背景背景改革及创新改革及创新操作流程操作流程工作时间表工作时间表4123生源地助学贷款生源地助学贷款疑难问题疑难问题51.1.背景背景20072007年，在江苏、湖北、重庆、陕西和甘肃年，在江苏、湖北、重庆、陕西和甘肃5 5省市开展生源地助学贷款省市开展生源地助学贷款试点工作。试点工作。20082008年，在全国年，在全国1919个省市大力推进生源地助学贷款工作，确立主力银个省市大力推进生源地助学贷款工作，确立主力银行地位。行地位。20092009年，进一步扩大生源地助学贷款覆盖范围，巩固主力银行地位。年，进一步扩大生源地助学贷款覆盖范围，巩固主力银行地位。背景背景国务院关于建立健全普通本科高校、高等职业学校和中等职业学校国务院关于建立健全普通本科高校、高等职业学校和中等职业学校家庭经济困难学生资助政策体系的意见家庭经济困难学生资助政策体系的意见（国发（国发200713200713号）号）财政部、教育部、国家开发银行关于在部分地区开展生源地信用助财政部、教育部、国家开发银行关于在部分地区开展生源地信用助学贷款试点的通知学贷款试点的通知（财教（财教20071352007135号）号）财政部、教育部、银监会关于大力开展生源地信用助学贷款的通知财政部、教育部、银监会关于大力开展生源地信用助学贷款的通知（财教（财教20081962008196号）号）2.2.改革及创新改革及创新数据质量数据质量代理机构代理机构工作效率工作效率数据项多，录入数据项多，录入工作量大。工作量大。流程不合理，现流程不合理，现场办理时间长。场办理时间长。系统操作不规范、不系统操作不规范、不及时。及时。数据录入错误：身份数据录入错误：身份证号、姓名、学校名证号、姓名、学校名称、入学时间、毕业称、入学时间、毕业时间、账号等。时间、账号等。积极性不高，配合积极性不高，配合难度大。难度大。贷款发放、回收流贷款发放、回收流程复杂，资金在途程复杂，资金在途时间长。时间长。学生还款不方便。学生还款不方便。存在问题存在问题2.2.改革及创新改革及创新- -方便学生还款；实现自动批量扣款；方便学生还款；实现自动批量扣款；短信催短信催收等收等; ;节省代理费、学生划付手续费等。节省代理费、学生划付手续费等。引入第三方引入第三方支付平台支付平台开通网上申开通网上申请功能请功能增加高校管增加高校管理功能理功能- -方便学生查询贷款情况；减少录入工作量，方便学生查询贷款情况；减少录入工作量，缩短现场办理时间。缩短现场办理时间。- -维护收费账户、录入回执、毕业确认等，提维护收费账户、录入回执、毕业确认等，提高数据准确性。高数据准确性。2.2.改革及创新改革及创新- -导入高考招生信息，系统直接读取调用，提导入高考招生信息，系统直接读取调用，提高数据准确性。高数据准确性。开发高招数开发高招数据接口据接口加强征信体加强征信体系建设系建设优化系统功优化系统功能和性能能和性能- -报送违约数据，报送违约数据，加强信用约束，强化贷后管加强信用约束，强化贷后管理，降低违约风险。理，降低违约风险。- -简化流程，缩短现场受理时间；提高硬件配简化流程，缩短现场受理时间；提高硬件配置，保证系统运行速度和稳定性。置，保证系统运行速度和稳定性。3.3.操作流程操作流程贷款受理贷款受理有其功有其功能但不能但不推荐按推荐按此操作此操作3.3.操作流程操作流程结息还款操作（代理行模式）结息还款操作（代理行模式）3.3.操作流程操作流程结息还款操作（支付宝模式）结息还款操作（支付宝模式）3.3.操作流程操作流程提前还款（代理行模式）提前还款（代理行模式）3.3.操作流程操作流程提前还款（支付宝模式）提前还款（支付宝模式）3.3.操作流程操作流程学生支付宝账户生成示意图学生支付宝账户生成示意图4.4.工作时间表工作时间表月份月份 还款类型还款类型日期日期工作内容工作内容系统操作系统操作1 1月月- -1010月月提前还款提前还款逾期还款逾期还款1 1日日-10-10日日受理提前还款申请，录入信息。受理提前还款申请，录入信息。贷后管理贷后管理- -提前还提前还款申请款申请1111日日-20-20日日 查看待扣款信息，逾期还款催收。查看待扣款信息，逾期还款催收。贷后管理贷后管理- -本息回本息回收收- -批量扣款批量扣款2020日日-21-21日日 导出扣款明细表交代理行扣款。导出扣款明细表交代理行扣款。2323日前日前取回扣款结果，导入系统。取回扣款结果，导入系统。2525日前日前将回收资金划转至国开行分行专户。将回收资金划转至国开行分行专户。1111月月/ /2020日日-30-30日日 查看待扣款信息，通知学生还款。查看待扣款信息，通知学生还款。贷后管理贷后管理- -本息回本息回收收- -批量扣款批量扣款1212月月逾期还款逾期还款正常还款正常还款1 1日日-20-20日日查看待扣款信息，通知学生还款。查看待扣款信息，通知学生还款。贷后管理贷后管理- -本息回本息回收收- -批量扣款批量扣款2020日日-21-21日日 导出扣款明细表交代理行扣款。导出扣款明细表交代理行扣款。2323日前日前取回扣款结果，导入系统。取回扣款结果，导入系统。2525日前日前将回收资金划转至国开行分行专户。将回收资金划转至国开行分行专户。月度预结息：每月月度预结息：每月10日日月度还款：每月月度还款：每月20日日年度预结息：年度预结息：11月月20日日年度还款：年度还款：12月月20日日关键时间点关键时间点5.5.疑难问题疑难问题2010年年11月结息的毕业生问题汇集：月结息的毕业生问题汇集：在线系统如何登陆在线系统如何登陆?邮储的存折不在身边或找不到，账户如何变更邮储的存折不在身边或找不到，账户如何变更?今年结算的款项如何还，利息如何算今年结算的款项如何还，利息如何算?学生的问题学生的问题已经毕业的学生联系不到，所有电话都是空号已经毕业的学生联系不到，所有电话都是空号?学生已经专升本没变更就学信息，已经产生利息学生已经专升本没变更就学信息，已经产生利息?如何生成年度结息的学生通讯录，学生账户如何如何生成年度结息的学生通讯录，学生账户如何变更，是否全部进行变更变更，是否全部进行变更?什么样的办法能更好的建立与学生之间的联系什么样的办法能更好的建立与学生之间的联系?资助管理的问资助管理的问题题网站网站www.juyeedu.cn 资助中心资助中心支付宝的问题支付宝的问题?