第八章第八章 领导领导1 1、掌握领导的概念，领导者与管理者、掌握领导的概念，领导者与管理者 的区别，及其领导者的权力来源；的区别，及其领导者的权力来源；2 2、领导者素质、领导者素质3 3、领导理论几种类型、领导理论几种类型 学习目标知识点：技能点： 1 1、培养提高自身权威、培养提高自身权威 2 2、培养有效运用权力的能力、培养有效运用权力的能力案例导入福特“野马”之父李亚科卡企业家的传奇李亚科卡 亚科卡是美国当代汽车行业著名的企业家，曾任美国两大汽车公司的总裁。1984年亚科卡自传的出版轰动了美国，引起世界注目。该书一出版就以每周出售10万册的记录发行，1985年底已再版16次。1982年美国华尔街日报和时代周刊都曾刊登过关于亚科卡可能被提名担任总统候选人的新闻，一时成为美国人民心目中的民族英雄。 一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上福特汽车公司总裁福特汽车公司总裁 。大学毕业后，李大学毕业后，李 亚科卡应聘成为福特汽车公司亚科卡应聘成为福特汽车公司的一个汽车推销员。花的一个汽车推销员。花5656元买一辆元买一辆5656型福特汽车型福特汽车”的推销方案使福特汽车在该地区的销售量大增。的推销方案使福特汽车在该地区的销售量大增。亚科卡从此名声大振，他很快成为福特汽车公司亚科卡从此名声大振，他很快成为福特汽车公司大西洋中部地区的销售经理。亚科卡大西洋中部地区的销售经理。亚科卡3636岁时，已是岁时，已是福特车部的总经理。福特车部的总经理。19641964年他成功地推出年他成功地推出 野马野马 车，结果第一年就车，结果第一年就卖出卖出4242万辆，创下了汽车销售的新记录。这一显赫万辆，创下了汽车销售的新记录。这一显赫功劳，使亚科卡成为美国人心目中的传奇英雄，不功劳，使亚科卡成为美国人心目中的传奇英雄，不久他成为福特公司的总经理。久他成为福特公司的总经理。 传奇之一福特总裁无辜被解雇天有不测风云。成功招来嫉妒。亚科卡不知为什么成了董事长不喜欢的人。终于在1978年10月15日，亚科卡45岁生日时，福特二世以福特公司董事长的名义宣布：解雇总经理，可是，并没有任何象样的理由，只是说出于“个人的原因”。福特二世深知亚科卡的才能，他答应将亚科卡的36万美元的年薪，变为100万美元的退休金，条件是只要不受聘于其他公司。亚科卡不为这100万美元动心，他走上了第二个汽车工业的舞台克莱斯勒汽车公司。 传奇之二：克莱斯勒公司总裁 当时，克莱斯勒公司濒于崩溃。从1978-1981年，克莱斯勒公司共亏损36亿美元，创下了美国历史上亏损的最高纪录。人们普遍认为，该公司倒闭指日可待。亚科卡最终决定挽救这艘没落之舟。亚科卡不需要金钱，他以年薪象征性的1美元出任美国第三大汽车公司克莱斯勒公司总裁，但他需要展示自己才华的舞台，需要向福特二世复仇。传奇之三：成功挽救没落之舟 果断地解聘了克莱斯勒果断地解聘了克莱斯勒3535名副总裁中的名副总裁中的3333名名. .大规模招募大规模招募“福特人福特人”，首先招募的是福特公司，首先招募的是福特公司三位已退休的经理，亚科卡又通过私人关系掌握了三位已退休的经理，亚科卡又通过私人关系掌握了福特大批高级和初级管理人员的档案资料，并陆续福特大批高级和初级管理人员的档案资料，并陆续游说他们相继离开福特公司。游说他们相继离开福特公司。吸收了工会领导弗雷泽成为董事会成员吸收了工会领导弗雷泽成为董事会成员 。采取了最大胆的决策采取了最大胆的决策向政府求援，请求政府向政府求援，请求政府提供提供1515亿美元的贷款保证，并且成功获得。亿美元的贷款保证，并且成功获得。到到19821982年，其股票价格上涨年，其股票价格上涨425%,11425%,11种新车投入种新车投入市场；市场；19831983年，公司销售额增加了年，公司销售额增加了132132亿美元，比亿美元，比19821982年增长了近年增长了近30%30%，盈利，盈利7.0097.009亿美元，并提前亿美元，并提前7 7年偿还了联邦政府年偿还了联邦政府1515亿美元的贷款。