试）年广东公务员面试）答题思路：时间就是生命，我会立即行动起来，完成此次任务。答题思路：时间就是生命，我会立即行动起来，完成此次任务。首先，我会第一时间赶往现场，途中迅速思考应急对策，同时立首先，我会第一时间赶往现场，途中迅速思考应急对策，同时立即通知相关部门到达现场。即通知相关部门到达现场。其次，到达现场后，我会立即成立指挥部，下设三个小组：抢救其次，到达现场后，我会立即成立指挥部，下设三个小组：抢救组，不惜一切代价抢救生命；二是调查组，尽快查明中毒原因，组，不惜一切代价抢救生命；二是调查组，尽快查明中毒原因，采取措施防止中毒事件扩大；三是思想工作组，做好中毒人员家采取措施防止中毒事件扩大；三是思想工作组，做好中毒人员家属和人民群众的思想工作，维护好社会稳定。在工作中及时向上属和人民群众的思想工作，维护好社会稳定。在工作中及时向上级回报和请示工作。级回报和请示工作。最后，尽快写出事故调查报告，报上级审阅。作为个人来讲，要最后，尽快写出事故调查报告，报上级审阅。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足。认真总结，肯定成绩，找出不足。是否成立指挥部，下设小组一定要视情况而定。一般涉及的面是否成立指挥部，下设小组一定要视情况而定。一般涉及的面积大、人员多就可以这么说，如果面积小、人员少，就没有这积大、人员多就可以这么说，如果面积小、人员少，就没有这个必要。个必要。小组的主要分类：抢救组；事故调查组；思想工作组。小组的主要分类：抢救组；事故调查组；思想工作组。第三节第三节 再现型计划组织类问题再现型计划组织类问题v特点：（一）再现性。将考生至于某种情景当中，通常要求特点：（一）再现性。将考生至于某种情景当中，通常要求考生模拟一次讨论会情况，或现场组织一次活动，或作某次考生模拟一次讨论会情况，或现场组织一次活动，或作某次会议的发言，再现当时的具体场景；会议的发言，再现当时的具体场景； （二）临场性。考察考生的即兴思维能力，临场应变能力。（二）临场性。考察考生的即兴思维能力，临场应变能力。 （三）角色异位性。通常要考生但当某个角色，并临时扮演（三）角色异位性。通常要考生但当某个角色，并临时扮演这个角色将要做的事情，需要考生马上转换角色，换位思考，这个角色将要做的事情，需要考生马上转换角色，换位思考，做出合情合理的反应。做出合情合理的反应。例题例题 单位组成一个调研组，主要调查本市民工子女就学难的问单位组成一个调研组，主要调查本市民工子女就学难的问题，调研组由题，调研组由8人组成，由你任组长，请把我们人组成，由你任组长，请把我们7位评委作为调研位评委作为调研组的成员，现场模拟一下你们第一次开调研会的情况。（组的成员，现场模拟一下你们第一次开调研会的情况。（2008年年国家社保面试）国家社保面试）答题思路：答题思路：“帽子帽子”谢谢各位考官，我现在开始模拟研讨会现场：谢谢各位考官，我现在开始模拟研讨会现场：目的、意义、时间、范围、日程、方法。目的、意义、时间、范围、日程、方法。第三章第三章 协调能力、应急应变能力、解协调能力、应急应变能力、解决问题能力决问题能力v第一节第一节 人际关系协调类问题人际关系协调类问题v第二节第二节 应急应变类问题应急应变类问题v第三节第三节 综合类问题综合类问题第一节第一节 人际关系协调类问题人际关系协调类问题v基本公式：八字方针基本公式：八字方针 冷静冷静反思反思沟通沟通表态表态协调的主要关系及原则协调的主要关系及原则主要关系主要关系处理原则处理原则备注与领导与领导尊重、服从、保持一定的距离尊重、服从、保持一定的距离与下属与下属管理、关心、爱护管理、关心、爱护与同事与同事大事讲原则，小事讲风格；团结大事讲原则，小事讲风格；团结与亲朋与亲朋原则性和灵活性原则性和灵活性例题一例题一 你去下属单位实习，觉得领导工作方法死板，处理你去下属单位实习，觉得领导工作方法死板，处理问题的方法不对，你怎么办？