质量管理制度 中海地产工程质量管理前期策划工作指引 1 中海地产工程质量管理前期策划工作指引 1.1. 目的 目的 1.1 为确保中海地产工程质量，科学有序地进行工程质量管理前期策划工作，为项目的顺利发展奠定良好基础，特制定此工作指引。 2.2. 定义及适用范围 定义及适用范围 2.1 定义：工程质量管理前期策划工作是指公司在获得土地之后和工程开工之前，地区公司的工程管理部门为保证工程的顺利进行，达到项目的总体发展目标，针对具体工程而制定的各种质量保障计划和措施。 2.2 适用范围：本制度适用于公司全额投资或控股项目的内部工程质量管理，不属此范围的项目，总部结合实际情况确定其具体管理办法。 3.3. 原则 原则 3.1 地区公司结合本公司及项目的实际情况，在本指引的基础上，做好项目的工程质量管理前期策划工作，并严格按其执行。 4.4. 项目管理策划流程 项目管理策划流程 来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载质量管理制度 中海地产工程质量管理前期策划工作指引 2 4.1 见图示 5.5. 工程质量管理策划内容 工程质量管理策划内容 5.1 设定质量目标 项目经理作为项目质量管理的总负责人， 应根据项目的发展的具体情况，组织项目发展部对项目的工程质量提出明确目标。 5.2 设立管理架构 5.2.1 项目开工前， 项目经理要认真研究公司内部相关报告与既有成果，提出工程分期分区施工安排，并在此基础上牵头组建项目发展部，提出人员编制、职责分工方案。同时提出对监理单位和施工单位人员资格、工程经验及岗位数量配置的具体要求，制定地盘工程质量管理架构及相关流程。 5.2.2 人员配置 在质量要求方面， 项目发展部必须有明确的架构与人力资源保障措施。 5.3 发挥监理责任作用 5.3.1 监理责任：须根据监理单位服务合同、监理规划（实施细则） 、建设工程监理规范以及有关行政法规等一并规定监理单位的职责。 5.3.2 架构与人员要求： 除需对监理单位现场人员数量配置提出具体要求外，还需对监理单位人员的考勤、不称职人员的撤换以及因工作失误造成损失人员的处分等提出具体管理办法。 来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载质量管理制度 中海地产工程质量管理前期策划工作指引 3 5.3.3 质量保障工作要求：要求监理单位认真履行监理合同，对整个项目从开工到竣工验收实行全程监控，做好日常检验记录、工作日志及工程技术资料的收集整理工作。 5.4 强化施工单位管理 5.4.1 施工责任：按照承包合同具体规定施工单位的职责。 5.4.2 架构与人员要求： 要求施工单位根据工程的具体情况上报项目管理架构和人员配备以及岗位职责，经项目发展部审批后严格执行。 5.4.3 质量保障工作要求：严格审查施工单位上报的施工组织设计，必须包括工程质量保障体系、保证措施以及具体技术解决方案等。 5.5 建立项目质量管理制度 5.5.1 对管理制度具体实施的策划是工程质量管理策划的重要内容，工程开工前，项目发展经理带领项目发展部仔细研究工程特点，确定工程施工过程中需要执行的具体质量管理制度，规划执行程序和流程，编制实施细则。 5.5.2 工程质量现场管理制度大致可以分为：图纸会审制度、施工交底制度、样板先行制度、旁站监理制度、工序控制制度、材料管理制度和联合检查制度等。 5.5.2.1 图纸会审制度：在图纸会审时应关注各专业图纸中的一致性，提前发现、解决错漏，避免日后返工。同时对未来小业主使用中可能带来的不安全、不便利和不舒适问题应列明并知会来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载质量管理制度 中海地产工程质量管理前期策划工作指引 4 相关部门及早解决。对于可能影响工程质量的细部设计提出专业意见及早解决。 