湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值班组長安全教育讲义 湖南有色金属职业技术学院 制作：袁国义第一页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值上课纪律1、 请将手机打为振动或静音2、 若有急事请到教室外接打电话3、 上课过程中请保持安静第二页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值内 容一、对班组长进行安全教育的重要二、班组及班组管理三怎样当好班组长四班组安全管理的常用規范五班组安全教育六班组安全檢查七班组安全操作规程的建立八班组安全事故应急管理第三页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值一、对班组长进行安全教育的重要性决定了他对班组的管理水平。进一步说班组长的安全素质决定了他对班组的安全管理水平。因班组安全管理是全厂最基础的安全管理所以班组的安全管理水平决定了全厂的安全管理现状。我们为了进一步提高我们厂安全管理水平必须从班组安全管理的改善和提高上下功夫。班组安全管理水平的提高必须首先要提高班组长的安全素质。激励理论第四页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值二、班组及班组管理1、班组的概念及职能班组是企业中基本作业单位，是企业内部最基层的劳动和管理组织。在一般企业里，班组长不算“干部”，但实际上，班组长基本具备了“干部”的管理职能。因此，班组长也被称为“兵头将尾”。现代企业的管理结构一般都是三角形样式，基本上可以分为三层，即决策层（高层）、执行层（中层）、操作层（基层）。高层“动脑”，中层“动口”，基层“动手”。班组即为基层组织。第五页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值班组的特点：、结构小班组为企业最基层单位，结构最小，不能再分。、管理全质量、安全、生产、工艺、劳动纪律麻雀虽小，五脏俱全。、工作细班组工作非常具体，需要班组长耐心、细致。、任务实上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实到班组。、群众性班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。第六页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值2班组管理是企业工作的基础一）、什么是班组管理？班组管理是指以班组自身所进行的计划、组织、协调、控制、监督和激励等管理活动，其职能在于对班组的人、财、物进行合理组织、有效利用。二）、班组管理的特征：、其基本要求是系统管理即整体功能大于部分功能之和。、其基本内容是基础管理。、其基本形式是民主管理。第七页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院三）、班组管理的内容：、生产管理；、质量管理；、技术管理；、劳动管理；、设备管理；、经济核算；、安全文明生产；、思想工作。专业 服务 共创价值第八页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值四）、班组管理的重点：、抓好班组的各项管理制度（包括岗位责任制度、均衡生产制度、岗位技术练兵制度、设备工具维护保养制度、安全文明生产制度、交接班制度、考勤制度、经济核算制度、民主管理制度、职业道德规范、思想工作制度等等）打个比方：制度好，好人做好事，坏人做不了坏事；制度不好，好人难做好事，坏人专做坏事。、抓好科学的管理方法和手段。、抓好班组的民主管理。班组长要有民主意识，进行民主决策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科学化、民主化。第九页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值 3班组建设的基本思路 班组是一整体，是一团队。 一般来说，班组可以分为生产性班组和非生产性班组两大类。作为班组长，应根据本班组的实际特点，结合上级部门的要求，制定切实可行的规则。以下是两类班组的建设思路提要。第十页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值一）、生产性班组的建设思路：、要组织好劳动者。、要懂技术，会管理作为班组长，懂技术才能“服众”，会管理才能“治众”。、要认真执行职业道德规范。、要组织进行技术革新和技术开发班组是企业生产的前沿，只有班组才最懂得企业生产的“瓶颈”和问题，就像售货员比经理更懂得顾客一样。第十一页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值二）、非生产性班组的建设思路：、树立经营观念和效益观念。、实行一定风险的经济责任制。、学习和应用现代化的管理方法；、提高班组人员的智力素质，增加技术含量。总之，不管是生产性班组还是非生产性班组，都必须配套抓好三个方面的建设：一是思想建设，即提高员工的思想素质；二是组织建设，选配好班组长和班组骨干 (“五大员”:安全员、政治宣传员、技术培训员、考勤员、材料员)；三是业务建设，搞好业务培训。第十二页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值4加强班组安全建设的基本要求班组安全建设是班组建设的重要组成部分，班组的安全管理做得好，也有助于生产管理、设备管理、现场管理等等。为了加强班组安全建设，班组应该做到： 第十三页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值一）、要有一个敢抓善管、技术过硬、重视安全的班组领导核心班组长担负着对班组的日常生产和行政工作进行统一指挥、统一安排的重责，是安全生产的基层组织者和责任人。 因此，班组长不但要具有一定的组织领导能力，思想觉悟高，责任心强，能关心、团结員工，而且还要有过硬的技能、强烈的安全意识和熟练的工业生产安全卫生知识。