克莱斯勒公亿美元的贷款。克莱斯勒公司终于战胜了死神。司终于战胜了死神。 vv亚科卡说：亚科卡说： 天下没有倒闭的企业，只有经营天下没有倒闭的企业，只有经营不善的企业。不善的企业。“vv李李亚科卡的名言和传奇故事说明了什么道亚科卡的名言和传奇故事说明了什么道理？理？vv说明了优秀领导人和领导工作的重要性说明了优秀领导人和领导工作的重要性课堂讨论【案例案例】媒介大亨媒介大亨泰德泰德 特纳特纳 泰德泰德 特纳特纳(Ted Turner)(Ted Turner)，美国的，美国的媒介大亨，的座右铭：媒介大亨，的座右铭：“要么领导；要么要么领导；要么服从；别无它图。服从；别无它图。” 2424岁岁, 1963, 1963年年, , 中止大学学业，开始中止大学学业，开始经营濒临倒闭的广告牌企业。发生转机后，经营濒临倒闭的广告牌企业。发生转机后，购买了亚特兰大一家独立的小型电视台，购买了亚特兰大一家独立的小型电视台，取名取名“超级电视台超级电视台”。 一年后又买下了亚特兰大屡战屡败一年后又买下了亚特兰大屡战屡败的勇敢者棒球队，获得成功。的勇敢者棒球队，获得成功。 19811981年，特纳认定年，特纳认定2424小时新闻直播小时新闻直播必有市场，尽管当时没有一个人赞成他必有市场，尽管当时没有一个人赞成他的想法，他还是倾全部财力创立了有线的想法，他还是倾全部财力创立了有线电视新闻网（电视新闻网（Cable News NetworkCable News Network，CNNCNN），获得了令人难以置信的经济效益，），获得了令人难以置信的经济效益，并且，由于对并且，由于对19911991年海湾战争的报道而年海湾战争的报道而赢得了无数赞誉。赢得了无数赞誉。 19861986年又一次赌注，买下了联合艺术年又一次赌注，买下了联合艺术家电影图书馆。特纳的家电影图书馆。特纳的CNNCNN，因为上演经，因为上演经典影片而获得了巨大成功。典影片而获得了巨大成功。 启示：启示：发现别人看不到的机遇和大胆发现别人看不到的机遇和大胆追求成功的能力，使特纳明显区别于一追求成功的能力，使特纳明显区别于一般的企业经理。在他所领导的企业，职般的企业经理。在他所领导的企业，职员们都认为他像一位舵手，领导着大家员们都认为他像一位舵手，领导着大家走向富裕。走向富裕。v视频【讨论题讨论题】 1.1.领导者与非领导者有何不同？领导者与非领导者有何不同？ 2.2.如果你想做一个领导者，你应该怎样如果你想做一个领导者，你应该怎样做？做？ 3.3.领导者是与生俱来的，还是后天形成领导者是与生俱来的，还是后天形成的？的？第一节领导的概念与功能一.领导的概念1.领导(Leading)是一种行为过程，是领导者为了实现预定的目标，在一定的条件下采用一定的组织形式和方法，引导和影响被领导者完成预定任务的一种活动过程。理解：领导定义的三素领导必须有部下或追随者领导者有影响追随者的能力或力量领导的目的是通过影响部下来达到组织目标vv上海结亭钢结构有限公司因公司规模的扩展及工作需要，原上海结亭钢结构有限公司因公司规模的扩展及工作需要，原上海结亭钢结构有限公司因公司规模的扩展及工作需要，原上海结亭钢结构有限公司因公司规模的扩展及工作需要，原设计部经理调任公司其他部门任职，公司邹总任命刘荣先生设计部经理调任公司其他部门任职，公司邹总任命刘荣先生设计部经理调任公司其他部门任职，公司邹总任命刘荣先生设计部经理调任公司其他部门任职，公司邹总任命刘荣先生接替设计部经理职务。接替设计部经理职务。接替设计部经理职务。接替设计部经理职务。