- 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司 - 办公室办公室7S7S管理管理执行标准执行标准 2014-2-28 办公室办公室“7S7S”管理管理 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 引言引言：1 1、“7S7S”是在是在“5S5S”的基础上发展的的基础上发展的 它起源于日本，是规范现场管理的一种有效方法它起源于日本，是规范现场管理的一种有效方法；2 2、形成良好的习惯必须从小事做起，培养每个人的日常、形成良好的习惯必须从小事做起，培养每个人的日常 行为行为; ;3 3、“7S7S”管理是推行精细化管理的最基本要求管理是推行精细化管理的最基本要求; ;4 4、抓好、抓好“7S7S”管理的关键是提高全体员工的素养管理的关键是提高全体员工的素养; ; 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 通过规范现场、现物，营造一目了然和安全的工作环境，培养员工良好的工作通过规范现场、现物，营造一目了然和安全的工作环境，培养员工良好的工作习惯，最终目的是提升人的品质习惯，最终目的是提升人的品质- -习惯：习惯：1 1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每 一件一件“小事小事”） 2 2、遵守规定的习惯、遵守规定的习惯3 3、自觉维护工作环境整洁、明了、安全的良好习惯、自觉维护工作环境整洁、明了、安全的良好习惯4 4、文明礼貌的习惯、文明礼貌的习惯 实施实施7S7S的目的：的目的： 7S7S管理真谛：管理真谛： 人造环境人造环境 环境育人环境育人（什么样的人造就什么样的环境，什么样的环境成就什么样的人）（什么样的人造就什么样的环境，什么样的环境成就什么样的人） 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- “7S7S” 是什么？是什么？ 整理整理(SEIRI)(SEIRI)：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品； 整顿整顿(SEITON)(SEITON)：将寻找必需品的时间减少为零：将寻找必需品的时间减少为零； 清扫清扫(SEISO)(SEISO)：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态； 清洁清洁(SEIKETSU)(SEIKETSU)：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化； 素养素养(SHITSUKE)(SHITSUKE)：对于规定了的事，大家都要遵守执行：对于规定了的事，大家都要遵守执行； 安全安全(SAFETY):(SAFETY):消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安全现象消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安全现象； 节约节约(SAVE)(SAVE)：养成节省成本的意识，主动落实到人及物：养成节省成本的意识，主动落实到人及物； 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- “7S7S”管理的误区管理的误区 缺乏评价程序；缺乏评价程序； 感觉感觉S S就是就是“打扫卫生打扫卫生”； 感觉这是一次性活动感觉这是一次性活动 不是一个持续的过程；不是一个持续的过程； 不把不把S S看作是一个管理工具；看作是一个管理工具； 将将S S视为其他人的责任；视为其他人的责任； 将将S S看得很看得很“简单简单”，每个人都，每个人都“知道怎么做知道怎么做”。 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 我们是怎样的企业？我们是怎样的企业？ 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 三流企业三流企业 每个人的办公区每个人的办公区域域都是杂乱无章都是杂乱无章 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 二二流企业流企业 个别人个别人的办公区的办公区域域都是杂乱无章都是杂乱无章 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 一一流企业流企业 每个人自觉维护环境的清洁每个人自觉维护环境的清洁 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 要做到一流公司那将如何理解要做到一流公司那将如何理解7S7S呢？呢？