大连外国语学院社会科学部大连外国语学院社会科学部 杨冬杨冬本章的主要内容：o1、察言观色：非语言行为o2、举一反三：内隐人格理论o3、追根溯源：因果归因理论一、察言观色：非语言行为o社会知觉与非语言交流的功能o社会知觉：关于我们如何形成对他人的印象以及如何做出推论的研究。o非语言交流：人们在不使用语言的情况下进行的有意或无意的交流方式。社会知觉与非语言交流的功能o非语言交流的功能o表达情绪o表达态度o表达个人特质o辅助语言沟通进化与面部表情表达情绪的面部表情案例研究o非洲土著能否识别别我们的情绪吗？表达情绪的面部表情o错误解读表情的原因o人们经常流露出很和的表情o人们会努力掩饰自己的情绪o不同文化对面部表达的影响不一练习：猜猜是混合了什么情绪案例研究o压抑情绪有什么后果？不同文化下的情绪表达不同文化下的情绪表达身体语言与触摸o身体语言常揭示他人的情绪状态，大量的动作表明了情绪的唤起。o触摸可以表示爱情、有性的兴趣、控制、关心甚至攻击。如果触摸是适当的，被触摸者会作出积极的反应。案例研究o芭蕾舞的身体语言？二、内隐人格理论o内隐人格理论o人们同样将多种人格特质归入同一类的一种图式。o内隐人格人格理论随时间和经验的积累而发展并与文化相关。二、内隐人格理论o内隐人格：艺术型vs世故型案例研究o内隐人格理论有文化差异吗？三、追根溯源：因果归因理论o归因过程的本质o归因理论：人们解释自己及他人行为起因的方式的理论o海德归因分类o内部归因：一个人行为的原因与人格、状态或个性等内部因素有关。o外部归因：一个人行为的原因与所处的情景有关，大多数人在这一情境下回有相同的反应。三、追根溯源：因果归因理论o内外归因的影响因素o凯利共变模式：为了对一个人行为起因做出判断，我们会对可能原因的存在与否和该行为发生与否进行系统的观察。o归因是考虑的信息o一致性信息o独特性信息o一贯性信息三、追根溯源：因果归因理论o为什么老板对阿燕大吼大叫？三、追根溯源：因果归因理论o一致性偏见：他就是那样的人o一致性偏见：一致性偏见认为人们的行为与其性格相一致的倾向。o人们在思考时，更像一个人格心理学家，而不象社会心理学家。案例研究o谁赞成卡斯特罗二、追根溯源：因果归因理论o一致性偏见：他就是那样的人o知觉显著性：知觉显著性是成为人们注意焦点的貌似及其重要的信息。o人们在犯一致性偏见的重要原因是在解释他人行为时，注意焦点在人身上，而非环境。o“人有礼则安，无礼则危，夫礼者，自卑而尊人”o 礼记.曲礼上案例研究o谁其的作用大？案例研究o谁其的作用大？三、追根溯源：因果归因理论o一致性偏见：他就是那样的人o归因的两个阶段：在分析人的行为的时候，人们通常会先自动地做内部归因，然后才会想到可能的情境因素，进而可能会对原先的内部归因做出调整。o第一阶段是自动化的；第二阶段需要有意识的注意。三、追根溯源：因果归因理论o当事人与旁观者差异：在观察别人的行为时偏好做性格归因，在解释自己的行为时却更加重视情境因素的倾向。o差异原因：o知觉显著性。o当事人与旁观者获得信息的差异。三、追根溯源：因果归因理论o自利归因与防卫归因o自利归因：将某人的成功归结于内部人格因素，将失败归咎于外部情境因素。o人们为什么要自利归因？o大多数人会尽可能维护其自尊；o我们都希望别人觉得我们很棒；o这和人们拥有的信息种类有关；三、追根溯源：因果归因理论o自利归因与防卫归因o防卫归因：使我们不受脆弱以及难免一死等感受困扰的解释。o公平世界的观念:防卫归因的一种，认为善有善报，恶有恶报。三、内隐人格理论o文化与归因o个人主义文化中的人更偏好做出性格归因；集体主义文化中的人更偏好做出情景归因。o中国学生更可能将自己的成功归结于他人；美国学生更愿意将成功归结于自己。o在贫富分化极端的社会中，公平世界的信念更为常见。谢谢 谢谢 大大 家家 的的 支支 持！持！