资源预览内容
第1页 / 共107页
第2页 / 共107页
第3页 / 共107页
第4页 / 共107页
第5页 / 共107页
第6页 / 共107页
第7页 / 共107页
第8页 / 共107页
第9页 / 共107页
第10页 / 共107页
亲,该文档总共107页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
同楊QC七大手法實戰1同楊QC7手法之課程架構|介紹(10“)主題/講師/課程介紹|內容講授(60“)定義繪製/使用步驟實例解說/注意要點|練習題演練(50“)|考試(30“)2同楊課程大綱課程大綱l何謂何謂QC7QC7大手法大手法lQC7QC7手法介紹手法介紹l附件附件QCQC手法電腦操作手法電腦操作3同楊何謂何謂 QC QC 七大手法七大手法在工作場所中所發生的品質、成本、生產量等問在工作場所中所發生的品質、成本、生產量等問題可藉由下列七種有效且根本的方法解決之題可藉由下列七種有效且根本的方法解決之(一)查檢表(一)查檢表(二)柏拉圖(二)柏拉圖(三)圖表(三)圖表(四)特性要因圖(四)特性要因圖(五)直方圖(五)直方圖(六)散佈圖(六)散佈圖(七)管制圖(七)管制圖也可將(三)圖表(三)圖表(三)圖表(三)圖表和和(七)管制圖(七)管制圖(七)管制圖(七)管制圖合併為一項,再加上層別法層別法層別法層別法一項總合也是七項。4同楊QC7QC7手法介紹手法介紹(一)層別法(二)查檢表(三)柏拉圖(四)特性要因圖(五)圖表(六)直方圖(七)散佈圖包含:長條圖,圓型圖,帶狀圖,雷達圖,甘特圖,管制圖而其中所有圖形的基礎則在於數據5同楊七大手法應用之相互關係使用查檢表收集您想調查的數據融入層別法的精神選擇所需表達數據的工具常用圖表、柏拉圖、特性要因圖、直方圖、散佈圖6同楊壹:層別法之定義將資料依照:原料別、機器別、人員別、工作方法別、時間別(5M1E1T:人機料法財,環境與時間)做為一個層別。亦即將具有共同性質,共同狀態者做為一個層別,分別收集數據,加以分析比較差異的方法稱為層別法。7同楊層別法之優點1.明確看出各層數據特徵2.發現數據的差異,掌握原因。3.得到正確有效的情報8同楊層別法之項目(一)9同楊層別法之項目(二)10同楊1. 確立層別的目的: 為了甚麼而層別須明確其目的。2.決定層別的對象及項目: 思考有那些共通性會影響問題的結果3. 收集數據: 依層別項目收集數據。使用查檢表來協助收集4. 整理資料、分類繪製成必要之圖表: 收集完成之數據,依層別整理成統計圖表。層別法之使用步驟5. 分析數據並作結論 分析層別後之差異,以取得正確有效的情報而得到結論,再究明原因及解決方案11同楊層別法應注意事項(一)需依據層別的目目的的而作層別,才能符合層別的功能。(二) 需以查檢表查檢表來收集數據收集數據使層別能快速有效(三)為能做好層別,須先明確數據的性質及履歷,必須做好數據之基本資料數據之基本資料(5W1H),即應明確 是誰(WHO),是什麼(WHAT), 何時(WHEN),在何處(WHERE), 為什麼(WHY),怎麼做(HOW)等6項。(四) 層別所得到的問題間差異的情報應與改善行動改善行動相結合。12同楊0246810121416失誤張數(張)失誤人員層別實例(一)13同楊層別爐子種類的稼動率BI OVEN稼動率長條圖層別實例(二)14同楊層別實例(三)|某工程單位制作防焊底片缺點層別分析如下10182428010203040NP孔漏刮SMD間距不足Ring不夠大測點漏做其他82%100%n=34(張)累 積 影 響 度不 良 張 數3415同楊Q退異常現象的層別20100100%80%異常批數累計影響度OQA驗退柏拉圖分析N=500批層別實例(四)16同楊貳:查檢表定義:使用表格或圖形,工作者記錄其查檢情況並加以統計整理查檢表的種類(一)記錄用查檢表記錄用查檢表: :用以收集數據以了解數據的分佈狀況,或顯示不同項目發生的不同程度。(二)檢查檢查( (點檢點檢) )用查檢表用查檢表: :預先訂定應檢查的項目,再依此進行檢查確認,以確保作業無遺漏或疏忽。