vv刘先生今年刘先生今年刘先生今年刘先生今年2929岁，是北京某大学工程力学及建筑施工管理两岁，是北京某大学工程力学及建筑施工管理两岁，是北京某大学工程力学及建筑施工管理两岁，是北京某大学工程力学及建筑施工管理两个专业的优秀毕业生，于三个月前应聘到公司工作。来公司个专业的优秀毕业生，于三个月前应聘到公司工作。来公司个专业的优秀毕业生，于三个月前应聘到公司工作。来公司个专业的优秀毕业生，于三个月前应聘到公司工作。来公司以前刘先生已在某合资企业担任了一年的钢结构设计工作，以前刘先生已在某合资企业担任了一年的钢结构设计工作，以前刘先生已在某合资企业担任了一年的钢结构设计工作，以前刘先生已在某合资企业担任了一年的钢结构设计工作，来公司后一直在公司设计部钢结构设计室工作。通过三个月来公司后一直在公司设计部钢结构设计室工作。通过三个月来公司后一直在公司设计部钢结构设计室工作。通过三个月来公司后一直在公司设计部钢结构设计室工作。通过三个月的试用期，他对公司内各方面的情况有了相当深入的了解。的试用期，他对公司内各方面的情况有了相当深入的了解。的试用期，他对公司内各方面的情况有了相当深入的了解。的试用期，他对公司内各方面的情况有了相当深入的了解。vv任命刘先生担任设计部经理，一方面是由于经过三个月试用任命刘先生担任设计部经理，一方面是由于经过三个月试用任命刘先生担任设计部经理，一方面是由于经过三个月试用任命刘先生担任设计部经理，一方面是由于经过三个月试用期的考察，邹总认为刘先生的能力可以胜任这个岗位，另一期的考察，邹总认为刘先生的能力可以胜任这个岗位，另一期的考察，邹总认为刘先生的能力可以胜任这个岗位，另一期的考察，邹总认为刘先生的能力可以胜任这个岗位，另一方面是在三个月的试用期阶段，刘先生运用其掌握的先进的方面是在三个月的试用期阶段，刘先生运用其掌握的先进的方面是在三个月的试用期阶段，刘先生运用其掌握的先进的方面是在三个月的试用期阶段，刘先生运用其掌握的先进的结构设计理论及施工管理知识，对设计部及工程部的管理提结构设计理论及施工管理知识，对设计部及工程部的管理提结构设计理论及施工管理知识，对设计部及工程部的管理提结构设计理论及施工管理知识，对设计部及工程部的管理提出了出了出了出了vv然而，过了没有几天，刘经理就陷入了极大的苦恼之中，刘然而，过了没有几天，刘经理就陷入了极大的苦恼之中，刘然而，过了没有几天，刘经理就陷入了极大的苦恼之中，刘然而，过了没有几天，刘经理就陷入了极大的苦恼之中，刘先生发现，对于他下达的命令，设计部下属各设计室主任根先生发现，对于他下达的命令，设计部下属各设计室主任根先生发现，对于他下达的命令，设计部下属各设计室主任根先生发现，对于他下达的命令，设计部下属各设计室主任根本不当一回事，有时甚至有个别设计室主任当面表示他的命本不当一回事，有时甚至有个别设计室主任当面表示他的命本不当一回事，有时甚至有个别设计室主任当面表示他的命本不当一回事，有时甚至有个别设计室主任当面表示他的命令不适合现场管理对设计工作的要求，拒绝执行命令，尤其令不适合现场管理对设计工作的要求，拒绝执行命令，尤其令不适合现场管理对设计工作的要求，拒绝执行命令，尤其令不适合现场管理对设计工作的要求，拒绝执行命令，尤其是其中一位资历最老的土建设计室主任。而事实上，其他设是其中一位资历最老的土建设计室主任。而事实上，其他设是其中一位资历最老的土建设计室主任。而事实上，其他设是其中一位资历最老的土建设计室主任。而事实上，其他设计室主任也都在听这个土建设计室主任的意见行事。一种被计室主任也都在听这个土建设计室主任的意见行事。一种被计室主任也都在听这个土建设计室主任的意见行事。一种被计室主任也都在听这个土建设计室主任的意见行事。一种被架空的感觉时时萦绕在刘经理的心头。架空的感觉时时萦绕在刘经理的心头。架空的感觉时时萦绕在刘经理的心头。架空的感觉时时萦绕在刘经理的心头。vv这是什么原因，请你想一下？这是什么原因，请你想一下？这是什么原因，请你想一下？这是什么原因，请你想一下？2.