班组长要牢固树立“安全第一，预防为主”的指导思想，带领班组全体职工为实现“安全、优质、低耗、高效益”的目标努力完成和超额完成生产任务。第十四页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值班组安全员和工会小组劳动保护检查员是搞好班组安全工作的骨干力量，他们负有协助班组长搞好安全管理和群众监督的重要责任。因此，必须由能忠于职守、坚持原则、密切联系群众、热心劳动保护工作，并具有一定安全生产和工业卫生知识的同志担任。班组安全员和工会小组劳动保护检查员在班组的生产活动中，要充分发挥他们在发现隐患、报告险情、制止违章等方面的“哨兵”和“报警”作用，协助班组长搞好班组安全管理，开展群众性的“查隐患、堵漏洞、保安全”的活动。 此外，还要协助班组长做好职工的思想政治工作，防止人的不安全行为或因情绪波动、精力分散造成操作失误而导致事故的发生。第十五页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值二）、安全生产要有一个明确的奋斗目标有目标才有方向，班组应有自己实现安全生产的明确目标。班组长在任职期间要实行目标责任制。在确立工作目标时，要有安全生产的内容，并按“生产无隐患、个人无违章、班组无事故”的要求，结合班组的具体情况，制订出实现“安全合格班组”标准的具体办法，深入开展创“安全合格班组”等群众性活动。第十六页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值三）、要有一套完善的安全管理制度制度既是实践的科学总结，又是统一行动的准绳。建立和完善与安全生产密切相关的各项管理制度，按照符合安全生产的科学规律进行生产活动，这是搞好班组安全建设的重要保证。(1)建立健全安全生产责任。 班组每个职工都要在各自职责范围内明确安全生产要求，推行安全操作责任制和安全联保制度。(2)实行巡回检查制。 要建立岗位设备巡回检查制度。职工要在自己岗位的管辖范围内，对生产设备的运转情况，使用安全检查表，对生产设备各系统或单点进行定时、定点、定路线、定项目的巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。第十七页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值（3)严格交接班制度。要建立严格的交接班制度。交接班人员必须面对面把生产、安全等情况交接清楚，切实把设备运转情况、工艺指标、异常现象及处理结果、存在问题、处理意见，以及生产的原始记录、领导的生产指示、岗位的维修工具等都一一交接清楚。做到不清楚就不交班、不接班。防止因交接班不清楚而危及生产安全。(4)建立安全技术岗位练兵制度。开展岗位技术练兵，是实现安全生产的重要手段。一方面要通过技术练兵，使职工熟练地掌握正常生产的操作技能，防止因误操作而引起事故，另一方面又要针对发生事故或发生异常情况时所应采取的紧急处理措施，进行事故应急的模拟训练，努力提高职工的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。第十八页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值（5)健全设备维护保养制度。 设备安全、正常运转，是生产安全的物质基础，必须健全设备的维护保养制度，并严格执行。设备的大修、中修由有关管理部门计划进行，班组要协助设备管理部门把设备的运转时数正确累计，并向管理人员提供运行情况和检修意见。对设备的小修及日常维护保养工作，班组要定出制度，确保设备完好，防止因设备的突发性故障而诱发事故，对设备的安全附件及防护装置要正确使用，精心保养，做到安全附件及防护装置与主机同时进行维修，同时投入运转，充分发挥这些设施的安全防护作用，确保机械设备的安全运行。第十九页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值(6)严格劳动保护用品的使用制度。 劳动保护用品是保护职工安全健康的辅助手段，班组要组织职工正确穿戴劳动保护用品。劳动保护用品穿戴不齐全，不正确的不得上岗。建立健全各项安全管理制度，必须与班组经济责任制结合起来。要把上述各项与安全生产密切相关的管理制度纳入到班组经济责任制中，保证这些制度的贯彻实施。第二十页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值四）、努力实现生产作业规范化，开展班组作业标准化活动人的失误和操作不标准是导致事故发生的重要原因。生产过程实行规范化，标准化作业，是保证职工按科学规律进行生产活动的有效措施。因此，各岗位都要有完善的、符合生产实际的生产操作规程、设备检修保养规程和安全技术规程，施工单位应下达工程质量标准，要求职工掌握和严格遵守，做到人人干标准活，防止因错误操作，工程质量低劣以及应急措施不当而引起事故和扩大损失，为此，班组要严格执行工艺规范和工程质量检查验收制度，要教育职工自觉地严格按照生产指令所规定的各项工艺参数和要求去操作，按质量标准进行施工作业。班组长进行岗位巡回检查时，要认真检查生产参数和工程质量，发现有不按生产指令操作和有不符合质量要求的，要及时纠正，严格执行工艺规范，坚持质量标准，杜绝违章作业行为。第二十一页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值安全生产管理是企业管理的一项重要内容。企业效益从管理抓起，管理从基础抓起，基础从班组抓起。班组生产实现标准化、规范化作业是加强企业管理的基础，是推进企业进步的重要措施。为此，要抓好生产现场标准化和生产管理标准化以及操作标准化等三大环节，标准化是基础，管理标推化是保证，操作标准化是核心，现场标准化和管理标淮化要服务于操作标准化。要根据生产工艺特点，分别制订现场管线安装标准、防尘防毒设施标准、设备维修管理标准和操作程序标准。制订操作标准做到专人制订、工程技术人员鉴定、 群众审定、领导认定，并认真组织班组实施，进行检查考核。