第第9 9章章 动机、情绪和归因动机、情绪和归因主要内容主要内容n n一、情绪一、情绪一、情绪一、情绪n n二、动机二、动机二、动机二、动机n n三、归因三、归因三、归因三、归因一、 情绪（一）引言（二）情绪研究的传统方法 （三）情绪实验研究的变量（四）情绪实验（一）引言n n传传统统心心理理学学把把情情绪绪列列为为心心理理现现象象的的三三大大方方面面之之一一。情情绪也是心理学理论体系中一个不可缺少的研究环节。绪也是心理学理论体系中一个不可缺少的研究环节。n n情情绪绪（emotionemotion）是是体体验验，又又是是反反应应；是是冲冲动动，又又是是行行为为；它它是是有有机机体体的的一一种种复复合合状状态态。情情绪绪的的表表现现有有和和缓缓的的和和激激动动的的，细细微微的的和和强强烈烈的的，轻轻松松的的和和紧紧张张的的等等诸诸多形式，广泛地同其他心理过程相联系。多形式，广泛地同其他心理过程相联系。n n自古以来，科学家们十分注意探讨情绪之奥妙，但与自古以来，科学家们十分注意探讨情绪之奥妙，但与情绪的重要性不相适应的是，长期以来情绪研究一直情绪的重要性不相适应的是，长期以来情绪研究一直是心理学尤其是实验心理学研究中的一个薄弱环节。是心理学尤其是实验心理学研究中的一个薄弱环节。造成这一现象的最主要原因是情绪所特有的复杂性以造成这一现象的最主要原因是情绪所特有的复杂性以及由此衍生出来的情绪研究方法学上的困难。及由此衍生出来的情绪研究方法学上的困难。 情绪研究的困难之一n情绪研究的第一个困难是因为它发生在特定的情境中，具有外部的行为表现，同时又伴随有内部的生理变化。情绪与环境、认知和行为存在着复杂的相互作用，它在有机体生理和心理的多种水平上广泛地同其他心理过程相联系。当人们使用“情绪”一词时，可以是指完整意义上的情绪，也可以是指它的某一侧面。而研究者在具体从事研究工作时，其工作范围往往只能是情绪的某一局部。这样，不同研究者之间在出发点、研究方向、所用方法以及所得结果乃至结论上存在着种种差异，这就造成了情绪研究和情绪理论建设中的特殊困难。难怪有人夸张地说，除了心理学家之外，人人都知道情绪是什么，然而心理学家却不能准确地描述它。 情绪研究的困难之二n情绪研究的另一个困难是：在严格的实验情境中引起的情绪带有明显的人为性质，难以为科学研究提供正确的依据；而在复杂现实情境中的观察则又太笼统，难以进行定量分析。一个典型的例子是，在森林中知觉到一头老虎能引起恐惧，但在动物园里知觉到关在笼子里的老虎就不产生恐惧了。在实验室情境中，由于被试知道这是一项实验，本来在现实中会引起某种反应的情绪刺激，这时可能引不起或者只引起强度较低的反应，甚至可能改变其性质而成为另一种反应。 （二）情绪实验研究的传统方法1、印象法2、表现法1、印象法n印象法乃是通过谈话或问答来了解被试的情绪体验。其典型方法是：给被试一个情绪刺激，然后要求被试报告他的内部体验。n例如，给被试听一段音乐，然后让他报告是否产生了情绪体验，是愉快的还是不愉快的，这些体验是何时以及怎样发生的，强度如何等等。n早期的实验心理学家试图用印象法来得到对内省情绪体验的系统描述。n例如冯特曾在印象法的基础上，提出了情绪的三维体系：愉快厌恶；兴奋抑郁；紧张轻松。n现代情绪心理学家在使用印象法时还采用了问卷方式。例如伊扎德以分化情绪理论为基础，建立了分别适用于儿童、青少年和成人的分化情绪量表。 n现代的问卷法问卷法在一定程度上还可以对此进行量化，这是它的优点，也是其他方法所不能替代的。