模块模块七七 逆向物流与绿色物流管理逆向物流与绿色物流管理 第第一一节节 绿色物流绿色物流第二节第二节 逆向物流管理逆向物流管理 内容概要内容概要内容概要内容概要应知目标应知目标 ：K701: 了解物流与环境的关系K702: 熟悉逆向物流管理（1）逆向物流概述（2）逆向物流的特点（3）生产企业废旧物料的处理K703: 了解绿色物流的相关知识 应会目标应会目标 ：C701：初初步步掌握生产企业物料回收与管理C702：初步掌握商业产品的退回物流管理 应知鉴定标准应知鉴定标准 ：KA701：正确解答物流与环境的关系KA702：正确理解逆向物流概念及特点KA703：正确理解绿色物流的概念。应会鉴定标准应会鉴定标准 ：CA701：根据任课教师提供的生产企业情况进行分析，提出该企业在物料回收与管理方面存在哪些问题并提出改进意见。要求表述清楚，思路清晰，简单明了。CACA7 70202：由每个学习小组自行选定一项商业产品，分析该产品的退回物流管理有哪些优点与不足，对于其不足应如何改进？要求表述清楚，思路清晰，简单明了。 一、绿色浪潮的兴起一、绿色浪潮的兴起 一个全球性的问题，地球环境的不断恶一个全球性的问题，地球环境的不断恶化及资源的过度消耗。有关国家和人士提出和化及资源的过度消耗。有关国家和人士提出和发起，联合国倡议和引导的，发起，联合国倡议和引导的， “ “绿色革命绿色革命”在生产、流通和消费领域应运而生，并渐渐风在生产、流通和消费领域应运而生，并渐渐风靡全球。靡全球。 当前，全球正兴起一股当前，全球正兴起一股“绿色浪潮绿色浪潮”。“绿绿色食品色食品”、“绿色标志绿色标志”、“绿色产业绿色产业”、“绿色营销绿色营销”、“绿色消费绿色消费”等等。等等。第第一一节节 绿色物流绿色物流回首页回首页二、绿色物流的产生背景二、绿色物流的产生背景 物流对环境产生不利影响物流对环境产生不利影响 ： 1 1、货物运输对环境的影响、货物运输对环境的影响 2 2、包装对环境的影响、包装对环境的影响 3 3、流通加工的影响、流通加工的影响 三、现代绿色物流管理的理论基础三、现代绿色物流管理的理论基础 1 1、 可持续发展理论。可持续发展理论。 2 2、 生态经济学理论。生态经济学理论。 3 3、 生态论理学理论。生态论理学理论。 1 1、可持续发展理论、可持续发展理论 （1 1） 发展是重点；发展是重点；（2 2） 发展经济与环保，使之构成一个有机整体发展经济与环保，使之构成一个有机整体（3 3） 建立一个合理有效的经济和政治运行机制；建立一个合理有效的经济和政治运行机制；（4 4） 人们的自身发展需要与资源、环境的发展人们的自身发展需要与资源、环境的发展相适应；相适应；（5 5） 树立全新的现代文化观念。树立全新的现代文化观念。 2 2、生态经济学理论、生态经济学理论（1 1）物流架起了经济效益与生态环境效益之间彼）物流架起了经济效益与生态环境效益之间彼此联系的桥梁。此联系的桥梁。（2 2）所谓生态经济学是指研究再生产过程中，）所谓生态经济学是指研究再生产过程中，经济系统与生态系统之间的物流循环、能量转经济系统与生态系统之间的物流循环、能量转化和价值增殖规律及其应用的科学。化和价值增殖规律及其应用的科学。 （3 3）经济效益与环境效益是对立统一的。后者）经济效益与环境效益是对立统一的。后者是前者的自然基础和物质源泉，而前者是后者是前者的自然基础和物质源泉，而前者是后者的经济表现形式。的经济表现形式。 3 3、生态伦理学理论、生态伦理学理论 （1 1）人类所面临的生态危机，促使了生态）人类所面临的生态危机，促使了生态伦理学的产生和发展。伦理学的产生和发展。 （2 2）生态学提示的自然与人相互作用的规）生态学提示的自然与人相互作用的规律性，以道德为手段，从整体上协调人律性，以道德为手段，从整体上协调人与自然环境的关系。