整理：整理： 要与不要，要与不要， 一留一弃；一留一弃；整顿：整顿： 科学布局，科学布局， 取用快捷；取用快捷；清扫：清扫： 清除垃圾，清除垃圾， 美化环境；美化环境；清洁：清洁： 洁净环境，洁净环境， 贯彻到底；贯彻到底；素养：素养： 形成制度形成制度, , 养成习惯；养成习惯；安全安全: : 时刻注意时刻注意, , 时刻注重；时刻注重；节约节约: : 提高效益提高效益, , 降低成本；降低成本； 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 含义含义将必需物品与非必需物品区分开将必需物品与非必需物品区分开现场不放无用的东西现场不放无用的东西目的目的腾出空间，防误用腾出空间，防误用1S- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- a.a.不能用不能用b.b.不再使用不再使用c.c.可能可能会会再使用再使用( (一年內一年內) )d.6d.6个个月到一年左右用一次月到一年左右用一次e.1e.1个个月到月到3 3个个月使用一次月使用一次废弃处废弃处理理放放文件柜文件柜( (档案盒档案盒) )不用不用很少用很少用少使用少使用经经常用常用放放文件柜文件柜(档案盒档案盒)放放办公桌办公桌( (文件夹文件夹) )f.f.每天到每周用一次每天到每周用一次废弃处废弃处理理放放档案室档案室不用不用很少用很少用区分物品的区分物品的“要要”与与“不要不要”现场不放无用的东西现场不放无用的东西 扔掉你知道可以扔掉的任何东西；扔掉你知道可以扔掉的任何东西； 通过询问以下问题，通过询问以下问题， 识别真正需要的物品：识别真正需要的物品： 它是用来做什么的？它是用来做什么的？ 我为什么有这个东西？我为什么有这个东西？ 我多长时间用一次？我多长时间用一次？ 别人也有吗？别人也有吗？ 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 为什么有两台打印机？为什么有两台打印机？ 为什么好几个使用过的墨盒散为什么好几个使用过的墨盒散 放在周围？放在周围？ 这个架子上到底放的是些什么东这个架子上到底放的是些什么东西？西？ 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 案例案例 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 含义含义目的目的工作场所一目了然工作场所一目了然消除找寻物品的时间消除找寻物品的时间井井有条的工作秩序井井有条的工作秩序将必需物品放于任何人都能立即取到的状态将必需物品放于任何人都能立即取到的状态寻找时间为零寻找时间为零2S- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 让我们记住：让我们记住： “三易原则三易原则”易取、易放、易管理；易取、易放、易管理； “三定原则三定原则”定点、定量、定定点、定量、定容积容积。 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 定点、定容、定量定点、定容、定量1 1、定点：放在哪里合适、定点：放在哪里合适2 2、定容：用什么容器、颜色、定容：用什么容器、颜色3 3、定量：规定合适的数量、定量：规定合适的数量 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 反面案例反面案例 钉书机在哪里？钉书机在哪里？ 在这里还是丢了在这里还是丢了? ? 我怎么知道？我怎么知道？ 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 我需要的图片在哪里？我需要的图片在哪里？ 文文件夹和内容没有有意义的件夹和内容没有有意义的名称名称 团队改善团队改善全员行动全员行动提升素养提升素养 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 3S-含义含义目的目的保持良好的工作情绪保持良好的工作情绪稳定品质稳定品质达到各个环节沟通顺畅达到各个环节沟通顺畅将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁将设备保养得光亮完好将设备保养得光亮完好创造一个一尘不染的环境创造一个一尘不染的环境 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 寻找不整洁的根本原因！寻找不整洁的根本原因！ “脏东西脏东西”来源于何处来源于何处? ?你到底为什么必须要清扫？你到底为什么必须要清扫？如何预防这种如何预防这种“脏东西脏东西”？ 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 含义含义目的目的 成为惯例和制度成为惯例和制度 是标准化的基础是标准化的基础企业文化开始形成企业文化开始形成将整理、整顿、清扫进行到底将整理、整顿、清扫进行到底并且标准化、制度化并且标准化、制度化4S- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- AB反面案例反面案例 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 样板样板 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 反面案例反面案例ABC 