-工作压力形成的原因及缓解工作压力形成的原因及缓解引言随着经济和科技的加速发展，社会分工越来越细，知识的更新换代越来越快，人们的工作压力也越来越大。2003 年国务院发展研究中心公布的中国企业经营者成长及发展专题调查报告显示,中国企业家群体的身心健康问题不容乐观。调查表明,87.4%的企业经营者感到“压力很大”,及工作压力大相关的一系列生理及心理症状在不少企业经营者的身上已经出现。因此，如何看待和解决压力成了我们现代工作者必须面对的一个问题。一、压力及工作压力一、压力及工作压力是经过人及环境交流后，个人知觉到环境的要求及其生理心理或社会系统资源之间有差距是人产生的一种反应。任何能扰乱人们心理、生理健康状态的干扰都可称之为压力。一旦要求自身超负荷地运转，压力就随之产生。其结果是危害个人、家庭、社会以及团队。二、工作压力形成的原因二、工作压力形成的原因工作压力形成的原因有许多，概括来讲，有以下几个方面：1.工作时间过长或不灵活在现实生活中有好多岗位由于其特殊性，员工不得不长时间的工作，经常加班加点，由于长时间地从事一种工作，人们产生了厌烦心理，开始讨厌工作，工作压力也随之产生了。2.2.太多或太少的工作责任太多或太少的工作责任委予员工一定的责任，员工会有受到重视的感觉，但责任太多又会给员工造成一定的压力，合理安排责任成了一个组织应该考虑的问题。3.3.工作内容单一，缺乏兴趣工作内容单一，缺乏兴趣有许多公司对工作岗位的设计不合理，不注重员工的工作丰富化，只注重工作业绩，殊不知时间一长，反而是工作效率下降，员工对工作失去了兴趣。4.4.培训不足，学习提升的机会不多培训不足，学习提升的机会不多许多组织在招聘来员工以后，就会让员工高强度的工作，可如今社会知识和技术更新换代很快，好多员工在工作一段时间之后，就会发现自己的知识水平已经老化，可是组织有没有意识到这一点，没有派员工去培训，这样无形中就给员工造成了一种压力。5.5.工作和生活不平衡工作和生活不平衡当今社会，人们的工作节奏快了，好多人为了工作放弃了休闲娱乐，生活中有好多事情都来不及处理，这样，工作和生活就出现了矛盾，有好多人都为之苦恼。及同事关系紧张。1 / 41 / 4-6.6.缺乏来自同事的支持，和同事沟通不够缺乏来自同事的支持，和同事沟通不够每一个员工都是在一定的环境中工作的。周围环境的和谐及否直接关系到员工工作心情的好坏。如果整个团队能和谐共处，互相支持，遇到事情及时沟通，那么组织中的员工就会开心工作，工作压力就会减轻。7.7.工作前景不明朗工作前景不明朗作为员工，自己的发展和组织有很大的关系。自己的工作目标和组织的工作目标息息相关。作为领导要经常及员工描述组织的目标和发展前景，这样，员工可以根据组织的规划来调整自己的目标。如果员工对组织的发展一无所知，员工就会觉得自己脱离组织没有归属感，这样无形中就形成了一种压力。8.8.组织混乱、公司重组、工作变动组织混乱、公司重组、工作变动由于公司管理不善，可能会引起组织混乱，员工工作没有头绪。如果公司重组可能引起员工不能精心工作，一旦员工的工作变动，员工就会去适应新的工作环境和岗位，这样也会引发员工的工作压力。三、工作压力的负面影响三、工作压力的负面影响工作压力一旦形成，就会对好多方面产生一些负面影响，面对压力，不同的人有不同的反应：具体表现为：1.1.个人方面个人方面(1)心理反应有的人很容易发怒，哪怕是遇到一丁点的事情都要打法雷霆；有的人表现为消沉沮丧，萎靡不振；有的人缺乏性欲；有的人丧失幽默感，生活变得非常机械；有的人无法集中精力去做一件事情，心理很烦躁；有的人记忆衰退，有可能刚发生的事情就忘的一干二净；有的人遇事迟疑不决，不能果断地作出决定；有的人觉得无助和失败，渴望得到别人的帮助；有的人感到无能自卑及没有价值。(2)生理反应压力过大还可能引发一系列生理反应，如：高血压及心脏病、失眠、长期疲劳、头痛、消化系统紊乱、削弱人体的免疫系统，一遇到病毒侵害就生病。(3)行为反应拖延或避免做事，虽然有很多事情要做，但就是无从下手。工作效率下降，酗酒吸烟、暴饮暴食、吃的过少、瘦的过快、及朋友关系恶化。2.2.工作压力对组织工作压力对组织医疗费用开支的增加、生产事故的增加、离职缺勤率的增加、生产效率的下降、公司形象信誉的下降、诉讼费用的增加。3.3.工作压力对家庭的影响工作压力对家庭的影响压力可能导致家庭解体。