第 1 页华北电网有限公司华北电网有限公司现代化电网企业管理模式的再造与实践现代化电网企业管理模式的再造与实践20072007年年8 8月月第 2 页目录目录n企业简况企业简况n成果背景成果背景n成果的主要内容和实施成果的主要内容和实施n成果实施的效果成果实施的效果第 3 页华北电网有限公司简介华北电网有限公司简介华北电网有限公司是国家电网公司的全资子公司，注册资本金华北电网有限公司是国家电网公司的全资子公司，注册资本金600亿元人民币。截至亿元人民币。截至2006年底末公司资产总额年底末公司资产总额1751亿元，净资产亿元，净资产631亿元。华北电网供电面积为亿元。华北电网供电面积为163万平万平方公里，供电人口方公里，供电人口2.3亿亿第 4 页华北电网有限公司简介（续）华北电网有限公司简介（续）电网覆盖北京、天津、河北、山东、山西和内蒙古地区。担负着首都北京的安全、可靠供电的电网覆盖北京、天津、河北、山东、山西和内蒙古地区。担负着首都北京的安全、可靠供电的光荣使命。近几年，每年投资约百亿元，扩建电网。截止到光荣使命。近几年，每年投资约百亿元，扩建电网。截止到2006年底，华北电网内装机容量年底，华北电网内装机容量1.13亿千瓦，供电最大负荷达亿千瓦，供电最大负荷达10061万千瓦，实现双过亿，步入特大电网行列；主营业务收入万千瓦，实现双过亿，步入特大电网行列；主营业务收入净额净额655亿元，同比增长亿元，同比增长18.36%。 山东电网山东电网河北南网河北南网山西电网山西电网内蒙古电网内蒙古电网京津唐电网京津唐电网第 5 页目录目录n企业简况企业简况n成果背景成果背景n成果的主要内容和实施成果的主要内容和实施n成果实施的效果成果实施的效果第 6 页适应社会主义市场化经济适应社会主义市场化经济和公司经营战略调整的需要和公司经营战略调整的需要 n树立科学发展观；资源节约、环境友好；新农村建设；厂网分开，竞价上网，打破垄断，引入竞争n无论是观念、管理模式、赢利模式都将发生巨大的变化。企业如何定位，制定企业经营策略，优化业务流程，在引入竞争机制的市场环境下，建立一个强劲、高效的管理机制和管理手段，降低企业运作成本并最终提高企业核心竞争力等问题，对电网企业提出了挑战。华北电网华北电网信息技术发展信息技术发展宏观政治宏观政治经济环境经济环境电力行业电力行业环境环境电力科学电力科学技术环境技术环境第 7 页提升公司管理水平的需要提升公司管理水平的需要 n作为一个区域电网公司，尚存在以下问题：u总部与下属单位存在着组织与岗位设置不统一 u各业务部门以完成本部门的任务为目标，部门之间的信息沟通不畅 u管理粗放、标准不统一u组织机构庞大u信息孤岛、信息沉淀、口径不统一、数出多门un如何提升管理水平，迎接挑战，引起了我们深刻地思考第 8 页公司发展的自身需求公司发展的自身需求n全面落实科学发展观，基本实现电网发展方式和公司发展方式的根本转变n电网输送能力、资源优化配置能力和抵御事故能力显著提高，基本形成华北电网“七横三纵”骨干网架n公司投融资能力、盈利能力、发展能力和创新能力显著提高，基本建成“一强三优”现代公司华华北北电电网网有有限限公公司司“十十一一五五”发发展展目目标标集团化运作集团化运作集约化发展集约化发展精细化管理精细化管理 标准化建设标准化建设第 9 页管理提升的目标和模式管理提升的目标和模式 目标：流程化 精细化 标准化 模式：与最佳实践对标，找出问题，完善制度，以信息化手段固化管理理念，实现管理目标,推动管理水平不断提高第 10 页目录目录n企业简况企业简况n成果背景成果背景n成果的主要内容和实施成果的主要内容和实施u主要内容主要内容u成果实施成果实施u成果实施的主要特点成果实施的主要特点n成果实施的效果成果实施的效果第 11 页主要内容主要内容- -开展对标，查找问题开展对标，查找问题n邀请国际一流的管理咨询公司对公司开展企业内部管理诊断，引入国际先进的管理理念和思想n与行业最佳实践对标，从体系、模式、组织和流程等方面查找制约公司可持续发展和实现战略目标的关键性问题n对现有的业务流程进行优化来达到管理创新、降低成本的目标 