17同楊(一)記錄用查檢表的製作方法1.決定要收集的數據及希望把握的項目2.決定如何層別3.決定查檢表(記錄表)的格式4.決定收集的方法5.依實際狀況(三現:現時,現地,現物)記入 記號並整理成數據18同楊記錄用查檢表實例(一)五月份上件不良板查檢記錄19同楊記錄用查檢表實例(二)照像機缺點位製標示查檢表20同楊日期日期星期星期 不良不良 分類項目分類項目製作必要事製作必要事項或特記事項項或特記事項的記錄欄的記錄欄(背景背景資料資料)決確定層別的作決確定層別的作法法寫列出檢查項目寫列出檢查項目記登錄資記登錄資料料總填入合總填入合計計記錄用查檢表注意事項XXXX工程品質不良記錄表21同楊1.逐條例舉須加檢查的項目2.檢查項目包括非做不可的工作、非檢查不可的事實3.查檢的項目必需毫無遺漏且是可被檢查出來的4.依檢查順序或重要度排列查檢項目,並留下空欄以便記入記號。(二)查檢用查檢表的製作方法22同楊旅遊用品準備查檢表檢查用查檢表實例(一)23同楊Q1.請問七大手法中最常使用到的是那一個手法?問題Q2.QC7大手法不包括下列那種手法:A.查檢表 B.魚骨圖 C.散佈圖 D.系統圖Q3.您有一準備舞會之計劃,未避免遺漏要準備的項目,應製作一查檢表,請問應使用那一類查檢表?A1:點檢表點檢表A2:系統圖系統圖A3:查檢用查檢表查檢用查檢表24同楊定義:將一定期間所搜集之數據 按不良數或不良率(左縱軸) 依項目別或原因別(橫軸) 按數據大小排列 同時表示累積和之圖形(右縱軸)參:柏拉圖(Pareto)01020304050020406080100不良數 A B CD E F累計影響度25同楊20%人口,享有80的財富。20%客戶,涵蓋了約百分之八十的營業額。20%汽車駕駛人,引起 80的交通事故。20%的公司員工佔了80%遲到的總時數。柏拉圖之80/20法則80 / 20法則的情況:26同楊(7 / 111)100%=6.31時間時間:11月月1日日30日日 檢驗者檢驗者:陳大山陳大山 檢查片數檢查片數:2359片片測試班檢測不良數統計表測試班檢測不良數統計表6.3139.6432.437.212.74.57.21柏拉圖之作圖案例解說27同楊0204060801001115443687380% 20% 40% 60% 80% 100%(個個)缺缺 點點 數數檢測不良柏拉圖檢測不良柏拉圖漏漏補補線線短短路路漏漏修修斷斷路路漏漏修修補補漆漆補補不不好好檢檢修修不不良良漏漏補補漆漆其其他他累累積積影影響響度度%28同楊鑽孔不良柏拉圖1812862401020304050020406080100n = 50 (件)檢查件數件期間:月日日作成者:(件)記記入在數據總數附近的數值刻刻度線畫在內側問 題 點 件 數寫計上特性值第各項的累積曲線也要標出零不可忘了“0”累 積 比 率(%)單單位寫在刻度數字之上完畫成的圖表大部份是以正方形的長寬比這這裡寫累積比率不不要忘了寫“0”其他部份的數值,儘管再大,也是寫在最右邊寫圖表編號及名稱76% 毛頭 板屑 孔偏 未鑽透 針孔 其他(多項)要清楚的標示“ ”記記入收集資料總數柏拉圖應注意事項29同楊2. 辨清各項目之影響度,可做為設定 改善目標之依據。柏拉圖之效用1. 找出問題點,決定改善項目及順序 知道問題發生在那裡,雖然影響 問題的原因項目很多,但一般來講, 真正影響問題點7080%的項目袛不 過2、3項而已,如果想改善,就必須 針對那些影響較大的項目,先著手解 決、下對策才行。30同楊柏拉圖之效用4. 改善效果的確認 改善後,須再繪一次柏拉圖,如採取 的對策好,不良會降低,並且可觀察 不良項目的順序會變動狀況。3. 報告或記錄用 作報告或記錄時,如果能整理成柏拉 圖來看的話,會很容易一目瞭然。31同楊改善前柏拉圖改善後柏拉圖累計影響度累計影響度下降下降76.4776.47分鐘分鐘製作工時(分)/件製作工時(分)/件資料來源:耗時原因查檢表收集時間:88年4/266/15收 集 人:林子鈞製 表 人:陳炳霞降低製作工時改善前後柏拉圖比較32同楊柏拉圖演練題33同楊柏拉圖演練題解答34同楊肆:特性要因圖(魚骨圖) 1. 藉著多人共同討論2. 