企业文化企业文化 大雁精神和成功哲学大雁文化的深入理解大雁文化的深入理解l团队力量远大于一群人的简单相加l对于领导来讲，应该多创造机会给你的部下，让他们有机会承担更多的职责l对于下级来讲，应该多替你的上级分担责任，锻炼自己的能力。头雁永远没有累的时候，没有机会当领导，怎么办？ l企业管理者VS仓库保管员l在成就别人的同时，也成就了自己在成就别人的同时，也成就了自己。l不要说你有什么能力，更关键的是：你还要利用这种能力做事情。假如你感觉上级是“猪”l也许他并不是真的愚蠢，是大智若愚l也许他是故意装傻，考验你的能力和忠诚l如果他是真的愚蠢，正是你锻炼自己的机会-比尔盖茨的名言你想成功吗你想成功吗 ?l树立明确的人生目标树立明确的人生目标-成功需要机缘，成功需要机缘，更需要播种更需要播种 l培养终身学习的习惯培养终身学习的习惯l树立积极的人生观树立积极的人生观l锻炼你的情商锻炼你的情商l提高沟通技巧提高沟通技巧对自己的人生有明确目标规划的人成功机率高 l你永远不可能按着一头不想喝水的牛去喝水，同样，你永远也不可能在你自己不热爱的领域，作出此生你所能作的最大成就。l目标是欲望的表达，“要什么”从来就比“怎样做”更为重要。但是，目标不是欲望l目标必须具体，也往往给自己定了时限。l换句话说，目标是具体化了的、有时间限制的欲望。因而它既有欲望的感情、牵动因素，同时也l不让自己从散漫中游移，丧失了前进的力量。设定人生目标之大忌l不要自我设障不要自我设障l不左顾右盼，不浅尝辄止不左顾右盼，不浅尝辄止最怕就是你自己说，我这个人就这么着了，最怕就是你自己说，我这个人就这么着了，那你就真的这么着了。那你就真的这么着了。不成功的目标l渴望成功者未能都成功l一部分人，总是能在对比中找出成功者在机缘及环境方面超过自己的因素，因而慨叹：我没有那样的命，努力也白搭。l另一部分人，虽然一直也在追求成功，却很少倾听自己内心真正的呼唤，也很少根据自己真实的长短处来确定成功目标、并设计属于自己的成功之路，而总是随大流地对成功者盲目模仿。这两者都一致反映出一种对自己深深的不负责和不接纳。成功者的目标l其实，所有的成功者都是勇于与自己同行的人。l要对自己进行全面检视：l你到底要什么？怕什么？你是何人？身在何处？该立何志？然后无可挑剔地将自己的长处与短处、境遇与需求、局限与发展等全然承担起来。目标完全由自己实现l世上永不会有那匹可以驮着你离开你自己的马。你可飞到天边去，却飞不出那层薄薄的皮肤。你还是你，环境还是环境，他人还是他人。l成功者固然可以昭示你怎样成功，却无法代替你追求成功。培养终身学习的习惯培养终身学习的习惯 lWhy?l知识淘汰的速度l你想成功吗培养终身学习的习惯培养终身学习的习惯l怎么做?l发现自己内心需求和兴趣l结合人生目标l从工作中学习,把学习当工作成功的四大干扰素 l对人不知感恩对人不知感恩l对物不知珍惜对物不知珍惜l对事不知尽心对事不知尽心l对己不知克制对己不知克制所以，只要你想成功，必须遵守规则。新敬业精神l在市场经济和知识经济的新时代，敬业单单像以往一样如老黄牛兢兢业业已经不够了，更重要的是要为企业创造绩效，这样才会赢得个人价值与企业绩效的“双赢”。l只有你为单位创造最大的财富，单位才会给你最大的机会。新敬业精神l只有你对机会当真，机会才会对你当真树立积极的人生观树立积极的人生观l成功人士都具有积极正面的思想美国断臂企业家中国盲人王永德树立积极的人生观树立积极的人生观l马克思主义哲学中有一句话：存在就是合理存在就是合理。l被调查者表示，他们面临的最大困难是“缺少发展空间”。其实,白领们感觉缺少发展空间，有的是单位造成的，但是相当一部分是个人自己造成的。l-世界华商大会,仓库管理员到常务副总裁树立积极的人生观树立积极的人生观l不要由于没有成功就责备他人，埋怨他人。把你的心放在你所想要的东西上，使你的心远离你所不想要的东西。树立积极的人生观树立积极的人生观l对待问题，我们也要持积极的态度l学会积极地与人共享天堂和地狱的故事树立积极的人生观树立积极的人生观l播下一个行动，你将收获一个习惯；l播下一个习惯，你将收获一种性格；l播下一种性格，你将收获一种命运。锻炼你的情商锻炼你的情商 lIQ，EQ和AQlIQ在成功的因素中占 %，而EQ占 %。