第二十二页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值五）、班组安全活动做到经常化、制度化安全活动要贯穿于日常生产的全过程，班组应做到班前有安全情况预检和安全工作布置，班中有巡回检查和安全对策，班后有安全小结和评议，每周有安全活动日，每月有巡回检查和安全对策，班后有安全小结和评议。每周有安全活动日，每月有安全评比，年终总评有安全内容，要把安全生产与经济效益的实绩统一起来考核。班组要依靠职工群众创造一个安全、文明的生产环境。 要把安全活动与群众性的技术革新、提合理化建议的活动结合起来，发动职工为加强安全生产、改善劳动条件献计献策，并建立有关台帐、登记备案，对成绩显著的有功人员， 建议有关管理部门给予表彰奖励。第二十三页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值六）、开展经常性的安全教育要使安全工作由处理事故的被动状态转变为事前预测的主动防范，必须十分重视提高生产第一线职工的素质，使他们在思想上和技术上都能适应安全生产的要求，不具备基本安全知识和技能的人不能上岗。为此，班组要配合有关部门做好职工的安全思想教育工作，提高职工遵章守纪的自觉性，使党和国家有关安全生产的方针、政策真正为群众掌握，成为职工在生产中的自觉行动。与此同时，要有针对性地开展班组安全技术培训和逐步实现全会培训，做到岗位操作正确、熟练；安全基本知识人人掌握，能熟练判别异常情况，及时排除生产故障。要有计划地在班组中普及现代安全科学管理的基本知识，使大家懂得事故预测的基本方法，把安全生产的科学管理推广到群众的生产实践中去，使班组的安全管理由传统管理上升为科学管理。第二十四页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值三怎样当好班组长1班组长是什么角色班组长是企业的重要骨干之一，归纳起来，班组长在企业里的角色主要是以下几个方面：第一，班组长是企业生产的一线指挥员。第二，班组长是企业管理的基层组织者。第三，班组长是企业改革的积极支持者。第四，班组长是班组员工的知心人。第五，班组长是不断进取的时代挑战者。第二十五页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值2班组长应具备哪些素质和修养素质是指事物的物的要素和精神要素的规定性。班组长素质是指班组长在先天的生理、心理基础上，通过后天学习、实践所获得的，从事工作所必需的主观条件的总和。班组长的素质包括以下几个方面：第一、思想政治素质有较强的事业心和责任感，是当好班组长的首要条件。第二、专业技术素质熟悉生产工艺、技术较精，是当好班组长的重要依据。第三、管理素质会管理，有一定的组织能力，是当好班组长的中心点。第二十六页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第四、文化素质有一定的文化程度，是当好班组长的文化基础。第五、心理、身体素质能团结员工，年纪较轻，身体状态良好，是当好班组长的必要条件。班组长的修养包括以下几个方面 ：第一、勤奋学习。第二、强化培训。第三、勇于实践。第四、博采众长，以人为镜。第五、自我检测。第二十七页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值班组长应具备的安全管理素质：1、要有认真负责的工作态度安全生产工作是人命关天的大事，而且安全管理工作又是一项非常实际的工作，来不得半点马虎和虚假。因此，班组长要有高度的责任心和认真负责的工作态度，时时、事事、处处想到职工的安全和健康。2、要有比较丰富的生产实践经验班组长要熟知本组的生产工艺，懂得本组主要生产设备的性能，并能解决生产上出现的一般技术问题，是本班组的多面手。3、懂得有关的安全技术知识班组长应熟悉有关的安全法规，懂得劳动保护和安全技术知识，具备辨别危险、控制事故的能力。第二十八页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值4、要有一定的科学文化知识文化科学知识是掌握一切知识和提高业务能力的基础。安全生产是一门综合性科学，需要多方面的知识。有了一定的科学文化知识，才能适应现代安全管理的需要。5、会做思想工作任何工作都离不开思想政治工作， 它是各项工作取得效益的保证。搞好班组安全生产工作，要靠群众。人是决定的因素，做好人的思想工作十分重要。班组长要善于发现和掌握班组成员的思想状态和行为动态。为此，班组长需要掌握一定的心理学和行为科学知识，以预测人的动机，控制或引导人的行为，调动人的积极性，以实现安全生产。第二十九页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值3班组长的安全职责班组长是班组安全生产工作的第一责任人，其职责是：1认真执行劳动保护方针政策、规章制度以及本企业和本车间的安全工作指令、决定等，对本组工人在生产中的安全和健康负责。2根据生产任务、劳动环境和工人的身体、情绪、思想状况具体布置安全工作，做到班前布置，班后检查。3经常教育和检查本班组工人正确使用机器设备、电器设备、工夹具、原材料、安全装置、个人防护用品等。做到机器设备处于良好状态，保持成品、半成品、材料及废物合理放置，通道畅通，场地整洁。消除一切可能引起伤亡事故的因索。第三十页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值4、对本班组工人进行安全操作方法的指导，并检查其对安全技术操作规程的遵守情况。5、督促班组安全员认真组织每周的安全活动，做好新入厂和调换工种工人以及长休人员、伤愈人员、长期外借人员的复工安全生产知识教育。6、发生伤亡事故应立即报告工段或车间领导，并积极组织抢救。除防止事故扩大采取必要的措施外，应保护好现场。组织班组按“四不放过”的原则，对伤亡事故进行分析，吸取教训，举一反三，抓好整改。督促安全员认真填写“安全事故报表”，按规定的时间上报。7、积极组织开展“人人身边无隐患活动”，制止违章指挥和违章作业，严格执行“安全否决权”。8、加强对班组安全员的领导，积极支持其工作。对各种安全生产档卡资料应做到制度化、规范化、科学化。第三十一页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值4班组长的权限在班组日常管理中，班组长拥有八大权力：第一，班组长具有指挥管理权。