1工作分析与组织设计工作分析与组织设计 Job Analysis & Organizational DesignJob Analysis & Organizational Design李小卉李小卉6676802024/7/252两种两种工作状态工作状态n新闻链接：加班多，工资少，逼得他跳了江？2024/7/254为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？为什么会有工作没人去做，贻误战机？思考？思考？思考？思考？2024/7/255？思考？思考？思考？思考为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？为什么有的员工不知道自己该做些什么？为什么有的员工不知道自己该做些什么？为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？是坏？为什么会产生这些问题呢？为什么会产生这些问题呢？2024/7/256我们到底该怎么办？！我们到底该怎么办？！我们并不了解到底需要多少员工？我们并不了解到底需要多少员工？我们并不了解到底需要多少员工？我们并不了解到底需要多少员工？我们并不了解每个人的工作量是多少？我们并不了解每个人的工作量是多少？我们并不了解每个人的工作量是多少？我们并不了解每个人的工作量是多少？我们并不了解如何有效地考核员工的工作？我们并不了解如何有效地考核员工的工作？我们并不了解如何有效地考核员工的工作？我们并不了解如何有效地考核员工的工作？我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了解员工的职业生涯？我们并不了解员工的职业生涯？我们并不了解员工的职业生涯？我们并不了解员工的职业生涯？我们并不了解员工到底需要什么？我们并不了解员工到底需要什么？我们并不了解员工到底需要什么？我们并不了解员工到底需要什么？。因为：因为：因为：因为：2024/7/257工作分析与组织设计工作分析与组织设计2024/7/258一个组织好比一座房子一个组织好比一座房子 组织结构结构好比房子的框架好比房子的框架 层级好比房子的楼层分布好比房子的楼层分布 部门好比各个不同的房间好比各个不同的房间 岗位设置设置就是在各房间摆椅子就是在各房间摆椅子 工作分析就是判断什么样的人可就是判断什么样的人可以坐在这张椅子上、他应做哪些工作，以坐在这张椅子上、他应做哪些工作，做得好会有怎样的奖励，做得不好又做得好会有怎样的奖励，做得不好又会如何会如何2024/7/259课程目标课程目标 v明了为什么说工作分析是人力资源管理活动的基石； v了解工作分析所要收集的信息类型； v掌握常见的工作分析信息收集的方法； v了解工作说明书的构成；v了解工作分析在人力资源各个模块当中的应用；v明了组织设计的基本步骤v了解组织设计的关键环节2024/7/2510第一部分第一部分 工作分析概述工作分析概述起源与发展起源与发展什么是工作分析什么是工作分析工作分析的重要性工作分析的重要性相关几个概念（回顾）相关几个概念（回顾）案例讨论案例讨论2024/7/2511n学完本部分，您应该记住：学完本部分，您应该记住：n1、什么是工作分析、什么是工作分析n2、工作分析的重要性；、工作分析的重要性；n3、与工作分析有关的最基本的概念；、与工作分析有关的最基本的概念；2024/7/2512一、工作分析的起源与一、工作分析的起源与一、工作分析的起源与一、工作分析的起源与发发展（展（展（展（P13-18P13-18）古希腊的思想启蒙古希腊的思想启蒙古希腊的思想启蒙古希腊的思想启蒙2020世纪初泰勒的世纪初泰勒的世纪初泰勒的世纪初泰勒的“ “时间动作研究时间动作研究时间动作研究时间动作研究” ”2020世纪世纪世纪世纪2020年代美国年代美国年代美国年代美国建立工作评价体系建立工作评价体系建立工作评价体系建立工作评价体系2020世纪世纪世纪世纪6060年代年代年代年代现在，工作分析作为现在，工作分析作为现在，工作分析作为现在，工作分析作为企业管理的一个基础企业管理的一个基础企业管理的一个基础企业管理的一个基础工具工具工具工具 苏格拉底的苏格拉底的苏格拉底的苏格拉底的“ “社会分工设想社会分工设想社会分工设想社会分工设想” ” 科学管理原理科学管理原理科学管理原理科学管理原理：确定工作的标准作业：确定工作的标准作业：确定工作的标准作业：确定工作的标准作业方法、选择标准的作业工具、确定标准作业方法、选择标准的作业工具、确定标准作业方法、选择标准的作业工具、确定标准作业方法、选择标准的作业工具、确定标准作业时间、确定标准时间的标准作业量。