第二章第二章 配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 本章主要内容本章主要内容q配送中心规划资料分析概述配送中心规划资料分析概述q物品特性与储运单位分析物品特性与储运单位分析qEIQ分析方法分析方法qEIQ分析应用分析应用qEIQ 分析案例分析案例q物流与信息流分析物流与信息流分析配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.1配送中心规划资料分析概述配送中心规划资料分析概述一、一、配送中心规划的基础资料配送中心规划的基础资料现行作业资料现行作业资料未来规划需求资料未来规划需求资料1.基本运营资料基本运营资料商品资料商品资料订单资料订单资料1.物品特征资料物品特征资料销售资料销售资料作业流程作业流程1.业务流程与使用单业务流程与使用单据据厂房设施资料厂房设施资料1.人力与作业工时资人力与作业工时资料料物料搬运资料物料搬运资料供货厂商资料供货厂商资料1.配送据点与分布配送据点与分布1.营运策略与中长程发展计划营运策略与中长程发展计划商品未来需求预测资料商品未来需求预测资料品项数量的变动趋势品项数量的变动趋势1.可能的预定厂址与面积可能的预定厂址与面积作业实施限制与范围作业实施限制与范围附属功能的需求附属功能的需求1.预算范围与经营模式预算范围与经营模式时程限制时程限制1.预期工作时数与人力预期工作时数与人力未来扩充的需要未来扩充的需要2配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.1配送中心规划资料分析概述配送中心规划资料分析概述一、一、配送中心规划的基础资料配送中心规划的基础资料1 1、现行作业环境资料、现行作业环境资料 订单资料：包括订购商品种类、数量、单位、订货日期、订单资料：包括订购商品种类、数量、单位、订货日期、交货日期、订货厂商等资料，交货日期、订货厂商等资料，最好能包含一个完整年度的订最好能包含一个完整年度的订单资料，单资料，以及历年订单以月别或年别分类的统计资料。以及历年订单以月别或年别分类的统计资料。 物品特性资料：包括物态、气味、温湿度需求、腐蚀变质物品特性资料：包括物态、气味、温湿度需求、腐蚀变质特性、装填性质等包装特性资料，物品重量、体积、尺寸等特性、装填性质等包装特性资料，物品重量、体积、尺寸等包装规格资料，商品储存特性、有效期限等资料。包装规格包装规格资料，商品储存特性、有效期限等资料。包装规格部分另需区分单品、内包装、外包装单位等可能的包装规格。部分另需区分单品、内包装、外包装单位等可能的包装规格。另外配合通路要求，有时也需配合进行收缩包装，以致有非另外配合通路要求，有时也需配合进行收缩包装，以致有非标准单位的包装型式。标准单位的包装型式。3配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.1配送中心规划资料分析概述配送中心规划资料分析概述一、一、配送中心规划的基础资料配送中心规划的基础资料2 2、未来规划需求资料、未来规划需求资料q营运策略与中长程发展计划：需配合企业使用者的背景、企营运策略与中长程发展计划：需配合企业使用者的背景、企业文化、未来发展策略、外部环境变化及政府政策等必要因业文化、未来发展策略、外部环境变化及政府政策等必要因素。素。q商品未来需求预测资料商品未来需求预测资料：依目前成长率及未来发展策略预估：依目前成长率及未来发展策略预估未来成长趋势。未来成长趋势。q品项数量的变动趋势：分析企业使用者在商品种类、产品规品项数量的变动趋势：分析企业使用者在商品种类、产品规划上可能的变化及策略目标。划上可能的变化及策略目标。4配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.1配送中心规划资料分析概述配送中心规划资料分析概述一、一、需求资料分析的内容需求资料分析的内容1 1、定量化的分析包括：、定量化的分析包括：q(1)储运单位分析储运单位分析q(2)物品物性分析物品物性分析q(3)EIQ分析分析2 2、定性化的分析包括：、定性化的分析包括：q（1）作业时序分析）作业时序分析q（2）人力需求分析）人力需求分析q（3）作业流程分析）作业流程分析q（4）作业功能需求分析）作业功能需求分析q（5）业务流程分析）业务流程分析一般规划分析者最容易犯的错误，通常在于无法确定分析的目的，仅将搜一般规划分析者最容易犯的错误，通常在于无法确定分析的目的，仅将搜集获得的资料作一番整理及统计计算，而最后只得到一堆无用的数据与报集获得的资料作一番整理及统计计算，而最后只得到一堆无用的数据与报表，却无法与规划设计的需求相结合。