l l 团队与团队精神建设团队与团队精神建设 wwwzengguopingzengguopingcomcom团队与团队精神建设l 主要内容主要内容l 一、为什么一、为什么 why whyl 二、是什么二、是什么 what whatl 三、怎样做三、怎样做 how howl 团队与团队精神建设l一、为什么一、为什么whywhyl （一）提出（一）提出l 为什么团队如此流行为什么团队如此流行l 20 20世纪日本起飞世纪日本起飞l 奥秘何在奥秘何在l 美国人对日本奇迹研究美国人对日本奇迹研究团队与团队精神建设l 结果：结果： 日本人胜在团队上日本人胜在团队上 凝聚力凝聚力 归属感归属感 忠诚度忠诚度 三者综合三者综合浓厚的团队精神浓厚的团队精神 现代管理现代管理美国美国 团队管理团队管理日本日本 团队与团队精神建设l 中国的团队文化中国的团队文化l 人心齐，泰山移人心齐，泰山移 一个好汉三个帮一个好汉三个帮 团结就是力量团结就是力量 人多力量大人多力量大 人多力量不一定大人多力量不一定大 为什么？为什么？ 团队与团队精神建设l 拉绳实验：拉绳实验： 2 2人组人组95%95% 3 3人组人组85%85% 8 8人组人组49%49% 原因是什么？原因是什么？ 团队内部的问题团队内部的问题 公平公平 绩效评估绩效评估 人际关系人际关系 等等等等团队与团队精神建设l结论：结论：l 以一当十并不难以一当十并不难 l 最大限度发挥个人的潜力能最大限度发挥个人的潜力能l 难的是难的是“以十当一以十当一”- ”- 十个人一条心十个人一条心l 十个人的潜能朝一个方向使劲十个人的潜能朝一个方向使劲l 时代需要英雄时代需要英雄l 更需要伟大的团队更需要伟大的团队l l l 团队与团队精神建设l（二）需要（二）需要l 1 1职工的需要职工的需要l 安全感安全感l 多种安全感多种安全感 l 职工需要组织职工需要组织l 团队中更安全团队中更安全l 生存、生老病死生存、生老病死l 依存、相互关心依存、相互关心l 中国文化中国文化l l 团队与团队精神建设l 归属感归属感l 社会人社会人l 组织人组织人l 社会人通过组织人体现社会人通过组织人体现l 氛围氛围l 机会机会l 通道通道l 发展发展l 价值实现价值实现 l l 团队与团队精神建设l l 2 2管理者的需要管理者的需要 有利于企业内部管理有利于企业内部管理 l 管理一个团队比分散管理好管理一个团队比分散管理好l 让团队自己管理团队成员让团队自己管理团队成员l 团队与团队精神建设l l 3 3组织发展的需要组织发展的需要l 团队竞争团队竞争l 团队绩效团队绩效l 内部管理内部管理l 提问提问 坦泰尼克号为什么会沉没？坦泰尼克号为什么会沉没？ 撞上了冰山。撞上了冰山。 为什么会撞上冰山？为什么会撞上冰山？ 团队与团队精神建设l图：图：l 团队与团队精神建设l l 冰山的启示冰山的启示l 团队精神团队精神l 组织文化组织文化l 组织价值观组织价值观 l 人的人价值高于物的价值人的人价值高于物的价值l 共同价值高于个体的价值共同价值高于个体的价值l 共同协作的价值高于单干的价值共同协作的价值高于单干的价值l 社会价值高于利润的价值社会价值高于利润的价值l 组织生存和发展组织生存和发展l 团队与团队精神建设l l l（三）成效（三）成效l 1 1团队形象团队形象l 个人形象个人形象l 团队形象团队形象团队与团队精神建设 l 2 2团队力团队力l 合力合力l 压力压力l 影响力影响力l 凝聚力凝聚力l 作用力作用力l 竞争力竞争力l 学习力学习力l 自信心自信心l 执行力执行力团队执行力团队执行力l 团队与团队精神建设 （1 1）秦国人与齐国人比较）秦国人与齐国人比较l （2 2）美国与日本的比较）美国与日本的比较l （3 3）猎狗与狼的比较）猎狗与狼的比较l （4 4）狮子与水牛的比较）狮子与水牛的比较l （5 5）蚂蚁原则）蚂蚁原则l 团队与团队精神建设l3 3团队绩效团队绩效l 1+11+1大于大于22l 分工分工协作力协作力竞争力竞争力l “ “团队精神才是真正的核心竞争力团队精神才是真正的核心竞争力”l 李慧波李慧波l 诺贝尔奖：诺贝尔奖：l 在前在前2525年，合作奖占年，合作奖占41%41%l 21 21世纪，占世纪，占80%80%左右。左右。