行政人事部行政人事部2011年年度计划年年度计划目目 录录 配合公司2011年度营销目标的实现，加强人力资源工作的计划性，根据公司2011年各系统的发展计划和经营目标，行政人事部制定了下年度计划:行政管理类工作行政管理类工作行政管理类工作行政管理类工作人力资源类工作人力资源类工作人力资源类工作人力资源类工作第一部分：人力资源类工作第一部分：人力资源类工作第一部分、人力资源类工作计划工作内容：第一部分、人力资源类工作计划工作内容： 1 1、人员招聘、人员招聘 2 2、绩效考核、绩效考核 3 3、员工培训、员工培训 4 4、职业发展、职业发展第一部分第一部分 人力资源类工作人力资源类工作人员招聘人员招聘思路分析：思路分析：思路分析：思路分析：1、2011年是公司上市后快速发展的一年，人力需求将迅猛增加、逐步到位。2、利用上市公司号召力和春节后人才流动的高峰期这些机会，补充一些来自安防尤其是对讲行业的高端人才和优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。3、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应2011年人才猛增需求。4、在2009年绩效考核的基础上实现2011年的内部培养与晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。第一部分第一部分 人力资源类工作人力资源类工作人员招聘人员招聘目标概述：目标概述：目标概述：目标概述： 公司目前正处在变革时期，2011年总体目标做到三点满足岗位需求满足岗位需求满足岗位需求满足岗位需求保证人才储备保证人才储备保证人才储备保证人才储备实现梯队建设实现梯队建设实现梯队建设实现梯队建设人力资源目标人力资源目标第一部分第一部分 人力资源类工作人力资源类工作人员招聘人员招聘具体实施方案：具体实施方案：具体实施方案：具体实施方案：A A、招聘方式：、招聘方式：以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站合作，至少同时签约两家以上网站半年或一年，例如中国人才热线、中华英才网、智联招聘、卓博网等。B B、猎头招聘：、猎头招聘：高层管理岗位的招聘方式C C、人才市场现场招聘：、人才市场现场招聘：保持与深圳各大小人才市场联系，参与大型招聘会、金领招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式；D D、内部提拔：、内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工；E E、熟人推荐：、熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式；F F、学校现场招聘：、学校现场招聘：对于生产基础岗位员工实行学校招聘，其他岗位慎用；第一部分第一部分 人力资源类工作人力资源类工作人员招聘人员招聘实施目标注意事项：实施目标注意事项：实施目标注意事项：实施目标注意事项：A、人力资源部门和行政部分离出来，前期需要增设人事主管1名，招聘培训专员1名，薪酬绩效专员1名，分离时间计划在4月份大量岗位招聘正式启动之前，以适应招聘需求。B、招聘渠道拓展：竞争对手挖人、行业论坛招聘广告发布、定期招聘日等。C、做好各项准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告扩大上市公司的形象宣传；制作公司宣传品或宣传板等。D、安排面试：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试结果的反馈、录用决策效率提高等，春节前完善规范和指导部门内部各项工作的人力资源手册，作为今后人力资源部工作指导书。 第一部分第一部分 人力资源类工作人力资源类工作绩效考核绩效考核思路分析思路分析思路分析思路分析 从2009年的绩效成果来看，绩效考核不再技术性问题，而成为组织管理问题。绩效考核体现了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是一种管理习惯的形成。养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为四大任务： 一是健全绩效指标；一是健全绩效指标； 二是抓好绩效过程监控；二是抓好绩效过程监控； 三是严格施行考核结果反馈和应用；三是严格施行考核结果反馈和应用； 四是规范横向和纵向考核结合的考核方式，并与薪酬挂钩。四是规范横向和纵向考核结合的考核方式，并与薪酬挂钩。第一部分第一部分 人力资源类工作人力资源类工作绩效考核绩效考核目标概述：目标概述：目标概述：目标概述： 绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。第一部分第一部分 人力资源类工作人力资源类工作绩效考核绩效考核具体实施方案：具体实施方案：A、继续完善绩效考核管理办法和配套文件、表格；补充新增设岗位考核指标；B、横向和纵向考核制度与薪资挂钩，逐步将所有项目参与横向考核范畴。C、重点对考核结果进行评估，建议对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况跟踪，保证绩效考核工作的良性运行；D、 推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立合理、公平、有效的绩效评价体系。第一部分第一部分 人力资源类工作人力资源类工作绩效考核绩效考核实施目标注意事项：实施目标注意事项：A、 绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。B、 绩效评价体系并非是人力资源部门的单独工作，在操作过程中应当以部门负责人为主导，并听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。C、 绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。第一部分第一部分 人力资源类工作人力资源类工作员工培训员工培训思路分析：思路分析：思路分析：思路分析： A、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训考核指标随意安排培训课程或者未按月度培训计划严格执行的情况；B、未能系统化和规范化实施，培训课程存在盲目性，多为应急式的培训；C、培训方式单一，多为课堂讲授为主，缺少互动和反馈，效果不明显；D、培训考核机制不健全，进而影响到培训效果的达成；E、未设立专门的培训专员、培训讲师队伍未能形成。