时间、确定标准时间的标准作业量。时间、确定标准时间的标准作业量。时间、确定标准时间的标准作业量。 从军队到企业，职位分类、任职条件、从军队到企业，职位分类、任职条件、从军队到企业，职位分类、任职条件、从军队到企业，职位分类、任职条件、工资级别、同工同酬。工资级别、同工同酬。工资级别、同工同酬。工资级别、同工同酬。 开发出更多的工作分析的工具，开发出更多的工作分析的工具，开发出更多的工作分析的工具，开发出更多的工作分析的工具，保障美国公民平等就业权、保保障美国公民平等就业权、保保障美国公民平等就业权、保保障美国公民平等就业权、保护企业自身。护企业自身。护企业自身。护企业自身。 成为进行流程设计、成为进行流程设计、成为进行流程设计、成为进行流程设计、招聘、绩效考核、培训、招聘、绩效考核、培训、招聘、绩效考核、培训、招聘、绩效考核、培训、薪酬管理的工作基础。薪酬管理的工作基础。薪酬管理的工作基础。薪酬管理的工作基础。2024/7/2513二、什么是工作分析？二、什么是工作分析？!工作分析工作分析也可以叫做职位分析、岗位分析，它是指了也可以叫做职位分析、岗位分析，它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种有关的信息描解组织内的一种职位并以一种格式把与这种有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。!工作分析最常见的结果性文件工作分析最常见的结果性文件（工作分析的（工作分析的成果）成果）!工作描述（工作描述（Job DescriptionJob Description）!工作规范（工作规范（Job SpecificationJob Specification）!两个部分组成两个部分组成职位说明书职位说明书。2024/7/25141 1、两个最基本的问题、两个最基本的问题第一个问题第一个问题第二个问题第二个问题工作是什么？工作是什么？谁适合这份工作？谁适合这份工作？岗位的名称、级别岗位的名称、级别岗位设置的目的岗位设置的目的岗位的工作内容、任务和职责岗位的工作内容、任务和职责岗位的主要工作权利岗位的主要工作权利岗位需要的工作条件岗位需要的工作条件岗位与其他岗位的关系岗位与其他岗位的关系岗位在企业组织结构中的位置岗位在企业组织结构中的位置基本学历和专业要求基本学历和专业要求在某一领域的工作经验在某一领域的工作经验必须具备的基本素质和能力必须具备的基本素质和能力必须接受的培训项目培训时间必须接受的培训项目培训时间年龄和性别要求年龄和性别要求性格特质要求性格特质要求2024/7/25152 2、岗位分析的其余三个问题、岗位分析的其余三个问题第三个问题第三个问题谁最适合这个工作？谁最适合这个工作？第四个问题第四个问题谁来做岗位分析？谁来做岗位分析？第五个问题第五个问题何时做岗位分析？何时做岗位分析？ HR部门牵头和组织部门牵头和组织咨询专家培训和指导咨询专家培训和指导部门领导动员、组织部门领导动员、组织 本部门人员参与本部门人员参与在岗人员提供信息在岗人员提供信息哪些经历可以优先；哪些经历可以优先；哪些专业可以优先；哪些专业可以优先；怎样的资格可以优先；怎样的资格可以优先；有过哪些培训可以优先；有过哪些培训可以优先； 新华保险公司招聘，对党员、新华保险公司招聘，对党员、军转干部、教师、律师优先考军转干部、教师、律师优先考虑。你如何看待党员优先？虑。你如何看待党员优先？新闻链接：新闻链接：“全国假日办全国假日办”运行运行14年后撤销，汪洋任年后撤销，汪洋任新机构召集人。新机构召集人。请分析这一组织结构请分析这一组织结构变更的背景。变更的背景。工作内外环境发生变化时；工作内外环境发生变化时；战略调整、业务发展时；战略调整、业务发展时；建立或改变相关制度时；建立或改变相关制度时；新组织投入运行时；新组织投入运行时；改变编制，重新定岗定员时；改变编制，重新定岗定员时；兼并、扩充、增加生产线时；兼并、扩充、增加生产线时；引进新设备、工艺、技术时；引进新设备、工艺、技术时；2024/7/2516三、工作分析的重要性三、工作分析的重要性 P8为什么要为什么要做工作分析做工作分析？2024/7/2517工作分析工作分析员工招聘员工培训绩效管理岗位评估薪酬福利长期激励能力模型岗位继任计划人员规划职业生涯规划人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略在人力资源管理系统中，工作工作分析和岗位评估是分析和岗位评估是最基础的工作最基础的工作，提供了建立其他各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。