适应变革的员工关系管理适应变革的员工关系管理福利薪酬设计福利薪酬设计张晓芳张晓芳平安集团人力资源中心员工服务管理部平安集团人力资源中心员工服务管理部 副总经理副总经理 支持企业经营战略的全面奖酬支持企业经营战略的全面奖酬企业经营战略企业经营战略人力资本战略人力资本战略全面奖酬战略全面奖酬战略固定薪福利福利荣誉荣誉奖励奖励培训培训沟通沟通绩效管理绩效管理工作环境工作环境显性奖酬显性奖酬隐性奖酬隐性奖酬全面奖酬主要组成部分的内涵全面奖酬主要组成部分的内涵薪酬薪酬薪酬理念与公司价值观一致，驱动员工的表现，并有效地沟通这个薪酬理念：根据绩效付薪，对高绩效员工薪酬具有市场竞争力工作环境工作环境强有力而具激发能力的领导，能制定明确的方向并激发员工。多元化而相互协作的组织，员工有成就感。提供员工适当的工作环境、工具和系统，以帮助他们高效工作显性奖酬隐性奖酬学习与成长学习与成长对所有员工提供不断发展进步的机会。以学习作为文化，提高工作效率并强化公司应对变革的能力。支持个人发挥潜力，成就个人职业发展目标福利福利有竞争力的福利内容，个性化，通过满足不同的需求强化雇主品牌。“菜单式”福利强化高绩效员工的忠诚度后援中心后援中心银行行信用卡信用卡信托投信托投资/ 消消费金融金融平安立志成为综合金融集团，平安立志成为综合金融集团，核心业务领域竞争激烈，并进入越来越多的新业务领域核心业务领域竞争激烈，并进入越来越多的新业务领域核心核心业务稳步成长， 提高竞争力针对重点市场强化新销售渠道注重成本效益寿寿险财产险健康健康险证券券集中资源集中资源整合平台、资源共享发挥成本优势注重风险管理电销中心中心养老金养老金ITIT其他新渠道其他新渠道集团总部集团总部专业公司专业公司培育培育资源源 / / 培育培育业务建立管理运营体系建立资源储备资产管理管理平安所处的内外部环境平安所处的内外部环境平安人才薪酬市场差异较大平安人才薪酬市场差异较大平安的岗位设置及薪酬奖励的原则平安的岗位设置及薪酬奖励的原则岗位设置原则：四定岗位设置原则：四定薪酬奖励原则薪酬奖励原则定责定责定岗定岗定编定编定员定员以责定岗以责定岗以岗定薪以岗定薪以绩定奖以绩定奖岗位管理的岗位管理的“四定四定”原则原则定责：根据企业经营目标设置调整组织架构，根据定责：根据企业经营目标设置调整组织架构，根据工作分析明确职责工作分析明确职责定岗：根据岗位职责确定岗位职级。平安的岗位职定岗：根据岗位职责确定岗位职级。平安的岗位职级评估采用华信惠悦级评估采用华信惠悦GGS全球职等系统，集团目前全球职等系统，集团目前最高职级最高职级21级，子公司根据规模大小有不同职级，级，子公司根据规模大小有不同职级，岗位职级从七个维度评估确定岗位职级从七个维度评估确定定编：根据工作量确定岗位编制数定编：根据工作量确定岗位编制数定员：根据岗位任职要求确定任职人员定员：根据岗位任职要求确定任职人员分析企业业务及规模分析企业业务及规模所需信息：营业收入员工总数市场范围产品与服务的种类复杂程度职等段归类职等段归类 回答二至五个问题： 分流一般管理与专业技术职位反应职等段归类的基本原理评估职位等级评估职位等级对七个方面进行评估：影响性质影响领域人际关系技巧职能知识业务专长团队领导解决问题平安运用岗位评估系统确定岗位职级平安运用岗位评估系统确定岗位职级华信惠悦全球职等系统简介华信惠悦全球职等系统简介平安的平安的GGS岗位职等体系岗位职等体系24232221201918171614121086415131197532125行政管理，专业人员技术员，行政 /文员辅助人员管理层，高级专业人员CEO行政管理，专业人员技术员，行政 /文员辅助人员CEO管理层，高级专业人员企业决策层行政管理，专业人员技术员，行政 /文员辅助人员CEO管理层，高级专业人员企业决策层职能决策层行政管理，专业人员技术员，行政 /文员辅助人员CEO管理层，高级专业人员企业决策层职能决策层GGS“岗位职级岗位职级”共25级（根据企业规模，企业最高职级为1625。25级为超大型企业 / 全球500强前30左右企业，21级为大型企业 / 全球500强左右企业）关注岗位职责及所需具备的能力平平安安目目前前为为21级级平安薪酬体系理念平安薪酬体系理念总体人力成本低于行业平均水平总人力成本增长幅度低于利润/业务增长幅度整体薪酬贴近市场关键人才薪酬具有市场竞争力与个人绩效挂钩与公司业绩挂钩行业不同，薪酬体系不同岗位贡献不同，薪酬水平不同岗位性质不同，薪酬构成不同薪酬内涵具体清晰，规则公平、公正、公开、透明成本优化成本优化反映市场反映市场激励绩效激励绩效体现差异体现差异导向清晰导向清晰吸引、激励、保留人才，促进公司经营目标的达成激励导向激励导向平安平安通过人通过人“实现经营成果，实现经营成果， 