与自然环境的关系。 （3 3）生态伦理迫使人们对物流中的环境问）生态伦理迫使人们对物流中的环境问题进行深刻反思，从而产生了一种强烈题进行深刻反思，从而产生了一种强烈的责任心和义务感。的责任心和义务感。 四、什么是绿色物流四、什么是绿色物流 绿色物流是指以降低对环境的污染、绿色物流是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技减少资源消耗为目标，利用先进物流技术，规划和实施的运输、储存、包装、术，规划和实施的运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。装卸、流通加工等物流活动。五、建立绿色物流的必要性五、建立绿色物流的必要性 1 1、绿色物流适应了世界社会发展的潮流，、绿色物流适应了世界社会发展的潮流，是全球经济一体化和可持续发展的必然是全球经济一体化和可持续发展的必然要求。要求。 2 2、物流绿色也是物流不断发展壮大的根本、物流绿色也是物流不断发展壮大的根本保障保障 3 3、绿色物流还是最大限度降低经营成本的、绿色物流还是最大限度降低经营成本的必由之路必由之路 4 4、绿色物流的建立，更有利于全面满足人、绿色物流的建立，更有利于全面满足人民不断提高的物质和文化生活的需要民不断提高的物质和文化生活的需要 六、现代物流管理中影响环境的六、现代物流管理中影响环境的 非绿色因素分析非绿色因素分析1 1、 输送对环境的影响输送对环境的影响（1 1）交通运输工具的大量能耗、对大气的）交通运输工具的大量能耗、对大气的污染和噪声污染。污染和噪声污染。 （2 2）大量的流通导致道路需求面积的增加，）大量的流通导致道路需求面积的增加，道路修建是对生态平衡的一种破坏。道路修建是对生态平衡的一种破坏。 （3 3）输送的商品也有可能对环境造成损害。）输送的商品也有可能对环境造成损害。 2 2、保管对环境的影响、保管对环境的影响 （1 1）商品保管中心必须对之进行养护，一些化学）商品保管中心必须对之进行养护，一些化学方法，如喷洒杀虫剂，对周边生态环境会造成方法，如喷洒杀虫剂，对周边生态环境会造成污染污染 （2 2）一些商品，如易燃、易爆、化学危险品，）一些商品，如易燃、易爆、化学危险品，由于保管不当，爆炸或泄漏也对周边环境造成由于保管不当，爆炸或泄漏也对周边环境造成污染和破坏。污染和破坏。 3 3、流通加工对环境的影响、流通加工对环境的影响 （1 1）加工中资源的浪费或过度消耗）加工中资源的浪费或过度消耗 （2 2）加工产生的废气、废水和废物都对环境和）加工产生的废气、废水和废物都对环境和人体构成危害人体构成危害 4 4、包装对环境的影响、包装对环境的影响（1 1）包材料的环境污染）包材料的环境污染（2 2）过度的包装或重复的包装）过度的包装或重复的包装5 5、装卸对环境的影响、装卸对环境的影响 （1 1）装卸不当）装卸不当（2 2）商品体的损坏）商品体的损坏6 6、信息对环境的影响、信息对环境的影响 信息活动是通过收集与物流活动相关的信信息活动是通过收集与物流活动相关的信息，使物流活动能有效、顺利的进行。信息流息，使物流活动能有效、顺利的进行。信息流对环境几乎无损害或无直接的损害。对环境几乎无损害或无直接的损害。白色污染白色污染 塑料制品需要塑料制品需要200200年至年至400400年才能分解掉。年才能分解掉。丢弃或掩埋在土壤中，都会妨碍农作物生长。丢弃或掩埋在土壤中，都会妨碍农作物生长。据测算，每亩土地残留废塑餐盒、碗、膜公斤，据测算，每亩土地残留废塑餐盒、碗、膜公斤，可使玉米减产可使玉米减产11%23%11%23%，小麦减产，小麦减产10%6%10%6%，豆，豆减产减产6%10%6%10%，蔬菜减产，蔬菜减产15%60%15%60%。