（问题的方法不对，你怎么办？（2008年浙江国税面试题）年浙江国税面试题）答题思路：首先，我会尊重领导。答题思路：首先，我会尊重领导。反思，先了解情况，自己错了，服从；自己对了，合理沟通。反思，先了解情况，自己错了，服从；自己对了，合理沟通。最后，无论怎样，做好本职工作是第一位的。最后，无论怎样，做好本职工作是第一位的。例题二例题二 办案时两个领导想你施加压力，一个要求办案时两个领导想你施加压力，一个要求从严，一个要求从宽，你怎么办？（从严，一个要求从宽，你怎么办？（2008年河南检年河南检察院面试题）察院面试题）例题四例题四 如果你的一名下属经常越级汇报工作情况，你作为他如果你的一名下属经常越级汇报工作情况，你作为他的领导怎么办？（的领导怎么办？（2008年北京公务员面试）年北京公务员面试）分情况处理：首先，如果这名下属业务不熟练，不知道本单位分情况处理：首先，如果这名下属业务不熟练，不知道本单位的工作流程的，应该对其进行批评和指正，并督促其尽快加强的工作流程的，应该对其进行批评和指正，并督促其尽快加强业务方面的学习。如果反复告诫，仍然不停，应按部门规定处业务方面的学习。如果反复告诫，仍然不停，应按部门规定处理。理。其次，如果是由于上级部门的要求，就应该和上级部门进行及其次，如果是由于上级部门的要求，就应该和上级部门进行及时的沟通，建立良好的层级管理制度。时的沟通，建立良好的层级管理制度。最后，一如既往的关心下属、帮助下属，改善改进工作方法，最后，一如既往的关心下属、帮助下属，改善改进工作方法，以便更好的完善本单位工作氛围。以便更好的完善本单位工作氛围。例题五例题五 领导派你去协助一名老同志工作，但领导布置的任务和领导派你去协助一名老同志工作，但领导布置的任务和计划老同志没有认真执行，对此，你如何处理？（计划老同志没有认真执行，对此，你如何处理？（2008年国家公年国家公务员面试）务员面试）答题思路：答题思路：首先，我会把握好自己的角色，完成自己的任务。首先，我会把握好自己的角色，完成自己的任务。其次，如果存在以上情况，我会和老同志沟通。其次，如果存在以上情况，我会和老同志沟通。再次，老同志执意不听劝阻，我会报告领导。再次，老同志执意不听劝阻，我会报告领导。最后，无论怎样，以工作为重，同时要尊重和团结老同志。最后，无论怎样，以工作为重，同时要尊重和团结老同志。例题五例题五 有个朋友他曾经帮助过你，他最近托你办件事情，这有个朋友他曾经帮助过你，他最近托你办件事情，这件事是在你的职权范围内，这件事如果按规定不完全符合政策，件事是在你的职权范围内，这件事如果按规定不完全符合政策，但也没有完全违背太大的原则，你怎么办？（但也没有完全违背太大的原则，你怎么办？（2008年国家公年国家公务员面试）务员面试）答题思路：答题思路：首先，如果这件事不违背原则且在我的职权范围内可以处理。首先，如果这件事不违背原则且在我的职权范围内可以处理。其次，如果这件事情已经违背了我的工作原则。其次，如果这件事情已经违背了我的工作原则。最后，在与朋友的相处过程中要树立公正廉明的形象，同时在最后，在与朋友的相处过程中要树立公正廉明的形象，同时在 自己的职责范围内尽可能的帮助他人。自己的职责范围内尽可能的帮助他人。注意：在处理和亲朋好友的关系中，必须把握好灵活性，注意：在处理和亲朋好友的关系中，必须把握好灵活性，因为人首先是社会上的人，与人交往是必不可免得。因为人首先是社会上的人，与人交往是必不可免得。“大大无畏无畏”和和“六亲不认六亲不认”的说法并不是公务员的优点，考官的说法并不是公务员的优点，考官在这里考的不是你的原则性，而是你的灵活性。在这里考的不是你的原则性，而是你的灵活性。