克拉玛依职业技术学院KaramayVocationalampTechnicalCollegeStillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College安全经验分享安全经验分享不安全行为后果 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College课程目的课程目的 通过课堂的学习与分享，使学员明确通过课堂的学习与分享，使学员明确为什么为什么为什么为什么要进行安全观察与沟通？它到底有何功用？要进行安全观察与沟通？它到底有何功用？要进行安全观察与沟通？它到底有何功用？要进行安全观察与沟通？它到底有何功用？ 帮助学员们对帮助学员们对安全观察与沟通及相关内容的安全观察与沟通及相关内容的安全观察与沟通及相关内容的安全观察与沟通及相关内容的理解理解理解理解以一致的标准及管理方式进行以一致的标准及管理方式进行HSE管理。管理。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College课程概要课程概要：一、什么叫行为安全观察与沟通一、什么叫行为安全观察与沟通二、行为安全观察与沟通解决什么问题二、行为安全观察与沟通解决什么问题三、不安全行为与三、不安全行为与“违章违章”有何不同有何不同四、不安全行为与事故的关系四、不安全行为与事故的关系五、安全观察与沟通的技巧五、安全观察与沟通的技巧六、安全观察与沟通的实际运行中应注意六、安全观察与沟通的实际运行中应注意的几个问题的几个问题七、观察与沟通应用实例七、观察与沟通应用实例 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College一、一、什么叫行为安全观察与沟通什么叫行为安全观察与沟通 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 为行政主管（直线领导）特别设计的一种对安全行为和不安全行为进行观察、沟通和干预的安全管理系统（包括管理办法和工具）； 安全行为观察与沟通的目的是通过该系统的有效运行来减少伤害和事故的发生，提高各级管理人员和全体员工的安全意识，创建安全的工作场所； 行为安全观察与沟通 行为安全审核 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 公司（单位）安全业绩的持续改善，是建公司（单位）安全业绩的持续改善，是建立在管理层及组织内所有人员在落实频繁的参立在管理层及组织内所有人员在落实频繁的参与安全观察与沟通的基础上与安全观察与沟通的基础上 (要求要求) ； 通过日常的安全观察与沟通，确保各项管通过日常的安全观察与沟通，确保各项管理体制的落实到位理体制的落实到位（措施）；（措施）； 鼓励安全行为；鼓励安全行为； 查找在工艺、设备和操作纪律上的不安全查找在工艺、设备和操作纪律上的不安全行为和隐患；行为和隐患； 一个完善的观察与沟通系统，包括组织、一个完善的观察与沟通系统，包括组织、目标、职目标、职 责、培训、执行效果的监督，定期责、培训、执行效果的监督，定期对观察与沟通结果的信息进行分析及建议等对观察与沟通结果的信息进行分析及建议等（范围）。（范围）。作用 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College关键词关键词( (重点强调重点强调) ) 直线领导：直线领导：直线领导负责，亲自在行政管直线领导负责，亲自在行政管辖范围内带头实施。辖范围内带头实施。 行为：行为：关注状态很重要，但关注行为更重关注状态很重要，但关注行为更重要。要。 关注安全行为和不安全行为关注安全行为和不安全行为:纠正不安全行纠正不安全行为很重要，鼓励强化安全行为同样重要。为很重要，鼓励强化安全行为同样重要。 沟通：沟通：双向交流，请教而非指教。双向交流，请教而非指教。 安全意识：安全意识：意识决定行为，透过行为看意意识决定行为，透过行为看意识，识， 通过沟通纠正干预行为提高意识。通过沟通纠正干预行为提高意识。 管理办法和工具管理办法和工具：不是随意的，是有计划、：不是随意的，是有计划、有监督、有统一的工具的系统性方法。有监督、有统一的工具的系统性方法。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College二、行为安全观察与沟通二、行为安全观察与沟通解决什么问题解决什么问题 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College A. A.落实有感领导，展现领导承诺，关注安全落实有感领导，展现领导承诺，关注安全工作；工作； B. B.提供沟通平台提供沟通平台，双向平等探讨双向平等探讨，营造安全营造安全文化氛围；文化氛围； C. C.激励员工及时发现不安全行为激励员工及时发现不安全行为，避免伤害，避免伤害的发生与财产损失。的发生与财产损失。