第 12 页主要内容主要内容- -通过通过5E5E建设建设固化管理理念固化管理理念EMS/MOS-EMS/MOS-可视化安全经济调度辅助决策系统可视化安全经济调度辅助决策系统(Energy Management System/Market Operation System)(Energy Management System/Market Operation System)ECM-ECM-企业客户管理系统企业客户管理系统(Enterprise Customer Management)(Enterprise Customer Management)ERP-ERP-企业经营管理系统企业经营管理系统(Enterprise Resource Planning)(Enterprise Resource Planning)EAM-EAM-数字化电网生产管理系统数字化电网生产管理系统(Enterprise Assets Management)(Enterprise Assets Management)财务管理人力资源管理财务管理人力资源管理物资管理项目管理物资管理项目管理安全生产管理安全生产管理营销管理营销管理能量管理能量管理电力市场支持电力市场支持EAI-EAI-企业信息集成平台企业信息集成平台(Enterprise Application Integration)(Enterprise Application Integration)企业门户企业门户数据中心数据中心第 13 页企业经营企业经营管理系统管理系统ERPERP企业信息集成平台企业信息集成平台企业信息集成平台企业信息集成平台企业信息集成平台企业信息集成平台EAI EAI EAI 数字化电数字化电网生产管网生产管理系统理系统EAMEAM企业客户企业客户管理营销管理营销系统系统ECMECM电电 网网 调调 度度 Dispatching 企业信息集成平台企业信息集成平台企业信息集成平台企业信息集成平台EAI EAI 电电网网生生产产管管理理Operation mgmt.用户用户银行银行采用成熟套装软件的采用成熟套装软件的采用成熟套装软件的采用成熟套装软件的“5E”5E”5E”5E”系统建设系统建设系统建设系统建设在一体化平台上实现企业前、后台核心业务的一体化运作在一体化平台上实现企业前、后台核心业务的一体化运作在一体化平台上实现企业前、后台核心业务的一体化运作在一体化平台上实现企业前、后台核心业务的一体化运作可视化安全可视化安全经济调度辅经济调度辅助决策系统助决策系统EMS/MOSEMS/MOS“5E”5E”工程关系蓝图工程关系蓝图第 14 页ERP-ERP-企业经营管理系统企业经营管理系统n企业经营管理系统（Enterprise Resource Planning）-支持公司后台核心业务和部分前后台交叉业务能力的信息系统，涵盖了项目管理、物资管理、财务管理和人力资源管理，通过各项功能的相互集成为公司的主营业务提供了强有力的信息技术保障。特点：u项目从立项、成本控制、进度控制到工程决算的全生命周期管理u物资从采购需求提出、订单录入及审批、到货验收、库存管理到付款的全过程管理u财务管理实现了与项目管理、物资管理、人力资源管理高度集成u人力资源实现了面向企业不同层面人员全业务流程的管理第 15 页EAM-EAM-数字化电网生产管理系统数字化电网生产管理系统生产管理系统通用门户网站生产管理系统通用门户网站指挥系统指挥系统指挥系统指挥系统业务系统业务系统设设备备台台帐帐管管理理变变电电运运行行管管理理检检修修管管理理安安监监管管理理设设备备缺缺陷陷管管理理试试验验及及技技术术监监督督两两票票管管理理大大修修、技技改改项项目目线线路路运运行行管管理理综综合合查查询询、统统计计与与分分析析地理信息地理信息实时信息实时信息 视频管理系统视频管理系统电电网网地地理理信信息息Helawa雷雷电电定定位位监监测测污污区区分分布布监监测测电网网实时信信息息设设备备状状态态在在线线监监测测故故障障定定位位测测距距及及录录波波微微气气候候监监测测变变电电站站视视频频监监视视输输电电线线路路局局部部视视频频监监视视生生产产一一线线生生产产管管理理指指挥挥决决策策第 