第四部分 项目目标与范围管理及项目计划 项目起始阶段的一个重要问题是明确项目目项目起始阶段的一个重要问题是明确项目目标和项目范围，也就是要明确为什么实施该项目，标和项目范围，也就是要明确为什么实施该项目，项目要达到什么样子的结果，如何实施该项目，项目要达到什么样子的结果，如何实施该项目，项目工作的具体内容是什么？以及如何定义项目项目工作的具体内容是什么？以及如何定义项目完成。完成。第一节 项目目标 1. 项目目标的含义与特征项目目标的含义与特征（1 1） 多目标性多目标性（2 2） 优先性优先性（3 3） 层次性层次性第一节 项目目标 （1 1） 明确了项目管理的努力方向明确了项目管理的努力方向（2 2） 明确了项目成员的沟通方式明确了项目成员的沟通方式2. 项目目标确定的意义与依据项目目标确定的意义与依据（3 3） 产生一定的激励作用产生一定的激励作用（4 4） 项目管理指南项目管理指南（5 5） 项目成功判断的依据项目成功判断的依据第一节 项目目标 3. 项目目标与企业战略目标项目目标与企业战略目标4. 制定项目目标的方法制定项目目标的方法5. 项目目标项目目标 确定原则确定原则定量的、可度量的定量的、可度量的使每个项目成员都能使每个项目成员都能 清楚认识清楚认识现实的现实的简单的简单的面向结果的面向结果的能起激励作用的能起激励作用的项目目标项目目标定性的、不可度量的定性的、不可度量的与项目成员无关与项目成员无关理想的理想的复杂的复杂的面向成本的面向成本的无激励作用无激励作用第二节 项目范围 1. 什么是项目范围什么是项目范围 指为达到项目目标，项目所规定做的。也就是为项目界定一指为达到项目目标，项目所规定做的。也就是为项目界定一个应当做界限，定义项目管理工作的边界，确定项目的目标和主要个应当做界限，定义项目管理工作的边界，确定项目的目标和主要项目可交付成果。项目可交付成果。项目范围（项目范围（Scope)Scope)可指可指: :l产品范围：即一个产品或一项服务的特征与功能产品范围：即一个产品或一项服务的特征与功能l产品规范：即产品所包含的特征和功能具体是怎样的产品规范：即产品所包含的特征和功能具体是怎样的 l项目范围：为实现特征与功能所需要做的工作项目范围：为实现特征与功能所需要做的工作第二节 项目范围 2. 项目范围定义的作用项目范围定义的作用（1 1） 提高费用、时间、提高费用、时间、 生产资源估算准确性生产资源估算准确性（2 2） 确定进度计划和控制的基准确定进度计划和控制的基准（3 3） 有助于清楚地分派任务与责任有助于清楚地分派任务与责任（4 4） 是是WBSWBS工作分解的对象工作分解的对象（5 5） 项目评估的依据之一项目评估的依据之一第二节 项目范围 3. 项目范围规划项目范围规划4. 项目范围规划的依据项目范围规划的依据 项目范围规划就是确定项目范围并编写项目说明书的过程项目范围规划就是确定项目范围并编写项目说明书的过程（1）成果说明书）成果说明书（2）项目许可证）项目许可证（3）制约因素）制约因素（4）项目假设前提）项目假设前提第二节 项目范围 5. 项目范围规划工具和技术项目范围规划工具和技术6. 项目范围规划的成果项目范围规划的成果（1 1）产品分析（主要运用系统工程、价值工程、功能分析等技术）产品分析（主要运用系统工程、价值工程、功能分析等技术）（2 2）成本效益分析）成本效益分析（3 3）可选方案的识别技术）可选方案的识别技术 （4 4）专家判断）专家判断第三节 项目计划概述 1. 计划计划2. 项目计划项目计划（1 1） 项目计划的概念项目计划的概念 （2 2） 项目计划的作用项目计划的作用 （3 3） 项目计划的特征项目计划的特征 痛苦痛苦时间时间好的计划好的计划差的计划差的计划第四节 项目计划的形式与内容 1. 项目计划的形式项目计划的形式（1 1） 概念性计划概念性计划 （2 2） 详细计划详细计划 （3 3） 滚动计划滚动计划 第四节 项目计划的形式与内容 2. 项目计划的内容项目计划的内容（1 1） 项目范围计划项目范围计划 （2 2） 项目进度计划项目进度计划 （3 3） 项目成本和资源计划项目成本和资源计划 （4 4） 项目质量计划项目质量计划（5 5） 项目采购计划项目采购计划（6 6） 项目风险管理计划项目风险管理计划 第五节 项目计划的编制 1. 项目计划编制的分解与整合项目计划编制的分解与整合2. 项目计划编制的步骤项目计划编制的步骤（1 1） 定义项目目标定义项目目标 （2 2） 任务分解任务分解 （3 3） 建立逻辑关系图建立逻辑关系图 （4 4） 为任务分配时间为任务分配时间（5 5） 为任务分配资源并进行平衡为任务分配资源并进行平衡 （6 6） 反复调整反复调整 （7 7） 评估并形成整体计划评估并形成整体计划 第六节 项目计划工具 1. 工作分解结构图工作分解结构图（1 1） WBS WBS图的层次图的层次 第六节 项目计划工具 1. 工作分解结构图工作分解结构图第六节 项目计划工具 1. 工作分解结构图工作分解结构图（2 2） WBS WBS的编码的编码 第六节 项目计划工具 1. 工作分解结构图工作分解结构图（2 2） WBS WBS的编码的编码 第六节 项目计划工具 2. 责任矩阵责任矩阵第六节 项目计划工具 3. 项目行动计划表项目行动计划表递送：递送：完成的措施：完成的措施：关键约束条件和假设：关键约束条件和假设：任务任务估计资源估计资源前项任务前项任务估计持续估计持续时间时间分配给分配给