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College安全观察与沟通的优点安全观察与沟通的优点安全观察与沟通的优点安全观察与沟通的优点v关注安全工作关注安全工作; ;v了解安全标准的理解和应用的程度了解安全标准的理解和应用的程度; ;v了解安全管理体系中运作良好的部分了解安全管理体系中运作良好的部分; ;v识别体系中的薄弱环节识别体系中的薄弱环节; ;v明确安全标准明确安全标准; ;v强化安全行为强化安全行为; ;v确定人们面临的危险确定人们面临的危险; ;v避免伤害的发生与财产损失避免伤害的发生与财产损失; ;v激励员工做好安全工作激励员工做好安全工作。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College安全观察与沟通帮助我们安全观察与沟通帮助我们安全观察与沟通帮助我们安全观察与沟通帮助我们A.A.减少伤害、强化安全的工作习惯、消除危险的行为减少伤害、强化安全的工作习惯、消除危险的行为B.B.减少与事故和伤害的成本减少与事故和伤害的成本C.C.改善沟通技能改善沟通技能D.D.提升整体安全意识提升整体安全意识E.E.提高观察技能提高观察技能F.F.改善安全领导技能改善安全领导技能G.G.监控安全与不安全的行为和状态监控安全与不安全的行为和状态H.H.传达管理层对安全的承诺传达管理层对安全的承诺 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College安全检查 与 安全观察（果） （因）物 人员被动 互动专家 每个人负面 正+负面记录/跟进 记录/跟进果果因因(善后)(管理)事故调查事故调查观察与沟通系统的运行观察与沟通系统的运行 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College强调双向沟通与执行力的关系强调双向沟通与执行力的关系 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical CollegeA.A.确定员工在工作中对反违章禁令和确定员工在工作中对反违章禁令和HSEHSE管理制度的执行程度；管理制度的执行程度；B.B.了解安全标准的理解和应用的程度；了解安全标准的理解和应用的程度；C.C.了解安全管理体系中运作良好的部分；了解安全管理体系中运作良好的部分；D.D.识别体系中的薄弱环节；识别体系中的薄弱环节；E.E.了解解决这些问题的方案及其状态。了解解决这些问题的方案及其状态。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College行为安全观察与沟通不能包治百病行为安全观察与沟通不能包治百病目标和指标目标和指标目标和指标目标和指标标准、规标准、规标准、规标准、规章制度章制度章制度章制度绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理培训培训培训培训行为观察和行为观察和行为观察和行为观察和审核审核审核审核支持性的支持性的支持性的支持性的安全专业安全专业安全专业安全专业人员人员人员人员有感领导有感领导综合性组织综合性组织综合性组织综合性组织方针政方针政方针政方针政策策策策直线职能管理直线职能管理直线职能管理直线职能管理双向沟通双向沟通双向沟通双向沟通事故调查事故调查事故调查事故调查 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 观察、沟通、培训帮助建立正面激励观察、沟通、培训帮助建立正面激励的安全管理氛围的安全管理氛围.间接作用 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College三、不安全行为与违章有何不同三、不安全行为与违章有何不同 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 不安全行为的范畴大于违章不安全行为的范畴大于违章 不是所有的行为都能和有必要写进规章制度不是所有的行为都能和有必要写进规章制度 过去我们常讲，违章不一定出事故，而事故都是违过去我们常讲，违章不一定出事故，而事故都是违 章所造成的章所造成的 不仅只有违章才可导致事故和伤害不仅只有违章才可导致事故和伤害理理念念更更新新不安全行为违章 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 目前中石油领导干部联系点制度、安目前中石油领导干部联系点制度、安全大检查等做法全大检查等做法更加关注物的状态的情况；更加关注物的状态的情况；着重着重“负面负面”的情况；的情况；很少与现场的人员很少与现场的人员“沟通沟通”；着重问题的发现，但对整改不是很关注，特别着重问题的发现，但对整改不是很关注，特别对于预防性措施的制定等方面关注更少。对于预防性措施的制定等方面关注更少。