人际关系高二（4）班 主题班会社会学将人际关系定义社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。被领导关系等。v美国著名的成功学家、营销大师卡耐基先生，曾经提出这样一个公式：成功成功15%的专业技术知识的专业技术知识 85%的为人处事。的为人处事。也就是说，一个人要想成功，也就是说，一个人要想成功，15%依靠专业技术知识，依靠专业技术知识，85%依靠为人依靠为人处事的技巧。处事的技巧。生活之间小曲折故事一：某日，在一个月黑风高，故事一：某日，在一个月黑风高，晴空万里的夜晚。高二（晴空万里的夜晚。高二（4）班小白）班小白因小黄不借他作业抄，却借给其他因小黄不借他作业抄，却借给其他同学，因此怀恨在心，日后处处争同学，因此怀恨在心，日后处处争对，导致双方矛盾激化。终于，小对，导致双方矛盾激化。终于，小黄爆发了。开起了黄爆发了。开起了R一个一个Q飞了上去，飞了上去，打了一套后，小白怒吼了一声如猛打了一套后，小白怒吼了一声如猛虎扑食般的扑向了小黄，一套暴击虎扑食般的扑向了小黄，一套暴击带走了小黄。最后，小黄在医院的带走了小黄。最后，小黄在医院的病床上复活。病床上复活。故事二：在一节英语课的课堂上，因为故事二：在一节英语课的课堂上，因为无法听懂课堂内容感到极为无聊，再加上无法听懂课堂内容感到极为无聊，再加上昨晚的激烈战斗，疲惫不堪的小宏在英语昨晚的激烈战斗，疲惫不堪的小宏在英语老师催眠曲般的声音下，进入了梦乡，后老师催眠曲般的声音下，进入了梦乡，后被老师愤怒的拍醒，后经老师一番语言的被老师愤怒的拍醒，后经老师一番语言的攻击和数落，小宏感到极为愤怒与老师发攻击和数落，小宏感到极为愤怒与老师发生了争辩。老师感觉他不重礼节，一怒之生了争辩。老师感觉他不重礼节，一怒之下，下了手，后小宏反抗与老师发生下，下了手，后小宏反抗与老师发生了殴打。最后小宏受到了学校处分，了殴打。最后小宏受到了学校处分，老师受到了学校的严厉批评。老师受到了学校的严厉批评。故事三：一个脾气很坏的男孩总是改不掉随便向故事三：一个脾气很坏的男孩总是改不掉随便向别人发脾气的毛病，他的爸爸于是就给他一袋钉别人发脾气的毛病，他的爸爸于是就给他一袋钉子，并告诉他，在每次他发脾气的时候，就在院子，并告诉他，在每次他发脾气的时候，就在院子的篱笆上钉一根钉子。子的篱笆上钉一根钉子。第一天，男孩钉了第一天，男孩钉了37根钉子，第二天，钉了根钉子，第二天，钉了30根根钉子，后来的几天，他逐渐学会了控制自己的脾钉子，后来的几天，他逐渐学会了控制自己的脾气，每天钉的钉子也在逐渐减少。终于有一天，气，每天钉的钉子也在逐渐减少。终于有一天，他一根钉子都没有钉。他便高兴的跑去告诉爸爸。他一根钉子都没有钉。他便高兴的跑去告诉爸爸。爸爸说：爸爸说：“以后你如果一天没发脾气，就可以拔掉以后你如果一天没发脾气，就可以拔掉一颗钉子。一颗钉子。”日子一天天过去了，最后日子一天天过去了，最后篱笆上的钉子被拔光了，爸爸带着男篱笆上的钉子被拔光了，爸爸带着男孩来到篱笆边上，孩来到篱笆边上，告诉他：告诉他：“孩子，你看到篱笆上的钉子洞了孩子，你看到篱笆上的钉子洞了吗吗? ?这些洞永远都不能恢复了这些洞永远都不能恢复了就像你和就像你和别人吵架时说的那些难听的话，那些难听的别人吵架时说的那些难听的话，那些难听的话就是他心里留下的一个个钉子洞的伤口，话就是他心里留下的一个个钉子洞的伤口，即使你后来承认了错误，但对许多人来说，即使你后来承认了错误，但对许多人来说，那些话就像这个钉子洞一样，即使拔上来，那些话就像这个钉子洞一样，即使拔上来，伤口也难以愈合了。所以，你要记住，身体伤口也难以愈合了。所以，你要记住，身体上的伤口和心灵上的伤口都是一样难以愈合上的伤口和心灵上的伤口都是一样难以愈合的。的。”如何处理之间的小问题呢？