表，却无法与规划设计的需求相结合。5配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.2物品特性与储运单位分析物品特性与储运单位分析一、一、PCB PCB 分析分析所谓所谓PCB PCB 分析，即以配送中心的各种接受订货的单位来进行分析，对各种分析，即以配送中心的各种接受订货的单位来进行分析，对各种包装单位的包装单位的EIQEIQ资料表进行分析，以得知物流包装单位特性。资料表进行分析，以得知物流包装单位特性。P-P-托盘、托盘、C-C-箱子、箱子、B-B-单品单品 物流作业时商品包装单位的变化6配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.2物品特性与储运单位分析物品特性与储运单位分析一、一、PCB PCB 分析分析所谓所谓PCB PCB 分析，即以配送中心的各种接受订货的单位来进行分析，对各分析，即以配送中心的各种接受订货的单位来进行分析，对各种包装单位的种包装单位的EIQEIQ资料表进行分析，以得知物流包装单位特性。资料表进行分析，以得知物流包装单位特性。入库单位储存单位拣货单位PPPPP、CP、CPP、C、BP、C、BP、CP、CCP、CP、C、BC、BC、BC、BB7配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.2物品特性与储运单位分析物品特性与储运单位分析二、二、物品特性分析物品特性分析特特 性性资料项目资料项目资料内容资料内容基本包装基本包装单位规格单位规格1.重量重量 （单位：）（单位：）2.体积体积 （单位：）（单位：）3.外部尺寸外部尺寸长长宽宽高（单位：）高（单位：）4.基本包装单位基本包装单位个个 包包 条条 瓶瓶 其它其它5.包装单位个数包装单位个数 （个包装单位）（个包装单位）6.包装材料包装材料纸箱纸箱 捆包捆包 金属容器金属容器塑料容器塑料容器 袋袋 其它其它外包装单外包装单位规格位规格1.重量重量 （单位：）（单位：）2.体积体积 （单位：）（单位：）3.外部尺寸外部尺寸长长宽宽高（单位：）高（单位：）4.基本包装单位基本包装单位托盘托盘 箱箱 包包 其它其它5.包装单位个数包装单位个数 （个包装单位）（个包装单位）6.包装材料包装材料包膜包膜 纸箱纸箱 金属容器金属容器塑料容器塑料容器 袋袋 其它其它8配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.2物品特性与储运单位分析物品特性与储运单位分析二、二、物品特性分析物品特性分析特特 性性资料项目资料项目资料内容资料内容物料性质物料性质1.物态物态气体气体 液体液体 半液体半液体 固体固体2.气味特性气味特性中性中性 散发气味散发气味 吸收气味吸收气味 其它其它3.储存保管特性储存保管特性干货干货 冷冻冷冻 冷藏冷藏4.温湿度需求特性温湿度需求特性 ， %5.内容物特性内容物特性坚硬坚硬 易碎易碎 松软松软 6.装填特性装填特性规则规则 不规则不规则7.可压缩性可压缩性可可 否否8.有无磁性有无磁性有有 无无9.单品外观单品外观方形方形 长条形长条形 圆筒圆筒 不规则形不规则形 其它其它 单品规格单品规格1.重量重量 （单位：）（单位：）2.体积体积 （单位：）（单位：）3.尺寸尺寸长长宽宽高（单位：）高（单位：）4.物品基本单位物品基本单位个个 包包 条条 瓶瓶 其它其它9配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.3 EIQ分析方法分析方法日本铃木震先生积极倡导以订单品项数量分析手法（日本铃木震先生积极倡导以订单品项数量分析手法（EIQEIQ）来进行配送中心的系统规划，即是从客户订单的品项、数量来进行配送中心的系统规划，即是从客户订单的品项、数量与订购次数等观点出发，进行出货特性的分析。与订购次数等观点出发，进行出货特性的分析。