工作分析在人力资源管理中的作用工作分析在人力资源管理中的作用2024/7/2518工作分析在企业管理中的作用工作分析在企业管理中的作用工作分析工作分析提高流程效率提高流程效率强强化化职职业业化化管管理理明确职位边界明确职位边界优化组织结构优化组织结构和岗位设置和岗位设置实现战略传递实现战略传递完善工作完善工作相关制度相关制度和规定和规定实现权责实现权责益对等益对等2024/7/2519不拉马的士兵不拉马的士兵n这个故事给我们什么样的启示？2024/7/252020工作要素工作任务 工作职责 职位 职务 职业四、工作分析中的几个概念（四、工作分析中的几个概念（P7）2024/7/2521继续深入学习基本概念继续深入学习基本概念n能用相关术语对下面几组词进行区分吗？能用相关术语对下面几组词进行区分吗？1、教育工作者、教师和大学教师？、教育工作者、教师和大学教师？2、科员、副科长、科长、副处长之间是一、科员、副科长、科长、副处长之间是一种什么关系？种什么关系？3、讲师、副教授、科长、副处长之间大概、讲师、副教授、科长、副处长之间大概可以怎么归类？可以怎么归类？212024/7/2522职位分类：职位分类：n基本概念：基本概念：1、横向划可分为：职系、职组、职门、横向划可分为：职系、职组、职门; 大学教师、教师、教育工作者大学教师、教师、教育工作者2024/7/2523强调相似强调相似性性2024/7/25242024/7/25252、纵向划可分为：职级、职等、纵向划可分为：职级、职等. 科员、副科长、科长、副处长、处长科员、副科长、科长、副处长、处长n职级（职级（CLASSCLASS ）：）：职级是职位分类中最重要的概念。职级是职位分类中最重要的概念。n在在同一职系同一职系中，根据从业人员所所承担职责大小、所中，根据从业人员所所承担职责大小、所需知识的深度、技能掌握的熟练程度、素质和行为标需知识的深度、技能掌握的熟练程度、素质和行为标准的高低等进行划分。准的高低等进行划分。确定员工工资福利待遇确定员工工资福利待遇工作要求上的差异性工作要求上的差异性促进员工职业生涯发展促进员工职业生涯发展强调差异性强调差异性2024/7/2526n职等（职等（GRADEGRADE） ：把把不同职系不同职系中隶属于不同职级的岗位纳中隶属于不同职级的岗位纳入统一的职等维度之中，方便入统一的职等维度之中，方便比较和平衡比较和平衡。例如，中学教师职系中的二级教师例如，中学教师职系中的二级教师 VS 机械操作职系中的五级车工机械操作职系中的五级车工虽然它们在工作性质和特征上存在着很大差别，但如果从岗位对劳动虽然它们在工作性质和特征上存在着很大差别，但如果从岗位对劳动者的素质能力要求以及体力脑力支出来看，它们在工作水平上存在相者的素质能力要求以及体力脑力支出来看，它们在工作水平上存在相同或相似性，就可以将其划为同一职等（岗等）。同或相似性，就可以将其划为同一职等（岗等）。2024/7/2527纵向分类方法纵向分类方法步骤：步骤：n岗位排列划岗位排列划分职级；分职级；n统一职等。统一职等。提示：提示：n同一职等待同一职等待遇相同。遇相同。13121110987654321A B C D E A10A9A8A7A6A5A4A3A2A1B8B7B6B5B4B3B2B1C8C7C6C5C4C3C2C1D7D6D5D4D3D2D1E4E3E2E1职等职类2024/7/2528 职等职等 职级职级职组职组 职系职系 员级员级助级助级中级中级副高职副高职正高职正高职科学科学研究研究研究人员研究人员研究实习员研究实习员助理研究助理研究员员副研究员副研究员研究员研究员医医疗疗卫卫生生医疗、保健、医疗、保健、预防预防医士医士医师医师主治主治医师医师副主任医副主任医师师主任主任医师医师护理护理护士护士护师护师主管主管护师护师副主任护副主任护师师主任主任护师护师药剂药剂实验员实验员助理实验师助理实验师实验师实验师高级实验高级实验师师出版出版编辑编辑助理助理编辑编辑编辑编辑副编审副编审编审编审技术技术编辑编辑技术设计员技术设计员助理技术编助理技术编辑辑技术编辑技术编辑校对校对三级三级校对校对二级二级校对校对一级校对一级校对2024/7/2529动动手n请根据资料，为某公司画出职等职级表并回答问题。资料2024/7/2530n某家电机设备有限公司职等职级管理表.doc2024/7/2531