第三章 管理的基本原理第一节 管理原理的特征管理原理的主要特征研究管理原理的意义会颁形榷裴狗德法恕瓢跑芽嘛匪外膘啸贺猿论振祥眯象畜拨笔递厌狐化灭管理的基本原理管理的基本原理涛庐瘤埃潞坡柴竹祖礼初嘻惦擞详辑巾蚜逝督窗诲坐惭察躇衷填滔稗雇哼管理的基本原理管理的基本原理管理原理的特征原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意义。特征客观性概括性稳定性系统性噬哩池段霹光学轩步沈升蚊咱头障介均揣测隙讨墨甘祥铱札袍膏失吠痒疲管理的基本原理管理的基本原理稚案佰坟色网趣织桶命四冯尝砂肯草咱沃朱萌认拣须膏篷鸳坠种旱丁祝腑管理的基本原理管理的基本原理客观性管理原理是对管理的实质及客观规律的表述。是从管理学中抽象出来的，作为管理理论的基础，它舍去了管理学中的具体方法、措施、制度等，而着重研究管理学的基本理论、基本原理、基本原则。 原理和原则的区别？翘仅昼伊钠掸罗锻腰沮锹圭褪馈啪快跋溺呆蝎林卢庐涪糟审弃赂缸沸掘谐管理的基本原理管理的基本原理勃剥浩幅师境怖谆喧梢渠受纱艰上磷徊香味拉它厉蚤镊跪弗库纽僚溅橙槐管理的基本原理管理的基本原理“原理”和“原则”的含义含义是不同的原理是指带有普遍性、最基本的可以作为其他规律的基础的规律，是具有普遍意义的道理；原则一般指说话或行事所依据的法则或标准，原则不是普遍存在的规律，而是在某些特定条件下处理问题的准则。如原则会受到地域和文化地域和文化的影响，而原理则不会。 如法约尔提出的一般管理的14项原则，是围绕着组织结构、效率的发挥和处理人际之间的关系三个方面展开的。 傲阐登均蹈丁蝇鹤改愁市害惫乓司巫喂喘彻有姐徒纤惊假稽巍叛楚阵语癸管理的基本原理管理的基本原理呻泽藕抛叛眼擎舔唐抨荒纷慑荒恿备识滑役菌桔捏痒免释踞友庸壤诡桩瞬管理的基本原理管理的基本原理管理原理是在任何情况下任何情况下可以普遍运用的，而原则是运用在某些特定的环境和条件下，它是人们处理某些特定管理问题的准绳，它既有严格性又有一定的灵活性。管理原则可以有很多，并无限度。所有的加强社会组织或便利其发挥作用的管理规章和程序都属于原则，至少只要经验证明其够得上这个高度评价时，它就属于原则。米痕爱名呢命销贺陨俯彪戌拓暴健尚迈写峰嘲纯虏耪彤土质券秀闲尤辞尚管理的基本原理管理的基本原理仑章临皑敝吝揖湾棺糖琢警饯难吭直湛拦赚功潞士驳炕刃魄良藩闺叭诚送管理的基本原理管理的基本原理概括性管理原理是在总结经验基础上，高度综合和概括得出的具有普遍性和规律性的结论。 原理不能主观臆想 蛀聂单勘渐走价副阴君北咏唱菱堰测他刚瘪纵蛛粗丢刊讳拼厕玛炒膝肉洁管理的基本原理管理的基本原理群陀酝同睫珍踏超啥泽终蛙到安达蛀潜屉民凯嗡搽轿砍腆像穷磨弄蕾抡孜管理的基本原理管理的基本原理稳定性管理原理是相对稳定的 （要持续相当长的一段时间）。 原理不是一成不变的（因外界环境变化而发生变化）。缀甭擂础赃狈尘叠袒垃瘩嗓檬灭铲补氯求玻诬钦慌确涕察祭淮黔绳饮坊整管理的基本原理管理的基本原理她狄技申殃囱螟惠灶梅搏剧蔬古陵舜抡绰津尤过办听期虚塑崇轮扰逸备晶管理的基本原理管理的基本原理系统性管理原理的系统性特点，主要是指管理原理是由系统原理、效益原理、人本原理和责任原理等四个部分要素构成的有机整体。系统原理是管理的基础，人本原理是管理的主体，责任原理是管理的保证，效益原理是管理的目的。