一、订单出货资料的分解一、订单出货资料的分解出货订单出货订单出货品项出货品项订单出订单出货数量货数量订单出订单出货品项货品项I I1 1I I2 2I I3 3I I4 4I I5 5.E E1 1Q Q1111Q Q1212Q Q1313Q Q1414Q Q1515Q1Q1 N1N1E E2 2Q Q2121Q Q2222Q Q2323Q Q2424Q Q2525Q Q2 2N N2 2E E3 3Q Q3131Q Q3232Q Q3333Q Q3434Q Q3535Q Q3 3N N3 3.单品出货量单品出货量Q Q1 1Q Q2 2Q Q3 3Q Q4 4Q Q5 5Q QN N单品出货次数单品出货次数K K1 1K K2 2K K3 3K K4 4K K5 5K K10配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.3 EIQ分析方法分析方法要注意数量单位的一致性，必须将所有订单品项的出货数量转换成相同的计算单位11配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.3 EIQ分析方法分析方法二、资料分析使用的统计方法二、资料分析使用的统计方法q（1） 柏拉图分析柏拉图分析在一般配送中心的作业中，如将订单或单品品项出货量经在一般配送中心的作业中，如将订单或单品品项出货量经排序排序后绘图后绘图（EQ、IQ分布图），并将其累积量以曲线表示出来，即为柏拉图，此为分布图），并将其累积量以曲线表示出来，即为柏拉图，此为数量分析时最基本的绘图分析工具，如图数量分析时最基本的绘图分析工具，如图“产品别出货量的产品别出货量的IQ分布分布”所所示。其它只要可表示成项与量关系的资料，均可以柏拉图方式描述。示。其它只要可表示成项与量关系的资料，均可以柏拉图方式描述。12配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.3 EIQ分析方法分析方法二、资料分析使用的统计方法二、资料分析使用的统计方法q（2）次数分布）次数分布想进一步了解产品别出货量的分布情形，可将出货量范围作适当的分组，想进一步了解产品别出货量的分布情形，可将出货量范围作适当的分组，并计算各产品出货量出现于各分组范围内的次数，如图并计算各产品出货量出现于各分组范围内的次数，如图“出货量的品项出货量的品项次数分布图次数分布图”13配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.3 EIQ分析方法分析方法二、资料分析使用的统计方法二、资料分析使用的统计方法q（3）ABC分析分析在制作在制作EQEQ、IQIQ、ENEN、IKIK等统计分布图时，除可由次数分布图等统计分布图时，除可由次数分布图找出分布趋势，进一步可由找出分布趋势，进一步可由ABCABC分析法将一特定百分比内的主分析法将一特定百分比内的主要订单或产品找出，以作进一步的分析及重点管理。要订单或产品找出，以作进一步的分析及重点管理。14配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.3 EIQ分析方法分析方法二、资料分析使用的统计方法二、资料分析使用的统计方法q（4）交叉分析交叉分析在进行在进行EQEQ、IQIQ、ENEN、IKIK等等ABCABC分析后，除可就订单资料个别分分析后，除可就订单资料个别分析外，也可以就其析外，也可以就其ABCABC的分类进行组合式的交叉分析。的分类进行组合式的交叉分析。15配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.3 EIQ分析方法分析方法三、三、EIQEIQ分析用途分析用途（1）可以了解物流特性可以了解物流特性1）订单内容）订单内容订单上的内容，即客户订购何种物品、多少数量，这些订单上的内容，即客户订购何种物品、多少数量，这些“种类种类”及及“数量数量”为物流系为物流系统的基本要素。统的基本要素。2）订货特性）订货特性从客户处接收的订单，依客户的不同而具有不同的特性。统计分析这些特性，吾从客户处接收的订单，依客户的不同而具有不同的特性。统计分析这些特性，吾可得出客户的订货特性。可得出客户的订货特性。3）接单特性）接单特性从各个具有从各个具有“订货特性订货特性”的客户而来的订单，加以搜集累积后，即成为一天的接单，的客户而来的订单，加以搜集累积后，即成为一天的接单，长久分析后可看出配送中心的长久分析后可看出配送中心的“接单特性接单特性”。4）配送中心特性）配送中心特性除了接单特性外，再加上入库特性、保管特性，即构成配送中心特性。除了接单特性外，再加上入库特性、保管特性，即构成配送中心特性。