第二节第二节 应急应变类问题应急应变类问题v八字方针：冷静八字方针：冷静对策对策反思反思表态表态和上面的有点区别，就是对策和反思的顺序换和上面的有点区别，就是对策和反思的顺序换了一下。了一下。例题一例题一 上门服务，客户出现问题，自己不会，又不能联系上门服务，客户出现问题，自己不会，又不能联系到别人，怎么办？（到别人，怎么办？（2008年山西财政局计算机专业面试）年山西财政局计算机专业面试）答题思路：首先，保持镇定答题思路：首先，保持镇定其次其次:作好记录。尽量解决。不能解决得表示歉意，并承诺尽作好记录。尽量解决。不能解决得表示歉意，并承诺尽快解决，快解决，再次，加强学习，向同事请教。及时联系客户。再次，加强学习，向同事请教。及时联系客户。把群众利益放在心上，时刻想着群众才能把事情办好，才能把群众利益放在心上，时刻想着群众才能把事情办好，才能得到人民群众的信任和爱戴。得到人民群众的信任和爱戴。第三节第三节 综合类问题综合类问题v统筹安排类统筹安排类 一是要分清事情的轻重缓急，切忌捡了芝麻丢一是要分清事情的轻重缓急，切忌捡了芝麻丢了西瓜。了西瓜。 二是对事情的处理要符合组织的权属关系二是对事情的处理要符合组织的权属关系 三是要能合理安排和调节时间。三是要能合理安排和调节时间。例题一例题一 你手里已经有很多工作，领导有交给你一件重要的事，你手里已经有很多工作，领导有交给你一件重要的事，你怎么办？（你怎么办？（2008年山西太原事业单位面试）年山西太原事业单位面试）答题思路：首先，保持冷静，认真分析一下问题的轻重缓急。答题思路：首先，保持冷静，认真分析一下问题的轻重缓急。其次，如果加班能完成，就加班加点；如果不能，上报领导，其次，如果加班能完成，就加班加点；如果不能，上报领导，请求支援。请求支援。最后，在工作中遇到冲突的情况，我会发挥主观能动性，沉着最后，在工作中遇到冲突的情况，我会发挥主观能动性，沉着冷静，机智灵活的应对，统筹安排好各项事务。冷静，机智灵活的应对，统筹安排好各项事务。做类似问题是也要进行多方面的假设，瞻前顾后，充实中间。做类似问题是也要进行多方面的假设，瞻前顾后，充实中间。靠的就是假设。靠的就是假设。例题二例题二 在实施在实施“碧水蓝天碧水蓝天”项目中，领导不配合，同事出难题，项目中，领导不配合，同事出难题，你有什么解决办法？（你有什么解决办法？（2008年山西省环监事业面试题）年山西省环监事业面试题）答题思路：帽子：此项目的意义答题思路：帽子：此项目的意义反思：项目本身；我的工作方法；反思：项目本身；我的工作方法；对策对策表态：尊重领导，团结同事，以工作为主，大局为重，加强沟通，表态：尊重领导，团结同事，以工作为主，大局为重，加强沟通，防止类似的事件再发生。防止类似的事件再发生。第四章第四章 社会现象类的认识和理解社会现象类的认识和理解v第一节第一节 腐败类问题腐败类问题v第二节第二节 社会消极现象类问题社会消极现象类问题v第三节第三节 社会热点、新生事物类问题社会热点、新生事物类问题第一节第一节 腐败类问题腐败类问题关于此类问题在公务员中的比重不会很重。关于此类问题在公务员中的比重不会很重。十字方针：认账十字方针：认账 全面全面 危害危害 表扬表扬 表态表态知识点：腐败现象的原因，对策有哪些？知识点：腐败现象的原因，对策有哪些？原因有三：原因有三：第一，干部自身素质问题；第一，干部自身素质问题；第二，权力的监督机制问题。第二，权力的监督机制问题。第三，腐败成本有问题。第三，腐败成本有问题。对策相应有三：对策相应有三：第一，建设高素质的干部队伍，加强对干部的教育。第一，建设高素质的干部队伍，加强对干部的教育。第二，从法律上、制度上、机制上不断完善对权力的制约。第二，从法律上、制度上、机制上不断完善对权力的制约。第三，加大查处的力度，打击的力度。第三，加大查处的力度，打击的力度。