西方国家之所以有如此之高的离婚率，一部分是因为工作压力日益快速增大，而对于夫妻双方全日制工作的家庭则更甚。假如工作非常繁重，或担心丢掉工作，则难以省下精力顾及家庭和朋友。而一旦牵涉到小孩，压力就会导致一种冲突：抑或看小孩？抑或顾事业？尽管我们还无法全面了解长期分居或离异对小孩造成的影响，然而可以肯定的是，它对培育身心健康的下一代绝非好事。所以我们必须小心谨慎，对工作和家庭的投入做到协调平衡。2 / 42 / 4-四、缓解工作压力的方法四、缓解工作压力的方法1.1.个人方面个人方面(1)正确地面对工作中的压力要客观地认识到：在现实生活中有各种各样的压力，任何压力都有它的两面性。一些适度的压力可以给人以振奋，促进注意力的集中、提升工作的动机、引发正向情绪、增加成功后的成就感等；压力也可视为一种侦测器，用以测试一个人的能力。同样一件事情，对不同的人产生的压力大小也不同。能力较强者，感受到的压力便较弱。一个人能够负荷的压力强度，也因此反映出他的能力高低或对事物的熟悉度。压力的存在，代表欲达到的标准高于实际情况，而压力的消除，代表能力较先前的提升。反过来说，一个人一旦感受不到压力的存在，不但并不可喜，反而要特别小心。因为这表示在能力提升及个人成长上，少了一股相当重要的动力来源，这样的环境虽然安逸，但是却无助于成长。就此而言，压力的存在有其正面意义，而那些不适当的压力或者过度压力往往会带来负面影响甚至破坏性后果。(2)找到工作压力产生的原因导致工作压力增大的原因有很多，是自己能力有限，需要充电？及同事关系不好？受到领导的冷落？看到别人升职、发财，自己压力太大？总之，只有找到压力产生的根源才能对症下药。(3)多及家人、朋友沟通任何心理成熟的独立的现代人，都需要他人的帮助，广泛的社会支持是缓解压力不可或缺的途径。家人是社会支持网络的重要组成部分。此外，平时需注意扩大自己的交际范围，从没有利益冲突的第三方寻求心理支持。及时倾诉自己感受到的无助和不快。交流是释放压力的交效途径，交流的过程也是自我反思的过程。通过及他人交谈，获取心理支持，增强自信心。(4)放松中国有句古话是“一张一弛文武之道”面对压力，转移是一种最好的办法。压力太重背不动了，那就放下来不去想它，把注意力转到让你轻松快乐的事上来。等心态调整平和以后，已经坚强起来的你还会害怕你面前的压力吗？比如做一下体育运动，体育运动能使你很好的发泄，运动完之后你会感到很轻松，这样就可以把压力释放出去。 (5)合理安排时间找出优先要做的事，往往引起心理压力的事情就是你急于完成的事情，如果你把最紧要的事情做完了，你才有心去干别的事情。进行实践研究，把你学到的理论应用到实践中去，你会得到很大的提高。开始工作改变拖延的习惯，这样可以提高你工作的效率，抽出更多的时间。学会委任，你不可能自己独立地完成所有的事，这时候你要学会委任。注意休息，当你的工作够一个段落以后，你要进行合理的休息。(6)正确评价自己，培养独立人格正确认识自己、评价自己是个性发展的重要前提之一。自己对自己的认识、评价是在发展过程中逐渐培养起来的。对自己有正确的认识，做自己可以胜任的事情，对自己有个合理的预期和评价。认识自己的价值，明确应该坚持什么、反对什么，有明确的是非界限，且不能人云亦云，不要被周围所左右。2.2.组织方面组织方面(1)组织要努力做好各个岗位的工作设计通过工作设计，让各个岗位上的工作变得丰富化、有意义，让员工觉得工作有挑战性。3 / 43 / 4-(2)要创造良好的企业文化员工工作需要一个轻松、愉快的工作环境，作为组织，要努力创造这种氛围。经常组织一些有意义的活动，关心员工、及时和员工沟通，了解员工的需求和想法，创建团结、合作的群体，让员工有归属感。五、总结五、总结总之，工作压力的存在并不是一件绝对坏的事，我们要以正确的态度来对待工作中的压力，积极消除工作压力对自身的负面影响，学会缓解压力，让压力成为我们工作的动力。参考文献：1杨蓉.人力资源管理M.大连: 东北财经大学出版社，2002.62张德.人力资源开发及管理M.北京：清华大学出版社，2001.103董克用.人力资源管理概论M.北京:中国人民大学出版社，2002.54胡君辰.人力资源开发及管理M.上海:复旦大学出版社，1999.15 郑晓明.工作分析实务手册M.北京:机械工业出版社，2002.24 / 44 / 4