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 样板样板ABC 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 电脑桌面的要求：电脑桌面的要求：按照所需分类归档，不允许出现单个文件，按照所需分类归档，不允许出现单个文件，应及时归类，且桌面不能超过数列应及时归类，且桌面不能超过数列2 2列的文件夹列的文件夹 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 反面案例反面案例样板样板 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 含义含义目的目的 让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度 培养良好素质习惯的人才培养良好素质习惯的人才营造团队精神营造团队精神对于规定了的事情，对于规定了的事情，大家都要按要求去执行，并养成一种习惯大家都要按要求去执行，并养成一种习惯5S- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 素养是指一个人的修养，与素质同义，从广义上讲，包括道素养是指一个人的修养，与素质同义，从广义上讲，包括道德品质、外表形象、知识水平与能力等各个方面。在知识经德品质、外表形象、知识水平与能力等各个方面。在知识经济的今天，人的素养的含意大为扩展，它包括思想政治素养、济的今天，人的素养的含意大为扩展，它包括思想政治素养、文化素养、业务素养、身心素养等各个方面文化素养、业务素养、身心素养等各个方面：1 1. .坚持对员工进行素质教育，形成良好的行为坚持对员工进行素质教育，形成良好的行为 习惯习惯; ;2 2. .每个人都必须保持良好的仪容仪表，按规定每个人都必须保持良好的仪容仪表，按规定 穿工作衣、戴工作帽、佩工作证穿工作衣、戴工作帽、佩工作证; ;3 3. .对人有礼貌，讲话要文明，遵守社会公德，对人有礼貌，讲话要文明，遵守社会公德， 富有爱心富有爱心; ;4 4. .工作认真，遵守劳动纪律和操作规程，保质工作认真，遵守劳动纪律和操作规程，保质 保量完成生产、工作任务保量完成生产、工作任务; ; 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 素养实施要领素养实施要领:、制订服装、仪容、识别证标准、制订服装、仪容、识别证标准、制订共同遵守的有关规则、规定、制订共同遵守的有关规则、规定、制订礼仪守则、制订礼仪守则、教育训练（新进人员强化、教育训练（新进人员强化7S7S教育、实践教育、实践、推动各种精神提升活动、推动各种精神提升活动（例会（例会、礼貌运动等）、礼貌运动等） 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 含义含义目的目的 保障员工的人身安全保障员工的人身安全确保企业安全正常的发展确保企业安全正常的发展减少因安全事故造成的损失减少因安全事故造成的损失消除工作中一切不安全因素消除工作中一切不安全因素杜绝工作中一切不安全现象杜绝工作中一切不安全现象6S- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 安全操作事项：安全操作事项：1 1) ) 电源开关、风扇、灯管损坏及时报修电源开关、风扇、灯管损坏及时报修2 2) ) 物品堆放、悬挂、安装、设置不存在危险状况物品堆放、悬挂、安装、设置不存在危险状况3 3) ) 特殊工位无上岗证严禁上岗特殊工位无上岗证严禁上岗4 4) ) 正在维修或修理设备贴上标识正在维修或修理设备贴上标识5 5) ) 危险物品、区域、设备、仪器、仪表特别提示危险物品、区域、设备、仪器、仪表特别提示 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 含义含义目的目的 合理利用资源合理利用资源发挥最大效能发挥最大效能养成节省成本的意识养成节省成本的意识主要落实到人及物主要落实到人及物7S- 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 节约实施要领节约实施要领:1 1）严格执行公司的财务报销制度，合理使用严格执行公司的财务报销制度，合理使用各种各种经费，经费， 杜绝不合理费用支付；杜绝不合理费用支付； 2 2）强化计划管理，强化计划管理，根据根据合同合理调配库存合同合理调配库存产产品，减少品，减少 库存积压，降低生产成本；库存积压，降低生产成本； 3 3）提高员提高员工工的的质量意识，提高质量意识，提高质量，减少同样事故的质量，减少同样事故的 重复发生，减小质量损失；重复发生，减小质量损失； 4 4）加强员工的节约意识教育与培训，节约用水、用电加强员工的节约意识教育与培训，节约用水、用电， 减少浪费减少浪费； 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 总结：总结：7S7S活动标准活动标准 整理整理1 1、办公室物品放置要按平行、直角放置，不得出现凌乱现象、办公室物品放置要按平行、直角放置，不得出现凌乱现象2 