16、项目整体管理、项目整体管理26.1 项目整体管理的项目整体管理的主要活动和流程主要活动和流程n整体管理的含义整体管理的含义n项目管理中综合性和全局性的管理工作，包项目管理中综合性和全局性的管理工作，包括保证项目各要素吸纳共和协调所需要的工括保证项目各要素吸纳共和协调所需要的工作。作。 n整体管理的作用整体管理的作用n标识、定义、结合、统一和协调项目管理过标识、定义、结合、统一和协调项目管理过程组中不同过程和活动程组中不同过程和活动36.1 项目整体管理的含义、作用和过程项目整体管理的含义、作用和过程n整体管理的过程包括：整体管理的过程包括：n（1）项目启动，制定项目章程）项目启动，制定项目章程n（2）制定初步制定初步的的项目项目范围说明书范围说明书n（3）制定项目管理计划制定项目管理计划n（4）指导和管理项目指导和管理项目的的执行执行n（5）监督和控制项目监督和控制项目n（6）整体变更整体变更控制控制n（7）项目收尾项目收尾4本本 节节 内内 容容n6.1 项目整体管理的含义、作用和过程项目整体管理的含义、作用和过程n6.2 项目启动项目启动n6.3 编制初步范围说明书编制初步范围说明书n6.4 项目计划管理项目计划管理n6.5 指导和管理项目执行指导和管理项目执行n6.6 监督和控制项目监督和控制项目n6.7 整体变更控制整体变更控制n6.8 项目收尾管理项目收尾管理56.2.1 项目章程的作用和内容项目章程的作用和内容n项目章程的作用：项目章程的作用：n由项目组织以外的项目发起人或投资人发布。由项目组织以外的项目发起人或投资人发布。n正式批准项目的文档正式批准项目的文档n任命项目经理，并授权任命项目经理，并授权n项目章程将项目与组织的日常运营联系起来项目章程将项目与组织的日常运营联系起来n项目章程的内容项目章程的内容66.2.2 项目启动的项目启动的依据依据1、合同（当有合同时）、合同（当有合同时）2、工作说明书（、工作说明书（SOW） 对于内部项目对于内部项目，项目发起人或赞助人根据经营需要、，项目发起人或赞助人根据经营需要、产品或服务要求提供一份工作说明书。产品或服务要求提供一份工作说明书。对于外部项目对于外部项目，工，工作说明书属于顾客招标文件的一部分，如建议邀请书、信作说明书属于顾客招标文件的一部分，如建议邀请书、信息请求、招标邀请书或合同中的一部分。息请求、招标邀请书或合同中的一部分。3、环境的、组织的因素、环境的、组织的因素 是指企业文化、制度、法律法规、市场情况是指企业文化、制度、法律法规、市场情况4、组织过程资产、组织过程资产 包括组织进行工作的过程与程序；知识库（案例库、包括组织进行工作的过程与程序；知识库（案例库、模版库）模版库）76.2.3 项目启动的方法、项目启动的方法、工具和技术工具和技术1 项目管理方法项目管理方法 项目管理方法系确定了若干项目管理过程组，及其有关的子项目管理方法系确定了若干项目管理过程组，及其有关的子过程和控制职能，过程和控制职能， 所有这些都结合成为一个发挥作用的有所有这些都结合成为一个发挥作用的有机统一整体。机统一整体。2 项目管理信息系统项目管理信息系统 项目管理信息系统项目管理信息系统(PMIS)是在组织内部使用的一套系统集成是在组织内部使用的一套系统集成的标准自动化工具。的标准自动化工具。3 专家判断专家判断 专家判断经常用来评价制定项目章程所需要的依据。在这一专家判断经常用来评价制定项目章程所需要的依据。在这一过程中，此类专家判断及将其知识应用于任何技术与管理细过程中，此类专家判断及将其知识应用于任何技术与管理细节。节。86.2.4 项目启动过程的项目启动过程的成果成果n项目章程项目章程是正式批准项目的文件。该文件授权是正式批准项目的文件。该文件授权项目经理在项目活动中动用组织的资源。项目经理在项目活动中动用组织的资源。 n项目应尽早选定和委派项目经理。项目经理任项目应尽早选定和委派项目经理。项目经理任何时候都应在规划开始之前被委派，最好是在何时候都应在规划开始之前被委派，最好是在制定项目章程之时。制定项目章程之时。9本本 节节 内内 容容n6.1 项目整体管理的含义、作用和过程项目整体管理的含义、作用和过程n6.2 项目启动项目启动n6.3 编制初步范围说明书编制初步范围说明书n6.4 项目计划管理项目计划管理n6.5 指导和管理项目执行指导和管理项目执行n6.6 监督和控制项目监督和控制项目n6.7 整体变更控制整体变更控制n6.8 项目收尾管理项目收尾管理6.3 编制初步范围说明书编制初步范围说明书n项目范围说明书（初步）的内容：项目范围说明书（初步）的内容：n制定项目范围说明书（初步）的工具制定项目范围说明书（初步）的工具n制定项目范围说明书（初步）的输入制定项目范围说明书（初步）的输入n制定项目范围说明书（初步）的输出制定项目范围说明书（初步）的输出10输入输入工具和技术工具和技术输出输出11本本 节节 内内 容容n6.1 项目整体管理的含义、作用和过程项目整体管理的含义、作用和过程n6.2 项目启动项目启动n6.3 编制初步范围说明书编制初步范围说明书n6.4 项目计划管理项目计划管理n6.5 指导和管理项目执行指导和管理项目执行n6.6 监督和控制项目监督和控制项目n6.7 整体变更控制整体变更控制n6.8 项目收尾管理项目收尾管理126.4.1 项目管理计划含义项目管理计划含义、作用和内容、作用和内容n项目管理计划的含义项目管理计划的含义n包括定义、准备、集成和协调所有的构成计包括定义、准备、集成和协调所有的构成计划，形成项目管理计划所必要的行动。