l 在整个诺贝尔获奖项目中，协作获奖占在整个诺贝尔获奖项目中，协作获奖占2/32/3以上以上团队与团队精神建设l（四）学习（四）学习l 学习型组织学习型组织l 五项修炼：五项修炼：l 第一，自我超越第一，自我超越l 第二，改善心智模式第二，改善心智模式l 第三，建立共同愿景第三，建立共同愿景l 斯巴达克斯方阵斯巴达克斯方阵l 奴隶为什么要保护斯巴达克斯？奴隶为什么要保护斯巴达克斯？l 第四，团队学习第四，团队学习l 第五，系统思考的能力第五，系统思考的能力 团队与团队精神建设l（五）精神（五）精神l 团队精神团队精神l 有喜有忧有喜有忧 喜喜 忧忧 团队与团队精神建设l 案例：案例：l 苹果汁苹果汁l 原因何在原因何在 原因原因 多种原因多种原因 根本原因根本原因 源头原因源头原因 团队与团队精神建设 王选论道王选论道 “ “麻文化麻文化” “麻将文化麻将文化” “斗地主斗地主” “ “围棋文化围棋文化” ” “ “桥牌文化桥牌文化” ” 结论：结论： 文化对团队精神的影响文化对团队精神的影响l团队与团队精神建设 国平论道国平论道 综合因素综合因素 多种原因多种原因 根本原因根本原因 l 利益多元化利益多元化l 源头原因源头原因l 教育教育l 没有养成的习惯没有养成的习惯l 自我为中心自我为中心“我我”l团队与团队精神建设l二、二、是什么是什么 whatwhatl （一）团队的内涵（一）团队的内涵l 1 1团队是什么团队是什么l 群体群体l 组织组织l 是一个共同体是一个共同体l 简单的含义：简单的含义：l 在一起做事的一些人在一起做事的一些人l 大家共同解决问题、实现目标大家共同解决问题、实现目标团队与团队精神建设l推荐定义推荐定义l 有共同的目标，成员相互依存，相互影响，有共同的目标，成员相互依存，相互影响，l 协同合作追求集体成功的一个群体协同合作追求集体成功的一个群体 l 要点：要点：l 组织群体组织群体l 共同目标共同目标l 依存合作依存合作l 集体成功集体成功 团队与团队精神建设 2 2团队不是什么团队不是什么l 第一，简单的群体？第一，简单的群体？l Group Group 群体群体l Team Team 团队团队l 下面这四个单位中，哪些是群体，哪些是团队下面这四个单位中，哪些是群体，哪些是团队l 龙舟队龙舟队l 旅行团旅行团l 足球队足球队l 候车室的旅客候车室的旅客l 为什么？为什么？l 团队与团队精神建设 判断标准判断标准l 共同目标共同目标l 依存协作依存协作l 集体成功集体成功l 技能互补技能互补l 群体群体三个人以上：三个人以上：“众众”l “公共汽车现象公共汽车现象”l l 团队与团队精神建设 第二，优秀人群的组合？第二，优秀人群的组合？ l 美国的美国的“梦之队梦之队”全全明星球队明星球队l 潜在团队（国外叫它伪团队）潜在团队（国外叫它伪团队）l 协作不熟练协作不熟练l 没有整体合力没有整体合力l 第三，一般性集团？第三，一般性集团？l 第四，科室部处所？第四，科室部处所？l l 团队与团队精神建设 （二）团队精神的内涵（二）团队精神的内涵 l 1 1团队精神是什么团队精神是什么l 是企业文化的主要内容是企业文化的主要内容l 是团队建设的血脉是团队建设的血脉l 主要内容：主要内容：l 团队凝聚力团队凝聚力l 团队合作意识团队合作意识l 团队的士气团队的士气l 团队与团队精神建设 意愿意愿l 作风作风l 士气士气l 风貌风貌l 文化文化l 情商情商l 态度态度l 行为规范行为规范团队与团队精神建设l 2 2团队精神的主要内容团队精神的主要内容 （1 1）团队精神的体现）团队精神的体现 相互关系相互关系 第一，团队与成员之间的关系第一，团队与成员之间的关系 归属感归属感 一体感一体感 命运感命运感 荣誉感荣誉感 团队与团队精神建设l第二，团队中的人际关系第二，团队中的人际关系成员之间成员之间l 包容关系包容关系l 控制关系控制关系支配和依赖支配和依赖l 情感关系情感关系l “六互六互” 互重互重 互容（互谅）互容（互谅） 互信互信 互助互助 互让互让 互动互动l 团队与团队精神建设l 第三，团队成员与团队事务的关系第三，团队成员与团队事务的关系 全身心投入全身心投入 全方位投入全方位投入 尽职尽职 尽责尽责 尽心尽心 团队与团队精神建设l（2 2）团队精神的核心）团队精神的核心 协同合作协同合作 基本表现形式基本表现形式l 团队与团队精神建设l（3 3）团队精神的基础）团队精神的基础 挥洒个性挥洒个性 个性飞扬个性飞扬区别对待区别对待 尊重个性尊重个性 发挥个性特长发挥个性特长 （4 4）团队精神的动力）团队精神的动力 事业目标事业目标 事业的感召力事业的感召力 