16 页EAMEAM建设目标建设目标500kV500kV生产管理信息系统的建设生产管理信息系统的建设管理职能转变管理职能转变作业精细化作业精细化流程标准化流程标准化信息多样化信息多样化全面提升管理水平全面提升管理水平n 促进华北电网变电站标准化建设，加快红旗变电站的建设步伐促进华北电网变电站标准化建设，加快红旗变电站的建设步伐n 强化资产管理意识，为后期资产管理的建设奠定了基础强化资产管理意识，为后期资产管理的建设奠定了基础 n 促进设备评估、输变电设备标准化管理工作的全面推行促进设备评估、输变电设备标准化管理工作的全面推行n 引入先进管理理念，促进同业对标工作全面开展引入先进管理理念，促进同业对标工作全面开展n 通过技改大修的分类管理和全程跟踪，结合企业经营管理系统，可以制订通过技改大修的分类管理和全程跟踪，结合企业经营管理系统，可以制订技术改造工程标准和预算，做到生产费用精细化管理技术改造工程标准和预算，做到生产费用精细化管理第 17 页ECM-ECM-企业客户管理系统企业客户管理系统基本应基本应用模块用模块高端应高端应用模块用模块分析决分析决策模块策模块9559895598客户客户服务模块服务模块电能信息实时采电能信息实时采集与监控模块集与监控模块市场管市场管理模块理模块客户关系客户关系管理模块管理模块客户缴客户缴费模块费模块营销分析决策模块营销分析决策模块电力营销管理模块电力营销管理模块 n客户业务处理n电能计量管理n电费抄核收管理n供用电合同管理n用电检查管理需求侧管需求侧管理模块理模块以客户为中心的数据模型，建立丰富的信息查询和分析功能以客户为中心的数据模型，建立丰富的信息查询和分析功能实现单个表记从采购、库存、运行到报废的全寿命周期管理实现单个表记从采购、库存、运行到报废的全寿命周期管理实现了抄核收的流程优化管理实现了抄核收的流程优化管理第 18 页EMS/MOSEMS/MOS- -可视化安全经济调度辅助决策系统可视化安全经济调度辅助决策系统EMS&MOS-可视化安全经济调度辅助决策系统可视化安全经济调度辅助决策系统数据采集与监视数据采集与监视自动发电控制自动发电控制调度员模拟培训调度员模拟培训信息存储与提取信息存储与提取网络分析子系统网络分析子系统EMS-能量管理系统能量管理系统市场管理市场管理市场信息交互市场信息交互市场分析市场分析合同管理合同管理MOS-电力市场支持系统电力市场支持系统第 19 页EMS/MOSEMS/MOS目标目标- -一体化系统一体化系统一体化一体化一体化一体化系统系统系统系统前瞻性前瞻性MOSMOS设计，支持设计，支持LMPLMP和阻塞管理，适应和阻塞管理，适应未来电力市场发展未来电力市场发展EMSEMS、MOSMOS一体化设计一体化设计: :安安全性与经济性统一全性与经济性统一实现电量计划和发电计实现电量计划和发电计划的精细化管理和分析划的精细化管理和分析海量数据处理能力大幅提高海量数据处理能力大幅提高 比比CC2000CC2000系统提高系统提高6060倍倍实现安全约束机组实现安全约束机组组合功能（组合功能（SCUCSCUC）先进的系统理念先进的系统理念: :实现用户透明、功能实现用户透明、功能强大的安全辅助决策强大的安全辅助决策能力能力国际先进的可视化手国际先进的可视化手段，特大电网复杂的段，特大电网复杂的运行特点一目了然运行特点一目了然第 20 页EAI-EAI-企业信息集成平台企业信息集成平台基于门户的统一工作界面和信息展示建立企业分析环境，提升数据利用价值与国网的信息准确、及时交换第 21 页目录目录n企业简况企业简况n成果背景成果背景n成果的主要内容和实施成果的主要内容和实施u主要内容主要内容u成果实施成果实施u成果实施的主要特点成果实施的主要特点n成果实施的效果成果实施的效果第 22 页1 