专业技术人员专业技术人员信息化能力建设教程信息化能力建设教程绪论绪论绪论绪论信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息系统开发与管理信息组织与检索信息组织与检索信息组织与检索信息组织与检索信息分析与服务信息分析与服务信息分析与服务信息分析与服务信息技术应用与信息产业发展信息技术应用与信息产业发展信息技术应用与信息产业发展信息技术应用与信息产业发展领域信息化领域信息化领域信息化领域信息化信息化能力评价信息化能力评价信息化能力评价信息化能力评价信息资源开发与利用信息资源开发与利用信息资源开发与利用信息资源开发与利用一、 绪 论社会信息化社会信息化信息化能力及其表现信息化能力及其表现信息化能力和竞争力信息化能力和竞争力1.1 社会信息化社会信息化 信息资源信息资源与与物质资源物质资源和和能源资源能源资源，已经成，已经成为支撑人类文明和进步的为支撑人类文明和进步的“三大支柱三大支柱”。农耕时代农耕时代物质资源物质资源1818世纪蒸汽机的出现世纪蒸汽机的出现能源资源能源资源2020世纪后信息技术世纪后信息技术信息资源信息资源1 绪绪 论论1.2.1信息化能力的含义国家信息化能力：在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，加速国家实现现代化的进程快慢的差异程度。企业信息化能力：企业在实施信息化的过程中，由于基础条件、经济、管理等方面的因素所导致的信息化的进程快慢的差异程度。1.2.2信息化能力的表现形式信息化能力的表现形式 信息组织与检索能力信息组织与检索能力 领域信息化能力领域信息化能力 信息资源开发与利用能力信息资源开发与利用能力 信息分析与服务能力信息分析与服务能力 信息技术应用与信息产业发展能力信息技术应用与信息产业发展能力 信息系统开发与管理能力信息系统开发与管理能力 信息系统开发信息系统开发一般分为系统分析、系统设系统分析、系统设计、系统实施计、系统实施三个阶段。为了确保信息系统的正常运行与信息畅通，实现信息资源共享和高效率利用，信息系统进入使用阶段后的任务是对信息系统进行运行管理和维护。 2.1信息系统开发与管理能力信息系统开发与管理能力 信息组织信息组织是将处于无序状态的特定信息，根据一定的原理和方法，使其成为有序状态的过程。信息检索是一种有目的和组织化的信息存取活动，是对信息集合与需求集合的匹配与选择。1.2.2信息组织与检索能力信息组织与检索能力 领域信息化是要以数字化、网络化、个性化的方式，推进信息技术在社会各个领域的深入应用。如电子商务、电子政务、教育信息化等。1.2.5领域信息化能力领域信息化能力 信息意识空前高涨，但信息资源配置中的低效率甚至无效率情况依然普遍存在，不公平现象时有发生。这在一定程度上构成了信息资源共享的障碍。因此，加强信息资源的开发利用意义重大。1.2.6信息资源开发与利用能力信息资源开发与利用能力 信息化能力的表现是多层面的，还可以从信息信息化能力的表现是多层面的，还可以从信息素养、信息意识、信息文化、信息技术自主创新能素养、信息意识、信息文化、信息技术自主创新能力等方面加以考察。力等方面加以考察。 即对信息的获取、加工整理、分析、评价、管理、表达与交流的能力。它既涉及信息内容本身，也涉及信息活动的过程、方法和结果。一个有信息素养的人，应当具备如下能力：知道何时需要信息；知道解决特定的问题需要什么样的信息；知道如何获取所需要的信息；知道如何组织、分析处理、管理和评价信息；掌握运用信息有效地解决问题的技能。信息素养信息素养 指人脑对信息在社会发展中的性质、地位、作用、价值等的认识和反应。它决定了人们捕捉、判断和利用信息的自觉程度。