1当世界上运作一流的服装企业每年库存周转只有3-4次时， 有这样一家服装企业，它的每年库存周转达到12次；2当世界上运作一流的服装企业平均每年推出30004000款产品时，有这样一家服装企业，它每年能推出12000多种产品给顾客；3当世界上运作一流的服装企业从设计理念到上架需要69个月甚至更长时间，而对于这样一家服装企业，它只需要1015天；4有这样一家企业在2004年共销售服装2.36亿件5有这样一家企业上到总统夫人 下到清洁女工 都愿意穿它的产品！6有这样一家企业2005年销售额达到44.41亿欧元，税前利润7.12亿欧元，折合人民币为72.89亿元远高于中国服装企业前10强加起来的销售额7有这样一家企业它是全球唯一一个能在15天内将生产好的服装配送到全球60多个国家的1000多家连锁店的时装品牌8910公司概况 作为全球时尚服饰的领先品牌，ZARA遍布全球60余个国家和地区，门店数已达1000余家 ZARA在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了 快速时尚(Fast Fashion)模式 111213141516宏观环境分析宏观环境分析 政治与法律环境 经济环境 社会文化环境 技术环境 政治稳定 法律逐步完善 金融危机 快速时尚 JIT供应链管理理念 1718潜在入侵者潜在入侵者 由于ZARA在供应商管理平台、物流中心等方面的绝对优势，形成了一定的进入壁垒，使得模仿者很难像ZARA一样做到快速、时尚、廉价。并且随着ZARA的知名度越来越高，顾客已将其视作平价时尚的代表，具有很高的顾客忠诚度，这又增加了潜在进入企业的入侵难度。 19供应商供应商 ZARA剩余60%的布料来自于260家供应商，这260家供应商中没有任何一家的供给能超过ZARA所需总量的4%，这样便造成了一种百家争鸣的形势，避免了对某一家供应商的过渡依赖，有效控制了采购成本，也缩短了这些厂商对ZARA订单的反应时间，为品牌低价、快速的特点做出了贡献。20顾客顾客 服装业不存在少数顾客购买企业很大比例产品的情况，顾客集中度相对较低。另外，ZARA运用款多、量少、平价的方式来拉拢顾客，在物美价廉又数量有限的双重诱惑下，顾客会担心此时不买下回买不到。因此即使毫无折扣，照样果断出手，这就带来了ZARA产品的供不应求，使得ZARA在与顾客的接触中占据主动，削弱了顾客的砍价能力。21替代品替代品 服装是人们生活的基本要素之一，故在这行业，几乎不存在替代品。22产业竞争者产业竞争者 03年，ZARA母公司Inditex成为全球第三的服装零售商，04年财年全球营销收入达到46亿欧元，获利率高达9.7%，超过美国第一大服装连锁品牌GAP6。4%的获利率。作为欧洲最大的服装零售商，H&M在过去5年中，营业额增加了100%，分店数量增加了75%，每股盈利增加了262%，05财年的税前利润总额达到135.53亿瑞典克朗。23产业竞争者产业竞争者 对于规模、速度以及盈利水平这三个商业世界中相互博弈的三个要素，Inditex和H&M给了我们两个选择：Inditex以速度取胜，打起了规模声势战；H&M则是速度与盈利并驾齐驱，稳步扩张。24产业竞争者产业竞争者 在规模的扩张上，虽然在规模的扩张上，虽然H&MH&M的店数近的店数近12001200间，但间，但InditexInditex已经拥有已经拥有27002700家店铺；在收入增长上，家店铺；在收入增长上，InditexInditex从从9696年以来一直保持着年以来一直保持着20%20%左右的增长率，左右的增长率，而而H&MH&M在近几年的增长速度却一直在在近几年的增长速度却一直在10%10%左右徘左右徘徊徊 和和ZARAZARA相比，相比，H&MH&M最快的前导时间晚了最快的前导时间晚了5 5天，因天，因此它的服装售价比此它的服装售价比ZARAZARA便宜了便宜了30%30% 在物流环节，为了避免过量生产而导致挤压，在物流环节，为了避免过量生产而导致挤压，H&MH&M的中央物流体系通过的中央物流体系通过ICTICT紧跟每款产品的销紧跟每款产品的销售进程。售进程。 25外部环境的机会与威胁分析（EFE矩阵） 权重评分加权分数2627公司状况公司状况 2005年度ZARA全球营业收入达到44亿欧元，税前利润为7.12亿欧元。摩根士丹利公司在一份研究报告中预测到2014年为止ZARA每股收益年均增长率是10.9%，而Burberry等五大奢侈品集团的年均增长率则只有7.7%。 28公司价值链及产品线公司价值链及产品线 价值链价值链 1. 1.原料原料 2. 2.设计设计 3. 3.裁剪裁剪 4. 4.缝制缝制5. 5.入库入库产品市场定产品市场定位位 买得起的快速时尚 29市场营销能力市场营销能力 以速度推动时尚营销，执行以速度推动时尚营销，执行永远永远“缺货缺货”策略策略 非常谨慎地开店非常谨慎地开店重视连锁店形象重视连锁店形象 不做广告，不外包，不打折不做广告，不外包，不打折 时尚是易变的时尚是易变的 理念营销理念营销 3031323334依托集团具有的资源和能力优势 2002年，Inditex集团已经在全球39个国家开设了1284家连锁店。2004年5月21日Inditex在香港开店，这是它在全球开的第2000家分店。截至2006年，Inditex已经成为一个市值超过80亿美元的集团公司，是西班牙排名第一、全球排名第三的服装零售商，在全球60多个国家拥有2500多家分店 35内部优势与劣势分析（IFE矩阵） 36373839战略方案选择 战略发展基础选择战略发展基础选择 战略发展方向选择战略发展方向选择 战略发展力度选择战略发展力度选择 战略发展途径选择战略发展途径选择 差异化战略 市场渗透战略 扩张型发展战略 内部开发 4041公司备选战略的具体实施 对时尚的快速复制对时尚的快速复制 坚持时尚品味，人为制造缺坚持时尚品味，人为制造缺货货 快速反应和低价的统一快速反应和低价的统一 “洋葱圈式洋葱圈式”的扩张模式的扩张模式 4243