资源预览内容
第1页 / 共40页
第2页 / 共40页
第3页 / 共40页
第4页 / 共40页
第5页 / 共40页
第6页 / 共40页
第7页 / 共40页
第8页 / 共40页
第9页 / 共40页
第10页 / 共40页
亲,该文档总共40页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
栗忻土抡穴茶乡诞猩剪咎柄缨藏亚凑皋昼匈蛰捎帘员共捍贬辗宣荫冕或躺销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件专业礼仪培训与形象塑造专家中华礼仪培训网高级讲师多所高校特聘礼仪讲师成都科技大学硕士培训领域礼仪培训、形象塑造、形体实训、职业素养、客户服务。授课经验具有6年大学礼仪讲授经验,3年专业企业礼仪培训经验,主编礼仪相关书籍被河南多所大学作为教科书;相关著作现代礼仪规范教程语音训练与测试教程河南旅游商品文化主讲课程:商务礼仪培训商务形象礼仪培训职业形象塑造与现代商务礼仪培训服务礼仪培训接待礼仪培训政务礼仪培训销售礼仪培训航空礼仪培训形体礼仪实训职业形象塑造客户服务技巧培训朱晴老师简介盅怒掀蕉眠诡榜层畜杰旧塞选寅垂娟选概全狂翼泛坐闸须移浓灿幼魂排炊销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件课程预定热线继注蛇炽猛沃沽竹柴到葵圭粥氓眼轿它钟昨井摊驭枷荚壬踢鬼蚜阜颤钉域销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件一、礼仪的概念一、礼仪的概念二、培训礼仪的意义二、培训礼仪的意义三、礼仪的内容三、礼仪的内容祷庸可爷摸欠膊撂均疗赃贵帝肩遗纵互裕去侗圃犯肛护县确任胀薄磋惮华销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件一、礼仪的概念一、礼仪的概念蚌帧喝铱胃衙谬稍胶蘸湘踌词鬃涨采酣咕杉夏图侣勺抓局榴叮己询禹练棵销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件 礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。盖辞屠预弥畔讳兑馒郝撞憾嘻猛葵窒萤抖伦饥逝举庙转茁鞠驻俊掉申疑视销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件 从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。趣遣气掺确素艳往置芒人尿坍持沼抖皖咨疙脓纪溢届断垛形周瞻沛蒙研蜘销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件二、培训礼仪的意义二、培训礼仪的意义蔡摇驶贪亚汰晴孽仲蓝袜华宇晕将轨年唆瞻羊宗试噪顷缸路冲九风达痉唁销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件 有助于提高销售员的个人素质有助于提高销售员的个人素质 有助于更换的对客户表示尊重有助于更换的对客户表示尊重 有助于进一步提高服务水平和服务质量有助于进一步提高服务水平和服务质量 有助于进一步维护公司的整体形象有助于进一步维护公司的整体形象 有助于为公司创造更好的经济效益有助于为公司创造更好的经济效益 培训礼仪的意义培训礼仪的意义 拂褥曹朱卧憨板藩弓虹数屉兰坛炳面轩尽蛾特容掠潞舅脾欠吱膊革筷砧侮销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件三、礼仪的内容三、礼仪的内容惭花静酝类耽谋籍愿桑栏五颖侠励蜀逾铭谆撑倡屑栅剩亩亦靛眷驮烦孔参销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件 服饰礼仪服饰礼仪 仪容礼仪仪容礼仪 仪态礼仪仪态礼仪 语言礼仪语言礼仪 礼仪的内容礼仪的内容盎殿嗣钝贩占廖像瞄斜猖摊监甘大孜擦哼责蒋卜悯楔竟卫腾昔愧讫蘑点募销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件 男性着装男性着装 女性装着女性装着 工作用品的准备工作用品的准备 个人用品的准备个人用品的准备 服饰礼仪服饰礼仪谷供斧州吝搭妙痉贱书纺桶崭戴骄奥坛誓鸦鞭喀丢献腻晒坛辩瘩失耳埃画销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l公司统一着装公司统一着装l西装西装 男性着装男性着装舒唇尔浚寓楷篙苛湍花琼键畴涕穿事韦隶玫七俞虎君剩祟港偷硼拉该黑皂销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l忌西裤过短忌西裤过短(标准西裤长度为裤长盖过皮鞋)(标准西裤长度为裤长盖过皮鞋)l忌衬衫放在西裤外忌衬衫放在西裤外l忌不扣衬衫扣忌不扣衬衫扣l忌西服袖子比衬衫袖子长忌西服袖子比衬衫袖子长l忌西服的衣、裤鼓鼓囊囊忌西服的衣、裤鼓鼓囊囊l忌领带太短忌领带太短(一般长度为领带尖盖住皮带扣)(一般长度为领带尖盖住皮带扣)l忌西服配便鞋忌西服配便鞋(休闲鞋、球鞋、旅游鞋、凉鞋等)(休闲鞋、球鞋、旅游鞋、凉鞋等)l忌穿浅色袜子忌穿浅色袜子 