1、列入折子工程，业务部门自主推进、列入折子工程，业务部门自主推进公司领导公司领导华华北北电电网网有有限限公公司司工工会会委委员员会会安安全全监监察察部部(保保卫卫部部)营营销销部部(农农电电局局)华华北北电电力力调调度度中中心心总总经经理理工工作作部部发发展展策策划划部部人人事事董董事事部部人人力力资资源源部部财财务务部部基基建建部部生生产产技技术术部部审审计计部部监监察察部部(纪纪检检组组)思思想想政政治治工工作作部部离离退退休休工工作作部部机机关关工工作作部部物物资资分分公公司司信信息息管管理理中中心心l负责项目：负责项目：ERPERP推广实施推广实施l完成时间：完成时间：20072007年底年底l配合部门：基建部、财务部、配合部门：基建部、财务部、生技部、人力资源部、机关生技部、人力资源部、机关工作部、调度中心、信息中工作部、调度中心、信息中心、物资分公司、供电公司心、物资分公司、供电公司l负责项目：负责项目：220kV220kV基建项目基建项目直属供电公司推广实施直属供电公司推广实施l完成时间：完成时间：20072007年底年底l配合部门：发展策划部、财配合部门：发展策划部、财务部、生技部、人力资源部、务部、生技部、人力资源部、信息中心、物资分公司、供信息中心、物资分公司、供电公司电公司l负责项目：负责项目：物资采购管理物资采购管理及在供电公司推广及在供电公司推广l完成时间：完成时间：20082008年年3 3月月l配合部门：发展策划部、配合部门：发展策划部、基建部、财务部、生技部、基建部、财务部、生技部、人力资源部、信息中心、人力资源部、信息中心、供电公司供电公司l负责项目：负责项目：机关本部机关本部ERPERP推广推广实施实施l完成时间：完成时间：20072007年底年底l配合部门：发展策划部、财配合部门：发展策划部、财务部、生技部、人力资源部、务部、生技部、人力资源部、调度中心、信息中心调度中心、信息中心l负责项目：负责项目：EAIEAIl完成时间：完成时间：20072007年年l配合部门：发展策划部、配合部门：发展策划部、基建部、财务部、生技部、基建部、财务部、生技部、人力资源部等相关部门和人力资源部等相关部门和各基层单位各基层单位l负责项目：负责项目：EAMEAM供电公司供电公司推广实施推广实施l完成时间：完成时间：20082008年年l配合部门：发展策划部、配合部门：发展策划部、财务部、信息中心、供电财务部、信息中心、供电公司公司l负责项目：负责项目：人力资源管理人力资源管理推广实施推广实施l完成时间：完成时间：20072007年底年底l配合部门：财务部、信息配合部门：财务部、信息中心、基层单位中心、基层单位l负责项目：负责项目：调度中心调度中心ERPERP推推广实施广实施l完成时间：完成时间：20072007年底年底l配合部门：发展策划部、财配合部门：发展策划部、财务部、生技部、人力资源部、务部、生技部、人力资源部、机关工作部、信息中心机关工作部、信息中心第 23 页2 2、业务流程再造与应用技术齐头并进、业务流程再造与应用技术齐头并进n“5E工程”实施过程中通过成立由本部各主管业务部门主任组成的“业务流程重组推进组”落实业务流程再造第 24 页3 3、高度重视数据清理工作、高度重视数据清理工作n公司专门成立了数据清理团队，明确并落实所有数据收集工作，按计划严格执行。（数据包括项目信息、资产信息、帐户信息、员工信息、物资信息、供应商信息、客户信息等） 计划计划分析分析设计设计构建构建测试测试系统切换和支持系统切换和支持详细实施计划流程回顾蓝图设计系统配置功能测试功能设计系统开发用户接受数据质量评估差异分析明晰实施范围试点单位调研原型演示集成测试数据转换策略主数据模板数据收集整理权限配置数据转换系统支持系统上线试运行后期实施计划只有准确的数据输入才会有正确的分析结果输出第 25 页4 4、联合项目团队，注重企业实际、联合项目团队，注重企业实际与国际先进理念的充分结合与国际先进理念的充分结合n电力公司业务骨干人员和咨询公司顾问紧密结合，携手对现有流程进行诊断分析，并与行业最佳实践进行差异比较，既很好地借鉴了国内外实施的先进经验，又保证不脱离华北电网的实际情况 AREVA第 26 