第二，班组长具有劳动组织权有权对本班组的劳动力进行调配；有权改善劳动组织，实行优化组合；有权批准一定范围内的假期，安排顶班倒休；有权执行劳动纪律，维护生产正常秩序。第三，班组长具有完善制度权制定贯彻上级的管理实施细则，落实各种工作制度和责任制度。第四，班组长具有抵制违章权有权制止违章操作，拒绝违章指挥。第三十二页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第五，班组长具有奖惩建议权。第六，班组长具有奖金分配权。第七，班组长具有举才推荐权。第八，班组长具有维护权益权有权维护班组员工的合法权益。第三十三页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值5班组长的工作方法第一，依靠骨干的方法。班组是一个团队，要将十几人、几十人凝聚在一起，顺利完成生产任务，班组长应充分利用班组“五大员”，采用分工负责、分工不分家的策略。第二，突出重点的方法。每天的工作纷繁复杂，班组长应注意区分主次，优先解决重点问题，重点问题解决了，也就完成当天工作的80，如果主次不分，很容易造成混乱。第三，抓两头带中间的方法。班组成员有先进的，也有落后的，班组长应重点抓好两个极端的人员，顺带抓好“中游”人员。第三十四页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第四，抓紧解决问题的方法，切忌议而不决，决而不行，行而不果。解决问题要提倡：一要快，二要狠，三要落实。第五，善于协调的方法。协调时应注意遵循以下原则：、以公为先，做到公心、公平、公正。、以诚为本，做到诚心、诚意、诚实。、以和为贵，做到和衷、和睦、和谐。、以适为策，做到适可、适当、适度。、以忍为礼，做到忍心、忍耐、忍让。第六，双向激励的方法包括物质激励和精神激励激励时应注意以下几个方面：、要注意实时激励把握激励的时机。、要注意适量激励掌握激励的频率。、要注意适度激励调好激励的程度。第三十五页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值6班组长抓安全生产的领导方法1、以身作则，做好表率班组长能否以身作则，做好表率，直接影响到班组长安全职责的实现。 因此，只有以身作则，身体力行，才能获得职工的支持，才能影响和带动职工共同搞好班组安全工作，从这个意义上讲，以身作则，做好表率，是个重要的工作方法。 班组长以身作则，就是要求别人做到的事，自己首先做到，要求别人不能干的事，自己首先不干。班组长做好表率，做到关心同志的安全想在前；安全思想工作做在前； 遵守安全制度走在前；安全生产工作干在前。在抓安全生产时，做到嘴勤、耳勤、眼勤、手勤、腿勤、尽职尽责，热心为本组工人的安全健康服务。第三十六页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值2、要贯彻依靠群众的原则安全生产工作是群众性的工作，要相信群众，依靠群众，发动群众，实行群防、群治、群管、群控，做到全员、全面、全过程、全方位的管理。 如果只有班组长的积极性而没有群众的积极性，班组安全工作就搞不好。要把群众发动起来首先要加强安全生产的宣传教育，只有使群众认识到安全生产的重要性，全组职工才会自觉地做好安全工作，事故才能得到防范。3、要贯彻法治的原则当前大多数的事故是违章作业、违章指挥、违反劳动纪律等原因所造成。为了制止“三违” (违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)，杜绝事故的发生，光有一般号召不行，而应健全安全制度、安全规范， 把控制人的行为和改善物、环境的本质安全，纳入规范化、 程序化、标准化的管理轨道上来。安全制度建立起来以后， 就必须强制严格执行，并与经济责任制挂钩。这项工作做好 了，必将把班组安全管理提高到一个新的水平。第三十七页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值4、班组安全管理要“严”字当头“严是爱，松是害，出了事故害几代”。班组要有严格的制度、严明的纪律、严肃的工作态度。只有“严”字当头，职工的安全意识才能逐步树立起来，违章现象才有可能消除，事故才有可能杜绝。 严格不等于吹胡子瞪眼睛，要做到严而有格，耐心说服，要晓之以理，动之以情而不能压服。多数职工是通情达理的，只要方法得当，工人肯定会乐于接受的。5、要奖惩兑现奖励和处罚都是一种引导的办法。奖励是正面引导，处罚是告戒人们自觉地反对和制止不安全行为。班组长要敢于坚持原则，该奖的就奖，该罚的就罚，不要只罚不奖。一般说来，要以表扬奖励为主，不能认为处罚的人越多越好。正确的做法应该是处罚面小，教育面大，抓住典型，罚一儆百。第三十八页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值6、实行民主管理民主管理的实质是走群众路线，班组长要发动职工参加安全管理工作，行使当家作主的权力。对班组的安全工作要集思广益，广泛征求群众意见。如：班组安全生产目标和安全措施要交群众讨论；制定班组的安全生产制度、标准要交群众审议；安全评比考核等工作都要走群众路线，充分发扬民主，听取群众意见，调动全组职工安全生产工作的积极性。7、开展各种形式的安全竞赛竞赛是一种鼓励争先创优的有力措施，是开展比学赶帮的良好形式。把竞赛形式运用到班组的安全管理工作，就可以造成一个人人重视安全、 个个关心安全的大好局面。因此，班组要根据自己的特点， 开展各种形式的安全竞赛，如百日无事故竞赛，师徒安全对手赛，安全知识竞赛等等。第三十九页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值8、要起模范带头作用“火车跑得快，全靠车头带”，班组的党团员就是组里的火车头。因此，要求自己不仅在生产上是模范，在安全生产上也要起表率作用，带头学习安全技术知识；带头遵守安全技术操作规程； 带头搞好本岗位的安全文明生产；带头执行班组安全生产“互保”制；带头穿戴好个人劳动防护用品、用具。努力做到自己身边无事故。9、要搞好与组员的团结安全生产工作从某种意义上说，是关心人的工作。