例题例题 社会上有种说法，有的地方干部社会上有种说法，有的地方干部“给了好处乱办事，给了好处乱办事，不给好处难办事不给好处难办事”。你怎么看这种现象？（。你怎么看这种现象？（2008年国考面试题）年国考面试题）认账：比如巫山县交通局局长晏大军受贿两千多万认账：比如巫山县交通局局长晏大军受贿两千多万危害：危害：对策：对策：表态：我国的反腐倡廉行动已经取得了巨大成效，我相信我们表态：我国的反腐倡廉行动已经取得了巨大成效，我相信我们的党，有能力解决腐败问题。如果我有幸成为一名公务员，我的党，有能力解决腐败问题。如果我有幸成为一名公务员，我会积极上进，奉公守法，真正做到会积极上进，奉公守法，真正做到“权为民所用，利为民所谋，权为民所用，利为民所谋，情为民所系情为民所系”对于十字方针的套用问题，如果你能很好的找到恰当的对策，对于十字方针的套用问题，如果你能很好的找到恰当的对策，那么就表扬的话可用一句话带过，或者放到最后表态里面去。那么就表扬的话可用一句话带过，或者放到最后表态里面去。第二节第二节 社会消极现象类问题社会消极现象类问题v四部曲：四部曲：一是一是否定，浅谈给社会造成的危否定，浅谈给社会造成的危 v 害。害。 二是二是原因，找到现象背后的实质原因。原因，找到现象背后的实质原因。 三是三是对策，针对原因，提出合理的可对策，针对原因，提出合理的可 行性较强的措施。行性较强的措施。 四是四是表态，结合自身表态，提高回答表态，结合自身表态，提高回答 的高度。的高度。例题一例题一 律师帮农民工讨薪，但是农民工拿到工资后，经常不律师帮农民工讨薪，但是农民工拿到工资后，经常不支付律师费，直接逃跑了。谈谈你的看法？（支付律师费，直接逃跑了。谈谈你的看法？（2008年年2月月29日宁日宁夏国税面试）夏国税面试）参考答案：参考答案：关于这种现象的报道，我在网上也看到过。关于这种现象的报道，我在网上也看到过。首先，农民工的这种做法是错误的，他们有义务支付律师费。首先，农民工的这种做法是错误的，他们有义务支付律师费。其次，我们也应该看到，农民工这样做的深层原因：其次，我们也应该看到，农民工这样做的深层原因：对策：首先，完善各种用工制度，保证拖欠农民工工资的现象对策：首先，完善各种用工制度，保证拖欠农民工工资的现象少发生、不发生。其次，保障农民工在城市里的各项权利。再少发生、不发生。其次，保障农民工在城市里的各项权利。再次，加强对农民的法制宣传教育，使他们认识到自己的权利和次，加强对农民的法制宣传教育，使他们认识到自己的权利和义务。义务。例题二例题二 有个母鸡下了一个金蛋，农夫就把鸡杀了想取更多有个母鸡下了一个金蛋，农夫就把鸡杀了想取更多的金蛋。你怎么看？（的金蛋。你怎么看？（2008年年6月月12日湖南湘西公务员面试）日湖南湘西公务员面试）答题思路：这是一个杀鸡取卵的故事，给我们的启示：做任何答题思路：这是一个杀鸡取卵的故事，给我们的启示：做任何事情都要从长远利益出发，不能被眼前的一些小利而迷惑，做事情都要从长远利益出发，不能被眼前的一些小利而迷惑，做出愚蠢的事情，最终损害自己的利益。（否定）出愚蠢的事情，最终损害自己的利益。（否定）联系实际：商人，学生，国家的经济建设，以环境和资源为代联系实际：商人，学生，国家的经济建设，以环境和资源为代价，把生态文明建设列为我国的四大建设之一，并且成立了专价，把生态文明建设列为我国的四大建设之一，并且成立了专门的国家环境机关。门的国家环境机关。作为一名公务员，在工作中也要注意把人民的长远利益放在首作为一名公务员，在工作中也要注意把人民的长远利益放在首位。树立科学发展观，走持续发展的道路。位。树立科学发展观，走持续发展的道路。第三节第三节 社会热点、新生事物类问题社会热点、新生事物类问题v怎么看怎么看+怎么办怎么办v有定论的按定论；没定论的抱着阳光的心态有定论的按定论；没定论的抱着阳光的心态分析，做出保守的表态就可以了。