近年来残留。近年来残留在全国农田里的废塑餐盒、碗、膜、塑料袋就在全国农田里的废塑餐盒、碗、膜、塑料袋就达几十万吨。达几十万吨。 日本日本 商人绿色包装的尝试商人绿色包装的尝试n节省材料n 向安全材料方向发展的包装设计n 向着方便回收方向发展的包装设计 七、中国物流绿色化与世界的差距七、中国物流绿色化与世界的差距 绿色物流刚刚兴起，人们对它的认绿色物流刚刚兴起，人们对它的认识还非常有限。我国是一个发展中国家，识还非常有限。我国是一个发展中国家，物流与发达国家尚有较大差距，绿色物物流与发达国家尚有较大差距，绿色物流就更知之甚少了。因此物流绿色化对流就更知之甚少了。因此物流绿色化对我们来说，还有相当漫长的一段路途。我们来说，还有相当漫长的一段路途。 1 1、绿色物流思想距离、绿色物流思想距离 （1 1）领导和政府的观念仍未转变，绿色）领导和政府的观念仍未转变，绿色物流的思想还没确立。物流的思想还没确立。（2 2）经营者和消费者对绿色经营消费理）经营者和消费者对绿色经营消费理念仍非常淡薄，绿色物流的思想几乎念仍非常淡薄，绿色物流的思想几乎为零。为零。 2 2、绿色物流导向距离、绿色物流导向距离 （1 1）绿色物流是绿色生产和绿色消费的中介。）绿色物流是绿色生产和绿色消费的中介。（2 2）绿色物流面对的仍是高效节能，健康环保）绿色物流面对的仍是高效节能，健康环保的问题。的问题。（3 3）如何以最少的投入，取得最大的绩效）如何以最少的投入，取得最大的绩效? ?（4 4）如何多快好省，安全环保地进行产销的有）如何多快好省，安全环保地进行产销的有效衔接效衔接? ?3 3、绿色物流操作距离、绿色物流操作距离 （1 1）运输装卸方面的及时安全性；）运输装卸方面的及时安全性；（2 2）保管加工方面的保质保鲜性；）保管加工方面的保质保鲜性；（3 3）包装信息处理方面的健康环保性）包装信息处理方面的健康环保性（4 4）以及以上任何一环的无损毁而造成二次污）以及以上任何一环的无损毁而造成二次污染。染。 4 4、绿色物流技术距离、绿色物流技术距离 我们的物流技术和绿色要求有较大的差距。我们的物流技术和绿色要求有较大的差距。（1 1）规模化方面）规模化方面（2 2）机械化方面）机械化方面（3 3）自动化方面）自动化方面（4 4）电子信息化及网络化方面）电子信息化及网络化方面八、现代绿色物流全新运作观念八、现代绿色物流全新运作观念 1 1、服务观念、服务观念2 2、贯穿绿色运作的理念、贯穿绿色运作的理念3 3、高效节能、高效节能4 4、安全优质、安全优质九、做好物流企业的绿色转型工作九、做好物流企业的绿色转型工作1 1、围绕绿色环保和可持续发展的理念开展、围绕绿色环保和可持续发展的理念开展经营经营2 2、全面开展物流企业的科学技术改造。、全面开展物流企业的科学技术改造。3 3、发挥政府的引领和导向作用、发挥政府的引领和导向作用4 4、物流企业的绿色规范和再造、物流企业的绿色规范和再造5 5、经济运行各环节的配合和协调。、经济运行各环节的配合和协调。十、加强对物流绿色化的研究和人才培养十、加强对物流绿色化的研究和人才培养 绿色物流作为新生事物，对营运筹绿色物流作为新生事物，对营运筹划人员和各专业人员要求面广和层次高划人员和各专业人员要求面广和层次高只有有针对性地培养和训练，才能为绿只有有针对性地培养和训练，才能为绿色物流业输送更多合格人才。色物流业输送更多合格人才。十一、绿色正向物流体系的建立十一、绿色正向物流体系的建立1 1、绿色供应商的选择、绿色供应商的选择 2 2、废弃物料的处理、废弃物料的处理 3 3、产品的设计、包装和标识、产品的设计、包装和标识 4 4、绿色运输体系、绿色运输体系 绿色供应商的选择绿色供应商的选择 （1 1）潜在供应商是否曾经因为环境污染问题而被）潜在供应商是否曾经因为环境污染问题而被政府课以罚款？