众人携手共创辉煌众人携手共创辉煌1010年年 8 8 月月1 公司背景公司背景 年销售额达77亿美元的财富五百强企业普莱克斯（纽约证交所交易代码：PX）是一家全球领先的工业气体专业公司，同时也是北美和南美洲最大的工业气体供应商，提供大气气体、工艺气体、特种气体、高性能表面涂料和相关的服务与技术。 普莱克斯公司旗下的普莱克斯中国是国内领先的跨国工业气体供应商，致力于为各行各业的客户提供工业气体的生产、销售配送和增值应用等服务。普莱克斯公司不仅是世界上最大的工业气体制造商之一，而且亦是全球最大的二氧化碳供应商，她于1988年进入中国市场，并于1992年在北京设立了第一家合资企业。普莱克斯中国总部设在上海，在国内共有14家独资企业11家合资企业，并覆盖了华北、华东和华南地区，在华员工逾千。另外，普莱克斯亚洲区域总部、亚洲业务技术支持中心、亚洲生产运行和质量管理部门均设在中国上海。 普莱克斯中国通过生产 、销售和分销工业气体，服务于食品饮料、医疗保健、化工、钢铁及金属制造、有色金属冶炼、电子、能源、航天等各种不同的工业领域，并给客户带来提高了的生产力和有效的环保效益。2公司的理想和价值观公司的理想和价值观为了普莱克斯成功，我们的员工必须为了一个理想而工作，贯彻统一的价值观，并以我们的行为来支持公司的理想和价值观。普莱克斯的理想 成为公司客户、股东、员工、供应商、各分厂和分公司社区所公认的全球最佳工业气体公司。普莱克斯价值观客户满意至上成果驱动正直诚实卓越的人员素质一流的安全和环保增加股东的财富普莱克斯的行为规范个人素质团队精神学他人之长雷厉风行成功-赚钱3六个西格玛普莱克斯致力于寻求一种创新的方法来帮助我们的客户成长并使股东们成功。达到成功的关键是六个西格玛方法论。从三年前推出至今，六个西格玛方法论已迅速成为普莱克斯的工作方法。六个西格玛是什麼？从学术上讲，六个西格玛是指在100万个机会中只犯3.4个过失。在普莱克斯，六个西格玛已被视作公司下一步的逻辑方法以继续努力提高生产力。六个西格玛教会我们鉴别什麼对客户而言是最重要的，然后运用数据并以度量单位为标准，进行系统地推动以使工作表现能有真正意义上的提高。这样做的目的是向我们的客户提供优于其他任何供应商的服务。在普莱克斯，我们一直在挑战传统的工业模式，同时深知该如何向客户提供稳定、高质量、高效率的服务。4培训背景及目标培训背景及目标 参与本次培训的是公司中高层领导和骨干员工，共计30多位。希望通过本次培训达到以下目的： 本次培训的核心目标为：1、团队建设:增强团队意识和团队精神,提升团队凝聚力；2、沟通协作：强化的协作意识和沟通意识；加强部门间的合作;3、领导力和执行力：提升工作中的领导意识、管理能力、执行能力； 5培训目标培训目标 个人：增进彼此间感情与交流，建立更强的信任感；增强沟通意识，加强部门间的有效沟通；强调个人责任感和对公司的忠诚度和归属感，培养团队协作精神，增强团队意识和团队精神。提升领导力、管理能力和执行力。 团队：通过团队活动增强公司凝聚力，让大家更快地融合在一起，提高沟通技巧，使部门间的有效沟通更加畅通;面对企业发展期尽快适应，成为一只高绩效的团队。6v设计一个完全封闭而有挑战性的环境，保证项目实施并保证学员的注意力与培训效果； v创造一种引发深入思考和公开讨论的氛围，鼓励团队成员积极参与，并鼓励同伴共同行动；v设计项目回顾点并有效引导，与培训主题一致；v将项目中的体验与实际日常工作中的认识相联系；v让学员体验艰辛的过程与成功后的愉悦。设计原则设计原则7团队建设团队建设设计思路设计思路本次培训将按照团队组建本次培训将按照团队组建磨合磨合成长成长成熟成熟4 4个模块进行设计。个模块进行设计。