5.5.2.2 施工交底制度：施工前由项目发展部组织发展管理部、设计部召开现场技术交底会对施工单位进行充分的技术交底，提出相应的质量要求，在施工过程中须严格按上述要求进行质量控制和验收。 5.5.2.3 样板先行制度：涉及外观及对质量有较大影响的材料均需由公司相关部门确定样板，确认后的样板需送项目发展部并封存留样，作为验收依据。与样板不符的任何材料不允许在项目中使用。所有装修工程包括粗装修的砌筑、抹灰工程等，在大面积施工前必须先做施工样板，施工样板经项目发展部确认后方可大面积施工。 5.5.2.4 旁站监理制度：为加强对隐蔽工程及重要工程节点的质量控制，要求对基坑开挖与支护、桩基础施工、模版体系、混凝土浇筑、防水工程、土方回填、重要设备安装、塔吊拆除等工程节点实行旁站监理。 5.5.2.5 工序控制制度：工序控制管理即在上一道工序得到检查合格后方可进行下一道工序施工。项目发展部须制定分阶段验收制度并制作专项工序控制表格进行工序控制，如结构拆模要求提交拆模申请令 ，外墙拆架要求提交拆架申请令 ，防水工程施工前要求提交工序交接单 ，抹灰施工前要求办理隐蔽验收记录等（具体表格详见中海地产工程质量管理工作来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载质量管理制度 中海地产工程质量管理前期策划工作指引 5 程序指引部分） 。 5.5.2.6 材料管理制度：建立各种主要材料供应商、材料品牌名册，定期调整，并列入合同供分包单位选择。凡进入现场的材料、设备均应严格执行材料报审制度。项目发展部各专业工程师应与监理工程师一起对进场材料、设备以及半成品、成品进行抽样检查（设计样板对照）或抽样送检，监理工程师负责材料送检监督。 5.5.2.7 联合检查制度：为加强对工程质量的监控管理，项目发展部须建立主分包单位自查自检、我方联合监理单位和施工单位的分部分项工程联合检查、竣工验收前联合普检、入伙前质量普检等工程质量检查体系，对检查发现的问题进行及时反馈，主分包单位逐项进行维修整改。 5.5.3 要求编制工程监理实施细则并送项目发展部组织审批。 该细则须有明确的架构与人力资源保障措施以确保工程质量。细则经批准后须严格执行。 5.6 施工现场策划 项目发展部在编制施工现场策划时，应考虑出入口的位置、数量和大小；考虑营销部门的营销方案和卖场布置，项目开盘时客户入场的路线对出入口位置、数量与通道的要求；场地临时道路的长宽、走向、各区域之间的连通，临时道路的铺设与永久道路相结合；工程建设各方现场写字楼、 临时生活场地设施须充分考虑最大限度满足施工场地需要及安全等因素；要考虑塔吊的型号、数量与安装位置以及与来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载质量管理制度 中海地产工程质量管理前期策划工作指引 6 水平垂直运输的关系，原则是尽可能减少人力机械搬运；还要考虑的有现场围墙、钢筋的堆开料场、水泥砂石材料场（库） 、现场搅拌站（如有） 、井架、砂浆搅拌机（如有） 、土方堆场（如有） 、箱式变压器以及现场用水和排污点的位置。 策划时还须考虑在全施工过程中场地布置因施工阶段不同而变化的问题，在满足施工安全便利的前提下，尽可能减少办公生活设施、机械设备、堆场等的变动次数。 5.7 施工控制要点 5.7.1 质量控制依据 工程开工前，要确定整个工程实施过程中的质量控制依据，明确施工过程中需要执行的规范和标准，除国家规范外，各地区公司还应结合当地情况与项目特点，制定相关标准与要求并于实施。 5.7.2 分阶段施工控制重点策划 按照施工的先后顺序，将整个施工过程分为以下五个阶段，研究并策划每一个阶段的施工控制重点。 5.7.2.1 施工准备阶段。重点完成承包合同签订（包括技术要求、技术标评审） ；调查施工单位人、材、物等施工力量准备情况；进行图纸会审；开展技术、质量交底工作；组织各类乙供材料考察与确认工作。