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College四、不安全行为与事故的关系四、不安全行为与事故的关系 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College理解伤害的成本理解伤害的成本5倍露出水面的冰山顶露出水面的冰山顶伤害的直接成本伤害的直接成本工资补赔工资补赔医疗费用医疗费用索赔索赔冰山的主体冰山的主体伤害的间接费用伤害的间接费用设备和产品的损坏设备和产品的损坏产量和质量的损失产量和质量的损失工艺中断工艺中断/ /单耗增减单耗增减人员替代人员替代/ /加班加班诉讼诉讼客户关系和公众形象的客户关系和公众形象的损坏损坏 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College事故的原因事故的原因根据我们的经验根据我们的经验 绝大多数的工艺和人身事故及伤害是由不安全的行绝大多数的工艺和人身事故及伤害是由不安全的行为引起的，而不是由不安全的工作条件和设备造成的。为引起的，而不是由不安全的工作条件和设备造成的。不安全环境条件不安全环境条件 20%20%不安全行为不安全行为 80%80%不安全的工作环境不安全的工作环境不安全的行为不安全的行为人员的反应人员的反应人员的反应人员的反应人员所处的位置人员所处的位置人员所处的位置人员所处的位置个人防护用品个人防护用品个人防护用品个人防护用品工具和设备工具和设备工具和设备工具和设备工作程序工作程序工作程序工作程序整洁和秩序整洁和秩序整洁和秩序整洁和秩序 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College1 1292930030030003000重伤或死亡重伤或死亡轻伤轻伤无伤害或事故无伤害或事故人、机、环隐患人、机、环隐患死亡事件死亡事件 损工伤害事件损工伤害事件限工伤害事件限工伤害事件医疗处理事件医疗处理事件急救箱事件急救箱事件轻微损失事件轻微损失事件未遂事件未遂事件1 1：2929：300300 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College安全数据统计的方法安全数据统计的方法要注重以下事件统计要注重以下事件统计中国石油天然气集团公司中国石油天然气集团公司.doc 损工事件：损工事件：员工在工作中受伤后不能来公司员工在工作中受伤后不能来公司工作的事件而损失工时的事件。工作的事件而损失工时的事件。 限工事件：限工事件：是指伤员需要专业医护人员治疗，是指伤员需要专业医护人员治疗，仅在下一个班次不能从事本岗位全部工作，只能仅在下一个班次不能从事本岗位全部工作，只能从事本岗位部分工作或其他岗位工作的情况。从事本岗位部分工作或其他岗位工作的情况。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College医疗事件：医疗事件：是指伤员需要专业医护人员治疗，但不影是指伤员需要专业医护人员治疗，但不影响下一班次工作的情况。响下一班次工作的情况。急救箱事件：急救箱事件：是指伤员仅需现场一般性处理，且不影是指伤员仅需现场一般性处理，且不影响下一班次工作的情况。响下一班次工作的情况。轻微损失事件：轻微损失事件：是指在工作场所发生的，造成企业直是指在工作场所发生的，造成企业直接经济损失（设备损坏或物料损失等）接经济损失（设备损坏或物料损失等）10001000元以下，元以下，但没有人员受伤的情况。但没有人员受伤的情况。未遂事件：未遂事件：是指在工作场所已经发生但没有造成人员是指在工作场所已经发生但没有造成人员受伤或直接经济损失的情况。受伤或直接经济损失的情况。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College用一个案例来看安全管理的重点转移用一个案例来看安全管理的重点转移强调的是：把关注重强调的是：把关注重点从这儿点从这儿转移转移转移转移转移转移到到到到到到这儿这儿这儿这儿这儿这儿不安全行为不安全行为员工不安全行为导致的不安全状态员工不安全行为导致的不安全状态未遂事件和未遂事件和急救箱事件急救箱事件可记录事件可记录事件重大伤害重大伤害（残疾）（残疾）死亡死亡卡车移动，司机跳向地面，叉车从他身上碾过（状态5）卡车移动，司机跳向地面，摔断了腿（状态4）卡车移动，司机跳向地面，扭伤了腿（状态3）叉车开到卡车内，卡车移动（状态2)卡车未使用驻车制动和轮挡（状态1） 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College五、安全观察与沟通的技巧五、安全观察与沟通的技巧 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College现场安全管理的目标？现场安全管理的目标？A.A.作为各级管理者，你希望作为各级管理者，你希望现场的安全管理的目标是什现场的安全管理的目标是什么？么？B.B.抓抓“违章违章”？C.C.罚款？罚款？D.D.避免重大的伤害事故？避免重大的伤害事故？E.E.还是还是? 