项目一项目一 小组工作认知小组工作认知任务一任务一 鉴别小组鉴别小组任务二任务二 了解小组过程了解小组过程任务三任务三 掌握小组工作的定义和功能掌握小组工作的定义和功能任务四任务四 选择小组工作模式选择小组工作模式任务五任务五 掌握小组工作理论掌握小组工作理论1小组社会工作项目一小组工作认知一、小组的定义一、小组的定义二、小组的构成要素二、小组的构成要素三、小组的功能三、小组的功能任务一任务一 鉴别鉴别“小组小组”2小组社会工作项目一小组工作认知小组是由两个或两个以上的人组成的因互动而小组是由两个或两个以上的人组成的因互动而产生影响的群体。产生影响的群体。规模？规模？互动？互动？目标？目标？一、小组的定义一、小组的定义3小组社会工作项目一小组工作认知北京政法职业学院 曹海英小组的构成要素包括构成小组的各个要素小组的构成要素包括构成小组的各个要素及影响小组发展的要素。及影响小组发展的要素。 二、小组的构成要素二、小组的构成要素2.小组小组契约契约4.组员组员6.6.小组小组时间时间7.小组小组空间空间5.小组小组规模规模3.小组小组工作者工作者1.目标目标小组的小组的构成要素构成要素小组社会工作项目一小组工作认知北京政法职业学院 曹海英R1.1.目标目标小组目标是小组在一定时期内必须达到小组目标是小组在一定时期内必须达到和期望达到的目的和指标。包括：和期望达到的目的和指标。包括：总目标总目标机构目标机构目标分目标分目标小组目标小组目标子目标子目标工作者目标和成员个人目标工作者目标和成员个人目标小组社会工作项目一小组工作认知R2.2.小组契约小组契约（1 1）含义和形式）含义和形式 契约即承诺，是供人们选择的初步工作合意图，常契约即承诺，是供人们选择的初步工作合意图，常常表现为一些规范性的条件。常表现为一些规范性的条件。 小组契约可以是书面的或者大家默认的。小组契约可以是书面的或者大家默认的。（2 2）内容）内容 小组与机构间的契约；小组与机构间的契约； 小组与工作者间的契小组与工作者间的契约；约；小组与组员间的契约；小组与组员间的契约；组员与工作者间的组员与工作者间的契约；契约；组员间的契约。组员间的契约。6小组社会工作项目一小组工作认知北京政法职业学院 曹海英简易型的小组协议书简易型的小组协议书1 1保密：为每个人的隐私绝对保密，若由于特殊情况要将组内资保密：为每个人的隐私绝对保密，若由于特殊情况要将组内资料向外呈报，亦需同时指出原因及所涉及范围；料向外呈报，亦需同时指出原因及所涉及范围；2 2开放：在集体中充分信任他人，袒露成长中的烦恼，并敞开胸开放：在集体中充分信任他人，袒露成长中的烦恼，并敞开胸襟吸纳多方观点；襟吸纳多方观点；3 3非评判：欢迎不同意见，但不伤害他人，不评判正确与错误批非评判：欢迎不同意见，但不伤害他人，不评判正确与错误批判别人的观点；判别人的观点；4 4鼓励：组员伤心时，学会鼓励对方；鼓励：组员伤心时，学会鼓励对方；5 5尽情表达：鼓励用自己的观点来阐述自己的价值观和喜好；尽情表达：鼓励用自己的观点来阐述自己的价值观和喜好；6 6团结合作：成员与工作人员平等地营造一个舒适和自由发表意团结合作：成员与工作人员平等地营造一个舒适和自由发表意见的环境；见的环境；7 7平等参与：积极参与组内活动，接受自己将要扮演的角色不得平等参与：积极参与组内活动，接受自己将要扮演的角色不得随便更改；随便更改；8 8归属感：组员对小组有投入感，准时到会，不能无故缺席；归属感：组员对小组有投入感，准时到会，不能无故缺席；9 9小组活动时不得吵闹；小组活动时不得吵闹；10. 10. 小组为封闭式小组，组员守约而不轻易退队；小组为封闭式小组，组员守约而不轻易退队；11. 11. 组员有权利放弃参与自己不喜欢的活动项目；组员有权利放弃参与自己不喜欢的活动项目；12. 12. 个别组员若有需要，可以单独约见组长；个别组员若有需要，可以单独约见组长；13. 13. 组内有相应的奖惩规则；（讨论）组内有相应的奖惩规则；（讨论） 组员签名：组员签名： 日期：日期：小组社会工作项目一小组工作认知R3.3.小组工作者小组工作者小组小组需要的评估者需要的评估者和和目标的制订者目标的制订者；小组小组活动的组织者活动的组织者和和服务者服务者。小组工作者应具备的素质有哪些？小组工作者应具备的素质有哪些？8小组社会工作项目一小组工作认知小组工作者的素质要求小组工作者的素质要求自我察觉和自我了解自我察觉和自我了解自我接纳、自爱自信自我接纳、自爱自信真诚以及愿意对质自己真诚以及愿意对质自己敏感与及时的回应敏感与及时的回应温暖、关怀与尊重他人的能力温暖、关怀与尊重他人的能力对小组过程与功能的信任对小组过程与功能的信任放松和幽默放松和幽默勇气和个人的力量勇气和个人的力量9小组社会工作项目一小组工作认知R 4. 4.组员组员 组成小组的基本单位；组成小组的基本单位； 你参加过什么小组？