第第一一阶阶段段 建建立立： 明明了了你你所所处处的的环环境境/ /确确保保队队员员充充满满兴兴趣趣/ /以以身身作作则则/ /鼓鼓励励队员之间分享观点队员之间分享观点/ /鼓励分享个人的经历鼓励分享个人的经历第第二二阶阶段段 磨磨合合： 鼓鼓励励表表达达个个人人的的感感受受/ /建建立立队队员员之之间间沟沟通通桥桥梁梁/ /化化解解冲冲突突第第三三阶阶段段 成成长长： 增增进进解解决决问问题题的的能能力力/ /创创立立实实验验机机会会/ /发发展展个个人人技技能能/ /保保证队员相互了解各自的强项及弱项证队员相互了解各自的强项及弱项第第四四阶阶段段 成成熟熟： 允允许许将将领领导导权权交交给给其其它它人人/ /鼓鼓励励团团队队以以外外的的联联系系/ /容容纳纳意意见分歧见分歧/ /打破常规打破常规8团队建设团队建设设计思路设计思路根根据据团团队队成成长长的的历历程程，整整个个培培训训过过程程将将把把整整个个历历程程拆拆分分成成三三个个主主题题从从三三个不同层面对团队融合作一个诠释：个不同层面对团队融合作一个诠释：建立信任建立信任情感与信任情感与信任是团队成功的基础是团队成功的基础挑战自我挑战自我自信与激情自信与激情是团队成长的源泉是团队成长的源泉 团队协作团队协作沟通与协作沟通与协作是团队成功的保障是团队成功的保障目标：目标：一、激发团队成员之间的情感互动，建立信任基础；一、激发团队成员之间的情感互动，建立信任基础；二、培养团队精神二、培养团队精神 ，体验个人与团队的关系；，体验个人与团队的关系；三、团队成员共同体验、学习高效团队的工作方式；三、团队成员共同体验、学习高效团队的工作方式；四、培养成员积极的心态，与团队一起挑战自我、突破创新；四、培养成员积极的心态，与团队一起挑战自我、突破创新；五、通过磨合、实践，努力建立一个高效的工作团队；五、通过磨合、实践，努力建立一个高效的工作团队； 9设计思路设计思路美国著名管理学家美国著名管理学家Richard M.HodgettsRichard M.Hodgetts说：说：企业中企业中7070的管理成本都直接或间接的由沟通引起的管理成本都直接或间接的由沟通引起沟通不良可能引起诸多管理问题，如：沟通不良可能引起诸多管理问题，如：v有价值的创新点被埋没有价值的创新点被埋没v对市场变化反映缓慢对市场变化反映缓慢v任务实施后，信息反馈缺乏任务实施后，信息反馈缺乏v重复性劳动重复性劳动v不知道其他部门或同事在干什么不知道其他部门或同事在干什么v不知道目标或不清楚不知道目标或不清楚v任务不清，遗漏重要信息任务不清，遗漏重要信息v经常性的冲突经常性的冲突v部门之间互相推诿，相互抱怨，合作补偿部门之间互相推诿，相互抱怨，合作补偿v层级之间信任度降低层级之间信任度降低消除沟通障碍消除沟通障碍10 沟通障碍的形成原因大体可以归结为三个方面沟通障碍的形成原因大体可以归结为三个方面: :个人的因素，团队个人的因素，团队的因素和组织的因素的因素和组织的因素v由于本次培训的对象是由于本次培训的对象是公司领导层人员公司领导层人员，而，而组织组织机能已相对完机能已相对完善，所以本次培训将重点针对个人的因素入手；善，所以本次培训将重点针对个人的因素入手；v人众人管理顾问公司的研究成果表明，由个人因素造成的组织人众人管理顾问公司的研究成果表明，由个人因素造成的组织沟通障碍最集中表现为沟通障碍最集中表现为态度、知识和技能态度、知识和技能三个方面；三个方面；v因此，在本次培训中沟通板块中，将针对因此，在本次培训中沟通板块中，将针对态度态度方面来进行提升方面来进行提升; ;v同时，我们将从横向和纵向两种沟通形式的角度来进行分解，同时，我们将从横向和纵向两种沟通形式的角度来进行分解，使参训者能够既系统又结合实际的接受培训观点使参训者能够既系统又结合实际的接受培训观点v目标目标1 1：推动参训者从：推动参训者从“归因于外归因于外”到到“反求诸己反求诸己”的转变；的转变；v目标目标2 