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 首先建立管理办法首先建立管理办法（理念先行），理念先行），与现行的定点联与现行的定点联系点等制度结合，是对现行的安全检查、安全稽查措施系点等制度结合，是对现行的安全检查、安全稽查措施的技术支撑；的技术支撑； A.A.逐级培训逐级培训（瀑布式培训），（瀑布式培训），直线领导对培训结直线领导对培训结 果负责果负责; ; B. B.安全观察与沟通的工作流程；安全观察与沟通的工作流程； C. C.安全观察技巧；安全观察技巧； D. D.沟通技巧；沟通技巧； E. E.结合定点联系点等制度，按计划实施诸方法；结合定点联系点等制度，按计划实施诸方法； F. F.数据统计，分析执行情况和趋势，分析安全行数据统计，分析执行情况和趋势，分析安全行 为和不安全行为的趋势。为和不安全行为的趋势。明确 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College培训理念培训理念HSE培训是一把手工程。培训是一把手工程。领导层先接受、实施培训领导层先接受、实施培训承诺、有感领导：从高层领导参与、实施培训开承诺、有感领导：从高层领导参与、实施培训开始。始。HSEHSE培训是直线领导的职责，将培训直接下属纳培训是直线领导的职责，将培训直接下属纳入岗位职责中。入岗位职责中。各级直线领导负责各级直线领导负责HSEHSE培训管理、培训员工。培训管理、培训员工。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College瀑布式培训瀑布式培训返回返回 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College工作流程（五个步骤）工作流程（五个步骤）决定决定报告报告安全观察与沟通安全观察与沟通停止停止行动行动观察观察 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College安全观察与沟通的五个步骤安全观察与沟通的五个步骤1. 1. 决定决定计划，整个行为安全审核的计划，时间、频次、区域。计划，整个行为安全审核的计划，时间、频次、区域。2. 2. 停止停止靠近正在工作的员工，以致你能很清楚地看到员工正在做什么。前靠近正在工作的员工，以致你能很清楚地看到员工正在做什么。前10103030秒的时间，要特别留意秒的时间，要特别留意“蒸发掉的不安全行为蒸发掉的不安全行为”。3. 3. 观察观察以细致和系统的方式查看员工正在做的每一件事，特别注意他们是以细致和系统的方式查看员工正在做的每一件事，特别注意他们是怎么做的，并回顾审核检查表的观察分类。怎么做的，并回顾审核检查表的观察分类。4.4.行动（六步法）观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢（略）。行动（六步法）观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢（略）。5. 5. 报告报告（离开观察现场）回到办公室后，在安全观察与沟通报告上，记录（离开观察现场）回到办公室后，在安全观察与沟通报告上，记录下你的观察结果。下你的观察结果。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College观察内容的类别观察内容的类别 1.人员的反应 2.人员的位置 3.个人防护装备 4.工具和设备 5.程序 6.人机工程学 7.整洁七个类别 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College1、人员的反应观察到的人员的异常反应观察到的人员的异常反应:A.调整个人防护装备调整个人防护装备B.改变原来的位置改变原来的位置C.重新安排工作重新安排工作D.停止工作停止工作E.接上地线接上地线F.上锁挂签上锁挂签G.其他其他 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College2 2、人员的位置、人员的位置可能：可能：被撞击被撞击 高处坠落高处坠落 接触极端温度的物体接触极端温度的物体 接触、吸入或吞食有害物质接触、吸入或吞食有害物质 接触振动设备接触振动设备被夹住被夹住绊倒或滑倒绊倒或滑倒触电触电接触转动设备接触转动设备其他其他 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College3、个人防护装备（PPE）未使用或未正确使用；是否完好未使用或未正确使用；是否完好A.A.眼睛和脸部眼睛和脸部B.B.耳部耳部C.C.头部头部D.D.手和手臂手和手臂E.E.脚和腿部脚和腿部F.F.呼吸系统呼吸系统G.G.躯干躯干H.H.其他其他 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College4、工具和设备、工具和设备A.A.不适合该作业不适合该作业B.B.