採用腦力激盪術(Brain Storming)3. 找出事物之因(要因)果(特性)關係4. 將其中之要因為次主題(果),再次討論分析出其原因,如此一層次一層次地分析下去,直至該事物之因果關係完成掌握為止5. 又稱之為魚骨圖或石川圖定義定義:特特 性性6080主骨主骨要因中骨細骨小骨35同楊特性要因圖案例解說 為何老公常常晚歸為何老公常常晚歸 1.先以特性(問題點)為主幹,繪出大骨2.決 定 大 要 因(4M1E)3.決定中、小要因(腦力激盪)4.圈選重要要因5.記錄必要事項為何老公晚歸老婆像黃臉婆晚餐難吃常加班應酬多開車常塞車製圖日:90/9/20參與者:張三 李四 王五不喜畫妝不會使用化妝品烹飪技巧差工作量大業務單位報表繁多無替代道路常代表出差無摩拖車替代人交通工作36同楊1.何謂腦力激盪法: 在完全沒有限制的輕鬆狀態之下,從自由的反 應當中,產生許多奔放的創意及代替案。這種 方法稱為:用頭腦(Brain)猛烈攻擊(Storm) 問題2.腦力激盪法四大原則: 1.禁止批評 2.思想自由奔放 3.求量(量愈多愈好) 4.搭別人創意的便車特性要因圖之腦力激盪法37同楊腦力激盪演練:一張舊報紙的用途1.包便當2.當雨衣3.擦玻璃4.包冰塊5.摺紙6.裝東西7.當帽子8.填塞用9.當抹布10.剪貼11.吸濕用12.燃料用13.再生14.練毛筆字用15.當扇子16.衛生紙17.洋裝的紙模18.噴漆用19.抓髒東西用20.墊東西38同楊1.Man(作業員) 就人員的素質,技術,經驗,管理等方面去檢討。2.Machine(機器) 機器設備的精密度,稼動率,維護方法等方面去檢討。3.Material(材料) 就材料的品質,數量,儲存運送等方面檢討。4.Method(作業方法) 就作業的方法,作業場所的配置,作業的環境等去檢討。特性要因圖之4M1E法39同楊1.將問題做一整理 每個人對造成問題的原因有不同的見解,經由觀念與想 法的交流,可將造成問題的原因得到一致性的看法。2.找出問題真正的原因 透過不斷的問Why可以讓真因一層層被撥開,不被遺漏。3.作為下對策的依據 蒐集而來的數據,可經由柏拉圖找到幾個影響度比較大 的項目,針對這些項目所繪製作出來的魚骨圖便可作為 下對策的依據。特性要因圖的優點 40同楊樹木灌水時間的特性要因圖記入完成日、修記入完成日、修訂日、參加人員訂日、參加人員別忘了箭頭符號別忘了箭頭符號要要因是以要要因是以:大骨大骨中骨中骨小骨小骨細骨構成一細骨構成一系統系統作成日:月日參加者:,要反覆地從為什要反覆地從為什麼中抓出要因麼中抓出要因末末端的細骨並非末末端的細骨並非是現象而是要找出造是現象而是要找出造成問題或困難的原因成問題或困難的原因主主骨幹主主骨幹要粗要粗大大骨相互間大大骨相互間獨立獨立大大骨的數目有大大骨的數目有46項用框圈起來項用框圈起來重重要要重重要要因以圈因以圈起來起來此角度大約此角度大約6080。特性要加框特性要加框為何樹木灌水時間長作業者方法設備重勞動因素致使疲倦在炎熱的天氣下工作一定要2位作業員橡皮水管長橡皮水管太重散水栓和樹的距離太長橡皮水管一定要連接距離長灑水栓結合時間長搬運時要花時間灑水栓的種類不統一保管場所遠搬運橡皮水管距離長灑水栓少只有一個灑水頭在灑水水壓降低管線細不瞭解樹木的特性無效的灑水沒有灑水基準不瞭解灑水條件41同楊伍:常用圖表-A.長條圖 0 02 24 46 68 8101012121414BACD42同楊長條圖案例說明0 02 24 46 68 8101012121414製造工程品保件件數數班別班別中壢廠各單位提案件數統計1.縱軸與橫軸長度比1:1(1:2)2.若無特別之意義,需按大小順序 排列,“其他項”放最後3.刻度線內側,數字在外側4.