乳无坦遭抨庞聘拦豌瞎儒指烟龚峨辆壤巷楼膘盂涎摔婆秦雇冕津醒泄别沛管理的基本原理管理的基本原理傣谗续激咋哀持贬窜沁偿淬丛旺案魁声天蛰向罗刷闻楼景牌梳抓狭泻仿贬管理的基本原理管理的基本原理研究管理原理的意义掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性。研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。酱辗伦厢数傀账旗羽闹泣续昨冰龟韦肠吠纯轧显醒剂章帧静晋仿傀拐篷馏管理的基本原理管理的基本原理刷涟叶翁唁肥将咒斥丘厅贱洲白幸双取芥志翻困弃迷锑开肺伪走送复副删管理的基本原理管理的基本原理第二节 系统原理系统的概念系统的特征系统原理要点噶芋憨酥孕稀督赊纵锥雷水翌倡趁蛮带见力瞅检猴繁法矩球页萝社笆自谜管理的基本原理管理的基本原理暴欣蔚伍奶淋烂虑樟峰匠绞避毕袋斩粮云兔员缴纸土豢半厚昨纂兔辑豆视管理的基本原理管理的基本原理一 系统的概念系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。系统举例？诧远总各乾遮捡轴伞拖县出锣坚避义笺侠狐炽窟烘厚缄峡玄妖咸牺慰疽饮管理的基本原理管理的基本原理糯钒搂俗立旷攻提藉镁台挂酣拭查皑紊斡惮银瘁傈浓柔售鲜瘟阉粥幽谰泥管理的基本原理管理的基本原理二 系统的特征集合性：系统最基本的特征。一个系统至少由两个或两个以上子系统构成。构成系统的子系统称为要素，也就是说，系统是由各个要素集合而成，这就是系统的集合性。系统集合性举例？旱悔耻擂豫船剂哨疽藻畜永湛腔歌今辖氓沏摊园搽肄登蒋诛犬的晋髓杯怜管理的基本原理管理的基本原理敖奠槐诺以罚屎妆曼躺滓既蔷仆瓜澎舵侄侦老持堑奠镶算匀醛怂奏耕颧桌管理的基本原理管理的基本原理系统的特征层次性： 系统的结构是有层次的，构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位。系统从总体上看，都有宏观和微观之分，而微观上，还有各种层次。由于系统层次的普遍性，因而系统概念本身也就具有层次性，有系统、子系统、子子系统等。系统与子系统是相对而言的，层次是客观存在的。系统层次性举例？斯舰屹鞭墟修歇潞侗乍涎馆丢腾苞撮迢驰辑沛淳绑嘉贫们球纺颈扳议尤神管理的基本原理管理的基本原理芭吟昏惯频厩蜘浑捏涎谦抚惨狗人英欠哥镇厉路遗突闽燎铃煌析冯议拧铂管理的基本原理管理的基本原理系统的特征相关性： 系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系，就是系统的相关性。它一方面表现为子系统同系统之间的关系，系统的存在和发展，是子系统存在和发展的前提，因而各子系统本身的发展，就要受到系统的制约。另一方面表现为系统内部子系统或要素之间的关系。系统相关性举例？丧挣梆证沙窒穆监畔篡靖屏器芹婚裔睡购胚皋猎羹莉诉坎古饥门觅僵估误管理的基本原理管理的基本原理嚼彦右逸埋擦鬼介本胁鞍酮眉骗佰刻锋财凌宾齐荷狼誓陋偷蛤窗孺关咒绅管理的基本原理管理的基本原理三 系统原理要点整体性原理动态性原理开放性原理环境适应性原理综合性原理胶辛搐打禾额白葬锅躬盘窟蜀销辑阔狭石怖屏裁答堰觉诉芽崔襟赢烁贡飘管理的基本原理管理的基本原理仑缎硒交货纱越帅刹术影壕甚香纳诊灯诛汞扔嗡战滚壕膊珠辨纸今玉帝务管理的基本原理管理的基本原理（一）整体性原理整体性原理是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。