目标是充分做好开工前的各项准备工作，为开工创造充足条件。 5.7.2.2 0.00 以下或地下室施工阶段。需关注地下水导排、地基处理、支撑体系、防水混凝土配比、大体积混凝土施工、后浇带施工、地下室防水施工质量、回填土施工质量及预留管道塞来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载质量管理制度 中海地产工程质量管理前期策划工作指引 7 洞等环节。 5.7.2.3 上部结构施工阶段。要特别注意卫生间结构混凝土、外墙的水平施工缝防水、砌体的砂浆饱和、分层抹灰等分项工程的施工。对于结构工程、安装工程、砌体与抹灰工程等要求制定详细施工作业流程并监控隐蔽工程等重点环节。土建工程需为设备安装等工作创造条件，避免返工而对质量等方面造成的不利影响。 5.7.2.4 门窗与装饰工程阶段。此为工程竣工的关键阶段，是各专业协调工作高峰时期，尤其需要注意成品保护等方面的工作，合理安排工作面移交，避免交叉污染，减少返工浪费。 5.7.3 室外与绿化园林工程阶段。须提前完成总平综合管线图，明确施工顺序，检查土方回填质量，避免沉降对各种管线的影响，同时做好综合协调与成品保护，减少相互干扰与损耗。 对于 5.7.2.2 及 5.7.2.3 的结构施工阶段， 须提前完成综合管线图，并经公司相关部门确认，指导施工。对于上述检查内容，应列明检查内容、方法、频次。 5.7.4 专题技术方案 对于工程施工过程中重点控制的施工要点和难点， 要求施工单位编制专题技术和施工方案， 策划时须提出完成编制时间和监理审批要求，如基坑支护方案、防水体系施工方案、混凝土浇筑及裂缝控制方案、铝合金门窗施工方案、防渗防漏方案、脚手架搭设方案、电梯安装方案等。 来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载质量管理制度 中海地产工程质量管理前期策划工作指引 8 5.7.5 质量通病防治 针对工程特点，提出施工难点和需重点防范的工程质量通病，要求施工单位制定出具体的防治措施，如斜屋面工程、屋面防水、高层桩基与地下室工程结构施工、地下室挡土墙裂缝以及后浇带控制、转换层结构施工、铝合金门窗工程、外墙保温工程、室外园林景观工程等。 5.8 工程文明施工及 CI 形象策划 5.8.1 根据各地区建设工程文明施工标准， 考虑本项目工程成本控制因素，结合本工程实际情况，提出文明施工具体要求。 5.8.2 结合现场平面管理规划，落实文明施工实施项目的责任单位。 5.8.3 按照中海地产项目施工现场形象规范 （参见附件 1）的要求，策划工程建设的 CI 形象。 5.9 申报奖项策划 如果工程项目确定申报省市级以上工程奖， 工程在开工前就要进行具体策划并应专人跟进。 5.10 其他策划内容 根据项目具体情况， 有需要对工程质量进行特别策划的内容由地区公司自行决定编制范围与深度。 5.11 具体应用 5.11.1 项目发展部汇总以上工程质量方面的策划内容，初步形成项目的工程质量管理指导书 。 5.11.2 公司管理层负责组织公司工程、项目发展、监理单位以及来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载质量管理制度 中海地产工程质量管理前期策划工作指引 9 施工单位等各部门对工程质量管理指导书进行评审，并形成评审意见，由项目发展部根据评审意见修订完善。 5.11.3 修订后的工程质量管理指导书经地区公司管理层批准发布。 5.11.4 项目现场质量管理按照工程质量管理指导书中策划和要求，去展开工作，公司管理层对执行情况进行跟踪检查。 6.6. 持续改进 持续改进 项目发展部负责对工程质量管理方面的经验、教训进行总结，并将成果输出到后评估报告。同时在日常工作中组织监理、施工单位及我方人员不断学习，实现持续改进。 附件 1： 中海地产项目施工现场形象规范 来自 www.3722.cn 中国最大的资料库下载