领导与管理共性：从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动实现组织目标的过程；从权力的构成看，两者都是组织层级的岗位设置的结果。区别：从本质上说，管理时建立在合法、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上，也可能更多地是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。管理者也可能是领导者，领导者也可以是管理者二、领导的功能1.组织功能即建立组织管理机构，科学地组织生产和经营，达成组织目标。主要包括：制定组织目标；分配资源；建立管理系统。2.协调功能即解决组织内外矛盾与冲突。主要包括：协调关系；解决矛盾。3.团结功能即培育和提升组织的凝聚力。包括：激发群体意识；强化共同目标认知；整合内外全体团结。4.激励功能即调动组织成员的主动性、积极性和创造性。包括：增强完成目标自觉性；激发热情；提高领导效率。5.考核功能包括：督促；考核。导入话题导入话题趣味阅读：鹦趣味阅读：鹦 鹉鹉 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标着：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。突然他发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉为老板。第二节领导者素质及领导班子构成一.领导者素质（一）政治素质具有坚定的政治立场和政治信仰。包括：理论素质；纪律素质；民主法制素质；（二）知识素质具备宽厚的基础知识和过硬的专业素质。包括：广博的知识；T型知识结构。（三）能力素质具备胜任工作所需的综合能力。包括：逻辑思维能力；预测决策能力；组织指挥能力；协调控制能力；选用才能力；开拓创新能力；社交能力；语言表达能力；自我管理能力。（四）心里素质具备抗击心理打击和重压承受能力。包括：承压心理能力；抗打击心理能力；遇事沉着、冷静和泰然处之心理能力等等。（五）身体素质具备强健体魄和充沛精力。包括：身体健康；体力充沛。二、领导班子的结构（一）年龄结构年龄结构梯次配备；各级领导群体都按不同的格局、由有适当比例的不同年龄的领导者构成，即“老、中、青结合”。每个年龄的人都有不同的优势，同时也有不同的劣势，结合可以使不同的人扬长避短、优势互补。（二）知识结构即领导群体是具有各种知识水平的领导成员的合理组合。（三）能力结构即把不同智能类型的成员按一定比例直协调组合起来。就是整个领导班子拥有的各种能力的组成比例。思想型实干型智囊型组织型（四）专业结构领导集体中各类专业成员的配合比例。建设卓越领导班子的关键建设卓越领导班子的关键vHay集团与哈佛大学合作对世界上众多卓越的领导班子进行了深入研究，以探索他们成功的关键原因，并且找到了建设卓越的领导班子的系统方法。卓越的领导班子是真正的团队；卓越的领导班子成员并不比别人更聪明，而是拥有更好的情商。 第三节领导者特质理论一.领导者的特质理论 认为领导者的品认为领导者的品质和性格是质和性格是遗传遗传决决定。定。传统领导理论传统领导理论 认为领导者的品质认为领导者的品质和性格是在和性格是在实践中逐实践中逐步形成步形成的，是可以通的，是可以通过教育训练加以培养过教育训练加以培养和改造的。和改造的。现代领导理论现代领导理论对特性理论的两种观点对特性理论的两种观点你最崇拜的领袖是谁？你最崇拜的领袖是谁？为什么崇拜他（她）？为什么崇拜他（她）？毛泽东拿破仑希特勒vv 毛泽东是中国历史上最富毛泽东是中国历史上最富毛泽东是中国历史上最富毛泽东是中国历史上最富人格魅力的伟大人物之一。人格魅力的伟大人物之一。人格魅力的伟大人物之一。人格魅力的伟大人物之一。