在生产过程中要做到互相关心、互相帮助，才能避免事故发生，对那些性格内向或孤僻的人，也应主动接近他、关心他、帮助他，以情感人，增强团结。第四十页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院四班組安全管理的常用規范1在岗人员10个必须遵守1、必须树立“安全第一”的思想；2、必须穿戴好劳动保护用品；3、必须严格按照规程操作；4、必须服从领导听指挥；5、在岗位时必须勤了望、勤联系；专业 服务 共创价值安全要求所有的篱笆围墙完好无损安全要求所有的篱笆围墙完好无损第四十一页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值6、工具必须对号入座，放在指定位置；7、必须坚守岗位；8、必须保持岗位文明卫生；9、发现隐患必须及时报告；10、必须严格执行交接班制度，并办好交接手续。n n这样才这样才n n不会出现亡羊补牢不会出现亡羊补牢第四十二页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院2操作人员6个严格遵守1、严格进行交接班；2、严格进行巡回检查；3、严格控制工艺指标；4、严格执行操作票；5、严格遵守劳动纪律；6、严格执行有关安全规定。专业 服务 共创价值第四十三页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值3生产区域内12个不准1、加强明火管理，防火、防爆区内不准吸烟；2、生产区内不准带小孩；3、禁火区内，不准没有阻火器的车辆行驶；4、上班时间不准睡觉、干私活、离岗和干与工作无关 的事；5、在班前、班上不准喝酒；6、不准使用汽油等挥发性强的可燃液体擦洗设备、用具和衣物；7、不按工厂规定穿戴劳动保护用品(包括工作服、工作帽、工作鞋等)，不准进入生产岗位；第四十四页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值8、安全装置不齐全的设备不准使用；9、不是自己分管的设备、工具不准动用；10、检修设备时安全措施不落实，不准开始检修；11、停机检修后的设备，未经彻底检查不准启动；12、不戴安全帽不准登高作业；第四十五页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值4班组生产调度“五不准”班组长在生产调度过程中，应严格执行下列“五不准”：、危险作业未经审批，不准作业。、设备安全防护装置不全、不灵，不准使用。、新工人未经三级安全教育，不准上岗。、特种作业人员未经安全培训、取证，不准独立操作。5、劳动组织、人员调配、作业方式不符合安全要求，不准违章指挥。第四十六页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院5防止违章动火6大禁令1、没有批准动火证，任何情况严格禁止动火；2、不与生产系统隔绝，严格禁止动火；3、不进行清洗、置换合格 ，严格禁止动火；4、不把周围易燃物清除，严格禁止动火；5、不按时做动火分析，严格禁止动火；6、没有消防措施、无人监护，严格禁止动火。专业 服务 共创价值第四十七页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院6机动车辆8大禁令1、严禁酒后开车；2、严禁无证开车或无令(调度令)开车；3、严禁超速开车；4、严禁空档滑行；5、严禁设备带病行车；6、严禁人货混载行车；7、严禁超标(超高、超长、超重)装载行车；8、严禁分散精力开车。专业 服务 共创价值第四十八页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院7起重作业10不吊1、指挥信号不明或乱指挥不吊；2、超负荷不吊；3、工件紧固不牢不吊；4、吊物上面有人不吊；5、安全装置不灵不吊；专业 服务 共创价值第四十九页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院6、工件埋在地下不吊；7、光线隐暗看不清不吊；8、斜拉工件不吊；9、棱角物件没有措施不吊；10、行车有问题不吊。专业 服务 共创价值第五十页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院8焊接作业10不烧、不是焊工不烧。、要害部门和重要场所未经批准不烧。、不了解焊接地点周围情况不烧。、用可燃材料作保温隔音的部位不烧。、装过易燃易爆物品的容器不烧。专业 服务 共创价值第五十一页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院、不了解焊接物内部情况不烧。、密闭或有压力的容器管道不烧。、焊接部位有易燃易爆物品不烧。、附近有与明火作业相抵触的作业不烧。、未办理动火审批手续不烧。专业 服务 共创价值第五十二页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院9下班离岗前10要、电闸要拉下断开。、门窗要关严锁牢。、热源处不堆放易燃易爆物品。、怕光晒的物品要遮盖好。、液流开关要关闭。专业 服务 共创价值第五十三页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值、各种用具要清点后收齐放好。、易燃易爆物品要注意通风良好，不得超量存放。、夏冬防雷、防雨设施要保证完好，沟渠要保持畅通。、冬季取暖设备的泄水阀要保持正常。、火种要妥善处理好。第五十四页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值五班組安全教育1班组安全教育的种类(一)新进人员和变换工种人员教育新调入班组的职工(包括学徒工、临时工、合同工、代 培、实习生)和变换工种的职工，要经厂、车间、班组三级安全教育。班组安全教育由班组长或班组安全员进行。教育后应进行登记。(二)全员安全教育为使全体职工牢固树立“安全第一”的思想，不断提高安全意识和操作技能，除企业每年应进行一次全员安全教育和考试外，班组每年至少应进行二次，并进行登记。第五十五页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值(三)复工教育凡工伤假、病假、产假、学习、借调到外单位工作，离开生产岗位三个月以上的职工，上岗前均应结合班组情况进行安全生产思想教育，并进行登记。