职业与事业职业与事业团队与团队精神建设l （5 5）团队精神的粘合剂）团队精神的粘合剂 沟通沟通 协调协调 l（6 6）团队精神的框架）团队精神的框架l 规章制度规章制度l 制度是保证制度是保证l 制度导向团队制度导向团队l（7 7）团队精神的凝聚力）团队精神的凝聚力l 共同愿景共同愿景l 团队与团队精神建设 l（8 8）团队精神的灵魂）团队精神的灵魂l 组织文化组织文化 l（9 9）团队精神的生命）团队精神的生命l 创新创造创新创造l 案例案例l 三个和尚的故事三个和尚的故事 团队与团队精神建设 （1010）团队精神的决定）团队精神的决定 领导者精神领导者精神 （1111）团队精神的根本）团队精神的根本l 多赢共赢多赢共赢 （1212）团队精神的境界）团队精神的境界l 向心力、凝聚力向心力、凝聚力l 最高境界最高境界l 奉献牺牲奉献牺牲 案例案例 野狼野狼l l 团队与团队精神建设l三、怎样做三、怎样做 howhow 领导者的责任领导者的责任 建立团队建立团队 统领团队统领团队 批造高效团队批造高效团队 建设优秀团队建设优秀团队 学会领导团队学会领导团队 团队与团队精神建设l（一）建设优秀的团队（一）建设优秀的团队l 1 1强化全员的团队意识强化全员的团队意识 l 主动配合主动配合l 双赢共赢双赢共赢l 团队责任团队责任l 2.2.设计好团队愿景设计好团队愿景l 把团队成员引入愿景把团队成员引入愿景l 与职业生涯规划结合与职业生涯规划结合 团队与团队精神建设l 3.3.营造通力合作的氛围营造通力合作的氛围 l 愿意合作愿意合作l 乐于合作乐于合作l 长于合作长于合作l 善于合作善于合作l 合作是一个世界性的趋势合作是一个世界性的趋势l “诺奖诺奖”l 科研科研l 国际关系国际关系l 面临的共同问题面临的共同问题l 团队与团队精神建设l 4.4.处理好一个根本性的关系处理好一个根本性的关系 l 什么关系？什么关系？l 利益关系利益关系l “利利”l 禾禾l 刀刀l “千手观音千手观音”l 邰丽华邰丽华l 怎样处理怎样处理 重点在分配机制重点在分配机制 l 团队与团队精神建设l 5.5.形成团队成员的共有价值观形成团队成员的共有价值观l 主要是共同的价值观主要是共同的价值观l 价值观价值观l 提出提出领导者提出领导者提出l 内化内化l 外化外化l 整合整合l 实施实施l 核心价值观核心价值观l 诚信、创新、进取诚信、创新、进取l 用共有价值观凝聚用共有价值观凝聚l 团队与团队精神建设l 6.6.确定团队的行为规范标准确定团队的行为规范标准l 行为规范行为规范l 承诺承诺l 制度制度l 约束约束l l 团队与团队精神建设l 7.7.良好的沟通协调良好的沟通协调l 和谐团队和谐团队l 和谐来自于沟通协调和谐来自于沟通协调l 从一个家庭的从一个家庭的“良善沟通良善沟通”得到的启发得到的启发l 形式形式家庭报告家庭报告l 时间时间两周一次两周一次l 人员人员全体家庭成员全体家庭成员l 团队与团队精神建设l内容内容l 时事报告时事报告l 新闻交流新闻交流l 天气报告天气报告l 心情交谈心情交谈l 抱怨报告抱怨报告l 伸冤诉苦伸冤诉苦l 反馈报告反馈报告l 解释认错解释认错l 下次项目下次项目l 下次主题下次主题l 活动项目活动项目l 全家一起玩全家一起玩疯狂一下疯狂一下l 团队与团队精神建设l 团队内的三大沟通团队内的三大沟通l 下行沟通下行沟通l 上行沟通上行沟通l 平行沟通平行沟通l 团队与团队精神建设l 8. 8.形成优秀的激励机制形成优秀的激励机制l 激发鼓励每个团队成员获得成功激发鼓励每个团队成员获得成功l 多种激励多种激励l 南非的巴贝姆村南非的巴贝姆村l 犯错的人感动涕零犯错的人感动涕零l 怎样做？怎样做？l 围住犯错的人大家诉说的一件件好事围住犯错的人大家诉说的一件件好事团队与团队精神建设 （二）努力建设优秀团队精神（二）努力建设优秀团队精神l 1 1塑造塑造l 团队和组织价值观团队和组织价值观l 特别是核心价值观特别是核心价值观l 2 2教育教育 情商的培养情商的培养 家庭的教育家庭的教育 学校的教育学校的教育 特别是特别是EQEQ教育教育 宽容、欣赏、尊重、关爱宽容、欣赏、尊重、关爱 团队与团队精神建设 3 3习惯习惯l 养成团队协作的习惯养成团队协作的习惯l 4 4态度态度l 主动积极主动积极l 合作态度合作态度l 5 5关系关系 l 良好人际关系的培养良好人际关系的培养l 人际关往能力的培养人际关往能力的培养 l 团队与团队精神建设