页5 5、自主的沟通、培训与转变、自主的沟通、培训与转变n公司上下不同层面人员自主通过多向沟通、培训工作，有效地实现组织、员工管理理念以及操作技能的转变，为全面接受并推进系统带来的转变打下基础公司上下不同层面公司上下不同层面人员形成自主转变人员形成自主转变的合力的合力沟通是转变的支点沟通是转变的支点自主沟通、培训是自主沟通、培训是转变的杠杆转变的杠杆“给我一个支点，我可以撬动地球给我一个支点，我可以撬动地球”第 27 页目录目录n企业简况企业简况n成果背景成果背景n成果的主要内容和实施成果的主要内容和实施u主要内容主要内容u成果实施成果实施u成果实施的主要特点成果实施的主要特点n成果实施的效果成果实施的效果第 28 页树立资产全寿命周期管理理念树立资产全寿命周期管理理念n通过ERP与EAM系统的整合，建成资产全寿命管理的一体化平台，实现生产设备管理和项目管理、物资管理、财务管理等业务集成 ERP总帐应付资产EAM设备管理工单质量管理专业生产管理业务整合数据整合资金项目管理项目会计采购库存人力资源薪酬总帐库存人力资源EAMEAMERPERP资产全寿命管理系统资产全寿命管理系统第 29 页树立资产全寿命周期管理理念（续）树立资产全寿命周期管理理念（续）n资产全寿命管理一体化平台的搭建为公司各级人员提供360度资产信息，通过资产价值管理和设备实物管理联动，确保帐、卡、物相符，最终实现资产效益管理最大化。 资产台帐资产台帐资产台帐资产台帐设备属性设备测量点设备状态关键技术参数地理空间信息地理空间信息地理空间信息地理空间信息设备具体地理位置设备逻辑相对位置停电管理停电管理停电管理停电管理停电历史和报表.维护策略和计划维护策略和计划维护策略和计划维护策略和计划维护策略维护计划工作所需资源和成本系统运行系统运行系统运行系统运行电网运行情况.财务固定资产管理财务固定资产管理财务固定资产管理财务固定资产管理资产使用年限资产折旧资产实际价值.物资管理物资管理物资管理物资管理物料特性供货商生产厂家.以资产为中心的以资产为中心的以资产为中心的以资产为中心的工作管理工作管理工作管理工作管理维护历史资产缺陷和状态360360度资产信息度资产信息度资产信息度资产信息第 30 页以信息化落实节能调度以信息化落实节能调度nEMS&MOS实现采用多种手段，实时优化发电机组组合，降低网络损耗 第 31 页以信息化提升人力资源管理以信息化提升人力资源管理n在完成组织人事、薪酬和员工自助等基础业务管理模块的基础上，进一步实施了以绩效管理和能力管理等为代表的战略模块的建设，初步构建了以能力管理为核心的现代人力资源管理体系培训管理培训管理人力资源自助人力资源自助薪酬福利薪酬福利绩效管理绩效管理组织人事组织人事- -人员信息人员信息管理管理招聘招聘职业发展职业发展组织人事组织人事- -组组织架构织架构人力资源规划人力资源规划能力素质模型能力素质模型第 32 页目录目录n企业简况企业简况n成果背景成果背景n成果的主要内容和实施成果的主要内容和实施u主要内容主要内容u成果实施成果实施u成果实施的主要特点成果实施的主要特点n成果实施的效果成果实施的效果第 33 页效果分析效果分析管理性管理性效果效果1经济性经济性效果效果2第 34 页管理性效果管理性效果- -职能管理向流程管理转变职能管理向流程管理转变传统职能管理模式传统职能管理模式职能管理向流程职能管理向流程管理过渡模式管理过渡模式基于流程管理模式基于流程管理模式资产全生命周期管理流程资产全生命周期管理流程05年业务咨询显示公司基建、生产、财务等业务采用传统职能管理模式，缺乏跨部门沟通与协作以部门或单位内部业务运转为管理重点06年ERP系统建设，紧扣资产全生命周期管理流程，集成项目管理、物资管理和财务管理等业务打破部门间壁垒，业务规范、流程优化成为管理重点随着资产全寿命管理分析体系的形成和深入应用，公司基建、生产、财务等业务组合成为一个有机整体，为公司整体目标的实现一致前进在公司规划和计划的指导下，全面开展资产规划、建设、运维和退役等资产全寿命管理来提升公司核心竞争力第 35 