(四) “四新”教育试制新产品、采用新工艺、新设备、新材料等或当生产条件发生变更时，必须制定新的安全技术操作规程，并对操作工人进行安全技术教育后方能生产。(五)特种作业人员教育特种作业人员除按国家有关规定进行安全技术培训、复训外，班组还应加强对他们的日常教育，并对他们的培训和复训情况进行登记。第五十六页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值2班组安全教育的基本内容(一)劳动保护方针政策教育劳动保护方针政策教育，是对广大职工进行党和政府有关安全生产的方针、政策、法令、法规、制度的宣传教育， 通过教育提高政策水平和法制观念。(二)安全技术知识教育安全技术知识教育，包括生产技术知识、一般安全技术知识和专业安全技术知识教育。生产技术知识的主要内容是：班组的基本生产概况，生产技术过程，作业方法或工艺流程，与生产技术过程和作业方法相适应的各种机器设备的性能和有关知识，工人在生产中积累的生产操作技能和经验，以及产品的构造、性能、质量和规格等。第五十七页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值一般安全技术知识主要包括：班组内危险设备和区域，安全防护基本知识和注意事项，有关防火、防瀑、防尘、防毒等方面的基本知识，个人防护用品性能和正确使用方法， 本岗位各种工具、器具以及安全防护装置的作用、性能，及使用、维护、保养方法等有关知识。专业安全技术知识教育，是指对某一工种的职工进行必须具备的专业安全知识教育。它包括安全技术、工业卫生技术方面的内容和专业安全技术操作规程。专业安全技术教育主要有锅炉、压力容器、起重机械、电气、焊接、车辆驾驶等方面的有关安全技术知识。工业卫生技术教育主要有电磁辐射防护、噪音控制、工业防尘、工业防毒以及防暑降温等方面的内容。第五十八页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值(三)典型经验和事故教训教育典型经验教育是在安全生产教育中结合典型经验进行的教育，它具有榜样的作用，有影响力大、说服力强的特点。 结合这些典型经验进行宣传教育，可以对照先进找差距，具有现实的指导意义。在安全生产教育中结合厂内外典型事故教训进行教育，可以直观地看到由于事故给受害者本人造成的悲剧，给人民生命财产带来的损失，给国家带来的不良政治影响。使职工能从中吸取教训，举一反三，经常检查各自岗位上的事故隐患，熟悉本班组易发生事故的部位，以及有毒有害因素给人体带来肋影响；从而采取措施，避免各种事故的发生。此外， 还可以有针对性地开展反事故演习活动，以增强职工控制事故的能力。第五十九页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值3班组安全教育的方法(一)组织学习安全技术操作规程结合事故案例，讲解违反安全操作规程会造成什么样的危害，启发大家进行讨论，采取什么措施才能做到安全。要防止说教式的照本宣科、枯燥无味的就事论事，使学习流于形式。这种学习可由班组长、班组安全员、工会小组劳动保护检查员组织，也可由班组成员轮流组织。(二)结合安全生产检查进行安全技术教育根据日常安全检查中发现的问题，针对工人的生产岗位，讲解不安全因素的产生和发展，怎样做才能避免事故的形成和伤害。(三)结合技术练兵，组织岗位安全操作的技能训练安全教育一定要坚持教育与操作实践相结合。例如，岗位练兵、消防演习等。这样，用理论指导实践，实践反过来又推动理论的提高。第六十页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值(四)结合职工思想动态进行安全教育职工安全思想教育方法要讲究科学性，要抓住职工思想容易波动、情绪不稳定的时候，对症下药，深入细致做好思想教育工作。在抓安全思想教育时，应着重抓好以下十个环节：1、新进人员上岗，病假人员、伤愈人员复工和调换工种人员；2、职工精神状态、体力、或情绪出现异常；3、抢时间，赶任务和职工下班前夕；第六十一页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值4、领导忙于抓生产或处理事故；5、职工受表扬、奖励、批评或处分；6、工资晋级、奖金浮动、分配住房、工作变动；7、职工受到天灾人祸；8、节假日前后(包括节假日加班)；9、重点岗位、重点操作人员；10、发生事故后。第六十二页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值(五)订立师徒合同，包教包学让有经验的老工人带徒弟，言传身教，这是传授安全技术的有效方法。关键是要选择思想好、技术好、安全素质高、责任心强、作风正派、 经验丰富的师傅担任。(六)开展安全竞赛和安全奖惩在班组中开展安全竞赛、创无事故记录活动等，并给予适当奖惩，是促使职工实现安全生产的一种有效手段，也是安全教育的一种基本方法。(七)采取多样化的教育正确的认识往往需要多次反复，不可能一次完成。要树立“安全第一”的思想，绝不是一日之功，需要进行长期的、重复的教育才能见成效。但在重复教育中，要力求形式新颖，晓之以理，动之以情，寓教于乐。第六十三页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值经常采取一种形式的教育，从心理上就易产生反感和“抵制性”而没有“激励性”。为了使教育达到良好的效果，必须多样化。一般可采取学习班讲课、安全演讲会、研讨会、安全技术讲座、安全知识竞赛、班前班后会、事故分析会、安全活动日以及安全展览、黑版报、广播、电视、电 影、文艺演出等形式进行宣传教育。第六十四页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值六班組安全檢查1班组安全检查的目的开展班组安全生产检查，就是根据上级有关安全生产的方针、政策、法令、指示、决议、通知和各种标准，运用系统工程的原理和方法，识别生产活动中存在的物的不安全状态、人的不安全行为，以及生产过程中潜在的职业危害。检查是手段，整改是目的。