n印象法的主要缺点是：（1）带有较多的主观色彩；（2）在某种程度上说，从不同被试得到的有关情绪体验的内省报告在比较时发生困难，例如，实验者很难判断一个被试所说的情绪形容词，非等于另一个被试所说的形容词；（3）情绪在内省时会趋于消散，回忆时情绪又会降低强度。因此，在情绪研究中印象法一般不宜单独使用，需同时配以其他方法或指标。 2、表现法 n情绪过程既有内部体验又伴有一定的生理变化和外部行为，因此，可以将有机体的生理和行为变化作为情绪的指标加以测量和记录，这就是表现法。n表现法的主要优点是比较客观。n早期研究者所关注的重点尽管不是情绪的生理过程和行为表现，但他们在情绪研究中仍然采用了表现法。他们在记录皮肤电反应、呼吸、脉搏和血压变化的仪器上作出了很多创造性努力。n随着科学技术的发展，今天的研究者已经可以使用各种电子仪器，以各种方法测量并记录伴随情绪而发生的生理变化，例如呼吸、心跳、血管收缩、皮肤电反应、心电、脑电等等。n与此同时，他们也可以采用照相、录像（或录影）等方法记录表情动作等行为变化，并借助计算机对测量结果进行处理，以达到对情绪比较客观的测量。 n但表现法也遇到不少困难，由于伴随情绪的生理变化本身并不等同于情绪，从严格的意义上说，对生理变化的测量只是对有机体“唤醒”水平的测量。至于表情，也能测量，也有人类的共同规律，但有时离开了具体背景，就很难判断。n情绪研究者一般认为，比较适宜的做法是两者并用，既用表现法取得对情绪的客观记录，又用印象法记录被试的主观体验。在情绪状态发生时，有机体产生各种不同的变化。n对情绪反应的各种表现，实验心理学研究较多的是：（1）情绪的生理变化；（2）情绪的表情动作；（3）情绪的主观体验。（三）情绪实验研究的变量 n从现有的情绪研究中，我们可以归纳出两种基本的情绪研究策略：（1）根据一系列已知的情绪反应寻找引起这种反应的各种刺激；（2）选择一种具体的刺激模式作用于有机体，确定所导致的情绪变化。 n情绪研究中的变量分为认知变量、行为变量和生理变量，下面我们分别予以讨论。 1、认知变量 n情绪实验中的认知变量包括情境变量、由实验者操纵的对情境或其他情绪刺激的认知解释、以及被试的自我报告。它们有些属于自变量，有些则属于因变量。 （1）情境变量n情境变量（或情境变项）指一种外部的、非物理和生理性的情绪刺激，它通常由一个事件以及事件发生的环境所构成。情境变量一般作为自变量，它需要通过认知才能产生作用。在大多数实验中，它与其他自变量共同发挥作用，或与其他因素共同构成一个自变量。 操纵情境变量的具体方法n让被试直接处在某个情境中，例如战场上，飞行跳伞现场等；n被试并不直接处在某个情境中，但让他（她）观看一个实际发生的情景，内容可以是悦目的人像，也可以是紧张性电影等；n控制认知所依据的因素，如期望等。 （2）认知解释 n认知解释（cognitive explanation）是指由实验者操纵的对情境或其他情绪刺激的认知解释。它可以单独构成一种自变量。根据特定实验的需要，这种认知解释可以是真实的，也可以是虚假的。 沙克特的实验n在实验中，将被试分为三组。第一组，告知肾上腺素的效果。即向被试说明注射药剂后将产生长达20分钟的副作用，对这些副作用的描述与注射肾上腺素后产生的主观体验相同。第二组，不告知肾上腺素的效果。注射时告诉被试，药剂是温和无害的，而且没有任何副作用。第三组，歪曲肾上腺素的效果。告诉被试注射药剂后将产生双脚麻木、发痒和头痛等现象，这与肾上腺素的真实效果完全不同。通过这三种不同的认知解释，就可从一侧面了解认知解释在情绪中的作用。 （3）自我报告 n由于情绪是一种体验，因而运用自我报告也就是理所当然了。