电器车间电器车间卓越领导力与执行力修炼卓越领导力与执行力修炼浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司l张书海张书海l2024年年7月月26日日 任何企业的成功都是任何企业的成功都是5%5%正确的战略加上正确的战略加上95%95%高效高效的执行，中层干部作为企业的脊柱，执行力的强弱决的执行，中层干部作为企业的脊柱，执行力的强弱决定着企业成败，提升中高层管理者执行力，建立高效定着企业成败，提升中高层管理者执行力，建立高效率的团队是企业基业常青，具有核心竟争力的关键！率的团队是企业基业常青，具有核心竟争力的关键！ -ABB -ABB公司董事长巴巴维克公司董事长巴巴维克浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间没有执行，一切等于零！没有执行，一切等于零！卓越领导力与执行力修炼卓越领导力与执行力修炼目目 录录一一. .领导思维：环境变化与理领导思维：环境变化与理念创新念创新1.建立共同方法论.2.回到本原，企业的核心问题与关键要素.3.企业不同生命周期与面临的主要问题.4. 五大机会导致中国企业快速成长.5.微观环境的五大变化.6.宏观环境打扰十大变化.7.新经济条件下的思维创新.8.可持续成长，领导者应该做什么？浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间l张书海张书海l2024年年7月月26日日二二. .领导的素养领导的素养1.我的坐标何处.2.中国企业领导的成长状态.3.领导素养的4个维度.4.领导者权力的各种来源.5.领导行为的8大内伤.三三. .领导执行力的修炼领导执行力的修炼1.人的修炼，团队建立要点.2.用好你身边的人比什么都重要！ 3.习惯的修炼，细节决定成败.4.效率修炼，时间就是生命.一一. .领导思维：环境变化与理念创新领导思维：环境变化与理念创新. .1.1.建立共同方法论建立共同方法论. .界定问题，结构思想界定问题，结构思想. . 问题：目标与现状的差异，差距问题：目标与现状的差异，差距 错误方法：头痛医头，脚痛攻脚错误方法：头痛医头，脚痛攻脚 头发胡子一把抓头发胡子一把抓 捡芝麻丢了西瓜捡芝麻丢了西瓜系统规划，分段实施系统规划，分段实施. . 大处着眼，小处着手大处着眼，小处着手 眼高手低（马明哲眼高手低（马明哲: :平安保险）平安保险）浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间一个农夫和他三心二意的故事 有一个农夫一早起有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕来，告诉妻子说要去耕田，当他走到田，当他走到4040号田地时，号田地时，却发现耕耘机没有油了；原本打却发现耕耘机没有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只猪还没有喂，于是转里的三四只猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时，望见旁边回家去；经过仓库时，望见旁边有几条马铃薯，他想起马铃薯可有几条马铃薯，他想起马铃薯可能正在发芽，于是又走到马铃薯能正在发芽，于是又走到马铃薯田去；路途中经过木材堆，又记田去；路途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了一只生病的取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上鸡躺在地上这样来来回回跑这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上一直到了几趟，这个农夫从早上一直到夕阳西下，油也没有加，猪也没夕阳西下，油也没有加，猪也没有喂，田也没耕。最后什么事也有喂，田也没耕。最后什么事也没有做好。没有做好。1.1.建立共同方法论建立共同方法论. .理论指导，经验总结理论指导，经验总结. .书本理论也是由经验总结而来书本理论也是由经验总结而来现领导：有理论指导的实干家现领导：有理论指导的实干家我是一切根源我是一切根源. .错误理念：归罪于外错误理念：归罪于外, ,问题都是别人的问题都是别人的天下兴亡，我的责任天下兴亡，我的责任复杂的问题简单化复杂的问题简单化 简单的问题复杂化简单的问题复杂化. .