2：使培训者了解最常规的沟通技巧；：使培训者了解最常规的沟通技巧；v目标目标3 3：树立参训者建立良性沟通渠道的意识：树立参训者建立良性沟通渠道的意识设计思路设计思路消除沟通障碍消除沟通障碍11拓展训练的特点与优势拓展训练的特点与优势塑形沟通多种沟通渠道与方式接纳回应有很多接受别人帮助的机会有很多帮助别人的机会融冰场景角色关系户外、自然的学习场景团队成员、伙伴、学习者平等、友善、开放戒备心理小展现人性中最美好方面了解欣赏凝固有很多情感付出的环节团队项目成功的前提影响共识观念与精神价值12拓展训练时间安排表拓展训练时间安排表（两天一夜）（两天一夜）日期日期时间时间培训安排培训安排培训第一天7：50 9：10 到达培训基地、安排住宿9：10 10：30拓展热身10：30 12：00背摔12：00 13：30午餐、午休13：30 15：10断桥15：10 17：30 孤岛17：30晚餐、休息培训第二天7：30 8：10 早餐8：10 10：00电网10：00 11：50盲阵11：50 13：00午餐、午休13：00 15：00七巧板15：00 16：30 求生16：30 17：00总结/评估17：00 返回13培训费用培训费用培训时间：培训时间：0707年年7 7月（月（2 2天天1 1夜夜 培训费按培训费按2 2天计算）天计算）培训人数：培训人数：3030人左右人左右收费标准：收费标准：680680元元/2/2天天/ /人（原价人（原价760760元元/2/2天天/ /人）人）项目项目内容内容培训费：培训费： 680680元元/2天天/人人课程设计：方案设计、解释、修正培训师费用： 4-16人一队，由一名培训师全程跟队器械使用费：全欧洲进口登山设备保险：每人八万元的意外伤害险；四万元的医疗保险（中国寿险）证书：每位参与者一份参训证书住宿费住宿费: :100100元元/1/1晚晚/ /人人100元/人车费车费: :3030元元/ /人人33座大巴 800元餐费餐费: : 100100元元/ /人人/2/2天天早餐10元/人 午餐30元/人共两次 晚餐30元/人共一次 会议室费用会议室费用会议室费用会议室费用1600元/2次14培训期间涉及项目简介15项目设计项目设计 热身与破冰热身与破冰v项目简介项目简介全部学员每12-17人组成一队，自我介绍并展示才华，相互重新认识。选队长；起队名；队训；唱队歌；画队徽；小组展示/展示团队形象；培训安全说明；v项目目标项目目标以特殊的形式在一个新的环境中相互认识与了解团队成员；初步形成热烈的团队氛围；了解培训活动的相关内容与要求；为后续培训做好心理准备；16项目设计项目设计 背摔背摔v项目简介项目简介每一位学员依次从一座高1.4米的背摔台上背对大家直身向后倒下，其他学员在背摔台下平伸双臂保护。v项目目标项目目标 及时沟通沟通的必要性；建立相互信任信任与责任责任的团队气氛；通过身体接触，打破员工之间的陌生与隔阂， 体会团队同伴对自己的支持；体验环境变化后，在恐惧与挑战面前，团队激励团队激励对个人的作用；体验诚信与承诺对于个人成长、组织发展的重要性； 换位思考意识。17项目设计项目设计 断桥断桥v项目简介项目简介每位队员在穿好保护的情况下依次轮流爬上8米高的断桥，从断桥的一端跳到另外一端，之后再跳回来。v项目目标项目目标 面对困难如何去做出选择，以及不同选择带来的不同结果；如何正确的看待目标目标和困难；体验环境变化后，在恐惧与挑战面前，团队激励团队激励对 个人的作用；个人潜能以及对风险的评估； 换位思考意识，站在不同的角度看问题，高处不胜寒；18项目设计项目设计 盲阵盲阵v项目简介项目简介所有人在带好眼罩的情况下（盲人状态下）规定的时间内，利用培训师给大家的一些绳子围成一个面积最大的正方形，所有人相对均匀的分布在正方形的四条边上。 