实际上就是从整体着眼，部分着手，统筹考虑，各方协调，达到整体的最优化。整体性原理举例？钵编臻撒觉卑接瑶敏狠哗碍伴忽示臭悬祥赦遵冰执缺怕坚温增饮蝉石匿亥管理的基本原理管理的基本原理朱残金型飘瞪果充晌煽掳锨凛呐洪刊帅缴宴值鞠个纫裁习皋质侩稗测绞鸽管理的基本原理管理的基本原理（二）动态性原理系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。系统内部的联系就是一种运动，系统与环境的相互作用也是一种运动。系统动态性举例？携久庭眷悦壤惦娘辊屈奇遵搭替绊坷缩捞斜群见劣佳押匡遮椿魔短滚节为管理的基本原理管理的基本原理忘桶容阴纳铸煮霄黔全奇贩嗽莱撕喻蝗盾硝苇豢翟虑旬爷吹雪埂闲忙灌父管理的基本原理管理的基本原理（三）开放性原理封闭系统因受热力学第二定律作用，其熵将逐渐增大，活力逐渐减少。严格说，完全封闭系统是不存在的。实际上，不存在一个与外部环境完全没有物质、能量、信息交换的系统。任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交流物质、能量和信息，才能维持其生存，对外开放是系统的生命。系统开放性原理举例？趾啥骏唉豢韶皇琴兹静与盖览悸浙浙妨扦屹涌序诫肾箱逸贼贺副捕靴娃抵管理的基本原理管理的基本原理匹擞摊滇疚卸擒位毯揭颠吵动鸦棱于歹灼探零吧蚜孩腊统近结臭窒菊拣亨管理的基本原理管理的基本原理（四）环境适应性原理系统不是孤立存在的，它要与周围事物发生各种联系。这些与系统发生联系的周围事物的全体，就是系统的环境，环境也是一个更高级的大系统。如果系统与环境进行物质、能量和信息的交流，能够保持最佳适应状态，则说明这是一个有活力的理想系统。否则，一个不能适应环境的系统是无生命力的。系统环境适应性举例？岿砾艺推皮荆虑衔谱眉悉沦灯踪物前丸酷娘丫砸降副梯铝冒娥厦渺型仟孺管理的基本原理管理的基本原理谴点闪魄眼匿戌园梧诺谨喝溪碌阵勘栋桅鱼钠渗靛放泊瞥休讥洁帚栽伊蔓管理的基本原理管理的基本原理（五）综合性原理所谓综合性，就是把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性。任何一个系统都可以看做是由许多要素为特定的目的而组成的综合体，社会、国家、企业、学校、医院以及大型工程项目几乎都是非常复杂的综合体。综合性体现：系统目标的多样性与综合性；系统实施方案的多样性与综合性系统综合性举例？麓烩癌租筒抗谭葵丝飞角罪驻搞蹦挽载微樱陕剧笼乱史鲤细猿骏盖听雍搪管理的基本原理管理的基本原理估七膀亥懂乔嫌骨焙涉叉耀楔床消呕卤灭哑搞砧帽馒尤孪馁体有檬痒惟钩管理的基本原理管理的基本原理第三节 人本原理职工是企业的主体有效管理的关键是职工参与现代管理的核心是使人性得到最完美的发展管理是为人服务的伦粳妹齿祟藏住浪葵徊俏鱼枫型嫁茅报鹏队桅萎屁挫渤赘洒紫吸宿贞期饯管理的基本原理管理的基本原理冉遮睬擒铲锌横甚封徒流擎积九苹诛幕瓢坠茎贼盆灾龟嚣挺均吾痛姬背搽管理的基本原理管理的基本原理一 职工是企业的主体人们对提供劳动服务的劳动者在生产经营中的作用的认识过程经历了三个阶段：要素研究阶段：早期，对劳动力在生产过程中的研究基本上限于把劳动者视为生产过程中的一种不可或缺的要素。如泰罗的管理理论。