第八章如何推进企业文化一、企业文化推进规划1.1企业文化推进的基本原则o时效性原则o企业文化的推进规划，一般应确定一个时间段，比如一年规划、三年规划、五年规划、十年规划，一般以三年规划或五年规划为宜。o配套性原则o所谓配套，是指企业文化推进与企业战略发展规划，与企业制度安排相匹配，保持三者之间的内在统一。o实用性原则o制定企业文化推进规划的目的，就是为了实施。因此，规划的制定，不是为了装点门面，不是为了应付领导，而是在推进实施过程中具有实质性的计划作用和指导作用。1.2企业文化推进的主要内容o推进的总体目标o企业文化基本纲要的宣传贯彻目标o且有文化氛围建设和员工队伍建设的目标o通过企业文化建设提升企业核心竞争力和企业形象的目标o推进的基本原则o领导带头原则o全员参与原则o正确导向原则o统筹协调原则o持之以恒原则o推进的组织保障o企业文化领导机构o企业文化管理部门o各单位、各部门的兼职管理o推进的主体内容o以核心价值观为核心的企业文化理念纲要。它是每一位企业员工的精神指针，是领导者、管理者和全体员工必须熟悉和认同的纲领性文件，是统领其他管理制度、政策、规范、条例的基本法。o推进的主要途径o领导示范o培训教育o舆论导向o规范行为o寻找英雄o激励创新o制造事件o架连心桥o公关传播o礼仪亲善o推进的培训教育o确立培训宗旨o把握培训资源o着重培训资源o建立培训组织o讲究培训方式o确定培训重点o严格培训考核o推进的传播形式o（1）文化传播的载体o企业文化手册o企业报刊o企业网络o企业内部电视台、电台、广播站o企业宣传栏、墙报o企业标语、挂图o企业画册o企业专题片o企业之歌等；o（2）文化宣贯的形式o文化娱乐活动o体育竞赛活动o庆典纪念活动o参观旅游活动o员工生日活动o员工公益活动o社区联谊活动等o推进的阶段步骤o宣贯阶段o深化阶段o升华阶段二、企业文化的网络建设2.1网络建设的基本原则 文化网络，主要是指企业内部的报纸刊物、广播电视、互联网络、图书室、展览室、俱乐部、体育馆等文化传播和文体活动设施。o导向性原则o文化传播网络建设要始终坚持正确的导向性，旗帜鲜明地宣传传播企业所倡导的理念和行为，坚决果断地批评不利于企业发展的思想和行为。o协调性原则o文化网络形式多样，功能不同，各有各的优势。因此，企业文化的推进传播，要对各种网络进行协调，以求发挥整个网络系统的最佳综合效应。o效能性原则o合法性原则o参与性原则o持久性原则2.2企业报刊的创办建设o分类o面向社会型o面向客户型o面向员工型o功能o上传下达，宣传领导的意图和最高决策，贯彻公司的企业文化，包括政策、制度、规范、理念和精神。o架设一个内部沟通平台，在企业内部产生互动，把意见和问题反映在纸面上，以一种更明确、更明晰的语言开展交流。o树立企业文化的内部品牌形象，使企业产生更强的凝聚力。o监督、追踪企业有关项目的进展。o记载企业发展的历程。o创办报刊的条件（略）2.3企业文化文本设计o 它主要包括企业文化手册、企业家文集、企业画册等印刷品。因为这些文本都包含了视觉设计的成分。其中企业文化手册的编制，将成为企业员工的培训教材，指导企业的文化活动，推动企业的发展。其大致内容包含如下几项：o序言或导语o概述或概论o主体与实体o企业之歌/员工誓词三、企业文化培训教育3.1培训教育宗旨o构建员工企业文化的学习园地，通过集中、系统、强化的培训教育，迅速、广泛地营造学习企业文化氛围，达到内部宣传的效果。o通过培训教育，使员工认识并认同公司的企业文化，提高员工的综合素质，激发员工的创造潜质，增强员工的忠诚度，形成企业的凝聚力。o通过培训教育，培养员工的行为规范，指导员工的工作方向，促进个人与企业的共同发展。o通过教育培训，有目的、有计划、有步骤地扩大公司企业文化建设的成果，提高公司的企业文化管理水平。3.2培训教育的原则o全员参与原则o导向性原则o层次性原则o效益性原则o持久性原则3.3培训教育组织o企业文化培训教育必须加强组织管理，必须有健全有力的组织保障。o如海尔就设立有海尔企业文化中心和海尔大学；o美国麦当劳设有汉堡包大学；o国企由党委抓宣传教育工作；3.4培训教育资源o外部培训资源o内部培训资源o培训支持资源（培训教材、培训场地、培训器材、培训资金等）培训教材o始终紧扣企业文化价值理念；o紧密联系企业实际，特别是企业的故事案例，使理念故事化、故事理念化；o适当引入企业外部的案例，如先进案例、同行企业案例等；o运用中外充满这里的寓言、故事、名言、警句，使教材丰富多彩；o适当采用图片、漫画，增强视觉效果。o培训教材的基本框架o公司或企业发展历程介绍o企业文化综述o核心理念系统o职业道德与员工行为准则3.5培训教育方法o自我学习o辅导讲授o实践强化3.6培训教育的考核o对培训机制的评估考核o着重从培训方式、培训选题、培训设施、培训时间、培训协调等几个方面进行。o对培训讲师的考核o着重从其培训内容、培训技巧、工作态度、培训效果等几个方面来进行。o对受培训员工的考核o可通过笔试、知识竞赛、心得撰写等各种方式，对其进行考核。四、企业文化对外传播4.1企业文化传播的作用o为企业的发展创造良好的社会环境o为企业创造文化品牌o以文化的感召力影响社会4.2大众媒体的传播o大众传媒的分类o纸质的报纸杂志o以电波为媒介的广播o基于电视图像传输的电视o新兴的基于互联网传输的网络媒体o大众媒体的传播方式o新闻报道o广告发布五、企业文化测评考核o 企业文化测评是采用一个全方位的量化指标体系，通过企业文化测评体系，对不同企业的企业文化可感知的效果与企业期望值进行测量评定后所形成的企业文化实际感觉状态。企业文化测评，主要是着重于企业的发展需要，评估企业文化的适应性和改善之处。o确定测评目标指向o成立专门测评机构o合理安排测评周期o确定测评评价维度o测评信息收集整理o测频信息分析应用o撰写综合测评报告