每條柱狀之寬度1:1柱狀寬度與柱狀間之距離比1:12:1(件)生產課各班提案件數長條圖資料來源:QCC推行組製表人:王小明品保單位之提案件數較少,故須加強43同楊常用圖表推移圖 W1W1W2W2W3W3W4W4W5W5W6W6W7W7W8W8113 113 200 200 88k88k115 115 368 368 265 265 57k57k0 0 目標=200=200特性數據44同楊J750週測試量推移圖W1W1W2W2W3W3W4W4W5W5W6W6W7W7W8W8推移圖案例說明週期W1 W2 W3 W4 W5W6 W7 W8測試量113k265k200k57k88k368k115k0kJ750週測試量統計表製表人:陳南蘭資料來源:製造工作單113 k113 k200 k200 k88 k88 k115 k115 k368 k368 k265 k265 k57 k57 k0 k0 k目標=200 k=200 k0 0100,000100,000200,000200,000300,000300,000400,000400,000(EA)(EA)測試量1.座標單位特性要明確2.座標刻度要恰當3.橫軸時間基其要一致4.繪出目標線5.加入基本資料45同楊常用圖表圓型圖 A 50%B 20%C 18%D 12%46同楊圓型圖案例說明生產設備各項作業時間統計(分鐘)1.從12點鐘為基準,順時針方向開始畫2.若無特別之意義,需按大小順序排列,“其他項”放後3.項目名稱及比例填入弧形內4.相關資料生產課各班提案件數圓形圖資料來源:製造工作單製表人:陳南蘭比例60%20%10%100%5%5%量產60%待料20%Q貨10%當機5%借機5%47同楊常用圖表帶狀圖 48同楊帶狀圖案例說明麥當勞各分店各項產品銷售量統計麥當勞各分店9月份各項產品銷售量帶狀圖資料來源:總公司報表製表人:陳南蘭23.7%36.8%39.5%40%28.6%31.4%14.3%34.3%51.4%020406080100(%)漢堡39.5%中壢店可樂36.8% 薯條23.7%八德店 漢堡31.4% 可樂28.6%薯條40%環中店漢堡51.4%可樂34.3%薯條14.3%49同楊注意事項說明1.長、寬比以1:51:10為宜2.各項目需按大小順序排列,並以第一行為基準,第二行開始之項目均依照第一行之順序排列.4.項目名稱及比例填入長方形內;5.相關資料3.橫、縱軸之單位標示及虛線麥當勞各分店9月份各項產品銷售量帶狀圖資料來源:總公司報表製表人:陳南蘭020406080100(%)漢飽39.5%中壢店可樂36.8% 薯條23.7%八德店 漢飽31.4% 可樂28.6%薯條40%環中店漢飽51.4%可樂34.3%薯條14.3%50同楊常用圖表雷達圖 51同楊投手投手打擊打擊守備守備教練教練抗壓性抗壓性兄弟兄弟味全味全兄弟象與味全龍職棒球隊各項戰力評價雷達圖案例說明兄弟象與味全龍職戰力評價雷達圖5555552同楊雷達圖注意事項1.畫出適當之圓,項目需以等角分散在圓四週2.在各半徑線上依相同等分,畫上刻度線3.在各分類項目中各點要直線連接4.相關資料投手投手打擊打擊守備守備教練教練抗壓性抗壓性兄弟兄弟味全味全兄弟象與味全龍職戰力評價雷達圖5555553同楊常用圖表甘特圖 54同楊註: 表示計劃線 表示實施線進度有差異時要說明甘特圖之案例說明 品管圈之活動計劃表55同楊帶狀圖演練題 56同楊20%0%40%60%80%100%1996年年1997年年1998年年1999年年桃園廠中壢廠蘆竹廠南崁廠40%35%15%30%27.5%24%37%37.5%40%23%25%26%10%10%10%10%南崁廠蘆竹廠中壢廠桃園廠南崁廠蘆竹廠中壢廠桃園廠南崁廠蘆竹廠中壢廠桃園廠(20/50)100%=40%帶狀圖演練題解答 57同楊陸:直方圖 定義:1.在某條件下,搜集很多數據,藉以一種以分析離中趨勢(標準差)及集中程度(平均值) 為主要功能所繪製出來的圖數據區間次數2.