n早期的自我报告，一般是由被试报告其情绪体验，近来的研究虽然仍然保留了这一方法，但更多的是以情绪量表或问卷的形式出现。n情绪自我报告量表可分作二大类，一类是情绪状态量表，一类是情绪特质量表。前一类测量被试的情绪体验，在实验中用作因变量；后一类情绪量表测量的是被试的一般情绪反应倾向，即情绪特质，是常用作辅助手段选择或操纵被试变量的。情绪量表的形式 n形式之一：情绪体验的直接提问；n形式之二：列出描述情绪状态的若干形容词，由被试找出符合其当前情绪状态的形容词；n形式之三：运用现成的等级评定量表。2、行为变量n行为变量在多数情况下是动物情绪研究和人类情绪研究中常用的因变量，它通常是指情绪行为（明显的反应模式和显著的行为）。n在少数情况下，行为变量也可能是自变量，例如前动作对后动作的影响是因果关系；又如反应时和正确率的权衡则是共变关系。显然，动物研究和人类情绪研究中所使用的行为变量存在着很大的区别。在动物情绪的研究中，行为变量可以分为二类。 行为变量n第一类是典型的情绪行为，所谓测量也就是对典型情绪行为的直接描述和记录。n例如，对猫而言，惊栗和冲撞表示恐惧，甩尾、弓腰、嗥叫、瞋目表示狂怒，等等。n在动物情绪性（emotionality）的测量中，排尿和排便是最常用的指标。n这种简单的描述方法有时也可以发展成颇为复杂的系统。n例如布雷迪和诺达曾提出了情绪性的六种成分，它包括反抗触摸、叫声、惊跳、逃跑、遗尿、遗便，并以此为基础建立了评定量表。 n第二类主要来自条件性情绪反应和回避反应的研究技术。简单地说，这种技术就是当某一自变量影响了某些正在进行中的操作时，实验者间接地记录下这个刺激产生的情绪影响。n积极回避反应是在信号刺激出现时作出的一种反应以避免某种即将出现的厌恶刺激。消极回避反应可解释为经过学习靠不作出任何反应而避免某种厌恶刺激。n在这种技术中，测量的直接行为指标通常是动物的完成行为，即某种操作性行为。 n根据实验安排的不同，具体测量的完成行为可以有很大差异。n例如，它可以是动物接近食物的潜伏期和摄食（水）量；可以是在特定跑道上的奔跑速度；甚至可以是明度辨别任务。n一种典型的方法叫做旷场反应，又称户外行为，它常被心理学家用作测量动物活动量和情绪性的指标。n刘素珍（1995）发现：在突然的高强度噪音条件下，老鼠出现恐惧（pho-bia）的行为反应，动物在旷场反应中，爬格子数，由控制组的32.9格降至恐惧症组的16.1格。 人类情绪研究中的行为变量 n情绪性行为 ，是在特定情绪状态下的典型情绪性行为；n情绪表现，是指个体在情绪状态时，在生理上、心理上以及外显行为上的一切变化或活动，包括身段表情、面部表情和言语表情。n完成行为，是指在被试作了一连串预备反应后，最终完成某项作业的情况以此作为因变量。 n行为变量在使用时，n首先应注意具体情境，即同一行为在不同情境中可以代表不同的情绪；n其次，还应注意文化差异，不同文化背景（譬如不同民族）的人在情绪的行为表现上存在一定的差异；n第三，应注意个体差异，不同的个体在行为强度上可以有很大区别。这些原则在情绪实验中尤为重要。 3、生理变量n生理变量包含的内容极为广泛。首先，我们可以把它分成两类：自变量的生理变量和作为因变量的生理变量。n生理变量作为自变量使用时，其方法和技术大部分直接来源于生理心理学的研究方法。最普通的方法有损伤法、电刺激法和化学刺激法。 （四）情绪实验n1.情绪的生理心理学研究n2.面部表情的辨认n3.微笑与幸福1.情绪的生理心理学研究n皮肤电反应n呼吸和血压变化n脑电反应n神经介质2.