你参加小组的目的是什么你参加过什么小组？你参加小组的目的是什么？ 10小组社会工作项目一小组工作认知R5.5.小组规模小组规模小组规模大好，还是规模小好？小组规模大好，还是规模小好？决定小组规模时应工作者要考虑以下几个方面：决定小组规模时应工作者要考虑以下几个方面：小组围坐时组员能相互看和听到对方；小组围坐时组员能相互看和听到对方；大到组员都能得到刺激，小到有足够参与；大到组员都能得到刺激，小到有足够参与；小到能产生工作效果，大到能被工作者所掌握；小到能产生工作效果，大到能被工作者所掌握；小组必须增大时，就要将其结构化，使每一个次结构仍小组必须增大时，就要将其结构化，使每一个次结构仍有足够参与，并且组员必须容忍领导为中心；有足够参与，并且组员必须容忍领导为中心；封闭小组可以不太重视组员的多寡，但是开放小组的大封闭小组可以不太重视组员的多寡，但是开放小组的大小却很重要，要避免因为组员的流失而解散。小却很重要，要避免因为组员的流失而解散。11小组社会工作项目一小组工作认知R6.6.小组时间小组时间1 1、小组期限、小组期限2 2、聚会时间、聚会时间 聚会时间应该便于组员参加。聚会时间应该便于组员参加。3 3、聚会频率、聚会频率 一般一周一般一周1 1次。次。2 2、聚会期长短、聚会期长短 对大多数小组而言，一般聚会期在对大多数小组而言，一般聚会期在45-6045-60分分钟为佳。钟为佳。12小组社会工作项目一小组工作认知R7.7.小组空间小组空间1 1、聚会场所的选择与布置、聚会场所的选择与布置 具有一定保密性，给人安全感，利具有一定保密性，给人安全感，利于沟通。于沟通。2 2、组员个人空间的安排、组员个人空间的安排 是指个人与他人活动的主要环境，不是指个人与他人活动的主要环境，不 局限于地理界限，也包括心理距离。局限于地理界限，也包括心理距离。13小组社会工作项目一小组工作认知1.1.提供一种归属感；提供一种归属感；2.2.提供验证事实的机会；提供验证事实的机会；3.3.为组员提供帮助他人和被帮助的机会。为组员提供帮助他人和被帮助的机会。4.4.小组是赋予组员能力的工具；小组是赋予组员能力的工具；5.5.使组员得到治疗。使组员得到治疗。三、小组的功能三、小组的功能14小组社会工作项目一小组工作认知一、小组互动一、小组互动二、小组角色二、小组角色三、小组文化三、小组文化四、小组凝聚力四、小组凝聚力五、次小组五、次小组任务二任务二 了解小组过程了解小组过程15小组社会工作项目一小组工作认知小组过程小组过程是指发生在小组里的一切，是指发生在小组里的一切，以及小组内组员间或组员与工作者以及小组内组员间或组员与工作者间的互动与沟通模式。间的互动与沟通模式。16小组社会工作项目一小组工作认知（一）互动过程（一）互动过程 互动的形式一般有：互动的形式一般有：1.1.交换；交换； 2.2.合作；合作； 3.3.竞争；竞争； 4.4.冲突。冲突。一、小组互动一、小组互动17小组社会工作项目一小组工作认知（二）人际关系（二）人际关系1.1.成对关系成对关系2.2.三人关系三人关系3.3.多人关系多人关系求求爱爱对对偶偶互互助助对对偶偶依依赖赖- -支支配配对对偶偶虐虐待待- -被被虐虐待待对对偶偶互互补补对对偶偶和和谐谐关关系系仲仲裁裁关关系系竞竞争争关关系系联联盟盟关关系系同同盟盟关关系系18小组社会工作项目一小组工作认知（三）沟通（三）沟通（Communication）1.1.沟通网络沟通网络 Y Y型沟通型沟通 车轮型沟通车轮型沟通 圆形沟通圆形沟通 链型沟通链型沟通2.2.小组中的沟通模式小组中的沟通模式3.3.沟通过程沟通过程19小组社会工作项目一小组工作认知20小组社会工作项目一小组工作认知北京政法职业学院 曹海英小组社会工作项目一小组工作认知小组活动小组活动“人名串串烧人名串串烧”22小组社会工作项目一小组工作认知（一）小组角色的分类（一）小组角色的分类1.1.小组任务角色小组任务角色 包括发起人、信息寻求者、意见寻求者等包括发起人、信息寻求者、意见寻求者等1212种。种。 2.2.小组组建与维系角色小组组建与维系角色 包括鼓舞者、调和者、妥协者等包括鼓舞者、调和者、妥协者等7 7种。种。 3.3.个人角色个人角色 包括寻求认同者、掩饰者、嬉戏者等包括寻求认同者、掩饰者、嬉戏者等7 7种。种。二、小组角色二、小组角色23小组社会工作项目一小组工作认知（二）反小组的角色（二）反小组的角色反角色：反角色：指干扰和破坏小组紧张的角色。指干扰和破坏小组紧张的角色。 包括导师、悲痛者、敌对者、垄断者、沉默者、自卫包括导师、悲痛者、敌对者、垄断者、沉默者、自卫者、代罪者、自命不凡者、依赖者、操纵者、拯救者者、代罪者、自命不凡者、依赖者、操纵者、拯救者和讲故事者等。和讲故事者等。 二、小组角色二、小组角色24小组社会工作项目一小组工作认知（一）小组文化（一）小组文化小组文化，即小组的价值和规范。