一個優秀公司的成功因素一個優秀公司的成功因素 How to become a Successful company一個優秀公司的成功因素一個優秀公司的成功因素(1)對客戶的態度對客戶的態度 A.客戶第一客戶第一 B.視客戶的回饋為珍寶視客戶的回饋為珍寶 C.以客戶需要為導向以客戶需要為導向. A.業務第一業務第一 B.視客戶的回饋為噪音視客戶的回饋為噪音 C. 客戶的需求客戶的需求.優秀公司優秀公司其它公司其它公司一個優秀公司的成功因素一個優秀公司的成功因素(2)對客戶的態度對客戶的態度優秀公司優秀公司其它公司其它公司 A.知情不報者知情不報者,罰罰 B.攻擊型攻擊型 A. 懲懲罰過失者罰過失者 B.防守型防守型一個優秀公司的成功因素一個優秀公司的成功因素(3)有系統的辦事方式有系統的辦事方式優秀公司優秀公司其它公司其它公司 A.防患於未然防患於未然 B.標準化標準化 C.有條不紊有條不紊,跟蹤監控跟蹤監控 A.投機取巧投機取巧,不顧後果者不顧後果者 B.隨心所欲隨心所欲 C.缺乏計劃缺乏計劃,匆匆應戰匆匆應戰一個優秀公司的成功因素一個優秀公司的成功因素(4)過過 程程 管管 理理優秀公司優秀公司其它公司其它公司 A.重視達成的重視達成的 過程及結果過程及結果 A.只顧最後的結果只顧最後的結果一個優秀公司的成功因素一個優秀公司的成功因素(5) 務務 實實優秀公司優秀公司其它公司其它公司 A.根據實際下結論根據實際下結論 A.憑感覺憑感覺一個優秀公司的成功因素一個優秀公司的成功因素(6) 創創 造造 性性優秀公司優秀公司其它公司其它公司 A.更新目標更新目標 B.積极進取積极進取,力求最佳力求最佳 A.安於現狀安於現狀 B.墨守成規墨守成規一個優秀公司的成功因素一個優秀公司的成功因素(7) 團團 隊隊 精精 神神優秀公司優秀公司其它公司其它公司 A.部門間視作客戶部門間視作客戶 與供應商的關系與供應商的關系 B.互相切磋互相切磋 A.部門間對閉部門間對閉 B.爭辯不休爭辯不休一個優秀公司的成功因素一個優秀公司的成功因素(8) 品品 質質 第第 一一優秀公司優秀公司其它公司其它公司 A.從開始就保證品質從開始就保證品質 B.品質能降低成本品質能降低成本 A.只求產出只求產出,不顧後果不顧後果 B.品質會增加成本品質會增加成本一個優秀公司的成功因素一個優秀公司的成功因素(9) 不不 斷斷 的的 改改 善善優秀公司優秀公司其它公司其它公司 A.堅持不斷的改善堅持不斷的改善 A.不願改變現況不願改變現況人的通病人的通病 1.明哲保身明哲保身,不願承擔及負責不願承擔及負責,能躲就躲能躲就躲,能閃就閃能閃就閃. 2.怕輸怕輸,輸不起輸不起. 3.不守紀律不守紀律,認為紀律有時會吃虧認為紀律有時會吃虧. 4.自私自利自私自利,重視個人利益重視個人利益,忽略整體利益忽略整體利益 5.利益掛帥利益掛帥,利益是做任何一件事唯一的原動力利益是做任何一件事唯一的原動力/誘因誘因. 6.先求酬勞先求酬勞,再談付出再談付出. 7.不擇手段不擇手段,不顧後果不顧後果,只求短期利益只求短期利益.Mens Weakness人的通病人的通病 8.以自已為中心的優先順序做事以自已為中心的優先順序做事. 9.好高好高 遠遠,小事不做小事不做,大事做不好大事做不好. 10.求知欲低求知欲低. 11.讀書不求甚解讀書不求甚解. 12.不在基本動作上下苦功不在基本動作上下苦功,喜歡取巧喜歡取巧,不夠扎實不夠扎實. 13.愛耍小聰明愛耍小聰明,喜歡摸魚喜歡摸魚.混日子混日子. 14.對自己要求多少對自己要求多少,對別人要求多多對別人要求多多.人的通病人的通病 15.欺善怕惡欺善怕惡. 16.花太多時間斗爭花太多時間斗爭,喊口號喊口號,太少時間做事太少時間做事. 17.馬馬虎虎馬馬虎虎,以自己為導向的認可標準以自己為導向的認可標準. 18.原因講不出原因講不出,借口多如牛毛借口多如牛毛,出口成章出口成章,如數家珍如數家珍. 19.沒有堅強的毅力沒有堅強的毅力,有始無終有始無終. 20.不願意動腦筋不願意動腦筋. 21.不肯用心不肯用心,不求上進不求上進.人的通病人的通病 22.做事欠同詳考虎與計劃做事欠同詳考虎與計劃,往往無法第一次就做好往往無法第一次就做好,浪浪 費寶貴時光費寶貴時光,錯失良機錯失良機. 23.只求方便只求方便,不顧後果不顧後果,不顧是非不顧是非,對與錯對與錯. 24.是非不分是非不分. 25.為了做好人為了做好人,可以不顧公司的整體利益可以不顧公司的整體利益. 26.對周圍之環境不夠開心對周圍之環境不夠開心. 27.不注意個人形象不注意個人形象. 28.適應力很強適應力很強,但方法但方法,想法想法,做法不正確做法不正確.人的通病人的通病 29.沒有危機意識沒有危機意識. 30.看不得別人的好看不得別人的好. 31.被動被動,不夠積极不夠積极. 32.不夠團結不夠團結,有多頭馬車有多頭馬車. 33.報喜不報尤報喜不報尤,報小不報大報小不報大. 34.不願意承諾不願意承諾. 35.做事沒有做事沒有 “確定確定,再確定再確定” 的習慣的習慣.