因此在检查中要做到三个百分之百：即百分之百登记，百分之百上报，百分之百整改，从而达到消除和控制各种危险因素，防止伤亡事故和职业病发生的目的。第六十五页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值2班组安全检查的内容(一)检查职工是否树立“安全第一”的思想，安全责任心是否强，是否掌握安全操作技能和自觉遵守安全技术操作规程以及各种安全生产制度，对于不安全的行为是否敢于纠正和制止，是否严格遵守劳动纪律，是否做到安全文明生产，是否正确、合理穿戴和使用个人防护用品、用具。(二)检查本班组是否贯彻了党和国家有关安全生产方针政策和法规制度，对安全生产工作的认识是否正确，是否建立和执行了班组安全生产责任制，是否贯彻执行了安全生产“五同时”，对伤亡事故是否坚持做到了“三不放过”， 特种作业人员是否经过培训、考核、凭证操作，班组的各项安全规章制度是否建立与健全，并严格贯彻执行。第六十六页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值(三)检查生产现场是否存在物的不安全状态。1、检查设备的安全防护装置是否良好。防护罩、防护 栏(网)、保险装置、联锁装置、指示报警装置等是否齐全灵敏有效，接地(接零)是否完好。2、检查设备、设施、工具、附件是否有缺陷。制动装置是否有效，安全间距是否合乎要求，机械强度、电气线路 是否老化、破损、超重吊具与绳索是否符合安全规范要求，设备是否带“病”运转和超负荷运转。3、检查易燃易爆物品和剧毒物品的贮存、运输、发放和使用情况，是否严格执行了制度，通风、照明、防火等是否符合安全要求。4、检查生产作业场所和施工现场有哪些不安全因素。有无安全出口，登高扶梯、平台是否符合安全标准，产品的堆放、工具的摆放、设备的安全距离、操作者安全活动范围、电气线路的走向和距离是否符合安全要求，危险区域是否有护栏和明显标志等。第六十七页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值5、及时发现并积极推广安全生产先进经验。安全生产检查 不仅要查出问题，消除隐患，而且还要发现安全生产的好典型，并进行宣传、推广，掀起学习安全生产经验的热潮，进一步推动安全生产工作。2009年10月8日9时15分许，湖南省冷水江市锡矿山闪星锑业有限责任公司南矿2直井运输矿工的罐笼因刹车失灵导致飞车，两个载有31名矿工的罐笼坠落。截至16时，事故已造成26人死亡（当场死亡19人，抢救无效死亡7人），5人受伤经事故技术鉴定专家组技术鉴定，事故原因分为直接原因和间接原因。直接原因一是调绳离合器(联锁阀活塞销)闭合不到位；二是制动器所产生的制动力矩不够；三是提升机超员，造成人员伤亡扩大。间接原因则是企业设备管理维护不完善，技术管理不到位。第六十八页，编辑于星期五：十四点四十分。10月8日，湖南冷水江市锡矿山闪星锑业有限责任公司南矿发生罐笼坠落造成26人死亡的2直井事故现场。第六十九页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值(四)检查职工在生产过程中是否存在不安全行为。1、检查有无忽视安全技术操作规程的现象。比如：操作无依据、没有安全指令、人为的损坏安全装置或弃之不用，冒险进入危险场所，对运转中的机械装置进行注油、检查、修理、焊接和清扫等。2、检查有无违反劳动纪律的现象。比如：在作业场所工作时间开玩笑、打闹、精神不集中、脱岗、睡岗、串岗；滥用机械设备或车辆等。3、检查日常生产中有无误操作、误处理的现象。比如：在运输、起重、修理等作业时信号不清、警报不鸣；对重物、高温、高压、易燃、易爆物品等作了错误处理；使用了有缺陷的工具、器具、起重设备、车辆等。第七十页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值3班组安全检查的形式班组安全生产检查可分定期检查、突击检查、交叉检查、专项检查和特种检查。(一)定期检查定期检查是指企业或班组根据列入的计划，在预定时间或有规律性开展的检查。这种检查通常是全班组的大检查，检查的间隙时间可分为每天、每周、一月、一季度、半年、一年或节假日前或季节变化前。(二)突击检查突击检查是未列入计划，而根据某种特定情况突击进行的检查。这种检查通常无固定时间间隔，检查对象一般为某个特种设备或一个小区域、某一种带倾向性的行为、某一个事件中的全部或个别情节。例如，在分析事故过程中，发现某些伤害数字不正常或某些情节不准确，就可以进行突击检查，以便及时纠正。第七十一页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值(三)交叉检查交叉检查是班组之间或班组成员之间采取的一种互相检查方式。这种方式有利于班组之间或班组成员之间交流经验，相互促进，共同提高。(四)安全技术专业检查安全技术专业检查，通常是对某种特种设备(如锅炉、空压机、起重机、受压容器)或要害场所(如液化气站、制氧站、乙炔站、汽油库、化学危险品库、变配电站、木工房等)进行的专业检查。这种检查应根据国家有关标准，每年 至少进行一至二次。对查出的问题应作好记录，积极组织整改。班组无力整改的隐患应及时上报，并采取安全措施，以防发生事故。第七十二页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值(五)特种检查特种检查是为防止新设备、新工艺、新技术或某项新建或改造后的工程项目，在投产、使用后带来新的危险因素而进行的检查。此外，对某些特定场所、设备设施或某些特定情节进行的检查，也属特种检查范畴。 班组不论采用何种形式的安全检查，都应运用安全检查表，对查出的隐患，填写表格做好记录，并督促整改。 第七十三页，编辑于星期五：十四点四十分。七班组安全操作规程的建立（一）在岗人员10必须必须树立“安全第一”的思想必须穿戴好劳动保护用品必须严格按照规程操作必须服从领导听指挥必须在岗位时勤了望、勤联系必须将工具对号入座，放在指定位置必须坚守岗位必须保持岗位文明卫生必须注重发现隐患及时报告必须严格执行交接班制度，并办好交接手续湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第七十四页，编辑于星期五：十四点四十分。