.中国苹果周边产品用户消费情况调研报告：*学号：*班级：10 市营专业：市场营销2012-9-131 / 8.目录1、 引言.2、 情况介绍.3、 分析预测.4、 结论与建议.5、 附件.2 / 8.概要近几年来，苹果产品销售火爆，从 iphone 到 ipad,每一款新的产品都受到粉丝的追捧，断货情况经常发生。为了更加地了解目前中国用户对于苹果周边产品消费情况，互联网消费调研中心 ZDC 在中关村在线与微博上投放调查问卷，时间从6 月 21 到 7 月 10 日，为时 20 天。最终得到问卷 894 份3 / 8.引言近两年来， 苹果产品成为了火爆的代名词， 从iPhone到iPad，每一款新的产品都受到粉丝的追捧，断货情况经常发生。苹果的火爆充分带动了周边市场，苹果周边市场的情况终究如何？消费者更青睐什么样的产品？山寨产品有多大的市场？为了打开这一连串的问号，为了更加深入了解目前中国用户对于苹果周边产品的消费情况，我们在 6 月 21 日至 7月 10 日利用互联网在中关村在线与微博投放调查问卷，从不同的角度对使用苹果产品用户进展的调查，最终得到 894份有效问卷。4 / 8.二、情况介绍1、iphone 拥有率高本次参与调查者的热情也较高，就产品看来， iPhone 用户人数比例最多，占50.7%，相对于其他几款娱乐性能较强的产品，iPhone 的实用性较强，因此拥有比例相对较高。iPod 在众多苹果产品中价格相对较低，因此不少“果粉的第一款苹果产品就是 iPod，iPod 拥有率仅此与 iPhone，达到了43.6%。iPad 带起一阵平板旋风，29.3%的参与调查者表示拥有 iPad。而拥有Mac 的人数比例仅占11.4%，相对较低。一方面 Mac 的价格相对较高，另一方面也反映出了市场的情况，PC 出货量在复杂因素 。2、购置苹果根本在万元之下从参与调查者购置苹果产品情况消费分布数据来看：3001-50000 元占 34.4%，之间的价格容易让消费者承受，而上万以上的价格是人们所不能承受的3、移动终端重要性日益凸出消费者在不同的使用场所有不同的产品需求，在家里的时候他可能需要一台电脑， 屏幕够宽才能让人畅快的网上冲浪；在上下班的路上他可能需要一部智能手机，逛逛微博，玩玩游戏，难熬的时间很快就过去了。消费者在什么情况下使用什么样的苹果产品呢？ZDC 通过调查给出了数据。据ZDC 调查结果显示，在办公环境中，消费者对于 iPhone 的使用频率高于苹果其他产品，而在家里，iPhone和 iPod 的使用频率之间差距那么有所减少，在上班上学的路途中，iPhone和 iPod 的使用频率又进一步缩小。 目前 iPad 的拥有人数与 iPhone 和 iPod 相比均有较大差距，因此受环境因素的影响相对较小从参与调查者中在不同环境下使用苹果产品情况来看，无论从办公，家里，上班上学或其他使用 iphone 的用户远远超过使用 ipod,ipad,mac二、用户特征1、性别分布5 / 8.参与本次调查的性别消费者中，78.1%的人是男性消费者，而 21.9%的消费者是女性消费者。虽然二者相差 56.2%，但按照以往 IT 产品男性消费者关心较多的情况看来，本次调查女性消费者比例相对较高，该情况根本符合市场情况，苹果粉丝中女粉丝的数量不在少数，对苹果产品配件感兴趣的女性消费者也不少。2、参与调查者的年龄分布苹果用户中 37.8%大局部都集中在 26-30 岁之间，19-25 岁占 28.1%，另外 31-35岁只占了 21.1%，18 岁以下和 46 岁以下使用苹果的比拟低。3、参与调查者的不同性别年龄段比照情况看：在不同性别的消费者中，他们的年龄段分布也不尽一样，其中女性消费者30 岁之前人数比例相对较高，而男性消费者在各个年龄段的分布相对来说差异没有女性消费者明显。因此，虽然参与调查者的年龄多集中在 35 岁以下，然而女性消费者相对来说主要集中在 30 岁以下。 45%的年龄分布在 26-30 岁之间，平均年龄在 24 岁左右，与 CNNIC 公布的中国电脑网民与手机网民平均年龄较为接近。31-35 岁用户也占据近两成比例。4、学历分布苹果用户中，77.5%拥有本科与以上学历，可见，苹果用户多具备高学历的特征。学历集中在大专的用户占比 11.2%，不足二成。高中与以下学历者占比拟低，仅为 9.0%。整体来看，文化程度相对较低的消费者较小。5、地域分布苹果产品是否受到地域限制呢？ZDC 的调查结果显示，各个等级城市的消费者人数比例之间相差不大。虽然一线城市人数众多， 但参与调查者的人数比例与二线城市相比略低，一线、二线和三线城市之间相差不大。其他包括四级城市与更小城市、县城、乡镇的参与调查者人数比例稍低。6、行业分布20.2%的苹果用户从事的是电子行业，在所用行业中占比最大，其次是政府/非盈利机构占到了 13.1%，而会计等专业仅仅只占到 5.5%7、职业分布6 / 8.参与苹果调查中人员职业非常广泛，12.5%的苹果用户从事的是人事/行政/后勤跟在校学生，在所用行业中占比最大，其次为技术从业人员，占比11.1%，从事其他行业的苹果用户比例均在 10%以下，其中专业人士群体中使用苹果 iPhone的比重相对较高，比例分布在 5.9%-10.0%之间。从这一整体来看，不同职业消费者对于苹果产品的热爱程度差异不大8、职务分布46.6%的参与调查者是普通员工，28.7%的参与调查者是基层管理人员，仅有24.7%的参与调查者是中高层管理人员。普通员工是苹果产品的主要消费者，虽然中高层管理者的财力相对来说比拟雄厚， 但他们并没有太多时间花费在苹果产品上，普通员工那么不同，他们可以享受更多苹果产品带来了乐趣9、收入分布苹果将自身定位在高端产品上，其产品价格不菲，那么是不是购置苹果产品的人大局部都是金领一族呢？这个答案是否认的。 购置苹果产品的消费者月收入主要集中在万元以下，而且 3000 元以下和 3001-5000 元之间的两个价格段人数比例偏高，月收入万元以上的参与调查者相对较少。此外，没有收入的学生也不可小看，其人数达到 7.4%三、分析预测1、针对参与调查者根本情况来看的，首先可以从数据分析中可以看出苹果用户呈现上升的趋势， 每出现一次新款都是粉丝追捧的对象。调查者中青中年对苹果公司的产品 iphone 了解的较多，具有强大潜在的销售市场。在价格方面，绝大多数能承受的价位在 3001-5000 元之间， 这说明价格在正常的情况下普篇人员都愿意购置。 而在调查的过程中男性使用苹果比女性多，这说明男生更注重手机的技术与新功能。但女性对苹果产品也具有浓厚的兴趣。2、苹果虽然属于高档产品但真正大局部使用者都是普通员工，而高层人员很少使用， 这正说明了在当今社会里人们的压力过于强大，很多高层人士娱乐的时间量少。7 / 8.四、结论与建议1、苹果在青中年人中比拟受欢迎，购置欲望极高，市场潜力大。2、个人因素性别、年龄、行业、学历、职务、收入、环境、对购置苹果产品起到一定的影响。五、附件数据调查情况见课本市场营销 p54-57 测试题六8 / 8