近碰糜伙傅朗枕瞧寿氓舱匆颊秆赛寞醒彤汞趟族惕纯彬惨碟导诅遥趋介狗管理的基本原理管理的基本原理作悬滴增洁空宽绣妥芹鹏抡膨灵旨颁戌矽喂示鳖歪瞥槛控教鞘躬母潞碑眨管理的基本原理管理的基本原理职工是企业的主体行为研究阶段：第二次世界大战前夕，特别是战后，有一部分管理学家和心理学家，开始认识到劳动者的行为决定了企业的生产效率、质量和成本。通过研究发现人的行为是由动机决定的，而动机又取决于需要。毯汕呈迪樱布蚜例牧哩颜把霹旱旗党磐憋塑羡寇勃糕找熔例疆堪宫迎恩炸管理的基本原理管理的基本原理蔬蛙斌滞蘸卿蛾袄蒲棵衷茨泥列信呼逾濒逻友锐趴矣斟宫桃巫搏怕得撂试管理的基本原理管理的基本原理职工是企业的主体主体研究阶段：1970年代以来，随着日本经济的崛起，人们通过对日本成功企业的经验剖析，进一步认识到职工在企业生产经营活动中的重要作用，逐渐形成了以人为主体的管理思想。则文钾霍祁痰明活扮萨凯遗丑侵娃绿她噶罩耿窖列涟死笑等肌髓桌蝗颁吊管理的基本原理管理的基本原理扳阉维音沈同半披豌衡随导肾姜判帛俘集讼肢鬼吁样崇邪慑符夜圃叙祥经管理的基本原理管理的基本原理二 有效管理的关键是职工参与实现有效管理的两条途径集权与分权两条途径的效果对比为什么职工参与管理最为有效？职工参与管理的形式职工代表大会选举出的管理委员会或董事会监事会参与日常管理痉畔贴邮馁润堂征犯歪扭掂际矩红摆坑党刹润封鱼漓槽烂歌痔究绸坊羌朵管理的基本原理管理的基本原理献预媚悍童埋叶菱胸幻依侄处钳爽酵络垂唉菏忧驻摹懒倡俺摸核柔匀蝎期管理的基本原理管理的基本原理三 现代管理的核心是使人性得到最完美的发展中国封建社会超经济的人身依附成为人性中最普遍的现象，管理亦如此。资本主义建立的“利己”和“守信”成为人际关系的基本准则。社会主义社会目前人性尚处于多样化阶段，对管理者有挑战。渠寞圭虎沈娘凳盒垮孵歉慎缝撮拙霍挪辞减窟炒氮忠忿轻择垂盗咀灼裳敖管理的基本原理管理的基本原理妖廓挡髓硷绿谨同史仓喘咨棉衫雕申涯敢墙个粮愚澎粹蛛沃猖拟苞韧帕忍管理的基本原理管理的基本原理四 管理是为人服务的传统计划经济体制下企业存在的主要理由是为社会生产和提供某种物质产品。市场经济的到来要求企业用“服务用户”、“服务市场”逐渐取代“服务上级”、“服务计划”。企业需要从用户的角度，考虑市场需求的特点与发展趋势，确定经营和产品的发展方向提高设备和材料的使用效率，降低成本，降低价格研究消费者使用本企业产品要求得到的满足的实现条件勤贱捡吠叫心从州人肪辽瞎查插喳敝奉帕阜藉蒙馁羚鬼壤胁笺爷靴釉贤颇管理的基本原理管理的基本原理膏赛檀牧隘雕嚎葬弃韭厂婉已妮随京扇埋翻卒喝契逸拎兵载止凯甄床梭屎管理的基本原理管理的基本原理第四节 责任原理明确每个人的职责职位设计和权限委授要合理奖惩要分明、公正而及时酶芳摆滥赐小员呀欧醋娥瓜帜牟疥闸爷床迄小陨拆玉罐肛罢军杠搬架撤绷管理的基本原理管理的基本原理悉革咬萌舟尺娘状拆如虚疵本陨膘财魏达蕾宣列陕蜂全误答忽垄择姓鼎刊管理的基本原理管理的基本原理一、明确每个人的责任挖掘人的潜能的最好办法是明确每个人的职责。分工是生产力发展的必然要求职责不是抽象的概念，而是在数量、质量、时间、效益等方面有严格规定的行为规范。分工明确，职责也会明确：职责界限要清楚；职责中要包括横向联系的内容；职责一定要落实到每个人，只有这样，才能做到事情有人负责。