ITIT 俱乐部运营规划俱乐部运营规划一、内容构造：一、内容构造：1、公司介绍展示2、效劳领域展示3、视频专区展示4、会员专区：特价专区1.01 日正式运营积分专区暂不开通飞毛腿效劳暂不开通假日专区暂不开通二、运营核心：二、运营核心：1、为会员用户提供除计算机维护以外的产品销售效劳，通过效劳带动销售，创造 IT 工程新的利润增长点；2、用客户质量优势吸引其他知名商家在我公司上导入产品及做产品宣传广告，丰富产品种类和增加盈利。三、运营盈利模式三、运营盈利模式1、商品价差；2、商家广告；3、商品价差及广告；4、商品上架代码费；5、会员按年交会费的；6、运营商办理 400/800，进展话费分成。四、运营核心竞争力四、运营核心竞争力1、顾客1信任单位之间有合作；15 天无理由退、换货；产品均为知名企业商品，品质均有保障。2方便订购，节省网络购置繁琐环节及风险；2 天内送货上门，货到付款；灵活的付款方式：现付或签单赊销。2、商家1可信度高应用目前已入围商家品牌影响力，来带动新商家商品品牌；销售对象针对性强，12000 名公务员。2主动营销以*市政府的每个公务员为销售对象，每月一次商家宣传资料发放到每个人手中，不断传递信息，主动刺激消费。五、运营效劳体系五、运营效劳体系1、顾客1售前建立：A、各专区文字、图片建立B：初期产品上线图片、文字介绍、产品定价.宣传：A：宣传资料发放 B：赠送鼠标垫建立顾客数据库：包含：*、性别、年龄、职务、手机、QQ推广脚本：A：办公室主任 B：顾客人员准备：A：客服人员： B：商务代表：杨跃光、武红梅 C：维护：时巍 D：派送人员：公司全体人员顾客供货物流流程付款方式：现款、签单统一送货包装设计2售中统一包装，统一公司形象上门送货人员行为标准大宗商品效劳：A：效劳、联系人B：效劳标准3售后15 天无理由退、换货建议、投诉通道：效劳、联系人效劳质量跟踪：.v.A：时间要求：货品送出 24 小时内回访B：回访脚本商品赊销效劳：A：赊销额度标准 B：赊销收款流程针对单位领导制定不同的效劳标准2、供货商1售前合作协议整理供货商准入条件及合作流程供货商数据库建立及分配推广脚本制定销售政策：A：商家政策产品提供、广告费用 B：业务员提成政策单位商品销售提成、广告费提成2售中广告制作产品上架一次合作促销活动的拟定及执行供货商物流流程制定3售后月度销售信息反应新的销售政策拟定及执行