（二）操作人员6严格严格进行交接班严格进行巡回检查严格控制工艺指标严格执行操作规程严格遵守劳动纪律严格执行有关安全规定湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第七十五页，编辑于星期五：十四点四十分。（三）生产区域12不准加强明火管理，防火、防爆区内不准吸烟生产区内不准带小孩禁火区内，不准没有阻火器的车辆行驶；上班时间不准睡觉、干私活、离岗和干与工作无关的事在班前、班上不准喝酒；不准使用汽油等挥发性强的可燃液体擦洗设备、用具和衣物不按工厂规定穿戴劳动保护用品(包括工作服、工作帽、工作鞋等)不准进入生产岗位安全装置不齐全的设备不准使用不是自己分管的设备、工具不准动用检修设备时安全措施不落实，不准开始检修停机检修后的设备，未经彻底检查不准启动不戴安全帽不准登高作业湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第七十六页，编辑于星期五：十四点四十分。（四）生产调度5不准危险作业未经审批，不准作业设备安全防护装置不全、不灵，不准使用新工人未经三级安全教育，不准上岗特种作业人员未经安全培训、取证，不准独立操作劳动组织、人员调配、作业方式不符合安全要求，不准违章指挥湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第七十七页，编辑于星期五：十四点四十分。（五）动火6禁令没有批准动火证，严格禁止动火不与生产系统隔绝，严格禁止动火不进行清洗、置换合格，严格禁止动火不清除周围易燃物，严格禁止动火不做好动火分析，严格禁止动火无消防措施、无人监护，严格禁止动火湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第七十八页，编辑于星期五：十四点四十分。（六）起重作业10不吊指挥信号不明或乱指挥不吊超负荷不吊工件紧固不牢不吊吊物上面有人不吊安全装置不灵不吊工件埋在地下不吊光线隐暗看不清不吊斜拉工件不吊棱角物件没有措施不吊行车有问题不吊湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第七十九页，编辑于星期五：十四点四十分。（七）焊接作业10不烧不是焊工不烧要害部门和重要场所未经批准不烧不了解焊接地点周围情况不烧用可燃材料作保温隔音的部位不烧装过易燃易爆物品的容器不烧不了解焊接物内部情况不烧密闭或有压力的容器管道不烧焊接部位有易燃易爆物品不烧附近有与明火作业相抵触的作业不烧未办理动火审批手续不烧湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第八十页，编辑于星期五：十四点四十分。（八）下班离岗前10要电闸要拉下断开门窗要关严锁牢热源处不堆放易燃易爆物品怕光晒的物品要遮盖好液流开关要关闭各种用具要清点后收齐放好易燃易爆物品要注意通风良好，不得超量存放夏冬防雷、防雨设施要保证完好，沟渠要保持畅通冬季取暖设备的泄水阀要保持正常火种要妥善处理好湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第八十一页，编辑于星期五：十四点四十分。八班组安全事故应急管理（一）应急管理的目标与基本任务目标：通过有效的应急救援行动，尽可能降低事故的损失，包括人员伤亡、财产损失和环境破坏基本任务：迅速报告上级，简述事故情况立即组织营救受害人员，组织撤离或采取措施保护危害区域内的其他人员迅速控制事态，对事故造成的危害进行监测、评估消除危害后果，做好现场恢复查清事故原因，评估危害程度湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第八十二页，编辑于星期五：十四点四十分。（二）应急管理的特点不确定性和突发性应急活动的复杂性后果易猝变、激化和扩大湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第八十三页，编辑于星期五：十四点四十分。（三）应急管理的过程预防包括事故的预防、假定事故发生时通过预先采取的措施，达到降低或减缓事故的影响或后果严重程度准备应急体系建立、职责的落实、预案的编制、应急队伍建设、应急设施及物资准备、预案的演练、与外部力量的衔接等响应事故的报警与通报、人员紧急疏散、急救与治疗、消防与工程抢险措施、信息收集等恢复在事故发生后立即进行，包括事故损失评估、原因调查、废墟清理、生产恢复等湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第八十四页，编辑于星期五：十四点四十分。（四）应急体系的建立1.组织体制维持应急日常管理的负责部门管理机构与应急行动相关的各类组织机构功能部门，如消防、医疗机构负责应急救援行动场内场外指挥应急指挥专业加志愿人员救援队伍湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第八十五页，编辑于星期五：十四点四十分。2.运作体制统一指挥应急行动的最基本原则，有令必行，有禁则止，统一号令，步调一致分级响应在初级响应到扩大应急的过程中实行的机制，根据事态发展，提高指挥级别，扩大应急范围属地为主强调“第一反应”的思想和以现场应急、现场指挥为主的原则公众动员应急机制和应急体系的基础湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第八十六页，编辑于星期五：十四点四十分。3.保障体系信息与通讯系统保障物资与装备保障人力资源保障应急财务保障湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第八十七页，编辑于星期五：十四点四十分。（五）应急响应接警与通知指挥与控制警报与紧急公告通讯事态监测与评估警戒与治安人员疏散与安置医疗与卫生公共关系应急人员安全消防与抢险泄漏物控制湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值第八十八页，编辑于星期五：十四点四十分。湖南有色金属职业技术学院专业 服务 共创价值恭祝大家生活快乐，工作顺利，身体健康，心想事成谢 谢 ！第八十九页，编辑于星期五：十四点四十分。