政府课以罚款？ （2 2）潜在供应商是否存在因为违反环境规章而被）潜在供应商是否存在因为违反环境规章而被关闭的危险？关闭的危险？ （3 3）供应商供应的零部件采用了绿色包装了吗？）供应商供应的零部件采用了绿色包装了吗？ （4 4）供应商通过）供应商通过ISO14000ISO14000环境管理体系认证了吗环境管理体系认证了吗？ 企业构建绿色物流体系的意义企业构建绿色物流体系的意义n绿色物流有利于企业取得新的竞争优势绿色物流有利于企业取得新的竞争优势 n绿色物流可以避免资源浪费，增强企业绿色物流可以避免资源浪费，增强企业的社会责任感，提高其声誉度的社会责任感，提高其声誉度 n绿色物流体系是适应国家法律的要求的绿色物流体系是适应国家法律的要求的有效措施有效措施 回首页回首页一、废旧物料的产生一、废旧物料的产生1 1 、生产过程中未能形成合格产品而不具有使用、生产过程中未能形成合格产品而不具有使用价值的物料价值的物料2 2、流通过程中产生的废弃物、流通过程中产生的废弃物3 3、无形磨损产生的废旧物料、无形磨损产生的废旧物料第二节第二节 逆向物流管理逆向物流管理回首页回首页二、废旧物料回收工作二、废旧物料回收工作1 1、废旧物料回收工作作用：、废旧物料回收工作作用：（1 1）社会资源量相对增加）社会资源量相对增加（2 2）节约能源）节约能源（3 3）减少污染）减少污染（4 4）节约时间）节约时间2 2、产品收集的主要问题、产品收集的主要问题（1 1）所需收集的废旧产品的准确地理位置）所需收集的废旧产品的准确地理位置 （2 2）废旧产品的数量）废旧产品的数量 （2 2）产品目前的使用状况）产品目前的使用状况 三、逆向物流产品三、逆向物流产品( (或部件或部件) )流流：1 1、再造产品流、再造产品流( (回购回购检验检验再造再造) )，2 2、再造部件流、再造部件流( (回购回购检验检验分拆分拆再造再造) )3 3、直接再用产品流、直接再用产品流( (回购回购检验检验配送或配送或零售零售) )，4 4、不可再用产品流、不可再用产品流( (回购回购检验检验处理处理) )5 5、不可再用部件流、不可再用部件流( (回购回购检验检验分拆分拆处理处理) )。四、逆向物流类别四、逆向物流类别1 1、投诉退货、投诉退货2 2、终端退回、终端退回3 3、商业退回、商业退回4 4、维修退回、维修退回5 5、生产报废和副品、生产报废和副品6 6、包装、包装1 1、投诉退货、投诉退货产生原因：产生原因：（1 1）运输短少）运输短少（2 2）偷盗）偷盗（3 3）质量问题）质量问题（4 4）重复运输）重复运输应确认检查，退换货补货应确认检查，退换货补货2 2、终端退回产品、终端退回产品产生原因：产生原因：经完全使用后需处理的产品退回经完全使用后需处理的产品退回处理方法：处理方法：（1 1）再生产、再循环）再生产、再循环（2 2）再循环）再循环（3 3）再生产、再循环、处理）再生产、再循环、处理3 3、商业退回、商业退回产生原因：产生原因：未使用商品退回还款未使用商品退回还款处理方法：处理方法：（1 1）再使用）再使用（2 2）再生产）再生产（3 3）再循环）再循环（4 4）处理）处理4 4、维修退回产品处理、维修退回产品处理产生原因：产生原因：缺陷或损坏产品的退回缺陷或损坏产品的退回处理方法：处理方法：维修处理维修处理5 5、生产报废和副品、生产报废和副品产生原因：产生原因：生产过程的废品和副品生产过程的废品和副品处理方法：处理方法：再循环、再生产再循环、再生产6 6、包装材料、包装材料产生原因：产生原因：包装材料和产品载体的退回包装材料和产品载体的退回处理方法：处理方法：（1 1）再使用）再使用（2 2）再循环）再循环回首页回首页