分析，做出保守的表态就可以了。某地公布副县级以上领导的电话号码，有人赞成，有人不某地公布副县级以上领导的电话号码，有人赞成，有人不屑，谈谈你的看法？（屑，谈谈你的看法？（2008年年2月月23日山东国税面试题）日山东国税面试题）对于这个问题的看法，我认为应该从多各方面进行分析，对于这个问题的看法，我认为应该从多各方面进行分析，不能笼统的说对或者错。不能笼统的说对或者错。首先，肯定首先，肯定其次，否定其次，否定总之，我认为，采取什么样的形式也好，只要是合法的，总之，我认为，采取什么样的形式也好，只要是合法的，能有效的为人民群众提供服务，真正实现能有效的为人民群众提供服务，真正实现“权为民所用，权为民所用，利为民所谋，情为民所系利为民所谋，情为民所系”就是可行的，值得我们支持的。就是可行的，值得我们支持的。互联网时代有不少领导在网上发表博客，对于官员开博客，你互联网时代有不少领导在网上发表博客，对于官员开博客，你的看法是什么的看法是什么？（？（2008年年2月月22日国家公务员面试题）日国家公务员面试题）（1）官员通过互联网发布博客文章，本身并无不妥。）官员通过互联网发布博客文章，本身并无不妥。（2）官员开博客的作用，一是发表自己的观点；二是宣传国）官员开博客的作用，一是发表自己的观点；二是宣传国家政策；三是接受群众监督；家政策；三是接受群众监督；（3）从负面的角度看。破坏关系，泄露秘密等。）从负面的角度看。破坏关系，泄露秘密等。如果我是一名公务人员，我会选择其他方式为人民服务，与群如果我是一名公务人员，我会选择其他方式为人民服务，与群众沟通。众沟通。第五章第五章 名言警句类名言警句类v是什么是什么怎么看怎么看怎么做怎么做v注意：对古人的话要辩证的分析注意：对古人的话要辩证的分析例题一例题一 一滴水融入大海才永远不会干涸，谈谈你的感想？一滴水融入大海才永远不会干涸，谈谈你的感想？2008年年5月月24日安徽黄山公务员面试题日安徽黄山公务员面试题答题思路：这句话的意思是什么。他给我们的启示答题思路：这句话的意思是什么。他给我们的启示首先，社会有个人组成，社会离不开个人；首先，社会有个人组成，社会离不开个人；其次，一个人只有融入社会，才能实现自己的社会价值、自其次，一个人只有融入社会，才能实现自己的社会价值、自 我价值，才能发挥自己的才能，更好的实现人生价值。我价值，才能发挥自己的才能，更好的实现人生价值。最后，我们应该树立集体观念，远大理想，并把理想和我们国最后，我们应该树立集体观念，远大理想，并把理想和我们国家社会主义现代化建设连接起来，我们才能有目标，有力量。家社会主义现代化建设连接起来，我们才能有目标，有力量。”人生如登山，每一步都是一个高度人生如登山，每一步都是一个高度“，你怎么看？，你怎么看？（2008年年5月月25日安徽黄山公务员面试题）日安徽黄山公务员面试题）答题思路：人生如登山，人要有长远目标答题思路：人生如登山，人要有长远目标 。 每一步都是一个高度每一步都是一个高度 人要有计划的树立小目标人要有计划的树立小目标 踏实的完成每个小目标，为实现大目标做准备踏实的完成每个小目标，为实现大目标做准备 完成小目标不能骄傲，因为还有更高的目标等你去完成小目标不能骄傲，因为还有更高的目标等你去 实现。实现。 作为一名公务员，我们应该具备这种登山的精神，作为一名公务员，我们应该具备这种登山的精神， 踏踏实实做好每一天的事情，心中想着为人民服踏踏实实做好每一天的事情，心中想着为人民服 务这个目标，我们才能走的更远。务这个目标，我们才能走的更远。例题例题 你对你对”靠山山倒，靠水水流，靠自己不会倒靠山山倒，靠水水流，靠自己不会倒“怎么怎么认识认识？（？（2008年年6月月5日下午湖南长沙公务员面试试题）日下午湖南长沙公务员面试试题）答题思路：答题思路：首先，强调自力更生的重要性。首先，强调自力更生的重要性。 