打打动动人人的的十十条条准准则则：（1）：）：看到别人的优点看到别人的优点（7）：真心诚意地关心他人）：真心诚意地关心他人（8）：微笑最具有吸引力）：微笑最具有吸引力（9）：倾听才能掌握主动）：倾听才能掌握主动（2）：）：抓住对方最感兴趣的事抓住对方最感兴趣的事（3）：）：永远不要和人有正面冲突永远不要和人有正面冲突（4）：）：让步更能让人有所收获让步更能让人有所收获（5）：）：掌控自己的情绪掌控自己的情绪（6）：）：给对方充分的表现机会给对方充分的表现机会（10）：站在对方的角度看问题）：站在对方的角度看问题真真心心诚诚意意地地关关心心他他人人关心他人，首先我们关心他人，首先我们应该做到的是用心。应该做到的是用心。一颗真心诚意的心比一颗真心诚意的心比一长篇虚假的赞美更一长篇虚假的赞美更能赢得别人的好感。能赢得别人的好感。关心不只是在语言上关心不只是在语言上的，还有生活上，学的，还有生活上，学习上等各方面的，行习上等各方面的，行动上的关爱，关心，与照顾。动上的关爱，关心，与照顾。方法方法 1经常赞美身边的人，随时随地。经常赞美身边的人，随时随地。但是赞美一定要实事求是，不能空穴来风。但是赞美一定要实事求是，不能空穴来风。方法方法 2时刻记住他人的喜好，生日，兴趣。（因为有些时刻记住他人的喜好，生日，兴趣。（因为有些人对自己的一点小事，比对他人人生大事更感兴趣。）人对自己的一点小事，比对他人人生大事更感兴趣。）微微笑笑最最具具有有吸吸引引力力一个纯真的微笑会使人放一个纯真的微笑会使人放松，让人产生一种类似于松，让人产生一种类似于化学能量的良好感觉。在化学能量的良好感觉。在人际交往中，一个常常对人际交往中，一个常常对别人微笑的人，别一成天别人微笑的人，别一成天愁眉苦脸的人更容易获得愁眉苦脸的人更容易获得他人的好感和更多的朋友。他人的好感和更多的朋友。方法方法 1心中没有阳光，外表怎心中没有阳光，外表怎能灿烂。所以我们应该能灿烂。所以我们应该时刻保持平静，用一颗时刻保持平静，用一颗幽默的心去看世界。幽默的心去看世界。方法方法 2试着从现在开始，每天对见到的每一个人投于试着从现在开始，每天对见到的每一个人投于一个真诚的微笑。一个真诚的微笑。倾倾听听才才能能掌掌握握主主动动方法方法 2 用心去倾听每个人的诉说，耐心听，用心听，尊重他的用心去倾听每个人的诉说，耐心听，用心听，尊重他的说法。说法。倾听不只是用耳朵，倾听不只是用耳朵，还要用眼睛，表情，还要用眼睛，表情，嘴巴，甚至你的整嘴巴，甚至你的整个身体。每个人都个身体。每个人都需要倾听者，一个需要倾听者，一个善于倾听的人往往善于倾听的人往往会获得他人的好感会获得他人的好感与尊重。善于谈话与尊重。善于谈话不如善于倾听。这不如善于倾听。这个世界上总要表达个世界上总要表达自己的人太多了，何不安心的做一个倾听者，这样你也一定自己的人太多了，何不安心的做一个倾听者，这样你也一定会有所收获。会有所收获。方法方法 1 在和他人聊天时多听别人讲自己的事，少说一些自己的在和他人聊天时多听别人讲自己的事，少说一些自己的事情。事情。站站在在对对方方的的角角度度看看问问题题方法方法 ：对别人多一份理解和友善，多站在别人的立场对别人多一份理解和友善，多站在别人的立场上去思考一个问题，想想如果是你，你会怎么上去思考一个问题，想想如果是你，你会怎么样。样。事实上，没有达到事实上，没有达到共识的争执，因为共识的争执，因为双方各执一词，不双方各执一词，不肯互相为对方着想肯互相为对方着想所造成的。有时候所造成的。有时候我们不妨从别人的我们不妨从别人的角度看看问题的所角度看看问题的所在。在。性格色彩学乐嘉乐嘉FPA性格色彩创始人性格色彩创始人 毕业于宁波中专毕业于宁波中专19岁成为雅芳公司最年轻的销售岁成为雅芳公司最年轻的销售培训导师培训导师21岁开始活跃在大型的演讲台上，岁开始活跃在大型的演讲台上，成为中国最年轻的职业演说者之成为中国最年轻的职业演说者之一，迄今大型演讲过千场。为提一，迄今大型演讲过千场。为提升现场穿透力，他曾专业进修戏升现场穿透力，他曾专业进修戏剧，这些经历让他可将舞台表演剧，这些经历让他可将舞台表演的感染力和影响力融通入自己的的感染力和影响力融通入自己的培训和演讲，加之他天赋激情，培训和演讲，加之他天赋激情，塑造出国内讲台上独一无二的风塑造出国内讲台上独一无二的风格和特点。