伟伟伟伟人毛泽东，诗人毛泽东、风流人毛泽东，诗人毛泽东、风流人毛泽东，诗人毛泽东、风流人毛泽东，诗人毛泽东、风流毛泽东毛泽东毛泽东毛泽东 一、大公无私，无所畏惧一、大公无私，无所畏惧 二、挑战应战，自信乐观二、挑战应战，自信乐观 三、理想信念，开阔高远三、理想信念，开阔高远 四、机智灵活、风趣幽默四、机智灵活、风趣幽默五、坚定意志，达观处世五、坚定意志，达观处世周恩来的睿智幽默、心思周密、周恩来的睿智幽默、心思周密、周恩来的睿智幽默、心思周密、周恩来的睿智幽默、心思周密、大智大勇无人能比。高风亮节、大智大勇无人能比。高风亮节、大智大勇无人能比。高风亮节、大智大勇无人能比。高风亮节、鞠躬尽瘁、死而后已鞠躬尽瘁、死而后已鞠躬尽瘁、死而后已鞠躬尽瘁、死而后已 （一）斯托格迪尔（Stogdill）的领导者特质研究传统领导特质理论代表领导者天生特质有:q5项体质特征：如精力、外貌、年龄、身高、体重q4项智力特征：如果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强。q16项心理特征：如适应性、进取心、独立性、自信、果断等q6项工作特征：如责任感、事业心、毅力、首创性等q9项社交特征：如合作、正直、诚实等（二）威廉杰克鮑莫尔的领导者特征研究领导者应具备的十大条件：合作精神决策能力组织能力精于授权善于应变敢于创新用于负责敢担风险尊重他人品德高尚（三）吉赛利的领导者特征研究 重重 要要 性性个个 性性 特特 征征非常重要非常重要监察能力监察能力 事业、成就事业、成就 才智才智 自我实现自我实现 自信自信 决断能力决断能力中等重要中等重要对工作稳定的需求对工作稳定的需求 适应性适应性 对金钱奖励的需求对金钱奖励的需求 成熟程度成熟程度最不重要最不重要性别性别（四）现代特质理论吉色利领导者素质表第四节领导行为理论领导行为理论主要是研究领导者在领导过程中所采取的领导行为以及不同的领导行为对工作效率的影响，以期寻求最佳的领导行为。四分图理论管理方格图理论四分图理论（二维构面理论）v领导行为四分图以以人人为为重重以工作为重以工作为重高关系高关系低工作低工作低关系低关系低工作低工作低关系低关系高工作高工作高关系高关系高工作高工作1.1:1.1:贫乏型的管理贫乏型的管理9.1:9.1:任务型的管理任务型的管理1.9:1.9:俱乐部型管理俱乐部型管理5.5:5.5:中间型管理中间型管理9.9:9.9:团队型管理团队型管理对工作关心的成度对工作关心的成度对对人人的的关关心心程程度度低低高高高5.55.11.59.55.9管理方格图理论管理方格图理论 （管理坐标理论）（管理坐标理论）第五节领导权变理论1.权变理论基本观点认为任何领导者总是在一定的环境条件下，通过与下属的相互作用去实现组织目标。领导=f（领导者被领导者环境）2.权变理论主要内容领导行为连续统一体菲德勒模型目标导向模型领导生命周期理论领导参与模式（一）领导行为连续统一体美国学者坦尼恩鲍姆(R.Tannenbaum)与施密特(W.H.Schmidt)认为，领导方式多种多样，按领导者授予下属自主权的程度划分，从专制型到民主型之间，存在多种过渡形式。基于这种认识，他们提出了“领导行为连续统一体理论”。领导行为的连续统一体模型领导行为的连续统一体模型1234567领导者权力的运用领导者权力的运用下属享有的自由度下属享有的自由度专制领导方式专制领导方式民主领导方式民主领导方式 1.领导者作出决策并予宣布；2.领导者向下属“推销”其决策；3.领导者提出想法并征求意见；4.领导者提出初步方案，征求意见后修改；5.领导者提出问题，接受建议再作决策；6.领导提出限制条件由集体决策；7.领导允许下属在上级规定的范围内作决策。领导行为连续统一体从左到右，领导者权力的运用逐渐减少，下属的自由度逐渐增大，从以工作为重逐渐变为以关系为重。从图中看出，依据领导者授予下属的权力的程度不同，决策的方式不同，形成了一系列领导方式。