通俗的语言讲复杂的问题通俗的语言讲复杂的问题 高扛杆理论高扛杆理论 (5WAY(5WAY原则）原则）浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间l假定一台机器停止了工作。 “为什么机器停止了工作？”“因为它超负荷运转，保险丝烧断了。”“为什么会出现超负荷现象？”“是因为轴承的润滑油不足。”“为什么轴承的润滑油会不足？” “因为润滑油油泵无法充分泵油。”“为什么油泵不能充分泵油？”“因为油泵的曲轴坏了，它运行时嘎嘎作响。”“为什么油泵的曲轴会坏？”“因为没有给它装过滤网进行保护，让金属碎片漏进去了。”2.2.回到本原，企业的核心问题与关键要素回到本原，企业的核心问题与关键要素. .企业目地的本原，挣钱。企业目地的本原，挣钱。如何建造呆持续的盈利？如何建造呆持续的盈利？问题问题1 1：我们为什么能成功？：我们为什么能成功？ （KSFKSF）关键成功要素）关键成功要素 （建党伟业）（建党伟业） 9090年前后党不一样了本质丢了年前后党不一样了本质丢了问题问题2 2：过去的成功因素能否保证继续获得成功？：过去的成功因素能否保证继续获得成功？问题问题3 3：要想获得更大的成功还需要补充什么？：要想获得更大的成功还需要补充什么？浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间了解了解4 4点：点： 为什么？为什么？ 价值理念价值理念. . 做什么？做什么？ 发展战略发展战略. . 如何做？如何做？ 运营管理运营管理. . 谁谁 做？做？ 人力资源人力资源. .浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间3.3.企业不同生命周期与面临的主要问题企业不同生命周期与面临的主要问题. .第第1 1阶段阶段 创始阶段创始阶段 （个人中心）（个人中心） 人力危机人力危机（做不大）（做不大） 老板最重要，决定一切老板最重要，决定一切 第第2 2阶段阶段 形成阶段形成阶段 （团队建设）（团队建设） 经济危机经济危机第第3 3阶段阶段 规范阶段规范阶段 （资源配置）（资源配置） 管理危机管理危机（做不好）（做不好）第第4 4阶段阶段 扩张阶段扩张阶段 （产业决策）（产业决策） 战略危机战略危机（做不强）（做不强）第第5 5阶段阶段 再造阶段再造阶段 （机制创新）（机制创新） 文化危机文化危机（做不久）（做不久）问自己：问自己： 我们现在处在那个阶段？我们现在处在那个阶段？ 主要问题是什么？主要问题是什么？浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间4.4. 五大机会导致中国企业快速成长五大机会导致中国企业快速成长. . 生存社会到消费社会生存社会到消费社会.十亿人的初始需求十亿人的初始需求 . . 恩格尔系数双轨利，法制不健全双轨利，法制不健全. .消费群体成熟消费群体成熟 .20072007年统计：年统计：美国调查美国调查 牛奶：牛奶：650650万吨万吨 酒：酒：860860万吨万吨竞争对手不强大竞争对手不强大. .综合运营成本低综合运营成本低. . 过去过去3030年成功本质是机会的成功！年成功本质是机会的成功！浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间十九世纪中期，德国统计学家和经济学家恩格尔对比利时不同收入的家庭消费情况进行了调查，研究了收入增加对消费需求支出构成的影响，提出了带有规律性的原理，由此被命名为恩格尔定律。其主要内容是指一个家庭收入越少，用于购买生存性的食物的支出在家庭收入中所占的比重就越大。对一个国家而言，一个国家越穷，每个国民的平均支出中，用来购买食物的费用所占比例就越大。恩格尔系数则由食物支出金额在总支出金额中所占的比重来最后决定。 5.5.微观环境的五大变化微观环境的五大变化. .消费偏好消费偏好（如：狗不理包子的倒闭（如：狗不理包子的倒闭 & & 喜爱明星喜爱明星= =追星族）追星族）技术更新技术更新（苹果案例）（苹果案例）交叉替代交叉替代（动车取代飞机）（动车取代飞机）产业脱媒产业脱媒（如：奥运会项目取消（如：奥运会项目取消 & & 医院医药进货）医院医药进货）行业标准行业标准浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间6.6.宏观环境打扰十大变化宏观环境打扰十大变化. . 通货膨胀严重通货膨胀严重 宏观政策变局宏观政策变局 新的科技革命新的科技革命 低碳环保压力低碳环保压力 国际金融战争国际金融战争 原材料和能源原材料和能源 汇率贸易磨擦汇率贸易磨擦 成本优势丧失成本优势丧失 国家安全危机国家安全危机 新兴市场加大新兴市场加大浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间7.7.