对面部表情的辨认n大体说来，对面部表情的正确判断既取决于面部表情者的年龄，也取决于观察者的年龄及训练。3.微笑与幸福二、动机n动机是指由于个人的某种需要所引起的有意识的或无意识的行为指向。n动机是在需要的基础上产生的，无论是物质的需要还是精神的需要，只要它以意向、兴趣、愿望或信念的形式指向一定的对象，并激发起人的活动，就可构成活动的动机。n以往的研究者一直在关心动机体系中的个别差异问题。例如，人们在追求成就、权利、满足饥饿要求等几方面的强烈程度是不同的。n在这一节中，我们只介绍环境因素怎样激起人们的行为，关心的是反应的共同模式。n如果一个人被迫做某事，或违心地说些什么，那么他真正的意愿、想法会发生变化吗？这就是Festinger和Carlsmith（1959）研究的出发点，在此以前Festinger提出了认知失调（cognitive dissonance）的理论。这个理论有四个要点：一个人如果为矛盾的想法困惑，就会产生失调的感情。失调是不愉快的，因而个体会产生消除它的动机。除了试图消除失调以外，个体将积极地避免加深失调的情况与信息。随着失调加深消除不愉快的动机也更强烈。n实验是组间设计，共有3种实验条件。n控制组（无奖赏），奖赏1美元组与奖赏20美元组。n自变量是奖赏的数量。n因变量是被试真实的想法。n一般说来，我们的态度决定一般说来，我们的态度决定着我们的行为，但着我们的行为，但Festinger等人的实验证明，在一定的等人的实验证明，在一定的条件下我们的行为决定我们条件下我们的行为决定我们的态度。的态度。三、归因n最早用实验法研究归因问题的是Heider和Simmel（1994）。他们用动画片的方式模拟了人在家中的情况。n图中长方形表示房子，开口的地方是门口。大三角、小三角和小圆代表人。n当动画片放映时，各种不同的情景出现。实验中要求被试指出，大三角、小三角和小圆各代表什么人，解释这些人的各种行为。动画片中处在不同位置与形状中的大三角、小三角与圆点、线构成的房屋（一）当事人与旁观者所理解的行为原因nJones和Nisbett扩展了行为原因的格式塔的观点，说明为什么旁观者（observer）会更多地用个人素质来解释行为，而当事人（actor）则更多地用环境因素来解释行为。n在旁观者的知觉视野中人是图形（figure）而社会环境是背景（ground）。但是，当事人在行动时不能看到自身，因此在当事人的知觉视野中社会环境就成了图形。Nisbett的实验一Nisbett的实验二Nisbett的实验三Nisbett的研究的总结n这3项研究的结果是一致的，即当事人更多地用环境原因来解释自己的行为，而旁观者则更多地用个人品质的原因来解释当事人的行为。nNisbett等人认为，如果这3项研究结果反映了人们对自己和他人具有不同的内隐人格设想（implicit personality theory），是很有意义的。n但他们也承认，其他观点也可能解释这些结果。例如在研究一中，旁观者对当事人唯一的了解就是当事人是否志愿接待代表团，因此在随后的9点量表估计中，旁观者就更多地受当事人志愿或不志愿的影响，而不会受当事人其他品质的影响（因为旁观者与当事人是临时组成的对子，彼此不了解）。即实验程序的安排导致了前面的结果。（二）文化与归因（1）（二）文化与归因（2）（二）文化与归因（3）n综合以上的结果可以认为，个人主义者文化的代表美国人倾向于用个人自身的原因来解释社会事件的发生，而集体主义者文化的代表中国人则倾向于从环境或外部原因来解释社会事件的发生。n即归因模式随文化不同而变化。即归因模式随文化不同而变化。