页管理性效果管理性效果- -粗放管理向精细管理转变粗放管理向精细管理转变n工单的精细管理：作为修理活动管理载体的工单，包括了资产/设备（电压信息）、工区/班组（成本中心）、维修类型、项目四个维度的信息，并通过工单编号、项目任务号/名、采购订单/申请编号与ERP建立集成关系，最终实现了“以资产为核心，进行多维度成本核算、追踪分析”资产资产/ /设备设备资产资产/ /设备设备项目项目维修维修类型类型工区工区/ /班组班组工单工单工区工区/ /班组班组项目项目维修类型维修类型项目项目核算追踪依据核算追踪依据与与ERPERP中项目任中项目任务结构相连务结构相连与与ERPERP中采购申中采购申请及订单相连请及订单相连其他信息其他信息第 36 页管理性效果管理性效果- -模糊管理向标准管理转变模糊管理向标准管理转变 n管理流程和管理数据的标准化，减少各基层单位的个性化管理u梳理并规范了近170个业务管理流程u标准的项目概算管理架构、项目进度管理架构u整理物料主数据3594条 u加强了对供应商的管理，维护主数据721条u细化整理资产卡片140,979张u规范组织信息857条u规范岗位信息1470条u建立绩效指标5413个管理目标高度一致管理目标高度一致第 37 页经济性效果综合分析经济性效果综合分析n采用大集中的方式，节约系统建设总体投入，提高投入/产出率u系统采用“垂直一体化、大集中”设计思想，取消了分散在各基层单位的小系统，将数据全部集中在网公司统一存储处理，从而节省了各基层单位系统建设和系统维护的费用；u系统采用流程管理，通过项目编码、物料编码、资产编码、设备编码等将信息关联在一起，与各专业系统单独建设然后进行集成的方法比节省了大量的人财物成本，并大幅降低了后期的维护成本。n多系统、多业务集成化管理充分提高工作效率u将传统独立的项目管理、财务管理、人力资源管理、工作票系统、操作票系统等全部集中在统一的平台上，信息传递从原来的每人、每个单位手工传递变为系统自动实现，提高了系统整体的运行效率，使工作人员从原来统计型转为更高级的分析工作，提高了人员利用率和工作效率。n提高设备利用率，减少备件库存资金占用uERP与EAM的建设提供了周期管理和试验管理，实现了从常态检修到状态检修的转变，减少了不必要的维修维护工作，提高了人员、设备的利用率；同时，由于减少了不必要的维修，从而减少了维修备件和物料的储备，继而加速资金的流转。第 38 页经济性收益综合分析（续）经济性收益综合分析（续）n物资管理透明化，降低采购成本u5E工程建立之前，物资采购缺乏科学的决策依据和集中的归口管理；现在通过5E工程实现了采购需求的集中管理、采购资源的集中分配、采购决策的统一管理，可以优化调配，通过集中采购和规模效益，实现采购成本的降低。n强化内部管理，降低内部管理费用u5E工程明确了企业内部管理的精细化管控原则，建立二级预算体系，并在系统中对各项费用成本的预算管理予以固化，有利于降低企业管理费用第 39 页经济性收益统计经济性收益统计n整体效益：u2006年，同口径的单位供电成本增长幅度比2005年增长幅度减小3个百分点，约12亿元u2007年上半年，净资产收益率2.67%，高于进度考核指标1.17个百分点n分项收益：u安全生产：2007年上半年，公司直属供电单位事故同比下降50%，一类障碍同比下降47%u内部管理： 2007年上半年，可控费用压降15%u财务管理： 2007年上半年，压缩银行帐户135个，银行贷款同比降低25亿元，节约财务费用5400万元 u采购管理：实行月度定期招标，完成6批集中规模招标和1批特别招标（配网及度夏工程建设急需），招标次数同比减少20多次，工作效率稳步提高，规模效益充分体现第 40 页结束结束谢谢！以努力超越，追求卓越的精神以努力超越，追求卓越的精神树立开放理念和创新思维，不断推进体制机制创新树立开放理念和创新思维，不断推进体制机制创新解放思想、锐意进取，不断激发企业发展活力解放思想、锐意进取，不断激发企业发展活力以科学发展观，构建和谐企业，为社会经济发展贡以科学发展观，构建和谐企业，为社会经济发展贡献力量献力量