未正确使用未正确使用C.C.工具和设备本身不安全工具和设备本身不安全D.D.其他其他 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College5 5、程序、程序A.没有建立没有建立B.不适用不适用C.不可获取不可获取D.员工不知道或不理解员工不知道或不理解E.没有遵照执行没有遵照执行F.其他其他 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College6 6、 人机工程学人机工程学（人体工效学）（人体工效学）办公室、操作和检维修环境办公室、操作和检维修环境是否符合人机工程学原则是否符合人机工程学原则重复的动作重复的动作躯体位置躯体位置姿势姿势工作场所工作场所工作区域设计工作区域设计工具和把手工具和把手 照明照明噪音噪音其他其他 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College人机工程学人机工程学 人体工效学，引起累积性损伤人体工效学，引起累积性损伤. .包括：长期内分包括：长期内分泌紊乱，手腕综合症，肘部发炎，腰肌劳损、尘肺病等泌紊乱，手腕综合症，肘部发炎，腰肌劳损、尘肺病等等。等。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College7 7、整洁、整洁A.作业区域是否整洁有序作业区域是否整洁有序B.工作场所是否井然有序工作场所是否井然有序C.材料及工具的摆放是否适当材料及工具的摆放是否适当D.其他其他 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College工作场所是否井然有序工作场所是否井然有序材料及工具的摆放是否适当材料及工具的摆放是否适当 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College安全观察和沟通的安全观察和沟通的六个步骤六个步骤1.1.观察：决定采取行动，安全地制止不安全行为。观察：决定采取行动，安全地制止不安全行为。2.2.表扬：肯定该员工作业中安全的部分。表扬：肯定该员工作业中安全的部分。3.3.讨论：与员工讨论其不安全行为讨论：与员工讨论其不安全行为: :该行为的后果该行为的后果; ;安全的作业方法。安全的作业方法。六步法 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College4.4.沟通：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并沟通：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。取得员工的承诺。5.5.启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题。启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题。6.6.感谢：对员工的配合表示感谢。感谢：对员工的配合表示感谢。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College统计分析统计分析过程与目的：过程与目的：A.A.填写安全观察与沟通统计表填写安全观察与沟通统计表B.B.统计有计划的安全观察与沟通结果统计有计划的安全观察与沟通结果C.C.提出安全工作的改进建议提出安全工作的改进建议D.D.专职专职HSEHSE人员的观察结果与安全观察统计结果对比人员的观察结果与安全观察统计结果对比分析，提出安全观察与沟通的改进建议。分析，提出安全观察与沟通的改进建议。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College2 2月份安全安全审核统计表月份安全安全审核统计表 （直方图）（直方图）（直方图）（直方图） 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College2 2 月份安全安全审核统计表月份安全安全审核统计表 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College2002007 7某单位安全审核绩效指标某单位安全审核绩效指标 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College跟踪及应用跟踪及应用A.HSEA.HSE部门定期公布统计分析结果部门定期公布统计分析结果; ;B.B.为直线领导决策提供依据和参考为直线领导决策提供依据和参考; ;C.C.为预测安全趋势提供先导指标为预测安全趋势提供先导指标; ;D.D.直线组织跟踪结果，及时整改，提供必要资源。直线组织跟踪结果，及时整改，提供必要资源。