小组文化，即小组的价值和规范。 组成小组文化的四个基本信息形态是：行组成小组文化的四个基本信息形态是：行为准则、价值、信仰和符号。为准则、价值、信仰和符号。 （二）小组规范的形式（二）小组规范的形式 1. 1.程序规范程序规范 2.2.角色规范角色规范 3.3.文化规范文化规范三、小组文化三、小组文化25小组社会工作项目一小组工作认知（一）小组凝聚力实现的条件（一）小组凝聚力实现的条件小组凝聚力：指组员在观念和行动方面表现出来的一小组凝聚力：指组员在观念和行动方面表现出来的一致性。主要表现为：致性。主要表现为： 1. 1.小组目标的一贯性以及组员对这种目标的认同；小组目标的一贯性以及组员对这种目标的认同； 2.2.组员对小组规范的遵从。组员对小组规范的遵从。（二）小组凝聚力对小组的影响（二）小组凝聚力对小组的影响1.1.小组内沟通的质量与数量；小组内沟通的质量与数量； 2.2.组员维持忠诚与满足；组员维持忠诚与满足； 3.3.小组的权利超出个人的意见与行为；小组的权利超出个人的意见与行为； 4.4.小组达成目标的能力；小组达成目标的能力； 5.5.小组文化的精致化。小组文化的精致化。四、小组凝聚力四、小组凝聚力26小组社会工作项目一小组工作认知（一）次小组的形成（一）次小组的形成1.1.次小组对小组的意义次小组对小组的意义 小组初期，组员形成次小组是基于安全和解除焦虑；小组初期，组员形成次小组是基于安全和解除焦虑； 小组中期，组员形成次小组是工作分工的需要；小组中期，组员形成次小组是工作分工的需要； 小组结束期，组员形成次小组是基于处理分离的焦虑。小组结束期，组员形成次小组是基于处理分离的焦虑。分工分工安全安全效忠效忠包容与排斥包容与排斥五、次小组五、次小组27小组社会工作项目一小组工作认知2.2.次小组形成的原因次小组形成的原因 组员的相似性组员的相似性包括生理、外貌、态度、价值等；包括生理、外貌、态度、价值等； 小组的规模小组的规模大的小组倾向于产生次小组；大的小组倾向于产生次小组； 小组的情境小组的情境如小组不能反映大多数组员需要，如小组不能反映大多数组员需要， 聚会次数太少；聚会次数太少； 组员的安全需求组员的安全需求不安经验使组员寻找次小组的保护；不安经验使组员寻找次小组的保护； 小组意见不一致小组意见不一致小组发生冲突或出现分裂；小组发生冲突或出现分裂； 协同领导者造成的分裂协同领导者造成的分裂组员倾向于支持某一位工作者。组员倾向于支持某一位工作者。28小组社会工作项目一小组工作认知（二）次小组与小组冲突（二）次小组与小组冲突 1.1.小组冲突的功能小组冲突的功能 小组冲突：小组中人们为了某种目标或价值小组冲突：小组中人们为了某种目标或价值观念而出现的互不相容的行为。观念而出现的互不相容的行为。29小组社会工作项目一小组工作认知（二）次小组与小组冲突（二）次小组与小组冲突 2.2.小组冲突的形态小组冲突的形态 身体暴力身体暴力 语言暴力语言暴力 技巧的语言争论技巧的语言争论 寻求联盟寻求联盟 诉诸权威（社工）决策诉诸权威（社工）决策 转移与延宕转移与延宕 尊重不同意见尊重不同意见30小组社会工作项目一小组工作认知一、小组工作的定义一、小组工作的定义二、小组工作的功能二、小组工作的功能任务三任务三 掌握小组工作的定义和功能掌握小组工作的定义和功能31小组社会工作项目一小组工作认知 小组工作是由英文小组工作是由英文Social Group Work或或Social Work with Group直译过来，也称直译过来，也称小组社会工作、团体工作或团体社会工作。小组社会工作、团体工作或团体社会工作。一、小组工作的定义一、小组工作的定义32小组社会工作项目一小组工作认知一个群体工作的过程一个群体工作的过程社会工作的专业方法之一社会工作的专业方法之一一种治疗和援助一种治疗和援助一种群体活动或经验一种群体活动或经验不同角度不同角度的的小组工作小组工作（一）小组工作的定义（一）小组工作的定义33小组社会工作项目一小组工作认知小组工作是社会工作的方法之一，它是由小组工作是社会工作的方法之一，它是由曾受专业训练的小组工作者，在其所工作曾受专业训练的小组工作者，在其所工作的机构或社团的支持下，依据小组工作的的机构或社团的支持下，依据小组工作的原理和方法，以及工作者对个人、小组和原理和方法，以及工作者对个人、小组和社会的了解，运用工作者与小组、组员及社会的了解，运用工作者与小组、组员及社会的交互关系，以促进个人、小组及社社会的交互关系，以促进个人、小组及社会发展为目的的专业工作。会发展为目的的专业工作。小组工作的综合性定义小组工作的综合性定义34小组社会工作项目一小组工作认知1 1、为什么要进行小组工作？、为什么要进行小组工作？ 个案工作工作效果的局限性；个案工作工作效果的局限性； 小组工作的经济效益。小组工作的经济效益。