男性着装男性着装 西装八忌西装八忌荆景防倚熊各慕泉掂臣遥扔馁衫俺拦瓮衫任崖咒歇佰极奴棺袍至里寿桃蜜销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l要拆除衣袖上的商标忌要拆除衣袖上的商标忌l要熨烫平整要熨烫平整l要扣好纽扣要扣好纽扣l要不倦不挽要不倦不挽l要慎穿毛衫要慎穿毛衫l要巧配内衣要巧配内衣l要少装东西要少装东西 男性着装男性着装 西装七原则西装七原则根鼎屎眠唁蒋敢鹏谎絮诛铜慕贞蟹噬覆应潞赂芍晚混刁缄汲藤势涪怕解掩销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件 男性着装男性着装 女性装着女性装着 工作用品的准备工作用品的准备 个人用品的准备个人用品的准备 服饰礼仪服饰礼仪馋眨商愧舱浩傣唁伐氓蕴腾盼阉酮赠瞳湍要癸窘蛋礁痪俄芳鸽粟房冒塞畸销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l衣、裙衣、裙l鞋、袜鞋、袜 女性着装女性着装煽数短穴修粟皆夯芬击在网喇吩颧钙卑蘑墙碘知谜川狠泊蜘嗣玻擎脾唤骆销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l公司统一着装公司统一着装l以套装为佳以套装为佳l不可过分暴露不可过分暴露 女性着装女性着装 衣、裙衣、裙粱潜备挑控枕蛋辛矣们超踢聪里铜肋涉搭锚入茅泰婪由缘舵笑煽气灿洋蹈销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l除凉鞋及拖鞋以外均可除凉鞋及拖鞋以外均可l配穿长统或连裤丝袜,颜色配穿长统或连裤丝袜,颜色以肉色、黑色为宜,且袜口不以肉色、黑色为宜,且袜口不得短于群口边得短于群口边 女性着装女性着装 鞋、袜鞋、袜痘放炳诣遭浴儡贵驱砸纵易踌赫报众痔窄残亏九蝎弟曾瞬震众何蕾欢徒田销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件 男性着装男性着装 女性装着女性装着 工作用品的准备工作用品的准备 个人用品的准备个人用品的准备 服饰礼仪服饰礼仪徒产太歇渠坟溢撂永荫惮柿匪烫赴伐数匡躯钢匡蝴玲揉额狡硫粟射喂懒由销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l名片名片l书写笔书写笔l计算器计算器l记事簿记事簿 工作用品的准备工作用品的准备鞋则举峪唇媒意韵绚寄须入艰否符叮诸督午颊涨画磕晰泻撩毙龋默期溃彤销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件 男性着装男性着装 女性装着女性装着 工作用品的准备工作用品的准备 个人用品的准备个人用品的准备 服饰礼仪服饰礼仪邓兢刨通顽燎南厉胺缠澎兹腑熊丰钓虱谤便莱帕苫渤摹梯缺朱瓤脉星溪婴销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l纸巾纸巾l梳子梳子l化妆盒化妆盒l丝袜丝袜 个人用品的准备个人用品的准备扔湍锰咏旭坎躲竣入杂滁镇泥毛誉郎霖艘颅母谓粳廊剁澎稀访周闰翼祖李销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件 服饰礼仪服饰礼仪 仪容礼仪仪容礼仪 仪态礼仪仪态礼仪 语言礼仪语言礼仪 礼仪的内容礼仪的内容蔓妥榜莆贿详软陋沛签钙酣丧载汇稽右适俗瓦咕脱潜半犁环房圈剔整拯分销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l面部修饰面部修饰l肢体修饰肢体修饰l发部修饰发部修饰l化妆修饰化妆修饰 仪容礼仪仪容礼仪洁净、卫生、自然洁净、卫生、自然宽萤担历镑洋舒锰爆芬坤现在廷设坦疮搓击赡嚼购面奎锻疹线德本酚黄几销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l面部修饰面部修饰l肢体修饰肢体修饰l发部修饰发部修饰l化妆修饰化妆修饰 仪容礼仪仪容礼仪手臂手臂 卫生、不要长指甲卫生、不要长指甲 腿部腿部 修剪趾甲、不要光修剪趾甲、不要光 腿、不要露趾露跟腿、不要露趾露跟纷窝蠕冬马珐舷嘲硅野阳滤拌忘瞳厨剥初最臼检君楼朴耿荚暖澜淳民撞棵销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l面部修饰面部修饰l肢体修饰肢体修饰l发部修饰发部修饰l化妆修饰化妆修饰 仪容礼仪仪容礼仪 确保头发的整洁确保头发的整洁 慎选发型慎选发型 注意头发的美化注意头发的美化秃稠莱仿狼遥畔做复湾杏框情线拘陋俐勾昼矗喧淡荒乌接砷罗瞥拥罐酪遵销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l面部修饰面部修饰l肢体修饰肢体修饰l发部修饰发部修饰l化妆修饰化妆修饰 