v项目目标项目目标 倾听他人，有效沟通有效沟通与工作绩效；全局观全局观，领导者领导者在活动中的决策作用；PLAN-DO-CHECK-ACTION良好的工作程序与方法；资源的合理利用，强调细节；合理分配人力资源，纪律与协作协作；19项目设计项目设计 孤岛孤岛v项目简介项目简介将每队学员分成三个小组，分别安置在三个岛上（盲人岛、哑人岛、 健全人岛）在规定时间 内，完成各自任务，其中有一项任务贯穿三个岛。v项目目标项目目标对团队共同目标的认同与执行目标的认同与执行；培养员工全局观念培养员工全局观念与责任意识；强调领导力领导力以及领导对下层员工的激励下层员工的激励，掌握换位思考的意识；突破思维定式，寻求有效沟通方法有效沟通方法；信息公开与共享信息公开与共享，不要保留对他人对团队有用的信息，跨层级以及部门间合作部门间合作的理念与方法；创新与风险意识； 20项目设计项目设计 电网电网v项目项目 简介简介所有队员在规定的时间内通过网洞，从电网的一侧到达另一侧。v项目目标项目目标体验项目前期资源确认与合理配置资源确认与合理配置的重要性；强调细节细节的重要性；人员的分工协作，配合与协调；队员之间的身体接触，增加信任感与凝聚力；敢于实践实践，突破经验主义；诚实正直诚实正直的态度；21项目设计项目设计 七巧板七巧板v项目简介项目简介将一个团队分成7组，所有人在身体不得离开椅子的情况下完成各自任务书的任务，得到积分，全队在规定的40分钟内，总分达到1000分，团队才算项目成功。 v项目目标项目目标团队成员主动沟通主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法。强调团队的信息与资源共享共享，通过加强资源的合理配置来提高整体价值。体会团队之间加强合作合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环。培养市场开拓意识，更新产品创新创新观念。科学系统的思维方式，增强全局观。体会不同的领导风格领导风格对于团队完成 任务的影响和重要作用。 22项目设计项目设计 求生求生v项目简介项目简介所有队员在不借助任何外力的情况下，在规定的时间内爬上四米高的墙面。v项目目标项目目标 团队大融合，激发士气，提升团队凝聚力；全局观的考虑问题全局观的考虑问题，考虑到所有队员讲求奉献精神，个人的奉献对团队的贡献团队合作团队合作，用人之长，容人之短，尊重差异；23项目设计项目设计 大总结大总结v项目简介项目简介每个队派代表展示小组总结的成果培训师对培训活动的总结评估培训效果 v项目目标项目目标经验分享，理论总结 树立“大团队”观念，团队气氛再一次达到高潮 评估培训效果 24人众人公司简介人众人公司简介作为中国体验式培训的创导者，人众人于作为中国体验式培训的创导者，人众人于19951995年在中国北京创建了年在中国北京创建了中国中国第一第一所户外体验式培训机构。从此，户外体验式培训所户外体验式培训机构。从此，户外体验式培训这种这种新颖的学习理念和培训方式开始走进中国。新颖的学习理念和培训方式开始走进中国。经过经过1111年年的不懈努力，使我们成为的不懈努力，使我们成为HPHP、IBMIBM、GSKGSK等跨国公司、中欧等跨国公司、中欧国际工商学院、北大光华管理学院、清华大学、复旦大学、交通大国际工商学院、北大光华管理学院、清华大学、复旦大学、交通大学、长江商学院等国内顶级商学院学、长江商学院等国内顶级商学院EMBAEMBA项目和国内众多知名企业、项目和国内众多知名企业、政府机关的户外体验式培训政府机关的户外体验式培训指定供应商指定供应商。