新经济条件下的思维创新新经济条件下的思维创新. .机会导向机会导向 能力导向能力导向规模至上规模至上 效益至上效益至上市场驱动市场驱动 创新驱动创新驱动稳态经营稳态经营 转折经营转折经营要素管理要素管理 文化管理文化管理个体价值个体价值 社会价值社会价值浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间8.8.可持续成长，领导者应该做什么？可持续成长，领导者应该做什么？应该：应该：清心清心 思考企业发展思考企业发展透视现象，分析原因，澄清本质，思辨价值透视现象，分析原因，澄清本质，思辨价值见性见性 （人性）倡导以人为本（人性）倡导以人为本明人之性，敬人之情，知人之愿，尽人之能，明人之性，敬人之情，知人之愿，尽人之能， 自知之明自知之明悟道悟道 承担社会责任承担社会责任原德载物，尊重规律，敬畏自然，主张正义原德载物，尊重规律，敬畏自然，主张正义浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间二二. .领导的素养领导的素养. . 1.我的坐标何处？我的坐标何处？浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间2.2.中国企业领导的成长状态中国企业领导的成长状态. .不知道：不知道： 盲目自大盲目自大知道：知道： 开放好学开放好学做到：做到： 学到做到学到做到 BSCBSC（绩效考核计分一种）（绩效考核计分一种） 中粮集团：林高林中粮集团：林高林说到：说到： 与人分享与人分享 管理是一门科学，管理是一门科学， 领导是一种艺术。领导是一种艺术。浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间3.3.领导素养的领导素养的4 4个维度个维度. . .科学的职业理念科学的职业理念. .理念决定命运，敬业受益终生理念决定命运，敬业受益终生. .知识创造未来，学习拥有明天知识创造未来，学习拥有明天 . .能力构筑竞争，有为才能有位能力构筑竞争，有为才能有位. .专业的执业能力（能力靠实践，多做一点份外事）专业的执业能力（能力靠实践，多做一点份外事）合作能力 沟通能力学习能力 表达能力思考能力 创新能力执行能力 管理能力. .行为体现素养行为体现素养. .优秀的行为规范，细节决定成败优秀的行为规范，细节决定成败 守纪 准确 尽责 细致 快捷 思考 勤奋 果断 执行 坚持 礼仪，行为 要显示素养！浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间什么叫不简单？什么叫不简单？ - -把简单的事情天天做好就是不简单把简单的事情天天做好就是不简单! !什么叫不平凡？什么叫不平凡？ - -把平凡的事情天天做好就是不平凡把平凡的事情天天做好就是不平凡! !1.1.超出客户期望的服务，才能让客户满意。超出客户期望的服务，才能让客户满意。2.2.优质服务的前提是对客户需求的准确把握。优质服务的前提是对客户需求的准确把握。3.3.客户的满意不是在于你做了什么客户的满意不是在于你做了什么, ,而是客户感知到了什么？而是客户感知到了什么？4.4.要让服务标准化，流程化，常态化而不仅仅依赖个人的力要让服务标准化，流程化，常态化而不仅仅依赖个人的力量。量。5.5.最好的服务是用心，真情！最好的服务是用心，真情！浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间4.领导者权力的各种来源领导者权力的各种来源.制度权制度权制度权力，职务的权力，与职位有关。专长权专长权具有专业知识和能力技能而产生的影响力，是知识转化的权威。个人影响权（德高望重的意思）个人影响权（德高望重的意思）个人品格，品质，社会背景等因素而赢得别人尊重和服从权利。自我反省：缺哪种？浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间5.5.领导行为的领导行为的8 8大内伤大内伤. . 1. 1.目中无人现象目中无人现象 （意思：不愿当领导，只愿意管人） 2. 2.亲力亲为现象亲力亲为现象 3. 3.承诺庸俗现象承诺庸俗现象 4. 4.耿耿于怀现象耿耿于怀现象 （小心眼，心胸狭窄） 5. 5.按部就班现象按部就班现象 6. 6.消极应付现象消极应付现象 7. 7.