划，形成项目管理计划所必要的行动。n项目管理计划的作用项目管理计划的作用n项目管理计划的内容项目管理计划的内容n主体内容主体内容n辅助内容辅助内容136.4.2 项目管理计划编制项目管理计划编制的原则的原则n编制所遵循的原则编制所遵循的原则n1、目标的统一管理、目标的统一管理n2、方案的统一管理、方案的统一管理n3、过程的统一管理、过程的统一管理n4、技术工作与管理工作的统一协调、技术工作与管理工作的统一协调n5、计划的统一管理、计划的统一管理n6、任意的统一管理、任意的统一管理n7、各干系人的参与、各干系人的参与n8、逐步的精确、逐步的精确146.4.3 项目管理计划编制项目管理计划编制流程流程n一个渐进明细、逐步细化的过程一个渐进明细、逐步细化的过程n大致的过程如下：大致的过程如下：215页页6.4.5 制定项目管理计划的输入、输出制定项目管理计划的输入、输出n输入输入-预测、工作绩效信息预测、工作绩效信息n输出输出-配置管理系统、变更控制系统配置管理系统、变更控制系统15输入输入工具和技术工具和技术输出输出16本本 节节 内内 容容n6.1 项目整体管理的含义、作用和过程项目整体管理的含义、作用和过程n6.2 项目启动项目启动n6.3 编制初步范围说明书编制初步范围说明书n6.4 项目计划管理项目计划管理n6.5 指导和管理项目执行指导和管理项目执行n6.6 监督和控制项目监督和控制项目n6.7 整体变更控制整体变更控制n6.8 项目收尾管理项目收尾管理6. 5 指导和管理项目执行指导和管理项目执行n输入输入-注意注意“已批准已批准*”n输出输出-注意注意“已实施已实施*”17输入输入工具和技术工具和技术输出输出18本本 节节 内内 容容n6.1 项目整体管理的含义、作用和过程项目整体管理的含义、作用和过程n6.2 项目启动项目启动n6.3 编制初步范围说明书编制初步范围说明书n6.4 项目计划管理项目计划管理n6.5 指导和管理项目执行指导和管理项目执行n6.6 监督和控制项目监督和控制项目n6.7 整体变更控制整体变更控制n6.8 项目收尾管理项目收尾管理6.6 监督和控制项目监督和控制项目n输入输入-注意注意“绩效报告、工作绩效信息绩效报告、工作绩效信息”n输出输出-注意注意“建议的建议的*”19输入输入工具和技术工具和技术输出输出20本本 节节 内内 容容n6.1 项目整体管理的含义、作用和过程项目整体管理的含义、作用和过程n6.2 项目启动项目启动n6.3 编制初步范围说明书编制初步范围说明书n6.4 项目计划管理项目计划管理n6.5 指导和管理项目执行指导和管理项目执行n6.6 监督和控制项目监督和控制项目n6.7 整体变更控制整体变更控制n6.8 项目收尾管理项目收尾管理216.7 整体变更控制整体变更控制n6.7.1 项目变更基本概念项目变更基本概念n6.7.2 变更管理的基本原则变更管理的基本原则n6.7.3 变更管理的组织机构变更管理的组织机构n6.7.4 变更管理的工作程序变更管理的工作程序n6.7.5 变更管理的工作内容变更管理的工作内容n6.7.6 变更管理所采用的技术和工具变更管理所采用的技术和工具n6.7.7 变更管理的输入和输出变更管理的输入和输出n6.7.8 变更管理与配置管理之间的关系变更管理与配置管理之间的关系参参考考第第16章章内内容容22本本 节节 内内 容容n6.1 项目整体管理的含义、作用和过程项目整体管理的含义、作用和过程n6.2 项目启动项目启动n6.3 编制初步范围说明书编制初步范围说明书n6.4 项目计划管理项目计划管理n6.5 指导和管理项目执行指导和管理项目执行n6.6 监督和控制项目监督和控制项目n6.7 整体变更控制整体变更控制n6.8 项目收尾管理项目收尾管理236.8 项目收尾项目收尾n合同收尾合同收尾n合同清算合同清算n合同交付物清算合同交付物清算n管理（行政）收尾管理（行政）收尾n项目费用决算项目费用决算n项目核心人员项目总结项目核心人员项目总结n项目经理的项目总结项目经理的项目总结n项目文档归档项目文档归档n项目完结报告书项目完结报告书n售后移交报告售后移交报告详细内容见详细内容见 19项目收尾管理项目收尾管理详细内容见详细内容见 14合同管理合同管理24