將數據所分佈的範圍, 區分為幾個區間, 將所收集到的數據依出現的次數作成次數表 .58同楊直方圖之製作 6767 62 61 58 57 59 52 55 545966 68 55 56 57 56 61 63 576059 61 61 59 61 60 57 63 6060 60 57 58 57 68 70 66 56 596059 63 62 64 60 60 62 64 606366 53 54 55 58 60 61 63 616061 60 60 58 65 65 62 62 636557 57 58 61 66 67 69 71 655760 58 64 63 64 63 65 57 5665 63 58 58 59 60 59 59 62 64A製品之重量數據,N=100,重量規格=6010(g)Xbar=60.74標準差 =3.85859同楊直方圖之製作 因數據為100個,所以組數決定為10組Sturges(史特吉斯)公式組數=1+3.32log N若用Sturges公式則組數=1+6.64=7.64 則選8組步驟1:決定組數數據數 N組 數50 - 100100 - 250250 以上6 - 107 - 1210 - 2060同楊直方圖之製作 6767 62 61 58 57 59 52 55 545966 68 55 56 57 56 61 63 576059 61 61 59 61 60 57 63 6060 60 57 58 57 68 70 66 56 596059 63 62 64 60 60 62 64 606366 53 54 55 58 60 61 63 616061 60 60 58 65 65 62 62 636557 57 58 61 66 67 69 71 655760 58 64 63 64 63 65 57 5665 63 58 58 59 60 59 59 62 64步驟4:計算組距CC = R/組數=19/10=1.9C以量測單位之整數倍為佳故取2步驟3:計算全距RR = L- S=71-52=19步驟2:取出最大值(L)及L=71 S=52最小值(S)61同楊直方圖之製作 151.553.5253.555.5355.557.5457.559.5559.561.5661.563.5763.565.5865.567.5967.569.51069.571.5步驟5:決定每組之上界及下界第1組之下界=S-(量測單位)/2=52-(1/2)=51.5第1組之上界=第1組之下界+組距=51.5+2=53.510組之組距分別如右表62同楊步驟6:製作次數分配表151.553.5II2253.555.5IIII5355.557.5IIII IIII IIII14457.559.5IIII IIII IIII II17559.561.5IIII IIII IIII IIII IIII24661.563.5IIII IIII IIII 15763.565.5IIII IIII I11865.567.5IIII II7967.569.5III31069.571.5II2直方圖之製作 合計=10063同楊直方圖之製作 步驟7:繪出直方圖51.553.555.557.559.561.563.5重量(g)67.565.571.569.5規格下界=50g規格上界=70g5010152025次數Xbar=60.74標準差 =3.85864同楊直方圖:掌握分佈形態及規格的對比Xn=100x=300.76s=7.29完成圖形大致上是成 正方形,以決定縱橫 的刻度記錄平均線畫上規格線規格以外的部份以 表示較容易看填上單位記入特性值不要忘了“0“270 280 290 300 310 320 330(g)302520151050次數規格下限規格上限重量規格圖G XX產品重量規格直方圖寫上次數記入必要事項n:資料數x:平均值s:標準差範例65同楊直方圖之製程能力分析Ca PS: T規格公差規格中心 等級判斷 - Ca值越小,表示品質越佳1. 製程準確度CaCa= X - T/2XSLULT/266同楊等級判斷 - Cpk值越大,表示品質越佳Cp= T 62. 製程精密度CpCpk= (1 - Ca) Cp 3.製程能力指標CpkSLULT直方圖之製程能力分析Cp Cpk 67同楊既精且準既精且準精但不準精但不準不精也不準不精也不準不精但準不精但準68同楊直方圖之製程能力分析 Ca=Xbar - T/2= (60.74 - 60) / 10 = 7.4% Cp= T 6= 70-50 / 6*3.858 = 0.864 Cpk= (1 - Ca) Cp = (1 - 7.4%) 0.864 = 0.8 C級製程精密度(Cp)差,影響製程能力指標(Cpk)待加強製程精密度69同楊直方圖之判讀 常態型(富士山型)- 標準直方圖1. 