创造股东价值创造股东价值”吸引，发展人才激发员工关注经营成果形成员工的责任感，归属感员工员工有有“意义意义”的工作体的工作体验验个人价值的实现有竞争力的薪酬创造双赢创造双赢投入投入产出产出目的目的体现价值体现价值内涵内涵奖酬工具与经营成果相连奖酬工具与经营成果相连特殊政特殊政策策个人奖个人奖金金固定薪固定薪福利福利项目奖项目奖金金荣誉荣誉团体奖团体奖金金期权期权固固定定收收入入短短期期激激励励长长期期激激励励特特殊殊薪薪酬酬变变动动收收入入护角反映激励个人业绩吸引与保留员工提供保障，保留优秀员工激励员工积极参与奖励“模范”“明星”反映激励单元业绩反映激励企业长期经营业绩临时市场价值个人工作创造的价值人才的购置（替代）市场价值个人保障 / 价值累积非常设机构（项目组）阶段性工作成果的价值企业文化价值各单元共同为企业创造的价值股东价值根据公司发展需要公司发展需要，应对市场突变。 (随着发展阶段的不同，公司可以调整或取消)销售人员：个人销售业绩销售业绩一线操作人员：个人产能产能管理 / 专业人员：个人工作目标工作目标完成情况依据市场水平，按照岗位职责对企业经营成果的贡岗位职责对企业经营成果的贡献大小献大小(职级)，结合个人胜任程度与绩效确定法定福利：必须遵从的合法性，保障性补充福利：根据历年个人绩效个人绩效积累的保障可衡量的项目成果项目成果(如果项目成果不可衡量，运用表彰进行奖励)庆功、表扬杰出表现、表彰模范行为、嘉奖资深员工事先制订的单元业绩目标单元业绩目标完成情况业绩目标包含：财务类(利润 / 股东价值)、客户类 (销售额 / 市场占有率)、内部营运类(经营质量 / 营运效率) 资本市场对企业投资价值企业投资价值的评价显显性性奖奖酬酬结合市场潜力与投产现状提高效益结合市场潜力与投产现状提高效益高潜力，低投产大加大减根据对市场成长的预期，与平安的市场定位，加以投入对现有成本结构进行优化高潜力，高投产大加小减根据对市场成长的预期，与平安的市场定位，加以投入对现有成本结构进一步优化低潜力，低投产小加大减根据对市场成长的预期，与平安的市场定位，加以投入对现有成本结构进行优化低潜力，高投产小加小减根据对市场成长的预期，与平安的市场定位，加以投入对现有成本结构进一步优化+-+-+-+-低高人力投产效益人力投产效益低高市市场场潜潜力力福利的可选种类福利的可选种类必备必备员工医疗公众假期与法定年假养老金人寿保险其他法定福利家庭生活类家庭生活类生活服务：家政服务（保姆服务、在校子女的接送）、送餐服务/餐券、洗衣服务居家装修：特别是购置新房的装修交通服务：周末家庭出游与加班交通费用医疗：报销配偶与子女的一定数额的医疗费用子女教育个人理财服务个人成长类个人成长类培训：报销EMBA等培训的学费等娱乐类娱乐类旅游计划：资助并帮助员工安排私人/家庭旅游 俱乐部会员：资助员工及配偶的俱乐部会员年费 娱乐性门票：家庭的电影、剧院与展览会门票额外的带薪休假图书馆借书卡家庭宽带上网费用 其他其他购房资助与购房贷款资助提供购车资助与购车贷款资助通讯费用报销平安现有薪酬福利成本项目平安现有薪酬福利成本项目 保留人才基本养老保险社会统筹福利公司个性化福利基本医疗保险失业保险工伤保险生育保险住房公积金 基本保障节日费餐补交补取暖降温费团体综合保障补充养老 / 年金工资奖金等人工成本吸引激励人才作用作用其他福利平安综合福利保障计划概览平安综合福利保障计划概览保障类型保障类型险种组成险种组成保险责任保险责任保额保额意外意外团体意外伤害保险团体意外伤害保险意外身故意外身故+意外残疾意外残疾2060万万团体交通意外伤害保险团体交通意外伤害保险交通意外身故交通意外身故+交通意外残疾交通意外残疾健康健康团体重大疾病保险团体重大疾病保险2020种重大疾病种重大疾病20万万团体意外医疗保险团体意外医疗保险因意外造成的门急诊医疗费用因意外造成的门急诊医疗费用1万万住院津贴团体收入保障保险住院津贴团体收入保障保险因疾病或意外造成的住院补贴的费用因疾病或意外造成的住院补贴的费用0200元元/天天团体补充住院医疗保险团体补充住院医疗保险因意外或疾病住院，符合当地社保规因意外或疾病住院，符合当地社保规定的医疗费用中的个人自付部分定的医疗费用中的个人自付部分6万万寿险寿险团体一年定期寿险团体一年定期寿险意外身故意外身故+疾病身故疾病身故20180万万平安企业年金计划概览平安企业年金计划概览企业年金缴费方式主要包含：基本缴费(60%)绩效激励缴费(30%)特殊缴费(10%) 绩效激励缴费为基本缴费的50%，充分体现激励绩效原则。企业年金用途分布企业年金：企业年金： 企业及其职工在依法参加基本养老保险的企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。基础上，自愿建立的补充养老保险制度。