第一部分第一部分 人力资源类工作人力资源类工作员工培训员工培训目标概述：目标概述：目标概述：目标概述： 1、员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。3、人力资源部2011年将对员工进行“鹰计划”方案的培训与开发，使公司在人才培养方面产生明显效益。第一部分第一部分 人力资源类工作人力资源类工作员工培训员工培训具体实施方案：具体实施方案： A、静态需求和动态需求：、静态需求和动态需求：根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和“动态”培训计划，制定年度培训计划和月度培训计划。B、讲师培养计划：、讲师培养计划：选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训，开发培训课程的课件。C、重点培训内容：、重点培训内容：营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规划、产品知识、项目管理、新进员工公司培训、规章制度培训等。D、培训制度修订：、培训制度修订：春节前完成培训管理制度修订。E、培训效果评估：、培训效果评估：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。F、实施、实施“鹰计划鹰计划”：落实“雏鹰计划、飞鹰计划和精英计划”。第一部分第一部分 人力资源类工作人力资源类工作职业规划职业规划思路分析：思路分析：思路分析：思路分析： 1、根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设计；2、明确各岗位的发展通道的能力素质标准；3、整合发展通道与员工发展计划，实现企业发展通道和员工发展相统一；第一部分第一部分 人力资源类工作人力资源类工作职业规划职业规划目标概述：目标概述：目标概述：目标概述： 1、编制各岗位的职业发展通道，形成职业发展规划管理制度文件；2、着力跟进员工的职业发展，提供帮助和指导；3、实现内部规划和外部规划相结合，职务规划和薪资规划相结合；第一部分第一部分 人力资源类工作人力资源类工作职业规划职业规划具体实施方案：具体实施方案： 1、春节前后完成职业发展规划管理制度文件；2、内部发展渠道描述： A、内部职称发展途径； B、行政级别发展途径； C、个人薪酬发展途径； D、内部横向发展途径；3、外部发展渠道描述：外部创业项目第二部分：行政类工作第二部分：行政类工作工作内容工作内容团队团队建设建设制度制度建设建设知识产知识产权战略权战略文控体文控体系建设系建设信息化信息化建设建设组织组织架构架构费用费用预算预算行政行政工作工作第二部分：行政类工作第二部分：行政类工作团队建设团队建设序号序号项目项目内容描述内容描述1文体活动协调各系统员工每月参加羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。2登山活动协调各系统员工每季度登山活动各一次。3拓展活动组织各系统员工在上半年和下半年参加拓展训练各一次。4重要节日活动端午节、中秋节发放节日礼品，传递节日祝福。5春节联欢会年度优秀员工颁奖、年度优秀治理者颁奖。春节年会聚餐和抽奖活动。6企业文化研讨会讨论、学习和总结公司企业文化。75S评比活动每月安排检查和张榜公布成绩，年终时给予优秀部门奖励。8公司上市庆典组织新闻发布会或上市周年庆典活动。9公司人报公司人报创办的参与，发布重要信息。10文化活动演讲比赛、知识竞赛、读书活动等。备注：力争做到行政部每月都组织团队活动！第二部分：行政类工作第二部分：行政类工作制度建设制度建设序号序号制度名称制度名称完成时间完成时间1员工职业规划管理办法编制2011年4月1日前2人力资源手册编制2011年1月30日前3培训管理办法修订2011年2月30日前4文控体系管理办法编制2011年4月1日前5团队活动管理办法修订2011年4月1日前6知识产权管理办法编制2011年5月1日前7公司文控管理办法2011年5月1日前8其他制度的修改和完善全年进行制度建设思路：制度建设思路：1、制度是工作经验的总结，是工作效果达成的保证；2、制度的编者和修订遵循现实工作的需要，同时要有前瞻性；3、制度不能一蹴而就，而是一个持续改善的过程；第二部分：行政类工作第二部分：行政类工作知识产权战略知识产权战略序号序号名称名称区域区域详细内容详细内容1专利国内/国际外观、实用新型、发明专利等的形成2商标国内/国际确立公司品牌优势3软件产品登记国内享受软件产品税收优惠政策4软件著作权国内享受深圳区域评选优惠政策5商业机密国内/国际保护公司商业机密知识产权战略建设思路：知识产权战略建设思路：1、设立专门的知识产权管理机构，前期可以由法务部承担工作职责；2、建立知识产权管理制度；3、组织专门人力、物力和财力促进知识产权的形成；第二部分：行政类工作第二部分：行政类工作信息化建设信息化建设序号序号名称名称详细内容详细内容1条码管理系统实现产品质量的可追溯性2研发项目管理系统提高研发项目管控能力3人力资源管理系统考勤、培训、劳动合同、绩效考核、薪资等管理内容4办公OA系统提高工作效率、实现无纸化办公5视频、电话会议平台实现总部与分公司沟通顺畅、高效，节省成本6信息安全管理系统对重要数据加密处理，保护商业机密7知识库查询系统总结工作成果方便检索查询信息化建设思路：信息化建设思路：围绕有力于工作效率提高、解决实际问题，分步分期实施，确保效果达成；第二部分：行政类工作第二部分：行政类工作文控体系建设文控体系建设文控体系建设思路：文控体系建设思路：1、行政部或总经办下新设立“文控室”，招聘专职“文控专员” ；2、编制公司文控管理办法；3、将所有重要制度、信函和图纸等进行管控，对所有输出设备进行管控；4、主要注意力放在对管理体系的有效辅助及绩效改善上，而不能降低效率；5、计划完成时间：等待公司办公室改造或搬迁规划时列入考虑。董事会总经理综合系统生产系统研发系统硬件部营销系统行政人事部财务部行政部人力资源部法务部采购部工程部品质部生产部软件部中试部销售部渠道部国际销售部各办事处大客户部仓库技术支持部售后服务部市场部运营部稽核部投资发展部维修组第二部分：行政类工作第二部分：行政类工作组织架构图组织架构图