其次，团队的力量不能忽视，要有团结、合作的精神。其次，团队的力量不能忽视，要有团结、合作的精神。再次，交朋友要谨慎。再次，交朋友要谨慎。 最后，表态最后，表态有人说：有人说：”成功对人有益，失败对人也有益成功对人有益，失败对人也有益“，你怎么看？，你怎么看？2008年年8月月10日山西太原事业单位面试题日山西太原事业单位面试题答题思路：答题思路： 首先这两句话都有其各自的道理，并不矛盾首先这两句话都有其各自的道理，并不矛盾 具体看：成功对人有益是指什么：具体看：成功对人有益是指什么：失败对人有益是指什么：失败是成功之母，也就是说，吃一堑失败对人有益是指什么：失败是成功之母，也就是说，吃一堑 长一智，人们从失败中吸取教训。长一智，人们从失败中吸取教训。表态，关键是一个人如何看待成功和失败。面对成功，不能沾表态，关键是一个人如何看待成功和失败。面对成功，不能沾沾自喜，自我满足；面对失败：不能自暴自弃，不思进取。沾自喜，自我满足；面对失败：不能自暴自弃，不思进取。这是一类看似矛盾，但实质上不矛盾的。要分情况回答。这是一类看似矛盾，但实质上不矛盾的。要分情况回答。第六章第六章 联想类问题的解析联想类问题的解析v第一节第一节 串词类串词类v第二节第二节 漫画类漫画类 第一节第一节 串词类串词类考察内容：语言组织能力、逻辑思维能力、想象考察内容：语言组织能力、逻辑思维能力、想象力。力。题型一题型一：用所给的词语串成一个故事：用所给的词语串成一个故事 （一般给定（一般给定3至至5个词个词语）语）例题：用例题：用“沉闷，小鸟，电话，哥哥沉闷，小鸟，电话，哥哥”编一个故事。（编一个故事。（2007年中纪委面试题）年中纪委面试题）题型二题型二： 用所给的词讲一段话，（或者请用几个成语讲一用所给的词讲一段话，（或者请用几个成语讲一段话）段话）例题：请用四个成语讲述一下现在中国和日本的关系。例题：请用四个成语讲述一下现在中国和日本的关系。串词类题型不易得高分串词类题型不易得高分原因原因：一是容易忽略故事的内容；二是容易掉一是容易忽略故事的内容；二是容易掉要求：要求：一，不要掉词一，不要掉词,用笔写下来，在表述的时候加重语气。用笔写下来，在表述的时候加重语气。二，故事完整，必须有六要素，不要留有悬念。二，故事完整，必须有六要素，不要留有悬念。三，有中心思想，必须是积极向上的、阳光的。三，有中心思想，必须是积极向上的、阳光的。四，思想要有一定的高度，展现主人公某一方面的优秀品质。四，思想要有一定的高度，展现主人公某一方面的优秀品质。注意：注意：最好和公务员的道德素质相联系。最好和公务员的道德素质相联系。 第一种题型在考试中出现几率比较大，原因更能体现一个考生第一种题型在考试中出现几率比较大，原因更能体现一个考生的想象力和语言表达能力，我们重点讲第一个题型。的想象力和语言表达能力，我们重点讲第一个题型。解题思路：解题思路：一是，一是，先解决难词先解决难词。方法。方法随着网络的快速发展，信息得到随着网络的快速发展，信息得到了广泛而有效地传播，我最近在网上看到了了广泛而有效地传播，我最近在网上看到了或者电视上或或者电视上或者报纸上都可以。者报纸上都可以。二是，二是，找到关键词找到关键词。方法。方法每组词里面都有一到两个关键词，每组词里面都有一到两个关键词，能够给整个故事的编辑确立一个方向。这类词：人物、一种精能够给整个故事的编辑确立一个方向。这类词：人物、一种精神、一种态度神、一种态度三是，确定时间、地点、人物。三是，确定时间、地点、人物。 时间时间近几年近几年 地点地点最好是报考单位所在地（考官会觉得亲切）最好是报考单位所在地（考官会觉得亲切） 人物人物如果给定词语没有，那就联系本岗位；如果本岗位如果给定词语没有，那就联系本岗位；如果本岗位 不合适，那就联系其他部门公务员；最后选择社会上比较典不合适，那就联系其他部门公务员；最后选择社会上比较典 型的人员。