PPT制作：小巴_1990 指导老师：陈雪频作者：尼廷诺里亚 鲍里斯格鲁斯伯格 琳达-埃琳李员工激励的“四力模型”哈佛商业评论经典解读系列10企业最难的一件事如何让员工做出最好的成绩？这样？ OR 这样？本文作者观点人类行为是由四种基本情感需求或驱动力所决定的，企业要想激励员工，就必须设法同时满足它们。作者的研究结果参与度满意度投入度离职意愿1、3家全球性企业的385名员工2、财富500强中300家企业的员工RESEARCH FOR：60%一个组织满足上述四种情感驱动力，可以解释激励指标变化情况的60%以上。（以前的理论模型只能解释30%）四大情感需求获取结合理解防御ACQUIREBONDCOMPREHENDDEFEND 如何满足员工的情感驱动力?1、获取奖励制度l明确区分工作表现优异、表现平平和较差的人l把奖励与绩效明确挂钩l薪酬水平与竞争对手相当2、结合文化l在员工之间培养相互信任和友谊l重视协作和团队合作l鼓励分享最佳实践3、理解岗位设计l设计出在组织中具有独特重要作用的岗位l设计出有意义的工作，并让员工觉得对组织有所贡献4、防御绩效管理和资源配置流程l提高所有流程的透明度l强调流程的公平性l在奖励、任务选派和其他形式的认可中体现公正和透明，从而建立信任忽略任何一个驱动力都有可能带来严重的后果！505688A B C相对于其他公司的排名（百分位）表A：基线（一般公司）表B：提升某个驱动力后表C：提升所有四个驱动力后5、还有一个直接上司的角色员工对管理者激励他们的能力的平分与对组织满足她们四个驱动力的能力的评分一样高！本文理论意义本文提出的有关人类行为的洞见将帮助公司和管理者满足员工最基本的需求，从而让他们发挥出最大的潜能。模型假定：员工的激励度是受一系列复杂的管理和组织因素影响的。忠延伸阅读推荐书籍丹尼尔平克驱动力湛庐文化