拉帮结派现象拉帮结派现象 （要有大团结，不要有小团队） 8. 8.欺上瞒下现象欺上瞒下现象浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间稻盛和夫（日本，救活了两家世界稻盛和夫（日本，救活了两家世界500强，金驰强，金驰&全日空）全日空）最起码的资质：最起码的资质： 摒弃私欲摒弃私欲最需要的资质：最需要的资质： 认清目标认清目标最基本的资质：最基本的资质： 勇于革新勇于革新最重要的资质：最重要的资质： 深沉厚重深沉厚重最根本的资质：最根本的资质： 关爱之心关爱之心领导以身作则是成功的唯一方法！领导以身作则是成功的唯一方法！对自然的警畏对自然的警畏对人性的检讨对人性的检讨对规律的尊重对规律的尊重对理想的坚持对理想的坚持对权限的超越对权限的超越哈佛校训：人生只有一种失败，没有为理想而努力！哈佛校训：人生只有一种失败，没有为理想而努力！浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间三三. .领导执行力的修炼领导执行力的修炼. .1.1.人的修炼，团队建立要点人的修炼，团队建立要点. .约束人约束人培育人培育人用对人用对人激励人激励人每一个在岗位上有造诣有贡献的都是人才，用人不拘一格。每一个在岗位上有造诣有贡献的都是人才，用人不拘一格。2.2.用好你身边的人比什么都重要！用好你身边的人比什么都重要！自力更生为主，引进外援为辅自力更生为主，引进外援为辅浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间3.3.习惯的修炼，细节决定成败习惯的修炼，细节决定成败. . .习惯构成性格，性格决定命运习惯构成性格，性格决定命运. . . .没有改变不了的习惯，只有你不怎么想改变没有改变不了的习惯，只有你不怎么想改变. . .没有改变不了的性格，只有你不怎么想改变性格没有改变不了的性格，只有你不怎么想改变性格. .海底捞你学不会海底捞你学不会海底捞火锅海底捞火锅 一年开一年开6666家连锁店，创利润家连锁店，创利润8 8亿亿七个不放过的工作作风七个不放过的工作作风. .卓越的管理来自严谨的工作作风卓越的管理来自严谨的工作作风l发生问题发生问题 未找到根源未找到根源l没的找到责任人没的找到责任人l没有解决办法没有解决办法l没有落实到位没有落实到位l员工没有受到教育员工没有受到教育l没有改进措施没有改进措施l没有建立档案没有建立档案浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间4.4.效率修炼，时间就是生命效率修炼，时间就是生命. .1.1.机不可失，时不再来机不可失，时不再来2. 8/22. 8/2原则：抓住焦点，远离锁碎原则：抓住焦点，远离锁碎3.3.现在就做现在就做（活在当下）（活在当下）4.4.戒除失约，遵守时间戒除失约，遵守时间5.5.学会使用空挡时间（学会使用空挡时间（3/83/8原则：时间原则：时间24H24H）6.6.防止餐桌病缠身防止餐桌病缠身 白天图生存，晚上图发展白天图生存，晚上图发展浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间韦尔奇的启示：世界第一韦尔奇的启示：世界第一CEOCEO 韦尔奇初掌通用时，通用电气的销售额为250亿美元，盈利15亿美元，市场价值在全美上市公司中仅排名第十，而到1999年，通用电气实现了1110亿美元的销售收入(世界第五）和107亿美元的盈利（全球第一），市值已位居世界第二。韦尔奇初掌通用时，通用旗下仅有照明、发动机和电力3个事业部在市场上保持领先地位。而如今已有12个事业部在其各自的市场上数一数二，如果单独排名，通用电气有9个事业部能入选财富500强。 有想法的人就是英雄。我主要的工作就是去发掘下属的一些很棒的想法，扩张它们，并且以光速般的迅捷将它们扩展到企业的每个角落。 我发现，只要我们敢于朝着那些看似不可能的目标不懈努力，最终往往会如愿以偿。哪怕我们最后没有实现这一目标，我们也会发现，最终的结果肯定远比我们预想的要好得多。 浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间韦尔奇的启示：世界第一韦尔奇的启示：世界第一CEOCEO知道是基础，行动是关键知道是基础，行动是关键 你们只是知道了，而我是做彻底了！你们只是知道了，而我是做彻底了！浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间浙江九隆机械有限公司浙江九隆机械有限公司电器车间电器车间