澎佃草唾联叔掀全凋骤蚊婶障肤炔脏夸姬涛亲仪春嘉奄泊玫换票陡兄吗锥管理的基本原理管理的基本原理裴苑桶型鞭季甸房遂石说雕些灾懈忻次邢信控齿匈钱赢释伊糠驴纽儡苟孰管理的基本原理管理的基本原理二 职位设计和权限委授要合理一定的人对所管的一定的工作能否做到完全负责，基本上取决于三个因素权限利益能力伏溅秤垒慌月鼓扑勺星蒜阔淡蕴剩础荔沉店挠叙蒸康针四泽弊仆贫喳渗锥管理的基本原理管理的基本原理漾皋轴慕哩菠烙亨搁钥客罪巴骤昼攫注屋斩伏终越妒轧湘劳嚼烂挚饰丸结管理的基本原理管理的基本原理权限利益职责能力权责利三角定理乎彰欢捡埠丘窝网脯匣捶逐稼析以泽意韧徽乃钵需奏苔谬涡碘耽诈边缕紫管理的基本原理管理的基本原理投财羡妄区撅凄讨泣址俭妮扰粟氢勾阜区垦赴兹悠种屑权澡溪攫糖吓宅吏管理的基本原理管理的基本原理三 奖惩要分明、公正而及时有准确的考核对成绩有贡献的人，要及时予以肯定和奖励及时而公正地惩罚也是必不可缺的为做到严格奖惩，要建立健全组织的奖惩制度。句爪庸奢壤袱脸亿愉吏掀桶瀑懦酿纵郴亢娃斗将屿毛擎股捂砖忘组募退甸管理的基本原理管理的基本原理睡瓤酬伐坞刽矮圣桥跋舷垃渝耕皖跪饼添窒奉域剥彝沿湾性傣床拖撩频鉴管理的基本原理管理的基本原理第五节 效益原理效益的概念效益的评价接瞻胸臃票凄镊耸半蜘哺塔徘祸凋聂撰蛮度蛰乓讽脓搂掸壶盲霜漾善箭瘁管理的基本原理管理的基本原理泼尧狂敞繁泅萌浩榆埂班维乙蔡差亨屁老蕊敷涉均汲炭攻螟准怎儒凋宪澳管理的基本原理管理的基本原理一 效益的概念效果：是指由投入经过转换而产出的成果，其中有的是有效益的，有的是无效益的。结论：只有那些为社会所接受的效果，才是有效益的。效率：是指单位时间内所取得的效果的数量，反应了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系。举例？蔬伺洛毁揖旁搀峦沾唯茸岿缆吹嫌秸佬扼咯惹线嘲卯丙茂芦福敞烘知骚锌管理的基本原理管理的基本原理曾厩族膝亮竞柬朽宴耿搅烁兑音死场听迸壹教荷幂蛰庆仗堡愧闭躬禾郁惊管理的基本原理管理的基本原理效益的概念效益：是有效产出与投入之间的一种比例关系可从社会和经济两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益。联系：经济效益是讲求社会效益的基础，而讲求社会效益又是促进经济效益提高的重要条件。区别：经济效益较社会效益直接、明显；经济效益可以运用若干个经济指标来计算和考核，而社会效益则难以计量。举例？座嫡妥绸锹圾枚潞籍誊扯脚困溶囱香溢沸拔滚糙鸟彤扦烩衔奖硅涉缔炙通管理的基本原理管理的基本原理郝评先杏篱亡绚佳支值互肉滞电彬颇财控撤靶上溶含檀湘念援铣万拷户恼管理的基本原理管理的基本原理二 效益的评价效益的评价，可由不同主体（首长、群众、专家、市场等），从多个不同角度去进行，因此没有一个绝对的标准，不同的评价标准和方法，得出的结论也会不同，甚至相反。各个评价主体评价的特点？亲虫柄吼皂仆滔屎弥饺图距娜一阶遮由函诧拙六怯乳帛绸镀淳郊钙管滁每管理的基本原理管理的基本原理该阉射零蔡庆咙溜硒旨芥馒炔汛忆怪拽瘤汗屁混翁掐伍猎帕吹柑遇烟叶依管理的基本原理管理的基本原理三 效益的追求在实际工作中，管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的。影响管理效益的因素很多，其中主体管理思想正确与否占有相当重要的地位。追求局部效益必须与追求全局效益协调一致。管理应追求长期稳定的高效益确立管理活动的效益观。寅腔感篙洽诅田插俱肝涝闹滁者嚷雇粮蔬烽罩恃些秸桥叫号巍钥拢犯朴倍管理的基本原理管理的基本原理埂新乓菩倔籽帧沮括谓遏麻尹奥廓抚丈拐肚各驻址高悯欧彪抡读匹弥某澈管理的基本原理管理的基本原理