今天，作为国内今天，作为国内规模最大规模最大的体验式培训机构，人众人公司已经在北的体验式培训机构，人众人公司已经在北京、上海、广东、山东、浙江、四川、江苏拥有十六所分支机构、京、上海、广东、山东、浙江、四川、江苏拥有十六所分支机构、二十二处训练基地，形成了以北京为中心的二十二处训练基地，形成了以北京为中心的全国培训服务网络全国培训服务网络。25专业协会及资格认证专业协会及资格认证美国培训与发展协会美国培训与发展协会(ASTD)(ASTD)会员会员国际体验式教育协会国际体验式教育协会(AEE)(AEE)会员会员美国挑战性课程技术协会美国挑战性课程技术协会(ACCT)(ACCT)会员会员 国务院发展研究中心国务院发展研究中心“卓越企业家学习俱乐部卓越企业家学习俱乐部”清华大学清华大学MBAMBA拓展训练基地拓展训练基地中欧国际工商学院中欧国际工商学院EMBAEMBA户外培训指定供应商户外培训指定供应商26安全是拓展的生命安全是拓展的生命我的安全理念我的安全理念方针：方针：100%的安全保障。原则：原则：备份原则：任何需要安全防护的地方及器械都有备份，确保万无一失。复查原则：所有的安全保护在准备完成后都要再复查一遍，消除操作失误的可能性。监护原则：培训师对项目进行中可能遇到的安全问题进行全程监护，将任何隐患消失在萌芽中。目标：目标：让安全成为我们的一种生活方式，因为安全与不安全之间没有过渡，只要踏出100的安全一步就进入100的不安全。安全保障：安全保障：来自完善的安全管理体系、随时随地的安全意识、国际认证的器材装备、严格规范的操作方法、多年积累的实战经验。安全管理三要素：安全管理三要素： 消除物的不安全状态杜绝人的不安全行为控制不安全环境因素27人众人的培训师人众人的培训师1998年，人众人公司正式推出拓展训练培训师培训标准体系，该体系为国内第一个专业的户外体验式培训师资格标准。他们长期从事人力资源开发及培训技术的他们长期从事人力资源开发及培训技术的研究与实践，具有丰富的中外企业管理及研究与实践，具有丰富的中外企业管理及培训经验及教育学、管理学、心理学素养，培训经验及教育学、管理学、心理学素养，同时精通指导各类体验式活动。同时精通指导各类体验式活动。人人众众人人 培培训训师具备的户外专业技能师具备的户外专业技能 水上救生员资格水上救生员资格 登山教练员资格登山教练员资格 野外活动指导资格野外活动指导资格 登山保护员资格登山保护员资格 红十字紧急救护员资格红十字紧急救护员资格28我们的客户我们的客户29我们的客户我们的客户30我们的客户我们的客户31我们的客户我们的客户3220042004年年1111月三亚，月三亚， 神州数码公神州数码公司司250250人人TOPTOP销售体验式会议销售体验式会议20042004年活动案例（部分）图片年活动案例（部分）图片20042004年年3 3月三亚，月三亚，UTUT斯达康斯达康( (中国中国) )有限公司有限公司450450人体验式年会人体验式年会20042004年年9 9月深圳，宝洁公司月深圳，宝洁公司120120人人西冲体验式西冲体验式TOPTOP销售奖励大会销售奖励大会3320052005年活动案例（部分）图片年活动案例（部分）图片20052005年年3 3月桂林，柯达公司医疗月桂林，柯达公司医疗影像部影像部100100人销售激励大会人销售激励大会20052005年年5 5月三亚，杰尔系统月三亚，杰尔系统120120人人体验式年会体验式年会20052005年年5 5月三亚，多美滋月三亚，多美滋700700人人企业核心价值观培训企业核心价值观培训34人众人，您最佳的选择人众人，您最佳的选择35选择不一样的开始， 收获不一样的结果！ 36我们用心为您的工作创造价值我们用心为您的工作创造价值Thank YouThank You我们用心为您的工作创造价值我们用心为您的工作创造价值预祝预祝普莱克斯（中国）公司培训会议圆满成功！培训会议圆满成功！37