2 2、为什么能进行小组工作？、为什么能进行小组工作？ 归依群体是人的本性；归依群体是人的本性； 人通过小组得以发展。人通过小组得以发展。（一）小组工作的前提（一）小组工作的前提35小组社会工作项目一小组工作认知R克莱因（克莱因（KleinKlein）的功能和目标分析）的功能和目标分析1 1、康复（、康复（Rehabilitation)Rehabilitation) 一般在心理卫生机构中应用。一般在心理卫生机构中应用。 北医六院、安定医院和回龙观医院为精神北医六院、安定医院和回龙观医院为精神病患者持续开展的团体心理治疗；精神病病患者持续开展的团体心理治疗；精神病人适应社区生活小组；戒毒小组人适应社区生活小组；戒毒小组二、小组工作的功能二、小组工作的功能36小组社会工作项目一小组工作认知2 2、能力建立（、能力建立（Capacity building) Capacity building) 如人际关系成长小组。如人际关系成长小组。37小组社会工作项目一小组工作认知3 3、矫正（、矫正（Correction) Correction) 矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的犯他人利益的“问题问题”组员，在小组工作中改组员，在小组工作中改变的过程。如偏差青少年行为矫治小组。变的过程。如偏差青少年行为矫治小组。4 4、社会化（、社会化（Socialization) Socialization) 社会化：个体通过学习社会规范成为合格的社会化：个体通过学习社会规范成为合格的社会人的过程。如帮助流浪儿童学习与他人交社会人的过程。如帮助流浪儿童学习与他人交往与合作的康乐小组往与合作的康乐小组38小组社会工作项目一小组工作认知5 5、预防（、预防（Prevention) Prevention) 对可能发生的困难做预测，并提供人们所对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支援。如退休职工生活适应小需要的环境支援。如退休职工生活适应小组。组。6 6、社会运动（、社会运动（Social Action) Social Action) 组织组员参加社会行动，促进社区环境的组织组员参加社会行动，促进社区环境的改变，甚至社会政策的改变，通过小组工改变，甚至社会政策的改变，通过小组工作争取患者的权益。作争取患者的权益。39小组社会工作项目一小组工作认知7 7、问题解决（、问题解决（Problem-solving)Problem-solving)协助组员作出决定并且使问题得到解决。协助组员作出决定并且使问题得到解决。 8 8、社会价值（、社会价值（Social Value) Social Value) 如图：某社区关爱老人志愿者小组如图：某社区关爱老人志愿者小组40小组社会工作项目一小组工作认知一、社会目标模式一、社会目标模式二、治疗模式二、治疗模式三、互动模式三、互动模式四、发展模式四、发展模式任务四任务四 选择小组工作模式选择小组工作模式41小组社会工作项目一小组工作认知根据上述情境，讨论分析以下问题：根据上述情境，讨论分析以下问题：1.1.什么是什么是“模式模式”？ “模式模式”有什么功能有什么功能？2.2.社会工作方法中所说的小组工作模式有社会工作方法中所说的小组工作模式有哪些？哪些？情境训练和任务描述情境训练和任务描述42小组社会工作项目一小组工作认知（一）概述（一）概述最早的社会工作模式，起源于社区睦邻中心和青年服最早的社会工作模式，起源于社区睦邻中心和青年服务中心。务中心。强调小组本身的功能，组员在小组中学习小组的规则，强调小组本身的功能，组员在小组中学习小组的规则，培养小组活动能力以及通过小组达成社会行动的能力。培养小组活动能力以及通过小组达成社会行动的能力。（二）宗旨（二）宗旨培养公民社会责任、社会参与和社会行动的能力。培养公民社会责任、社会参与和社会行动的能力。一、社会目标模式一、社会目标模式43小组社会工作项目一小组工作认知（三）理论假设（三）理论假设小组是一个具有共同发展目标的共同体。小组是一个具有共同发展目标的共同体。组员和小组、组员之间的互动具有改变和发展的组员和小组、组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的社会积极功能，通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我开放的能力。动和自我开放的能力。（四）实施原则（四）实施原则提升组员的社会意识和社会责任；提升组员的社会意识和社会责任；发展组员的自我发展能力；发展组员的自我发展能力；培养当地的社区领袖；培养当地的社区领袖；工作目标和社区发展目标一致。工作目标和社区发展目标一致。