5）EIQ 特性特性将客户订单（将客户订单（E）的内容中的种类（）的内容中的种类（I）、数量（）、数量（Q） 加以收集，得到一日、一个加以收集，得到一日、一个月、一年中的接单特性，当业务状态稳定时即形成一定的特性，此一特性即为月、一年中的接单特性，当业务状态稳定时即形成一定的特性，此一特性即为EIQ 特性。特性。16配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.3 EIQ分析方法分析方法三、三、EIQEIQ分析用途分析用途q（2）得出配合物流系统特性的物流系统模块）得出配合物流系统特性的物流系统模块尽管配送中心的形态有许多变化，可是组成一个配送中心的子系统如自尽管配送中心的形态有许多变化，可是组成一个配送中心的子系统如自动仓库、高速自动分类机、拣货系统；流动货架、旋转货架、输送机等动仓库、高速自动分类机、拣货系统；流动货架、旋转货架、输送机等模块；台车、叉车等要素确有一定规则。从模块；台车、叉车等要素确有一定规则。从EIQ 分析资料可以得到选择分析资料可以得到选择子系统、模块、要素等的条件；再依据这些条件，选出候选的各个模块。子系统、模块、要素等的条件；再依据这些条件，选出候选的各个模块。这样可以节省许多设计时间。这样可以节省许多设计时间。q（3） 选择物流设备选择物流设备事先建立物流设备选择时所需的条件，只要事先建立物流设备选择时所需的条件，只要EIQ 分析结果符合这些条件分析结果符合这些条件要求，即可得出所需的物流设备。要求，即可得出所需的物流设备。q（4） 仿真分析仿真分析EIQ 资料为日常物流资料，可用以仿真分析系统所需作业人员数、作业资料为日常物流资料，可用以仿真分析系统所需作业人员数、作业时间。时间。q（5） 进行物流系统的基础规划进行物流系统的基础规划17配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用一、一、订单变动趋势分析订单变动趋势分析（1）长期趋势：长时间内呈现渐增或渐减的趋向，必须在时间数列中去）长期趋势：长时间内呈现渐增或渐减的趋向，必须在时间数列中去除其它可能的变动影响因子。除其它可能的变动影响因子。（2）季节变动：以一年为周期的循环变动，发生原因通常是由于自然气）季节变动：以一年为周期的循环变动，发生原因通常是由于自然气候、文化传统、商业习惯等因素。候、文化传统、商业习惯等因素。（3）循环变动：以一固定周期（如月、周）为单位的变动趋势。部分长）循环变动：以一固定周期（如月、周）为单位的变动趋势。部分长期的循环（如景气循环）有时长达数年以上。期的循环（如景气循环）有时长达数年以上。（4）偶然变动：为一种不规则的变动趋势，可能为多项变动因素的混合）偶然变动：为一种不规则的变动趋势，可能为多项变动因素的混合结果。结果。18配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用一、订单变动趋势分析一、订单变动趋势分析19配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用一、订单变动趋势分析一、订单变动趋势分析20配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用二、二、EIQEIQ图表分析应用图表分析应用（1 1） EQ EQ分析分析EQEQ分析主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于分析主要可了解单张订单订购量的分布情形，可用于决定订单处理的原则、拣货系统的规划，并将影响出货决定订单处理的原则、拣货系统的规划，并将影响出货方式及出货区的规划。通常以单一营业日的方式及出货区的规划。通常以单一营业日的EQEQ分析为主分析为主21配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用二、二、EIQEIQ图表分析应用图表分析应用-EQ-EQ分析分析22配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用二、二、EIQEIQ图表分析应用图表分析应用-EQ-EQ分析分析23配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用二、二、EIQEIQ图表分析应用图表分析应用-EQ-EQ分析分析24配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用二、二、EIQEIQ图表分析应用图表分析应用- -IQIQ分析分析品项数量（品项数量（IQIQ）分析：主要了解各类产品出货量的分布）分析：主要了解各类产品出货量的分布状况，分析产品的重要程度与运量规模。