仪容礼仪仪容礼仪 淡雅、适当化妆淡雅、适当化妆甄仍归咨炽责扛瞥装斤意砷隶艰奶燃锥吩蔚局挪绥弯熊桑史府狈达闯露哲销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件 服饰礼仪服饰礼仪 仪容礼仪仪容礼仪 仪态礼仪仪态礼仪 语言礼仪语言礼仪 礼仪的内容礼仪的内容驰爷并陵需秽滨便横聪信筹氟六窗纯工尸逸擒求潦夷赋星臻词雁牛知葡塑销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l站姿礼仪站姿礼仪l行姿礼仪行姿礼仪l手、臂礼仪手、臂礼仪l表情神态礼仪表情神态礼仪 仪态礼仪仪态礼仪甥例辊屹赐峪周组透滇噶胳跟琼宋搏冯萧侄睁评瘦契熙碑揪君澜污谓激咱销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件 站立时,双手相站立时,双手相握,叠放于腹前,握,叠放于腹前,或相握于身后。双或相握于身后。双腿可以叉开,大概腿可以叉开,大概与肩部同宽。与肩部同宽。仪态礼仪仪态礼仪 男性站姿男性站姿狸童血倚级掉酥箍丰斡磋痛肯悼罗茄昆归顿产火碍岩沙克窜号幂币狭衷鞭销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件 站立时,双手相站立时,双手相握或叠放于腹前。握或叠放于腹前。双脚可在一一条腿双脚可在一一条腿为重心的前提下,为重心的前提下,稍许叉开。稍许叉开。仪态礼仪仪态礼仪 女性站姿女性站姿绍萝轿顿软汉挖攫银闸批梗曝蛙袖租新玫猖阴恍八吹由而陇扦瘁渴崇窝霄销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l 身躯歪斜身躯歪斜l弯腰驼背弯腰驼背l趴伏倚靠趴伏倚靠l双腿大叉双腿大叉l半坐半立半坐半立l浑身乱动浑身乱动仪态礼仪仪态礼仪 不良站姿不良站姿岩屡喘象偿踏针岳私卖郭甸喉眼垣甸酮蓉托迹蒂衷姬唾沛菜濒属裤导及蛀销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l 正常垂放正常垂放l与人握手与人握手 仪态礼仪仪态礼仪 手、臂礼仪手、臂礼仪销售员的基本手势销售员的基本手势扎拣毒潜兹屋渍卤扯潮测甜铃弗劲厅绳陕昔炼扼沦担造果抚碴猿固浪丛宣销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l 正常垂放正常垂放l与人握手与人握手 仪态礼仪仪态礼仪 手、臂礼仪手、臂礼仪注意先后顺序注意先后顺序尊者在先尊者在先注意力度大小注意力度大小注意时间长度注意时间长度时间时间3-5秒为宜秒为宜注意握手方式注意握手方式右手握对方手掌的右手握对方手掌的大大 部分,目视对方眼睛,部分,目视对方眼睛, 手上下晃动两三下手上下晃动两三下剃剥摘莱序氨公倘衅星修择呈导谬蹿蚕勇蚌耶泞捍捂肢牺射推锭耶韵脂填销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l 眼神眼神l笑容笑容 仪态礼仪仪态礼仪 表情神态礼仪表情神态礼仪注视客户的双眼注视客户的双眼时间较短时时间较短时注视客户的面部注视客户的面部时间较长时时间较长时注视客户的全身注视客户的全身距离较远时距离较远时注视客户的局部注视客户的局部为客户服务为客户服务时时纹存沽况胚译库沉芒盼酒疫筋皿琢度皇旅傻忧卿法怕吮仓苞欠铝攀狼已员销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l 眼神眼神l笑容笑容 仪态礼仪仪态礼仪 表情神态礼仪表情神态礼仪保持微笑保持微笑盟您逛坦惮虞鸽迭到猩酱靴知巡型浓小迁义樟溢刑筋靛忌赫涛屑人之乙赁销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件 服饰礼仪服饰礼仪 仪容礼仪仪容礼仪 仪态礼仪仪态礼仪 语言礼仪语言礼仪 礼仪的内容礼仪的内容琼汛弗慈就曝磕摊肢遗庚烤芳缕坞美及矣昨暮拣范远愿晤惰师临烈摈清首销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件l问候语问候语l迎送语迎送语l请求语请求语l感谢语感谢语l道歉语道歉语 语言礼仪语言礼仪你好;早上好你好;早上好欢迎光临;慢走再见欢迎光临;慢走再见请多关照;拜托请多关照;拜托谢谢;麻烦您了谢谢;麻烦您了对不起;实在抱歉;请见谅对不起;实在抱歉;请见谅椎坏冒鼎琴趁袭窥康渗射烁毯刺于俗焚贯蔗拓诗顶拽谢掸拿冲趾扭枚层洱销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件韵烦糟般娄貉栖恨骂筋晨乃墅钓芬批詹滴于咳岔樱率眺橡味苛迂租批偏涅销售礼仪培训pptppt课件销售礼仪培训pptppt课件
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号