44小组社会工作项目一小组工作认知（五）工作者的角色（五）工作者的角色工作者是有影响力的人物工作者是有影响力的人物：使能者、促进者、影响者或：使能者、促进者、影响者或耕耘者耕耘者 。（六）优势和限制（六）优势和限制1.1.优势优势 符合社会工作原初追求社会公正和社会关怀的理想；符合社会工作原初追求社会公正和社会关怀的理想； 民主化原则及赋权。民主化原则及赋权。2.2.限制限制 泛政治化倾向泛政治化倾向； 注重形成小组共同目标，忽视组员个别化需要的满足注重形成小组共同目标，忽视组员个别化需要的满足。45小组社会工作项目一小组工作认知（七）实际运用（七）实际运用 多在弱势群体中运用多在弱势群体中运用, ,较多运用在社会政治小组和较多运用在社会政治小组和组织小组中。组织小组中。农村社会工作农村社会工作 如妇女手工艺制作小组、妇女成人教育小组如妇女手工艺制作小组、妇女成人教育小组城市社会工作城市社会工作 如单身母亲自强小组、离婚妇女适应小组、如单身母亲自强小组、离婚妇女适应小组、 下岗工人自强小组下岗工人自强小组46小组社会工作项目一小组工作认知（一）概述（一）概述又称小组临床模式、预防与康复模式。又称小组临床模式、预防与康复模式。社会工作的一大传统：吸纳了精神医学、心理咨询与社会工作的一大传统：吸纳了精神医学、心理咨询与治疗理论，是一种临床模式。治疗理论，是一种临床模式。该模式认为小组工作的目标是通过小组经验来改变和该模式认为小组工作的目标是通过小组经验来改变和治疗个人心理、社会和文化的适应不良问题。治疗个人心理、社会和文化的适应不良问题。（二）宗旨（二）宗旨治疗和解决个人的社会问题。治疗和解决个人的社会问题。二、治疗模式二、治疗模式47小组社会工作项目一小组工作认知（三）理论假设（三）理论假设个人的社会关系与社会适应方面的问题，可以通过个人的社会关系与社会适应方面的问题，可以通过小组工作的方式得到治疗和康复。小组工作的方式得到治疗和康复。（四）实施原则（四）实施原则综合性原则：需要多领域的理论和技术，需要联系综合性原则：需要多领域的理论和技术，需要联系小组外的资源。小组外的资源。建构性原则：明确治疗目标，通过小组经验实现社建构性原则：明确治疗目标，通过小组经验实现社会功能的恢复和行为的矫治。会功能的恢复和行为的矫治。个别性和共同性相结合的原则。个别性和共同性相结合的原则。（五）工作者的角色（五）工作者的角色治疗者、专家、家长治疗者、专家、家长 。通常是临床心理学家、精神医学家或临床社工。通常是临床心理学家、精神医学家或临床社工。48小组社会工作项目一小组工作认知（六）优势和限制（六）优势和限制优势：优势：强调为案主工作，专业性和权威性特点突出，工作强调为案主工作，专业性和权威性特点突出，工作者的影响力充分发挥；者的影响力充分发挥；治疗模式有悠久的传统，建立了丰富的治疗体系，治疗模式有悠久的传统，建立了丰富的治疗体系，不同的治疗理论和技术都有其各自的优势。不同的治疗理论和技术都有其各自的优势。限制：限制： 非平等的合作关系，限制组员潜能的发挥；非平等的合作关系，限制组员潜能的发挥； 工作者可能面对较大的阻抗。工作者可能面对较大的阻抗。49小组社会工作项目一小组工作认知（七）实际运用（七）实际运用可以较广泛地运用在偏差行为的纠可以较广泛地运用在偏差行为的纠正、医疗和精神病服务、社区特殊正、医疗和精神病服务、社区特殊群体的服务以及学校社会工作服务群体的服务以及学校社会工作服务中。中。北京精神卫生研究所、安定医院、北京精神卫生研究所、安定医院、回龙观医院为住院和门诊病人开展回龙观医院为住院和门诊病人开展持续的小组治疗。持续的小组治疗。50小组社会工作项目一小组工作认知（一）概述（一）概述又称互惠模式、交互模式。又称互惠模式、交互模式。该模式的注意力集中于组该模式的注意力集中于组员之间为满足共同需要所产生的互动过程。员之间为满足共同需要所产生的互动过程。（二）宗旨（二）宗旨组员在互动中增强社会功能、提升发展能力。组员在互动中增强社会功能、提升发展能力。（三）理论假设（三）理论假设个人与个人之间、个人与社会系统之间存在相互依赖个人与个人之间、个人与社会系统之间存在相互依赖的关系，小组是个人恢复与发展社会功能的有效场所。的关系，小组是个人恢复与发展社会功能的有效场所。三、互动模式三、互动模式51小组社会工作项目一小组工作认知（四）实施原则（四）实施原则开放性互动。开放性互动。平等性互动。平等性互动。面对面互动。面对面互动。（五）工作者的角色（五）工作者的角色工作者：工作者：调解者、使能者。调解者、使能者。与案主同行与案主同行/ /与案主一起与案主一起 （with the clientwith the client）。）。52小组社会工作项目一小组工作认知（六）优势和限制（六）优势和限制优势：优势： 注重组员潜能，突出助人自助的信念；注重组员潜能，突出助人自助的信念； 利于组员培养自觉意识、防止外界的价值干利于组员培养自觉意识、防止外界的价值干预。