第六章 领导者与追随者一、何谓领导者领导活动对组织具有很重要的甚至是关键的领导活动对组织具有很重要的甚至是关键的作用，很大程度上决定了组织的形象和命运作用，很大程度上决定了组织的形象和命运领导的价值在于促使他人为共同目标而奋斗领导的价值在于促使他人为共同目标而奋斗的能力的能力领导者的定义领导者的定义领导者的作用领导者的作用发动者和推动者发动者和推动者领导者的权力运用界限领导者的权力运用界限发挥最主要任务的不是头衔，而是领导者的发挥最主要任务的不是头衔，而是领导者的职责与领导艺术职责与领导艺术二、领导者必备的素质领导特质理论的合理性价值领导特质理论的合理性价值六六CC标准、七标准、七CC标准、八种要素的归纳标准、八种要素的归纳本书的观点：本书的观点：先天性要素先天性要素素质、脾性、稳定行为素质、脾性、稳定行为经验性要素经验性要素艺术性要素、组织能力艺术性要素、组织能力修炼性要素修炼性要素品质、气质、知识结构、经验、意志、总品质、气质、知识结构、经验、意志、总控力、心态、道德风范控力、心态、道德风范保障一个人成为领导者的资源：物质条件、社会地保障一个人成为领导者的资源：物质条件、社会地位（背景）、机遇位（背景）、机遇领导者事实上是内在特质与外在资源的结合成果领导者事实上是内在特质与外在资源的结合成果三、领导者的能力要素结构技术技能技术技能业务技能（基层要求高）业务技能（基层要求高）人文技能人文技能交际技能（所有层次必需）交际技能（所有层次必需）概念形成技能概念形成技能抽象、全局思考规划及精神关抽象、全局思考规划及精神关怀能力（高层要求）怀能力（高层要求）不同领导层各自需要的技能结构的差异不同领导层各自需要的技能结构的差异讨论：基层干部升职到高层，需要发生哪些讨论：基层干部升职到高层，需要发生哪些方面的改变及补充什么方面的能力？方面的改变及补充什么方面的能力？四、领导者的类型柏拉图的三种类型划分及其现代评价柏拉图的三种类型划分及其现代评价斯道戈迪尔的类型划分及其现代意义斯道戈迪尔的类型划分及其现代意义按照领导者心态划分按照领导者心态划分按照领导者与下属的关系模式划分按照领导者与下属的关系模式划分按照领导者的性格划分按照领导者的性格划分按照领导者诞生渠道划分按照领导者诞生渠道划分按照领导者个体特质划分按照领导者个体特质划分仁人型领导者与能人仁人型领导者与能人性领导者性领导者领导权威基础的差异、领导原则方面的差异、领领导权威基础的差异、领导原则方面的差异、领导作风方面的差异、决策方面的差异、与下属关系导作风方面的差异、决策方面的差异、与下属关系的差异的差异按照领导者与职位的关系划分按照领导者与职位的关系划分正式领导正式领导者与非正式领导者者与非正式领导者区别：产生方式、职能、对组织的影响程区别：产生方式、职能、对组织的影响程度、权威基础度、权威基础联系：二者的统一、二者关系的协调、二联系：二者的统一、二者关系的协调、二者关系的融洽、对对立面的瓦解者关系的融洽、对对立面的瓦解讨论：从这个角度看，讨论：从这个角度看，NGONGO存在的价值是什么存在的价值是什么？正确对待？正确对待NGONGO的态度应该是什么样的？的态度应该是什么样的？五、女性领导者女性走上领导岗位的必然性女性走上领导岗位的必然性女性领导者的普遍优势女性领导者的普遍优势女性领导者与男性领导者在领导方式上的差女性领导者与男性领导者在领导方式上的差异异压抑女性成为领导者的因素压抑女性成为领导者的因素女性成为领导者的要求女性成为领导者的要求六、领导者的权威基础现代社会中权威基础的来源现代社会中权威基础的来源合法性确认合法性确认（headshipheadship）+ +凝聚性要素的同化力凝聚性要素的同化力（leadershipleadership）权威的内涵权威的内涵基础：权力；心理状态：合法性基础：权力；心理状态：合法性权力的类型权力的类型权威权威= =职位权力职位权力+ +个人权力个人权力职位职位/ /角色权力：角色权力：合法权、强制权、奖赏权、个人合法权、强制权、奖赏权、个人权力（专长权、参照性权力）权力（专长权、参照性权力）七、如何获取权力如何获取职位权力如何获取职位权力如何获取个人权力如何获取个人权力区分开具体权力与抽象权力，区分开获取权力的政区分开具体权力与抽象权力，区分开获取权力的政党途径与不正当手段党途径与不正当手段八、接受权威的根源与途径八、接受权威的根源与途径员工接受领导者的权威的原因员工接受领导者的权威的原因资源的稀缺性、资源的稀缺性、传统、法理和皈依产生的权力关系传统、法理和皈依产生的权力关系领导者运用权力的三种方式：说服、示范、命令领导者运用权力的三种方式：说服、示范、命令奖