可用于仓储系状况，分析产品的重要程度与运量规模。可用于仓储系统的规划选用、储位空间的估算，并将影响拣货方式及统的规划选用、储位空间的估算，并将影响拣货方式及拣货区的规划拣货区的规划25配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用二、二、EIQEIQ图表分析应用图表分析应用- -IQIQ分析分析26配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用二、二、EIQEIQ图表分析应用图表分析应用- -IQIQ分析分析27配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用二、二、EIQEIQ图表分析应用图表分析应用- -IQIQ分析分析单日与全年单日与全年IQIQ分析对照表分析对照表28配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用三、三、EIQEIQ图表分析应用图表分析应用-EN-EN分析分析订单品项数（订单品项数（ENEN）分析主要了解订单别订购品项数的分布，）分析主要了解订单别订购品项数的分布，对于订单处理的原则及拣货系统的规划有很大的影响，并将对于订单处理的原则及拣货系统的规划有很大的影响，并将影响出货方式及出货区的规划。通常需配合总出货品项数、影响出货方式及出货区的规划。通常需配合总出货品项数、订单出货品项累计数及总品项数三项指针综合参考。订单出货品项累计数及总品项数三项指针综合参考。29配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用三、三、EIQEIQ图表分析应用图表分析应用-EN-EN分析分析30配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用三、三、EIQEIQ图表分析应用图表分析应用-EN-EN分析分析31配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用四、四、EIQEIQ图表分析应用图表分析应用- -IKIK分析分析品项受订次数（品项受订次数（IKIK）分析：主要分析产品别出货次数的分布，）分析：主要分析产品别出货次数的分布，对于了解产品别的出货频率有很大的帮助，主要功能可配合对于了解产品别的出货频率有很大的帮助，主要功能可配合IQIQ分析决定仓储与拣货系统的选择。另外当储存、拣货方式分析决定仓储与拣货系统的选择。另外当储存、拣货方式已决定后，有关储区的划分及储位配置，均可利用已决定后，有关储区的划分及储位配置，均可利用IKIK分析的分析的结果作为规划参考的依据，基本上仍以结果作为规划参考的依据，基本上仍以ABCABC分析为主，并从而分析为主，并从而决定储位配置的原则。决定储位配置的原则。32配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用四、四、EIQEIQ图表分析应用图表分析应用- -IKIK分析分析33配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用五、五、EIQEIQ图表分析应用图表分析应用-IQ-IQ及及IKIK交叉分析交叉分析IQIQ及及IKIK交叉分析：将交叉分析：将IQIQ及及IKIK以以ABCABC分析分类后，可对拣货策略分析分类后，可对拣货策略的决定，提供参考的依据。依其品项分布的特性，可将配送的决定，提供参考的依据。依其品项分布的特性，可将配送中心规划为以订单别拣取或批量拣取的作业形态，或者以分中心规划为以订单别拣取或批量拣取的作业形态，或者以分区混合处理方式运作。实际上拣货策略的决定，仍需视品项区混合处理方式运作。实际上拣货策略的决定，仍需视品项数与出货量的相对量来作判断的依据。数与出货量的相对量来作判断的依据。