预。 限制：限制： 对组员个人期望和个别化的关注不够，对组对组员个人期望和个别化的关注不够，对组员个人改变程度的评估不足员个人改变程度的评估不足； 工作者权力不足（两难困局）。工作者权力不足（两难困局）。（七）实际运用（七）实际运用运用领域广泛：儿童成长、生活压力缓解、降运用领域广泛：儿童成长、生活压力缓解、降低孤独感等低孤独感等53小组社会工作项目一小组工作认知（一）概述（一）概述是较晚发展起来的一种小组工作模式。是较晚发展起来的一种小组工作模式。此此模模式式以以人人的的发发展展为为核核心心，关关注注人人的的社社会会功功能能的的提提高高；此此模模式式重重视视人人的的社社会会功功能能性性而而非非病病理理因因素素，重重视视自自我我实现而非治疗过程。实现而非治疗过程。（二）宗旨（二）宗旨解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。展服务对象的社会功能。四、发展模式四、发展模式54小组社会工作项目一小组工作认知（三）理论假设（三）理论假设-个人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现。个人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现。-个人能够意识到他人的价值，并与他人形成互动。个人能够意识到他人的价值，并与他人形成互动。-个人能够意识到小组的情境，并在小组中采取行动。个人能够意识到小组的情境，并在小组中采取行动。（四）实施原则（四）实施原则-积极参与原则；积极参与原则；-“使能者使能者”原则。原则。（五）工作者的角色（五）工作者的角色工作者：工作者：指导者、建议者。指导者、建议者。55小组社会工作项目一小组工作认知（六）优势和限制（六）优势和限制优势：广泛运用于不同状况的小组。优势：广泛运用于不同状况的小组。限制：成长概念很难测量。限制：成长概念很难测量。（七）实际运用（七）实际运用可以广泛地应用于各种人群：如需要救助的人群可以广泛地应用于各种人群：如需要救助的人群有困难的人群或面临危机的人群，需要锦上有困难的人群或面临危机的人群，需要锦上添花的人群添花的人群寻求更大自我发展的人群等寻求更大自我发展的人群等中国运用：学生、退休者、外来人群等。中国运用：学生、退休者、外来人群等。 。56小组社会工作项目一小组工作认知 练习练习 下列特征属于哪种小组模式？下列特征属于哪种小组模式？培养组员的社会责任感和社会意识培养组员的社会责任感和社会意识发展自我发展的能力、社会参与能力发展自我发展的能力、社会参与能力培养小组领袖小组目标与社区目标一致培养小组领袖小组目标与社区目标一致A A 社会目标模式社会目标模式B B 治疗模式治疗模式C C 互动模式互动模式D D 发展模式发展模式57小组社会工作项目一小组工作认知练习练习下列特征属于哪种小组模式？下列特征属于哪种小组模式？综合运用心理学、社会学的治疗技术，综合运用心理学、社会学的治疗技术， 明明确治疗方向，设计治疗计划，控制小组发确治疗方向，设计治疗计划，控制小组发展展建构治疗关系，代替原有的社会关系建构治疗关系，代替原有的社会关系个别性的治疗的计划与共同计划结合个别性的治疗的计划与共同计划结合A A 社会目标模式社会目标模式B B 治疗模式治疗模式C C 互动模式互动模式D D 发展模式发展模式58小组社会工作项目一小组工作认知练习练习 下列特征属于哪种小组模式？下列特征属于哪种小组模式？促进小组成员开放、良性互动促进小组成员开放、良性互动平等的关系，沟通理解互动平等的关系，沟通理解互动面对面的互动面对面的互动A A 社会目标模式社会目标模式B B 治疗模式治疗模式C C 互动模式互动模式D D 发展模式发展模式59小组社会工作项目一小组工作认知练习练习下列特征属于哪种小组模式？下列特征属于哪种小组模式？促进小组成员积极参与小组讨论促进小组成员积极参与小组讨论社工作为使能者、促进者社工作为使能者、促进者发掘潜能发掘潜能A A 社会目标模式社会目标模式B B 治疗模式治疗模式C C 互动模式互动模式D D 发展模式发展模式60小组社会工作项目一小组工作认知一、人类行为发展理论一、人类行为发展理论二、需要理论二、需要理论三、小组动力学三、小组动力学四、社会学习理论四、社会学习理论任务五任务五 小组工作理论小组工作理论61小组社会工作项目一小组工作认知（一）个人行为发展理论（一）个人行为发展理论1.1.人类人类早期的生活经验早期的生活经验对其以后的人格发展具有重对其以后的人格发展具有重大的影响作用。大的影响作用。2.2.人类的一生是人类的一生是不断成长和改变不断成长和改变的过程。的过程。3.3.人类的行为除了人类的行为除了意识意识状态意外，有时还存在状态意外，有时还存在“前前意识意识”和和“潜意识潜意识”。