型的人员。 事件事件先抑后扬，有一定的波折度才能成为一个故事。先抑后扬，有一定的波折度才能成为一个故事。例题一：用例题一：用“沉闷，小鸟，电话，哥哥沉闷，小鸟，电话，哥哥”编一个故事。（编一个故事。（2007年中年中纪委面试题）纪委面试题）例题二：用例题二：用“大雨、腐败、医院、警察大雨、腐败、医院、警察”结合你自己编一个故事。结合你自己编一个故事。（2008年湘西面试题）年湘西面试题）例题三：以例题三：以”一个春暖花开的日子一个春暖花开的日子“开始，到开始，到”原来是场误会原来是场误会“结结束编一个故事，情节生动感人。（束编一个故事，情节生动感人。（2008年国考面试题）年国考面试题）1、这是一类考察范围很广的题目2、这是一类信息量最大的题目3、这是一类答题角度广泛的题目第二节第二节 漫画类漫画类但是漫画类题目简单1、图画简单2、题目设置简单3、考查内容简单4、答题方式简单 如何答漫画题？如何答漫画题？四步走战略四步走战略1 1、解读图画，迅速抓取、提炼信息。解读图画，迅速抓取、提炼信息。2 2、总结图画信息后反映的实质问题总结图画信息后反映的实质问题社社会现象会现象3 3、按照社会现象问题来解答：按照社会现象问题来解答：腐败类：认账、全面、危害、赞扬、表态腐败类：认账、全面、危害、赞扬、表态社会消极现象：否定、原因、对策、表态社会消极现象：否定、原因、对策、表态社会热点、新生事物：辩证治疗社会热点、新生事物：辩证治疗也可以直接分析原因寻找对策也可以直接分析原因寻找对策如何分析原因、对策？如何分析原因、对策？抓主体抓主体4 4、总结主题，能升华的升华，能结合的结合。、总结主题，能升华的升华，能结合的结合。 漫画例题：漫画例题：1、解读图画，迅速解读图画，迅速抓取抓取、提炼提炼信息？信息？ 这幅漫画画的是这幅漫画画的是2、实质问题？生态破坏、环境问题、实质问题？生态破坏、环境问题3、分析原因：抓主体、分析原因：抓主体 1）市场经济时代，人们为了追求利益的最大化，）市场经济时代，人们为了追求利益的最大化，对森林资源的不合理开发和利用对森林资源的不合理开发和利用 2）地方政府监管不力，）地方政府监管不力， 3）整个社会没有形成一个保护生态环境的意识。）整个社会没有形成一个保护生态环境的意识。 寻找对策：抓主体寻找对策：抓主体4、总结主题，能升华的升华，能结合的结合：、总结主题，能升华的升华，能结合的结合： 十七大：生态文明；科学发展观十七大：生态文明；科学发展观1、解读图画，迅速解读图画，迅速抓取抓取、提炼提炼信息？信息？ 这幅漫画画的是这幅漫画画的是2、实质问题？医患矛盾，医德缺失、实质问题？医患矛盾，医德缺失危害危害3、分析原因：抓主体、分析原因：抓主体 1）医生：）医生： 2）医疗机构：自负盈亏，为了获取更大的经济利益）医疗机构：自负盈亏，为了获取更大的经济利益 3）政府：缺乏监管）政府：缺乏监管 寻找对策：抓主体寻找对策：抓主体4、总结主题，能升华的升华，能结合的结合：、总结主题，能升华的升华，能结合的结合： 和谐社会、医疗体制改革、荣辱观和谐社会、医疗体制改革、荣辱观1、解读图画，迅速、解读图画，迅速抓取抓取、提炼提炼信息？信息？ 这幅漫画画的是这幅漫画画的是2、实质问题？公务员考试热、实质问题？公务员考试热3、分析原因：抓主体、分析原因：抓主体 1）学生：）学生： 2）公务员本身职位特点）公务员本身职位特点 3）就业压力、社会保障制度不健全）就业压力、社会保障制度不健全 4）社会上的）社会上的“学而优则仕学而优则仕”的传统观念的传统观念 寻找对策：抓主体寻找对策：抓主体4、总结主题，能升华的升华，能结合的结合：、总结主题，能升华的升华，能结合的结合： 个人价值和社会价值、理性看待、结合自己谈一个人价值和社会价值、理性看待、结合自己谈一谈？谈？