赏与惩罚奖赏与惩罚九、领导者的形象领导者形象的价值领导者形象的价值对鼓舞者、支持者和追随者对鼓舞者、支持者和追随者而言，领导者的风尚与人格是证明自身价值的最基而言，领导者的风尚与人格是证明自身价值的最基本依据之一本依据之一领导者的形象的内容：领导者的形象的内容：（一）外在形象：外表形象和话语形象（注意当前新（一）外在形象：外表形象和话语形象（注意当前新闻媒体的作用）闻媒体的作用）（二）工作形象：行使职能时所体现出来的能力的综（二）工作形象：行使职能时所体现出来的能力的综合表现合表现（三）道德形象：对下属和对组织的双向作用（三）道德形象：对下属和对组织的双向作用十、领导者的失败体制的失败体制的失败客观原因客观原因能力的失败能力的失败无法有效运用职位提供的权威无法有效运用职位提供的权威方式的失败方式的失败领导模式的匮乏领导模式的匮乏性格的失败性格的失败性格缺陷引发的损失性格缺陷引发的损失人生的失败人生的失败对人生的理解与相应的基本道德形对人生的理解与相应的基本道德形象的破坏象的破坏十一、追随者FollowersFollowers与与followershipfollowership个体追随者的基本特质个体追随者的基本特质群体追随者群体追随者领导者有意识构建的团体领导者有意识构建的团体对追随者的评价维度：绩效承诺和关系承诺对追随者的评价维度：绩效承诺和关系承诺下属下属被动型被动型 宝贵的奉献者宝贵的奉献者主动精神但无网络主动精神但无网络投机者投机者有交往网络但无忠诚性有交往网络但无忠诚性伙伴伙伴忠诚、交往网络具备忠诚、交往网络具备/ /关系承诺与绩效承诺关系承诺与绩效承诺的结合的结合追随者的类型评价标准：独立性、批评性思维评价标准：独立性、批评性思维依赖性、非批依赖性、非批评性思维（评性思维（“人才人才”与与“奴才奴才”之分）之分）五种划分：五种划分：异端型（高独立性、低积极性）（异端型（高独立性、低积极性）（斗士、有能力斗士、有能力但愤世嫉俗、怀疑主义者、麻烦制造者）但愤世嫉俗、怀疑主义者、麻烦制造者）顺服型（低独立性、高积极性）顺服型（低独立性、高积极性）实用型（居中类型）（实用型（居中类型）（交易类型）交易类型）被动型（低独立性、低积极性）被动型（低独立性、低积极性）榜样型（高独立性、高积极性）（榜样型（高独立性、高积极性）（自我领导者、自我领导者、合作者、竞争者）合作者、竞争者）有效追随者成功的组织需要有效的追随者成功的组织需要有效的追随者有效追随者的内涵要求：有效追随者的内涵要求：具有自我领导和自我管理能力具有自我领导和自我管理能力具有较强的目标承诺感具有较强的目标承诺感自身能力足以达到目标自身能力足以达到目标值得信赖的道德品质值得信赖的道德品质足够的权变能力足够的权变能力十二、领导者与追随者的关系领导者与追随者缔结良好关系的重要性领导者与追随者缔结良好关系的重要性（一）领导的社会人际关系取向（一）领导的社会人际关系取向上下级之间的沟通与互动联系的特点与重要性上下级之间的沟通与互动联系的特点与重要性（二）强化与互动（二）强化与互动正强化正强化塑造员工行为塑造员工行为负强化负强化消退（不鼓励）、避免（警诫）、惩罚（极端）消退（不鼓励）、避免（警诫）、惩罚（极端）互动互动亲密性、相互尊重、奖励、激励以促进融合亲密性、相互尊重、奖励、激励以促进融合（三）领导者与追随者的相互关系（三）领导者与追随者的相互关系领导者的形象领导者的形象榜样、交流者、满足下属资源需求榜样、交流者、满足下属资源需求追随者的重要性追随者的重要性与领导者共存与领导者共存追随者对领导者的服从与反馈追随者对领导者的服从与反馈追随者对领导者的有意识的抵制追随者对领导者的有意识的抵制小结：领导关系的四种模式：领导关系的四种模式：等级关系，依托职位体制，强制权力，下属概念等级关系，依托职位体制，强制权力，下属概念交易关系，相互满足需求的交易关系、资源分配交易关系，相互满足需求的交易关系、资源分配追随关系，教诲者、魅力者、鼓动者追随关系，教诲者、魅力者、鼓动者伙伴关系，相互信任、相互欣赏、相互支持伙伴关系，相互信任、相互欣赏、相互支持本章重点掌握内容：领导者必备的素质（本书观点）领导者必备的素质（本书观点）领导者的能力要素结构及领导者的能力要素结构及不同领导层各自需不同领导层各自需要的技能结构的差异要的技能结构的差异按照领导者个体特质划分领导者的类型按照领导者个体特质划分领导者的类型正式领导者与非正式领导者的区别与联系正式领导者与非正式领导者的区别与联系如何理解如何理解领导者的权威基础领导者的权威基础追随者的类型划分（两种）追随者的类型划分（两种）有效追随者的内涵要求有效追随者的内涵要求