一个具有强烈信息意识的人，通常对信息具有敏锐的感受力和持久的注意力，对信息价值具有良好的判断力和洞察力。信息意识信息意识 是人类社会发展过程中的一种文化形态，人类思维方式和观念的变革、社会文化的结构性变革主要是由信息技术和网络技术的应用而形成的全新的社会基础结构所导致。 典型表现典型表现：信息和信息技术大量介入人类的生产、生活、娱乐、管理与决策等领域，强烈地影响着人们的世界观，促进人类文明的巨大进步。信息文化信息文化信息技术信息技术创新有多种实现途径。在新IT的形成和扩散中，一般可分为技术领先者、技术追随者和技术后来者。技术领先者和追随者通常可以尝到先行者的甜头，从中获取巨大的利益。技术后来者不能获取因先行而产生的利益，但仍可从“后发优势”中获利。信息技术自主创新能力信息技术自主创新能力1.3 信息化能力和竞争力信息化能力和竞争力一、竞争和一、竞争和竞争力竞争力 优胜劣汰，适者生存优胜劣汰，适者生存竞争是当今世界普遍存在的社会现象，政治、军事、经济、科技、文化等社会生产、生活乃至娱乐的各个领域。市场经济条件下各个企业之间的竞争，即在市场经济条件下，企业作为商品生产者和经营者为了争取实现企业自身的经济利益，并获得有利的产销条件而发生争夺、较量、对抗的经济关系。 二、信息化能二、信息化能力对竞争力的力对竞争力的影响影响 社会信息化的出现给人类带来了新的资源、新的财富和新的社会生产力，也带来了国际社会新的竞争方式、竞争手段和竞争内容。 信息经济区于传统经济形态的根本特征： 信息成为主导资源。 信息成份大于物质成份的产品和服务占主导地位。 信息市场成为市场体系的重要组成部分。 信息产业成为国民经济中的主导产业。二、 信息系统开发与管理信息系统的结构和功能信息系统的结构和功能信息系统分析、设计和实施信息系统分析、设计和实施信息系统的运行管理和维护信息系统的运行管理和维护2.1 信息系统的结构和功能信息系统的结构和功能2.1.1信息系统及其类型信息系统及其类型 信息系统信息系统主要是指由计算机硬件和软件、网络和通信设备、信息资源、信息用户等组成的人机系统。它不仅能管理信息，而且能搜集、存储、处理、检索和传输信息。 信息系统的类型信息系统的类型：数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统、办公自动化系统、信息检索系统等。信息系统的信息系统的“金字塔金字塔”型四层结构模型四层结构模型型2.1.2 信息系统的结构信息系统的结构信息源信息用户信息系统的结构是指信息系统内部各组成要素之间相对稳定信息系统的结构是指信息系统内部各组成要素之间相对稳定的分布状态、排列顺序和作用方式。它既可以是逻辑结构，的分布状态、排列顺序和作用方式。它既可以是逻辑结构，也可以是物理结构。也可以是物理结构。信息处理器信息管理者输入输入存储存储处理处理输出输出管理和管理和控制控制2.1.3信息系统的功能信息系统的功能2.2 信息系统分析、设计和实施信息系统分析、设计和实施系统设计系统实施l系统分析：系统分析：进行需求调查，提出新系统的逻辑方案。需求调查、业务流程分析、数据分析、描述处理逻辑、系统分析报告。l系统设计：系统设计：根据系统逻辑方案完成系统软、硬件的设计。系统总体设计、系统详细设计、系统设计报告。l系统实施：系统实施：将设计阶段的成果转化为实际运行的系统。系统实施的任务、系统测试、系统切换。系统分析2.3 信息系统的运行管理和维护信息系统的运行管理和维护一、信息系统的运行管理：一、信息系统的运行管理：系统运行管理的内容（数据的搜集、校验和录入、数据处理、硬件的运行和维护、信息系统的安全管理）、系统运行情况记录（工作数量、工作效率、服务质量、维护修改、故障情况）二、信息系统的维护：二、信息系统的维护：系统维护的内容（软件、数据、代码、硬件）、系统的可维护性（可理解性、可测试性、可修改性、可扩充性）。