4.4.人类虽然有潜意识动机存在，同时也有人类虽然有潜意识动机存在，同时也有自我合理自我合理发展的能力发展的能力。5.5.人类可以同时处在人类可以同时处在两种相对的境况两种相对的境况中。中。6.6.人类在解决内在动机、需求、欲望和解决外在的人类在解决内在动机、需求、欲望和解决外在的困惑时，常常会使用困惑时，常常会使用防御机制、投射作用防御机制、投射作用等方法。等方法。一、人类行为发展理论一、人类行为发展理论62小组社会工作项目一小组工作认知（二）小组生活发展理论（二）小组生活发展理论健全的小组生活对个人的健康成长具有非常积极的作健全的小组生活对个人的健康成长具有非常积极的作用。健全的小组生活必须具备以下条件：用。健全的小组生活必须具备以下条件：1.1.能够有机会使组员之间产生相互认同。能够有机会使组员之间产生相互认同。2.2.能够有机会使组员产生温暖的感觉。能够有机会使组员产生温暖的感觉。3.3.能够有机会使组员获得选择自己喜欢的朋友的自由。能够有机会使组员获得选择自己喜欢的朋友的自由。4.4.能够有机会使组员自由地表现自我，展示自己与他能够有机会使组员自由地表现自我，展示自己与他人的不同。人的不同。5.5.能够有机会使组员表现其独特的个性和分享他人的能够有机会使组员表现其独特的个性和分享他人的独特性。独特性。6.6.能够有机会使组员表现其自身的独特性。能够有机会使组员表现其自身的独特性。63小组社会工作项目一小组工作认知（一）马斯洛的需要层次理论（一）马斯洛的需要层次理论4美国人本主义心理学的主美国人本主义心理学的主要创始人之一。要创始人之一。 419431943年，在年，在动机与人格动机与人格中系统阐述需要层次论。中系统阐述需要层次论。 419541954年，他在年，他在激励与个激励与个性性一书中又补充了两个一书中又补充了两个的需要层次，即在尊重的的需要层次，即在尊重的需要之后，增加了需要之后，增加了 求知求知的需要的需要 和和 求美的需要求美的需要 。 二、需要理论二、需要理论64小组社会工作项目一小组工作认知北京政法职业学院 曹海英马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论（Maslows hierarchy of needs）马洛斯认为：人马洛斯认为：人们的需求像阶梯们的需求像阶梯一样从低到高，一样从低到高，按层次逐级递升。按层次逐级递升。 自我实现自我实现 尊重尊重 社会需求社会需求 安全需求安全需求生生理理需需求求小组社会工作项目一小组工作认知（二）（二）舒茨的人际需要理论舒茨的人际需要理论4舒茨（舒茨（Alfred SchutzAlfred Schutz），美），美国哲学家，社会学家。国哲学家，社会学家。 4舒茨的人际需要理论主要是阐舒茨的人际需要理论主要是阐述人际关系的形成、取向类型述人际关系的形成、取向类型以及小组聚散过程特征的理论。以及小组聚散过程特征的理论。了解这一理论会提高社会工作了解这一理论会提高社会工作者在小组工作过程中对成员的者在小组工作过程中对成员的行为和成员之间关系的洞察力。行为和成员之间关系的洞察力。66小组社会工作项目一小组工作认知（二）舒茨的人际需要理论（二）舒茨的人际需要理论1.1.每个人都有三种基本的人际需要。每个人都有三种基本的人际需要。2.2.需要满足方式相对的继承性与连续性。需要满足方式相对的继承性与连续性。3.3.基本人际取向。基本人际取向。4.4.关于关于“相容相容”。5.5.关于小组的形成和瓦解。关于小组的形成和瓦解。67小组社会工作项目一小组工作认知北京政法职业学院 曹海英（三）需要理论对小组工作的启示（三）需要理论对小组工作的启示研究人的需要是研究人的行为的最原始和基本的研究人的需要是研究人的行为的最原始和基本的出发点。出发点。对小组工作的启示：对小组工作的启示： 第一，帮助小组工作员把握小组的方向。第一，帮助小组工作员把握小组的方向。 第二，帮助小组工作员明确小组的目标。第二，帮助小组工作员明确小组的目标。 第三，帮助小组工作员更好地理解组员的第三，帮助小组工作员更好地理解组员的互动关系。互动关系。小组社会工作项目一小组工作认知8勒温（勒温（Kurt LewinKurt Lewin） ，美国美国心理学家，社会心理学的先心理学家，社会心理学的先驱，以研究人类动机和团体驱，以研究人类动机和团体动力学而著名。他试图用团动力学而著名。他试图用团体动力学的理论来解决社会体动力学的理论来解决社会实际问题，这一理论对以后实际问题，这一理论对以后的社会心理学发展有很大的的社会心理学发展有很大的影响。影响。 三、小组动力学三、小组动力学69小组社会工作项目一小组工作认知1 1、小组动力学的概念、小组动力学的概念 小组动力学是描述小组过程中各种因素和小组动力学是描述小组过程中各种因素和力量的相互关系的理论。