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College统计分析包括统计分析包括: : -对所有的安全观察与沟通信息和数据进行分类统计对所有的安全观察与沟通信息和数据进行分类统计; ;-分析统计结果的变化趋势分析统计结果的变化趋势; ; -根据统计结果和变化趋势提出安全工作的改进建议根据统计结果和变化趋势提出安全工作的改进建议; ; -利用专职安全人员的独立观察结果对安全观察统计利用专职安全人员的独立观察结果对安全观察统计结果进行对比分析，提出安全观察与沟通的改进建议。结果进行对比分析，提出安全观察与沟通的改进建议。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College（案例）某公司去年（案例）某公司去年9 9月份审核情况月份审核情况公司总体审核公司总体审核15801580项。项。信息平台统计公司审核完成率信息平台统计公司审核完成率109.3% 109.3% ，目标值为，目标值为100% 100% 。平台审核平台审核统计统计审核总项审核总项新增新增观察项观察项安全项安全项不安全项不安全项未整改未整改整改率整改率公司审核公司审核158015805959666666914914444495.2%95.2% 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College20092009年年7 7月份月份-2010-2010年年9 9月份审核情况月份审核情况 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College不安全项分类月统计趋势图不安全项分类月统计趋势图 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College审核数据分析审核数据分析1 1、本月审核发现总项较、本月审核发现总项较8 8月份有所下降（下降月份有所下降（下降0.82%0.82%），），请各单位引起重视。请各单位引起重视。 2 2、本月审核发现项类别里：、本月审核发现项类别里：“人员的反应人员的反应”、“工具与工具与设备设备”、“程序与环境程序与环境” ” 审核发现项有所下降；审核发现项有所下降；“人员人员的位置的位置”、“个人安全装备个人安全装备”审核发现项持续上升，一审核发现项持续上升，一方面说明审核的重点在往人员的行为方向转移，另一方方面说明审核的重点在往人员的行为方向转移，另一方面说明部分单位在面说明部分单位在“个人安全装备个人安全装备”方面存在缺失，需方面存在缺失，需进行关注和改进。进行关注和改进。3 3、部分审核员在审核过程中依然对、部分审核员在审核过程中依然对“人的安全和不安全人的安全和不安全行为行为”关注不够，并且认为审核就是发现不安全项，没关注不够，并且认为审核就是发现不安全项，没有考虑到巩固、提升安全项的重要意义，需纠正、改进。有考虑到巩固、提升安全项的重要意义，需纠正、改进。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College利用安全观察数据得出先导指标利用安全观察数据得出先导指标 整理全公司的安全观察数据可以得到部分先行指数。整理全公司的安全观察数据可以得到部分先行指数。这些指数这些指数: :A.A.显示总体状况。显示总体状况。B.B.使你看到更广泛的情况。使你看到更广泛的情况。C.C.揭示趋势和趋势的各个侧面。揭示趋势和趋势的各个侧面。D.D.提供机会了解各个层面的安全情况。提供机会了解各个层面的安全情况。E.E.作为事故预警系统。作为事故预警系统。 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College安全观察与沟通在下列情况才有效安全观察与沟通在下列情况才有效安全观察与沟通在下列情况才有效安全观察与沟通在下列情况才有效（保证措施）（保证措施）（保证措施）（保证措施）A.包括为管理人员计划好的活动。包括为管理人员计划好的活动。B.是一个非惩罚性的计划。是一个非惩罚性的计划。C.重点关注工作中的人员。重点关注工作中的人员。D.要求一个一致的观察程序。要求一个一致的观察程序。E.要求有真诚的、深入的、探讨式的访谈。要求有真诚的、深入的、探讨式的访谈。F.要求将审核的信息反馈给管理层。要求将审核的信息反馈给管理层。安全观察不是像警察一样安全观察不是像警察一样“抓抓”违规违规! 克拉玛依职业技术学院克拉玛依职业技术学院Karamay Vocational & Technical College建立各级领导层的职责建立各级领导层的职责建立各级领导层的职责建立各级领导层的职责（保证措施）（保证措施）（保证措施）（保证措施） A.建立安全观察与沟通系统。建立安全观察与沟通系统。 B.亲自实践该并确保下属参与。亲自实践该并确保下属参与。 C.确保采取适当的措施解决发现的问题。确保采取适当的措施解决发现的问题。 D.审阅统计数据。审阅统计数据。 E.制定先导性指标，并设定警戒线，并依据警戒线制制定先导性指标，并设定警戒线，并依据警戒线制定案。定案。