2、除每日必需品外，其他物品不应存放在办公台上、除每日必需品外，其他物品不应存放在办公台上3 3、办公桌下除个人垃圾桶外不得放其他任何物品、办公桌下除个人垃圾桶外不得放其他任何物品4 4、垃圾桶（公用）及清洁用具须规划区域摆放、垃圾桶（公用）及清洁用具须规划区域摆放5 5、办公室每张办公桌上都配有一套相同的办公文具，不能共用、办公室每张办公桌上都配有一套相同的办公文具，不能共用6 6、办公台面应保持干净，抽屉里面不应杂乱无章、办公台面应保持干净，抽屉里面不应杂乱无章7 7、过时文件要及时处理、过时文件要及时处理8 8、文件、资料要分类，平行、直角摆放于文件柜或办公桌上、文件、资料要分类，平行、直角摆放于文件柜或办公桌上 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司- 整顿整顿1 1、设制物品摆放定置管理图，并标注物品责任人、设制物品摆放定置管理图，并标注物品责任人2 2、文件、资料等应使用标识，定置管理、文件、资料等应使用标识，定置管理3 3、需要的文件、资料能在、需要的文件、资料能在1010秒钟之内找到秒钟之内找到4 4、茶杯应放在指定的茶杯架上、茶杯应放在指定的茶杯架上5 5、办公抽屉应按办公用品资料、文件样品、生活用品等归类、区分摆放，且做好标识、办公抽屉应按办公用品资料、文件样品、生活用品等归类、区分摆放，且做好标识6 6、垃圾桶、清洁用品应放在指定场所、垃圾桶、清洁用品应放在指定场所7 7、人员离开办公台时，应将办公椅推至台下，并使其紧挨办公台平行放置、人员离开办公台时，应将办公椅推至台下，并使其紧挨办公台平行放置8 8、电源插头应保持干净且用不干胶打印做标识、电源插头应保持干净且用不干胶打印做标识9 9、电话、台历应划定位线、电话、台历应划定位线1010、电脑、电话线应束起来，不得凌乱、电脑、电话线应束起来，不得凌乱1111、标语、挂图等应保持有效版本、标语、挂图等应保持有效版本1212、墙上文件夹应按大小统一归类挂置，且需做好目录、墙上文件夹应按大小统一归类挂置，且需做好目录1313、过时跟踪卡、图纸等应指定摆放区域，定位放置、过时跟踪卡、图纸等应指定摆放区域，定位放置1414、文件柜应用标识标明柜内物品及负责人、文件柜应用标识标明柜内物品及负责人 办公室办公室“7S7S”管理管理 -江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司 - 清扫清扫1 1、地面应保持无灰尘、碎屑等杂物、地面应保持无灰尘、碎屑等杂物2 2、墙角、地板、电脑、空调、墙壁、天花板、排气扇、办公用品等要定期维护，保持干净、墙角、地板、电脑、空调、墙壁、天花板、排气扇、办公用品等要定期维护，保持干净3 3、办公桌面、抽屉、文件柜应保持整齐、办公桌面、抽屉、文件柜应保持整齐4 4、垃圾桶内的垃圾不应超过垃圾桶容量的、垃圾桶内的垃圾不应超过垃圾桶容量的3/43/45 5、白板应定期进行整理，保持干净、白板应定期进行整理，保持干净清洁清洁1 1、文具及办公用品应保持清洁并无破损，文件无掉页，标识清楚，封面清洁、文具及办公用品应保持清洁并无破损，文件无掉页，标识清楚，封面清洁2 2、工作鞋、工作服应整齐干净、工作鞋、工作服应整齐干净3 3、地面、墙壁等无脏印、无灰尘、地面、墙壁等无脏印、无灰尘4 4、清洁用具、垃圾桶应保持干净、清洁用具、垃圾桶应保持干净5 5、整理、整顿、清扫应规范化、习惯化，管理人员能督导部署，部署能自发工作、整理、整顿、清扫应规范化、习惯化，管理人员能督导部署，部署能自发工作 办公室办公室“7S7S”管理管理 -江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司 - 安全安全1 1、无乱搭线路、无乱搭线路2 2、电源开关及线路无破损、电源开关及线路无破损3 3、空调使用有专人负责、空调使用有专人负责节约节约1 1、双面打印文件，不重要文件使用回收纸双面打印文件，不重要文件使用回收纸 2 2、遵循科学，利用时间、遵循科学，利用时间3 3、控制空调温度、控制空调温度4 4、废物、垃圾分类处理，回收可用的垃圾、废物、垃圾分类处理，回收可用的垃圾5 5、避免出现多余的工具，桌椅等办公设备、避免出现多余的工具，桌椅等办公设备 办公室办公室“7S7S”管理管理 - 江西青春康源集团有限公司江西青春康源集团有限公司 - 素养素养1 1、坚持开班前会，学习礼貌用语并做好记录、坚持开班前会，学习礼貌用语并做好记录2 2、每天坚持做、每天坚持做7S7S工作，作内部工作，作内部7S7S不良状况诊断不良状况诊断3 3、注意仪容仪表，按规定穿着制服、佩戴工牌上班、注意仪容仪表，按规定穿着制服、佩戴工牌上班4 4、遵守厂纪厂规，不做与工作无关的事、遵守厂纪厂规，不做与工作无关的事5 5、按时上下班、不早退、不迟到、不旷工、按时上下班、不早退、不迟到、不旷工6 6、吸烟到规定场所，不在办公室吸烟、吸烟到规定场所，不在办公室吸烟7 7、保持良好个人卫生、保持良好个人卫生8 8、人员仪容端正、精神饱满、认真工作、人员仪容端正、精神饱满、认真工作9 9、下班后须关闭所有用电设备、器件、下班后须关闭所有用电设备、器件