力量的相互关系的理论。2 2、小组动力学的研究内容、小组动力学的研究内容 主要包括小组的形成、维持和发展，小组主要包括小组的形成、维持和发展，小组冲突，小组领导方式，小组气氛（场域理论）冲突，小组领导方式，小组气氛（场域理论），小组凝聚力，小组规范等。，小组凝聚力，小组规范等。（一）内容（一）内容70小组社会工作项目一小组工作认知（二）对小组工作的启示（二）对小组工作的启示第一，小组工作是借助第一，小组工作是借助小组场小组场工作的一种形式。工作的一种形式。第二，第二，民主型民主型是小组工作的主要领导形态。是小组工作的主要领导形态。第三，通过第三，通过小组活动小组活动增进小组的凝聚力。增进小组的凝聚力。71小组社会工作项目一小组工作认知8阿尔伯特阿尔伯特班杜拉班杜拉(Albert (Albert BanduraBandura），美国心理学家新行为），美国心理学家新行为主义的主要代表人物之一，社会学主义的主要代表人物之一，社会学习理论的创始人，认知理论之父习理论的创始人，认知理论之父 。8行为主义心理学家华生、斯金纳和行为主义心理学家华生、斯金纳和班杜拉是都是美国人，是行为主义班杜拉是都是美国人，是行为主义心理学家的代表。行为主义创始人心理学家的代表。行为主义创始人华生华生(J. Watson 1878(J. Watson 18781958)1958)强调强调刺激对行为的重要性；斯金纳刺激对行为的重要性；斯金纳(1904(19041990)1990)强调强化对行为的重强调强化对行为的重要性；而班杜拉则强调观察学习和要性；而班杜拉则强调观察学习和间接经验。间接经验。四、社会学习理论四、社会学习理论72小组社会工作项目一小组工作认知（一）社会学习理论的内容（一）社会学习理论的内容1 1、观察学习与模仿、观察学习与模仿 观察学习是指通过观察别人的行为及其结果观察学习是指通过观察别人的行为及其结果而进行的学习。而进行的学习。2 2、替代强化、替代强化 人们不用亲身体验，只是通过观察别人的某种人们不用亲身体验，只是通过观察别人的某种行为受到赞赏或惩罚就可以得到强化，即替代行为受到赞赏或惩罚就可以得到强化，即替代强化。强化。3 3、认知的重要性、认知的重要性4 4、交互决定论、交互决定论 人与环境互相成为决定的因素，强调人的积人与环境互相成为决定的因素，强调人的积极能动性。极能动性。73小组社会工作项目一小组工作认知观察学习的实验研究观察学习的实验研究班杜拉曾经做过一个实验：把一群儿童分为三组。班杜拉曾经做过一个实验：把一群儿童分为三组。第一组儿童被带入有塑料充气玩偶的房间，一会儿，第一组儿童被带入有塑料充气玩偶的房间，一会儿，进来一个成年人，开始用铁锤狠狠敲击玩偶的头，进来一个成年人，开始用铁锤狠狠敲击玩偶的头，嘴里还喊着嘴里还喊着“打、打打、打”。第二组儿童在另一间玩具。第二组儿童在另一间玩具室看一个成人静静的做自己的事情。第三组儿童通室看一个成人静静的做自己的事情。第三组儿童通过电视录像观看攻击性运动。过电视录像观看攻击性运动。实验发现，无论是间接还是直接观察到攻击行为的实验发现，无论是间接还是直接观察到攻击行为的孩子，在后来的游戏中都表现出更多的攻击行为。孩子，在后来的游戏中都表现出更多的攻击行为。表明人与人之间是相互学习、相互影响的关系，在表明人与人之间是相互学习、相互影响的关系，在充满理解、关爱、信任的团体和环境中，必将引起充满理解、关爱、信任的团体和环境中，必将引起个体正向的改变。个体正向的改变。 74小组社会工作项目一小组工作认知（二）对小组工作的启示（二）对小组工作的启示第一，观察、模仿的启示第一，观察、模仿的启示 组员通过在互动中观察、模仿，可以增强组员通过在互动中观察、模仿，可以增强个人的适应性行为。个人的适应性行为。第二，替代强化的启示第二，替代强化的启示 组员在小组中不仅可以观察到各种各样的组员在小组中不仅可以观察到各种各样的行为，还可以看到这些行为的后果，充分行为，还可以看到这些行为的后果，充分发挥替代强化的作用。发挥替代强化的作用。第三，认知重要性的启示第三，认知重要性的启示 增强工作员带领小组的信心。增强工作员带领小组的信心。75小组社会工作项目一小组工作认知本项目内容回顾本项目内容回顾任务一任务一 鉴别小组鉴别小组任务二任务二 了解小组过程了解小组过程任务三任务三 掌握小组工作的定义和功能掌握小组工作的定义和功能任务四任务四 选择小组工作模式选择小组工作模式任务五任务五 掌握小组工作理论掌握小组工作理论76小组社会工作项目一小组工作认知作业作业1.分组；分组；2.每组选一个小组主题；每组选一个小组主题；3.根据小组主题，设计小组招募海报。根据小组主题，设计小组招募海报。77小组社会工作项目一小组工作认知北京政法职业学院 曹海英本章结束本章结束 欢迎交流建议欢迎交流建议谢谢大家谢谢大家 再见再见小组社会工作项目一小组工作认知