中間最高,往左右對稱逐漸降低。2. 代表數據在充分管理狀態下出現。鋸齒型- 非標準直方圖1. 中間最高,往左右高低交錯著降低。2. 代表數據的讀取有發生偏向或是分組不恰當。70同楊偏態型(絕壁型)1. 最高點往某一邊,呈自然降低,但另一邊,如同斷崖峭壁。2. 數據收集的問題,代表從某一點以外的數據被取走。雙峰型1. 有2個高點呈兩座山峰相連。2. 代表兩種不同性質之數據群混合一起,也可能有多峰型的分佈型態。直方圖之判讀 71同楊 - 測知製程能力 - 計算產品不良率 製程能力充足SLSU中心值偏右SLSU製程能力不足(變異太大)SLSU中心值偏左SLSU直方圖與規格界限的分析72同楊3.製作直方圖的目的下列何者正確A.測知製程能力 B.與規格值比較 C.測知分配型態 D.以上皆是4.Sturges(史特吉斯)公式 k=1+3.32Log n 之目的 是A.計算樣本數 B.計算組數 C.計算規格 D.計 算組距 1.特性要因圖之用途A.整理可能的原因B.找出80/20 的重點分佈C.製程解析D.以上皆是問題?2.可能的原因稱作A.要因 B.特性 C.原因 D.以上皆非73同楊A製品重量數據(N=60)重量之規格為7110g直方圖演練74同楊下界=61g上界=81g59.562.568.565.571.573.577.580.5max=80 min=60 R=20設組數=7 組距 20/7=2.86 取3直方圖演練解答75同楊柒:散佈圖 1.成對的二種數據(至少30組)2.以點劃出二者之分佈型態3.觀察這兩組數據之相關性 38485868340390440490540急行跳遠(cm)立定跳高76同楊散佈圖之作圖 30位學生的國文與數學成績表77同楊散佈圖之作圖 X(國文國文):Y(數學數學)78同楊 X(國文國文):Y(數學數學); r = 0.7124 散佈圖之相關係數 r =(Xi-X)(Yi-Y)(Xi-X)2(Yi-Y)2相關係數之計算方式相關係數之計算方式相關係數之範圍相關係數之範圍-1 r 1y = 7.14 + 0.80x以最小平方和法估計直線以最小平方和法估計直線79同楊散佈圖:掌握相對2組資料的關係807876747270686664626010 10.5 11 11.5 12 12.5 13 13.5 14 14.5 15 15.5 16體重3年年6班學生班學生體重體重與與跑百米時間跑百米時間之散佈圖之散佈圖(kg)跑百米時間散佈圖n=30n1=12n2=2n3=11n4=2期期 間:間:90年年2月月作圖者:陳震嶸作圖者:陳震嶸完成日:完成日:90年年3月月數據數目:數據數目:30特性值單位回歸直線基本資料單位(秒)記入特性值完成圖大致上是成正方形,以決定縱橫的刻度刻度不需由“0“開始80同楊感謝各位的專心投入Q&A交流時間81同楊附件82同楊團結圈活動步驟與新舊QC手法的運用循環循環手法手法步驟步驟QC手法新QC手法1.特性特性要因要因圖圖2.柏柏拉拉圖圖3.查檢檢表表4.層層別別法法5.直直方方圖圖6.圖圖 管管表表 制制 圖圖7.散散佈佈圖圖1.KJ圖圖法法2.關關聯聯圖圖法法3.系系統統圖圖法法4.矩矩陣陣圖圖法法5.箭箭線線圖圖法法6.PDPC法法7.矩陣矩陣數據數據解析解析圖法圖法計劃計劃(P)1.主題選定主題選定2.目標設定目標設定3.活動計劃活動計劃4.現況把握現況把握5.解析解析6.對策擬定對策擬定實施實施(D)7.對策實施對策實施 與檢討與檢討確認確認(C)8.效果確認效果確認處置處置(A)9.標準化標準化10.檢討及檢討及 改進改進:特別有用 :可用83同楊84同楊85同楊86同楊87同楊88同楊89同楊90同楊91同楊92同楊93同楊94同楊95同楊96同楊97同楊98同楊99同楊100同楊101同楊102同楊103同楊104同楊105同楊106同楊107
收藏 下载该资源
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号