阳光团队建设阳光团队建设 主讲：盖烈夫主讲：盖烈夫找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台 著名实操管理专家著名实操管理专家 全国十佳金牌讲师全国十佳金牌讲师 盖盖 烈烈 夫夫 简简 介介 企业管理实操专家、全国十佳培训讲师、国际认证咨询师；中大、清华、北大等高校兼职教授；HR、礼仪和演讲专家；国学应用讲师。现任树人集团总裁。原任清华大学高级职业经理训练中心总教练长，新太集团和新太科技（上市）执行总裁，立白集团副总裁总管理师，招商迪辰集团总裁，中孚集团总裁，富林集团总裁。 编创开发出HR类、营销类、行政类、素质类、文化类、战略类等一百多门培训课程；创编了“管理模式”并自创高价值企业的整合管理理论，获广东省第十一届、全国第八届“企业管理现代化创新成果” 两个一等奖。 为金融、保险、房地产、高校、电力、通信、保险、医药、汽车、运输、家具、服装、鞋业、IT、日化、机加工、制造业、酒店、农林、矿业、咨询业等数百家企事业进行过咨询、诊断、培训、设计和示范管理，具有深厚的管理理论和丰富的管理经验以及生动的培训方式，在企业界和高等院校以及咨询培训界享有盛誉，被称为“企业医生”、 “最解决问题的咨询师、“最受欢迎的培训师”。找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台培训目录第三讲：阳光团队的沟通技巧第三讲：阳光团队的沟通技巧第四讲：阳光团队的执行力度第四讲：阳光团队的执行力度找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台第三讲第三讲阳光团队的沟通技巧阳光团队的沟通技巧一、约哈里沟通效应二、沟通的主要障碍三、沟通的位差效应四、有效沟通的类型五、沟通的方法技巧找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台一、“约哈里之窗”的沟通效应找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台二、二、沟通的主要障碍沟通的主要障碍沟沟通不良通不良的问题的问题形成形成的的原因原因引起方引起方本人不愿意說真話担心说了也没用容易误解他人意思落入主观判断中沒有耐心傾听意见傾听的技巧不足不能正确表达想法缺乏精确的表达沟通時有情绪问題情绪得不到掌握找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台三、沟通心理学的“位差效应” “下之情莫不愿达于上，上之情莫下之情莫不愿达于上，上之情莫不求知于下，然而民恒苦上之难达，不求知于下，然而民恒苦上之难达，上恒苦下之难知，若是者何？九弊不上恒苦下之难知，若是者何？九弊不去故也。所谓九弊者，上有其六而下去故也。所谓九弊者，上有其六而下有其三：好胜人、耻闻过、骋词给、有其三：好胜人、耻闻过、骋词给、眩聪明、厉威严、恣强愎，此六者，眩聪明、厉威严、恣强愎，此六者，群上之弊也；谄谀、顾望、畏椟，此群上之弊也；谄谀、顾望、畏椟，此三者，臣下之弊也。三者，臣下之弊也。” 司马光司马光找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台四、有效计沟通的类型（一）工作沟通协调、配合、互援；（二）思想沟通理念、观念、意见；（三）冲突沟通矛盾、分歧、怨恨；（四）情感沟通疏远、生分、冷漠；（五）决策沟通重大、重要、敏感。找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台五、沟通的方法技巧（一）有效沟通的策略（一）有效沟通的策略（二）有效沟通的原则（三）有效沟通的规避（三）有效沟通的规避找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台（一）有效沟通的策略（一）有效沟通的策略 1、能量策略：拜自己为佛祖 2、自尊策略：废掉口才标准 3、声音策略：一口气说句话 4、态势策略：凡说必有动作 5、形象策略：规范化的装备 6、艺术策略：沟通出美感来 7、文化策略：修炼你软实力 8、故事策略：带人进入故事 9、情感策略：善于以情感人10、自然策略：敢于大化无我找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台（二）有效沟通的原则1.目的性2.时机性3.尊重性4.灵活性5.价值性6.客观性7.主动性。找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台（三）有效沟通的规避（三）有效沟通的规避不清晰的、无效性的沟通；长时间的、无休止的沟通；复杂化的、无变通的沟通；没有目标、无主题的沟通；无病呻吟、无结果的沟通；虽有结果、无执行的沟通。找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台第四讲第四讲阳光团队的执行力度阳光团队的执行力度一、到底执行什么二、七大执行要点三、执行效率原则四、领导管控途径五、执行力的修养六、执行力的纪律找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台一、到底执行什么决定、决议、决策；命令、指令、法令；制度、法规、政策；方案、办法、策划；规则、守则、职责；指示、批复、通知；计划、标准、流程。找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台二、七大执行要点（一）执行谁的和谁来执行？（一）执行谁的和谁来执行？（二）必须执行到什么程度？（二）必须执行到什么程度？（三）如果不执行该怎么办？