（二）费德勒的权变模型菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效性完全取决于其是否与所处环境相适应。他提出了：两种领导方式；三种环境因素;八种情境类型。好好坏坏明确明确 不明确不明确不明确不明确明确明确 强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱强强 弱弱1 2 3 4 5 6 7 8 有有 利利任任 务务 型型中中 间间 状状 态态关关 系系 型型不利不利任务型任务型任务导向型任务导向型（低（低LPC）上下级关系上下级关系任务结构任务结构职位权力职位权力情景类型利情景类型利领导所处有利环境领导所处有利环境有效领导方式有效领导方式 关系导向型关系导向型 (高高LPC)菲德勒模型菲德勒模型第六节领导艺术一.领导艺术及其特征1.领导艺术的定义是领导者在做领导工作时，为有效地达到领导目标而灵活运用的各种技巧、手段和特殊方法。2.特点创造性、灵活性、实践性、科学性二、领导艺术的运用二、领导艺术的运用（一）（一）领导决策的艺术领导决策的艺术 获取、加工和利用信息的艺术。 对不同的决策问题采取不同决策方法的艺术。 尽量实现经营决策的程序化。（二）合理用人的艺术（二）合理用人的艺术 科学用人的艺术； 有效激励人的艺术； 适度治人的艺术。（三）（三）科学利用时间的艺术科学利用时间的艺术 一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴；时一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴；时间就是生命，时间就是金钱。间就是生命，时间就是金钱。1、养成记录时间的习惯；、养成记录时间的习惯；2、学会合理安排时间；、学会合理安排时间；3、消除其他时间浪费因素；、消除其他时间浪费因素；4、提高会议效率。、提高会议效率。（四）（四）处事的艺术处事的艺术 领导者必须干好自身的工作领导者必须干好自身的工作 合理授权合理授权 不作不作 “语言的巨人，行动的矮子语言的巨人，行动的矮子 ”（五）待人的艺术待人的艺术 激励下属的积极性（了解下属的需要、正确激激励下属的积极性（了解下属的需要、正确激励）励） 影响下属（通过沟通增强影响力）影响下属（通过沟通增强影响力） 用人（因事设人，量才任职；扬长避短，各用人（因事设人，量才任职；扬长避短，各尽所能；尽所能； 明责授权，用人不疑；珍惜人才，用养结合）明责授权，用人不疑；珍惜人才，用养结合）（六）（六）当好下属的艺术当好下属的艺术 当好下属的重要性当好下属的重要性 如何当好下属如何当好下属 （视频）（视频） 上级比自已的能力差怎么办上级比自已的能力差怎么办 被领导多于领导被领导多于领导 只有当好了被领导才有机会当领导只有当好了被领导才有机会当领导v 如何当好被领导如何当好被领导 v v对上级的忠诚对上级的忠诚:以不犯法为前提以不犯法为前提v适当的请示汇报适当的请示汇报表示尊重表示尊重使自己被了解使自己被了解v领导决策之前据理力争领导决策之前据理力争,领导决策之后坚决领导决策之后坚决执行执行 上级比自己能力差怎么办上级比自己能力差怎么办全面地分析上级全面地分析上级自己的判断客观吗自己的判断客观吗?上级的能力在什么方面上级的能力在什么方面?上级在公司的地位如何上级在公司的地位如何?进攻策略进攻策略向上上级告状，需要同时具备三个条件向上上级告状，需要同时具备三个条件上级地位不稳上级地位不稳有明显的劣绩有明显的劣绩你有好方案你有好方案获得上级同级的同情与支持获得上级同级的同情与支持防守策略防守策略三十六计，走为上计三十六计，走为上计调换部门调换部门积极等待积极等待 ( 磨刀磨刀 )消极等待消极等待 ( 慢性自杀慢性自杀 ）演讲完毕，谢谢观看！