在内在的世界，他对格和特点。在内在的世界，他对于人性内心深处的细微心理具有于人性内心深处的细微心理具有超凡的准确把握；外化的世界中，超凡的准确把握；外化的世界中，他具有前所未有的一种能量，将他具有前所未有的一种能量，将他的内涵以戏剧化且震撼心灵的他的内涵以戏剧化且震撼心灵的手法呈现给他的受众，被誉为手法呈现给他的受众，被誉为“思思想性与表现力共存的天才演讲家想性与表现力共存的天才演讲家”。 一、红色性格一、红色性格优点：积极乐观、真诚主动、富优点：积极乐观、真诚主动、富有感染力。缺点：有时情绪大起有感染力。缺点：有时情绪大起大落、疏于兑现承诺、这山望着大落、疏于兑现承诺、这山望着那山高；那山高；喜欢热闹，喜欢人喜欢热闹，喜欢人多的场合，人来疯，喜欢体验不多的场合，人来疯，喜欢体验不同的生活，潮，买东西讲究外观同的生活，潮，买东西讲究外观是否时尚漂亮，随性，喜欢变化是否时尚漂亮，随性，喜欢变化，讨厌规则的束缚，喜欢引人注，讨厌规则的束缚，喜欢引人注目，口头禅：目，口头禅：“我早就说过我早就说过.”，喜怒哀乐写在脸上，经常变换喜怒哀乐写在脸上，经常变换QQ或或MSN的心情（因为他们希望的心情（因为他们希望引起别人的关注）引起别人的关注）职业：演艺明星，销售员多见红色。职业：演艺明星，销售员多见红色。二、蓝色性格优点：思想深邃、默默关怀他人、敏感而细腻、计划性强。缺点：有时情感脆弱、喜好批判、不主动与人沟通、患得患失；追求完美（比如反复修改WORD文档格式），严谨认真，负责，重视规则，传统，喜欢计划，讨厌变化，固执，不懂变通，多愁善感（如林黛玉），思前想后，挑剔，不敢挑战权威，喜欢以暗示而非明示的方式让对方了解自己所思所想，很难走出失恋的阴影，对情感方面的关怀要求很高，买东西讲究性价比，口头禅：“你不是说过.”，经常变换QQ或MSN的心情（因为他们希望引起别人的关心）职业：思想家，哲学家，工程师，医生，编辑多见蓝色。三、黄色性格三、黄色性格优点：行动迅速、目标优点：行动迅速、目标导向、不感情用事、坚导向、不感情用事、坚持不懈。缺点：死不认持不懈。缺点：死不认错、控制欲强、咄咄逼错、控制欲强、咄咄逼人、容易发怒；人、容易发怒；给给人强势的感觉，经常直人强势的感觉，经常直话直说，喜欢挑战权威，话直说，喜欢挑战权威，以结果论英雄，为了达以结果论英雄，为了达到目的能屈能伸，干净到目的能屈能伸，干净利索，雷厉风行，不懂利索，雷厉风行，不懂浪漫，谈恋爱开门见山浪漫，谈恋爱开门见山直奔主题，缺少情感关怀，总以强者自居，很少变换直奔主题，缺少情感关怀，总以强者自居，很少变换QQ或或MSN的心情的心情（因为他们害怕表露出自己的内心情感而被人认为是弱者（因为他们害怕表露出自己的内心情感而被人认为是弱者）职业：企业家，政治家多见黄色。职业：企业家，政治家多见黄色。四、绿色性格四、绿色性格优点：温柔祥和、为他人考虑、优点：温柔祥和、为他人考虑、与世无争、善于协调。缺点：与世无争、善于协调。缺点：局限在于拒绝改变、胆小被动、局限在于拒绝改变、胆小被动、缺乏创意。缺乏创意。喜欢安静，喜欢喜欢安静，喜欢稳定，喜怒不形于色，怕得罪人，稳定，喜怒不形于色，怕得罪人，老好人，经常委屈自己成全他人，老好人，经常委屈自己成全他人，不会拒绝，谈恋爱很被动，很少不会拒绝，谈恋爱很被动，很少变换变换QQ或或MSN的心情（因为他们的心情（因为他们害怕引起别人的关注而给自己招来害怕引起别人的关注而给自己招来麻烦）麻烦）职业：学者，事业单位职工以及一些公务员多见绿色。职业：学者，事业单位职工以及一些公务员多见绿色。发泄脾气是本性，压制脾气是本事。发泄脾气是本性，压制脾气是本事。清醒时做事，糊涂时读书。清醒时做事，糊涂时读书。大怒是睡觉，读书时思考。大怒是睡觉，读书时思考。一件事发生了就不要想太多或伤心或纠结的，也不要责怪别人。一件事发生了就不要想太多或伤心或纠结的，也不要责怪别人。先处理心情，再处理事情。先分析心态，在分析事态。先处理心情，再处理事情。先分析心态，在分析事态。