2008Edition高端智慧高端智慧高级管理者的核心修养高级管理者的核心修养郑才林郑才林经贸管理学院经贸管理学院 浙江工业大学浙江工业大学richina163.com 139 5805 59982008Edition本讲内容一、从管理的“境界”说起二、高端管理智慧1. 管理者的心智问题2. 管理者的价值取向 总结：管理之道以高级管理者的角度看问题2008Edition从管理的“境界”说起历史渊源：修身、齐家、治国、平天下管理境界：感性、理性、超越理性一个例子：策略模拟从“感性”到“理性”，从“理性”到“超越理性”两个焦点心智模式：思维的框架管理方法具有多样性，人性判断，积极的眼光思想的禁锢和破茧而出的动力：仁者见仁，智者见智价值取向：思维的基点一定场合以一定方式采取一定行动的行为倾向是非、重要判断的标准、考虑问题的立足点是什么？对比：思想行动结果石头村的故事，荒岛卖鞋2008Edition管理者的心智问题一个案例：他该怎么办？管理的深层智慧：眼光创新精神1、全局视野 2、战略思维 3、精细意识2008Edition1、全局视野全局视野：思维的开阔程度：思维的开阔程度一个游戏的启示：打开空间纵观全局、去粗存精管中窥豹、由小见大把握联系、由此及彼避免霍布森选择，克服不可预见的风险寻找管理思维中死角：发生偏移的问题、自始至终的问题渐变问题与剧变问题以逻辑推理及系统思考促进对问题的认识关注更大的利益点2008Edition2、战略思维战略思维：思维的长远程度：思维的长远程度运筹帷幄，高瞻远瞩运筹帷幄，高瞻远瞩农夫山泉与娃哈哈的比较高瞻远瞩的决策模式把握方向把握方向：界定工作范围，善用管理资源方法对头方法对头：一个趋利避害、扬长避短的行动设计重点突破重点突破：将资源优先分配到最具关键性的工作领域中循序推进循序推进：步步为营，避免步子跨得太远坚守根本坚守根本：永远不要忽视了当初成功的基本原因整体谋划管理思维上的远见卓识、管理中的协调统一 2008Edition整体谋划管理要点线线：方向明确段段：策略有效点点：行动到位理念：目标时间达成共识指引方向达成策略形成行动达成项目形成执行通过项目的不断推进实现管理目标 线线段段点点大处着眼，小处着手分阶段实施目标2008Edition3、精细意识：思维的缜密程度精细意识：思维的缜密程度注重细节、追求完美细节、还是细节、凡事怕认真系统考虑方方面面：虑之在详善于做一件小事取得大文章善抓重大和根本性问题善抓重大和根本性问题（影响长远的问题；影响全局的问题；薄弱环节；代表性的典型问题；带动件(根源性)问题；员工意见大、反映强烈的问题）以简单产生实效就是高明的管理以简单产生实效就是高明的管理要求管理中有变通的思想2008Edition创新精神：思维的新颖程度僵化思维与思维惰性学会让猫吃辣椒维持与创新：给事业注入新的活力前瞻性：看别人看不到，作别人做不到，算别人算不清从一次性杯子得出的结论风险性：安全区、禁止区、自由行动区善于调集和利用社会资源自我超越；突破沉没成本、思维定势管理创新的核心就是突破思维框架更高层面理解自己的工作怎样改进自身工作才有更大价值2008Edition管理者的价值取向问题管理就是平衡价值取向决定了管理目标权衡中的偏好一个领导的例子：管理者用人一个决策的例子：正确的与能为人接受的两个基本维度：做好对的事情做对：一种价值判断做对：一种价值判断方向性把握方向性把握做好：一种做事方法做好：一种做事方法策略性谋划策略性谋划核心视角：鱼鱼渔、小渔、小大、歪大、歪正、近正、近远远2008Edition用人问题用人六个方面：识、选、育、留、用、管用人两大重点：使用人，重在激励；管理人，重在约束。激在前，励在后激是面向未来，励是面向昨天重点在励，避免克尔蠢举激励员工最有效的方法：激励要及时，激励重在励一奖，二赏，三封，四用2008Edition管理是科学性与艺术性的结合感性感性理性理性悟性悟性掌握变与不变的哲学掌握变与不变的哲学管理效果取决于管理者的水平综合提高思维水平综合提高思维水平找准管理中的基点找准管理中的基点关键在于突破自我关键在于突破自我本讲总结：管理之道