（三）如果不执行该怎么办？（四）如果执行不力怎么办？（四）如果执行不力怎么办？（五）不知如何执行怎么办？（五）不知如何执行怎么办？（六）没有执行能力怎么办？（六）没有执行能力怎么办？（七）如何判断执行力强弱？（七）如何判断执行力强弱？找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台三、执行效率原则（一）组织原则（一）组织原则（二）执行原则（二）执行原则（三）领导原则（三）领导原则（四）效率原则（四）效率原则找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台（一）（一）组织原则组织原则1 1、“既无重叠，又无空白既无重叠，又无空白”的原则的原则2 2、机构设置、机构设置“兼并代托空兼并代托空”的原则的原则找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台（二）（二）执行原则执行原则1、每个人只有一个直接上司原则、每个人只有一个直接上司原则2、不越级指挥可越级检查的原则、不越级指挥可越级检查的原则3、“四小时复命与回复制四小时复命与回复制”的原则的原则4、行政管理、行政管理“三督、六办三督、六办”的原则的原则5、重大工作实行首长指令单原则、重大工作实行首长指令单原则6、“言必信行必果言必信行必果”说到做到原则说到做到原则找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台（三）（三）领导原则领导原则1、领导把命令变培训的原则、领导把命令变培训的原则2、特殊工作临时授权的原则、特殊工作临时授权的原则3、受监督的个人负责制原则、受监督的个人负责制原则4、领导、领导“协调与仲裁协调与仲裁”的原则的原则5、控制与激活关键点的原则、控制与激活关键点的原则6、不靠秘书传达指令的原则、不靠秘书传达指令的原则7、不靠助理分担责任的原则、不靠助理分担责任的原则8、下达命令清晰准确的原则、下达命令清晰准确的原则找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台（四）（四）效率原则效率原则1 1、职能和职责两相一致的原则、职能和职责两相一致的原则2 2、职能和职责描述确认的原则、职能和职责描述确认的原则3 3、实行流程和程序控制的原则、实行流程和程序控制的原则4 4、横向之间服务制约的原则、横向之间服务制约的原则 5 5、有效工作公开、有效工作公开“述职述职”的原的原则则6 6、重复发生问题的制度化原则、重复发生问题的制度化原则 找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台四、领导管控途径找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台五、执行力的修养三省吾身的境界君臣以礼与以忠敬其事而后其食反求诸己的意识找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台 1 1、明礼仪以化之、明礼仪以化之, ,起法正以治之起法正以治之, ,重刑法以禁之重刑法以禁之, ,使天下皆出于治。使天下皆出于治。 2 2、夫严刑者、夫严刑者, ,民之所畏也民之所畏也; ;重罚者重罚者民之所恶也民之所恶也.而严刑重罚之可而严刑重罚之可以治国也。以治国也。 孔子孔子六、执行力的纪律找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台 明主之所导制其臣者，二柄而明主之所导制其臣者，二柄而已矣。二柄者，刑、德也。何已矣。二柄者，刑、德也。何谓刑德？杀戮之谓刑，庆赏之谓刑德？杀戮之谓刑，庆赏之谓德。为人臣者，畏诛罚而利谓德。为人臣者，畏诛罚而利庆赏。故人主自用其刑德，则庆赏。故人主自用其刑德，则群臣畏其威而归其利矣。群臣畏其威而归其利矣。 韩非韩非韩非论奖惩找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台加强纪律性，加强纪律性，革命无不胜。革命无不胜。一靠理想，二靠纪律。 找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台 纪律是达到一切雄图的阶级。 英.莎士比亚找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台 我们现在必须绝对保持党的纪律，否则将一事无成。 无产阶级的无条件的集中制和极严格的纪律，是战胜资产阶级的基本条件之一。执行纪律的深刻内涵找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台 铁的纪律不是排斥自觉自愿的服从，而是以此为前提的，因为只有自觉的纪律才能成为真正铁的纪律。铁的纪律是自觉的纪律找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台 执行制度要敢于动真碰硬，要以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓下去，善始善终，善做善成。不能说虚话，不能做夹生饭，既然设了“高压线”，就要通上“高压电”，对违反制度的行为，必须保持“零容忍”，违规必究，违纪必惩，决不搞“下不为例” 江苏省委书记罗志军要设置执行的高压线找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台 衷心祝愿衷心祝愿职场得意职场得意 事业辉煌事业辉煌找讲师，就上中华讲师网 www.jiangshi.com 中国最大的培训讲师选聘平台