1585IQ和EQ的关系 怀才不遇低IQ高EQ高平庸一生春风得意贵人相助EQ的五大要素的五大要素 l了解自己了解自己l管理自己管理自己l控制自己控制自己l理解别人理解别人l管理人际关系管理人际关系将情商的知识修炼成行为l锐气藏于胸，和气浮于脸，才气见于事，义气施于人。将情商的知识修炼成行为l南北朝时期，有一个著名大臣叫贺敦。和在座的许多知识分子一样，有学问，很能干，但是是他也有知识分子共有的毛病嘴巴管不住，后来招来杀身之祸，被皇帝赐死。l他觉得学了那么多知识，懂得那么多，竟然由于不会控制自己说话而死，十分的痛悔。临死之前，他把自己的儿子叫过来说话，他叫他儿子把舌头伸出来，他冷不丁地拿了一个刀子，“刺”地一下，刺在儿子的舌头，一下子鲜血淋漓。对着儿子痛苦惊愕的神情，他说：“我这一辈子，死就死在舌头上，希望你永远记着今天这一天，管住自己的嘴巴。”将情商的知识修炼成行为l儿子也听他的话了，非常谨言慎行，走得很顺，慢慢地，他也当上大官了，但是，他当上大官的时候，不自主地又犯上了他爸爸的毛病，结果最后又和他爸爸一样，又被皇帝赐死了。l这说明了一个什么道理呢，懂得智慧的理念是远远不够的！即使是智慧的理念，也不过是外在的东西。外在的东西还必须经过一种转化，才会拥有内在的生命，才会给你形成一种内在的力量！“低”与“高”的辩证l在人际交往中，人人都希望别人承认自己，却难以主动去承认别人。l一个真正善于人际交往的人，却懂得“低”与“高“的辩证：表面上，自己低姿态、似乎低人一等，但这种低姿态，却能获得他人的高回报。l富兰克林罗斯福的妻子，在一次采访中，就体现了这种辩证关系，赢得了广大民众对她的拥护与热爱。AQ（逆商） l成功人士如何对待逆境/挫折l人生中不幸的事如同一把刀，它可以为我们所用，也可以把我们割伤。那要看你握住的是刀刃还是刀柄。AQ（逆商）l当遭遇困境时，别老撞墙，要学会开门当遭遇困境时，别老撞墙，要学会开门l即使是一副坏牌，也要把它打好lV形思维法AQ（逆商）l比尔盖茨：l一流的人和一般的人在一般问题上的表一流的人和一般的人在一般问题上的表现是一样的，在一流问题上的表现天壤现是一样的，在一流问题上的表现天壤之别。之别。提高沟通技巧提高沟通技巧 l迪波拉本顿在她的狮子无须怒吼狮子无须怒吼一书中这样总结“人际沟通”：“我们我们说说什么并不重要，别人听到别人听到什么才真正重要。”提高沟通技巧提高沟通技巧l即使对方看上去是在对你发脾气，也不不要要与他还击还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。提高沟通技巧提高沟通技巧l比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！在发表自己意见的时候，不妨先说一句：“我对你刚才说的很感你刚才说的很感兴趣兴趣”。提高沟通技巧提高沟通技巧l别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差，如果不能确定自己是否真真正理解正理解讲话人的意思，应重说一遍你的理解，然后问一句：“是这样吗？”提高沟通技巧提高沟通技巧l如果没人问你，就不要指指点点不要指指点点。如果实在认为讲出来对别人有很大帮助，用婉转的方式，像“我也遇到过这种状况，如果就可能帮助解决。你要是认为有用的话，我愿意与你分享我的经验”。这种说法总比“你这样不对，你应该怎样怎样”好得多。提高沟通技巧提高沟通技巧l大多数的人，包括你自己，都会以自我自我为中心为中心。这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。人有时候会有私心，你不希望别人把对你来说最重要的事说出来，也想想别人对他来说什么是最重要的，也就是说，不要揭开别人的伤疤。提高沟通技巧提高沟通技巧l做一个积极的听众。其实只有少数人掌握了听的艺术，大多数人根本就没听没听他们只是在想下一步自己该说什么。倾听意味着对讲话者提出好的问题，开放地接受他的意见。如果你不同意他的观点，也不要直接明显地表态，应该是：l反应，而不是反驳反应，而不是反驳。温和的反应要比情绪化的反驳效果更好。比如你可以这样说：“是不是这样(把自己的意见和对方的话语结合起来)，是这样吗？”沟通l不仅需要过程不仅需要过程，更看重结果更看重结果。结束语 l让我们真正燃起内心的热情，每个人都把自己的心灯拨亮，完成我们的共同心愿：快乐、富有！