三、 信息组织与检索概述概述信息组织信息组织信息检索信息检索信息存储与检索信息存储与检索将信息按照一定的方式组织和存储起来，并能根据信息用户的需求找出其中相关信息的过程。它是一种有目的和组织化的信息存取活动，其中包括了“存”和“取”两个基本环节。3.1 概述概述3 信息组织与检索信息组织与检索信息组织信息组织将处于无序状态的特定信息，根据一定的原理和方法，使其成为有序状态的过程。其目的是将无序信息变为有序信息，方便人们利用信息和有效地传递信息。信息组织的原理、目的、要求信息组织的发展的三阶段、研究意义信息组织的基本方法：语法语义语用网络信息组织3.2 信息组织信息组织信息检索信息检索将信息按一定方式组织和存储起来，并针对信息用户的特定需求查找所需信息内容的过程。信息检索的目的和类型（早期分类方法、新分类方法）信息检索的原理网络信息检索（搜索引擎、网络多媒体信息检索）信息检索效果评价（查全率、查准率、收录范围、输出形式）3.3 信息检索信息检索四、信息分析与服务信息分析的含义和作用信息分析的含义和作用信息分析的程序信息分析的程序信息分析方法和技术信息分析方法和技术信息分析的内容信息分析的内容信息服务信息服务4.1信息分析的含义和作用信息分析的含义和作用4 信息分析与服务信息分析与服务信息分析去粗存精去粗存精 去伪存真去伪存真 由此及彼由此及彼 由表及里由表及里 信息分析的核心工作是根据特定需要，对情报信息进行定向选择和科学抽象。 所谓定向选择定向选择，就是根据特定需要进行的情报搜集和信息整序工作；所谓科学抽象科学抽象，就是透过现象，揭示研究对象的本质、规律和联系的思维过程。 针对性针对性 系统性系统性 科学性科学性 局限性局限性 近似性近似性 信息分析的特点信息分析的特点思思想想库库智智囊囊团团参参 谋谋尖尖 兵兵耳耳 目目 在科学决策中发挥参谋和智囊作用在科学决策中发挥参谋和智囊作用 在研究与开发中担负助手作用在研究与开发中担负助手作用 在市场开拓中起保障和导向作用在市场开拓中起保障和导向作用4.1.2信息分析的作用信息分析的作用 4.2信息分析的程序信息分析的程序课题选择与计划课题选择与计划信息搜集和处理信息搜集和处理 信息分析和提炼信息分析和提炼 成果评价和推广应用成果评价和推广应用 4.2.1课题选择和计划（一）课题选择（二）课题计划内容（目的、大纲、方法与路线、成果形式、组织分工、完成时间步骤、经费设备）组织实施与检查4.2.2信息搜集和处理 信息搜集是信息分析的基础。不论是何种类型的信息分析活动，都必须充分地占有信息“原料”。为了提高信息搜集效果，信息人员应遵循全面性、系统性、针对性、新颖性、可靠性、科学性、计划性等原则。（文献调查、社会调查 ）信息处理4.2.3信息分析和提炼 侧重于对信息进行精加工，是一项综合性很强的思维活动，它直接或间接调用人脑的思维功能，采用科学的方法、手段和工具，以揭示、总结、提炼和运用研究对象本身固有的本质的规律。 4.2.4信息分析的成果评价和推广作用 （一）信息分析成果的类型和特点（二）信息分析成果的评价（三）信息分析成果的推广和应用4.3信息分析方法和技术逻辑思维法（比较、分析与综合、推理）专家调查法（德尔菲法、头脑风暴法、交叉影响分析法、层次分析法）内容分析法趋势外推法多元分析法（回归分析、主成分分析、聚类分析）数据仓库和数据挖掘（联机分析处理、数据挖掘和知识发现）4.4信息分析的内容科学技术信息分析技术经济信息分析市场信息分析4.5信息服务用户需求信息展示信息传递信息吸收、利用和反馈信息服务市场化视频欣赏：科技时代，未来的一天是这样的！