34配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.4 EIQ分析应用分析应用五、五、EIQEIQ图表分析应用图表分析应用-IQ-IQ及及IKIK交叉分析交叉分析35配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.5 EIQ 分析案例分析案例一、一、EIQ EIQ 分析步骤分析步骤资料收集、取样资料收集、取样制作分析图表制作分析图表图表分析图表分析规划改善应用规划改善应用36配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.5 EIQ 分析案例分析案例一、一、EIQ EIQ 分析步骤分析步骤1 1、资料收集、取样、资料收集、取样先取得先取得EIQ EIQ 资料，以一日或以一月的资料，以一日或以一月的EIQEIQ资料进行分资料进行分析，其分析步骤或分析结果的研究方法是一样的析，其分析步骤或分析结果的研究方法是一样的2 2、分析图表制作、分析图表制作EIQEIQ的资料利用前面所提到的资料统计方法进行的资料利用前面所提到的资料统计方法进行EQ/EN/IQ/IKEQ/EN/IQ/IK及及PCBPCB等各类资料分析，并将所得出的等各类资料分析，并将所得出的分析数据加以图表化，这些数据、图表即分析数据加以图表化，这些数据、图表即EIQEIQ的资料的资料分析结果。分析结果。37配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.5 EIQ 分析案例分析案例一、一、应用应用 EIQ EIQ分析资料分析资料（1 1）E E、I I、Q Q数据分析数据分析qE E、I I、Q Q位数位数E E、I I、Q Q 是配送中心的关键要素，因此这三个数值是配送中心的关键要素，因此这三个数值即使只有一位数的差别，整个系统的运作可能就不即使只有一位数的差别，整个系统的运作可能就不同。同。qE E、I I、Q Q 大小关系大小关系若若I I较小，较小，Q Q较大时，可能是少样多量的出货形式。较大时，可能是少样多量的出货形式。反之，则为多样少量的出货模式。反之，则为多样少量的出货模式。38配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.5 EIQ 分析案例分析案例一、一、应用应用 EIQ EIQ分析资料分析资料（2 2） EQ EQ分析分析qABC ABC 分析（订单件数与出货量的分析）分析（订单件数与出货量的分析）EQ EQ 的的ABCABC分析目的在于对众多的客户作分类、重点管理，也分析目的在于对众多的客户作分类、重点管理，也就是观察多少百分比的订单数，占多少百分比的出货量，是就是观察多少百分比的订单数，占多少百分比的出货量，是否出货量集中在某些客户？否出货量集中在某些客户？q最大订货量最大订货量 EQ EQ（maxmax） 分析分析若若EQEQ（maxmax） 为数托盘的话，可看出其出货量相当为数托盘的话，可看出其出货量相当多，若其订货品项数（多，若其订货品项数（ENEN）仅为几项，则其为少样）仅为几项，则其为少样多量订单。多量订单。39配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.5 EIQ 分析案例分析案例一、一、应用应用 EIQ EIQ分析资料分析资料（2 2） EQ EQ分析分析q最小订货量最小订货量 EQ EQ（minmin） 分析分析若若EQ=1EQ=1的比例不低时，可考虑将这些订单另外处理，的比例不低时，可考虑将这些订单另外处理，看是否能提高作业效率，尤其采用批次拣货时。看是否能提高作业效率，尤其采用批次拣货时。40配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.5 EIQ 分析案例分析案例一、一、应用应用 EIQ EIQ分析资料分析资料（3 3） EN EN 分析分析q1 1）GENGEN分析分析GEN GEN 为所有订单订货品项数的累加值，若采用订单别的拣货为所有订单订货品项数的累加值，若采用订单别的拣货作业方法，则作业方法，则GEN GEN 可表示为总拣取次数。可用以分析拣货时可表示为总拣取次数。可用以分析拣货时间、拣货人力需求，或作为生产力指针。不过需考虑每一品间、拣货人力需求，或作为生产力指针。不过需考虑每一品项的拣取量，若一次可拣取完毕则项的拣取量，若一次可拣取完毕则GENGEN为总拣货次数，否则需为总拣货次数，否则需将其乘上必要的倍数才是实际的拣取次数。将其乘上必要的倍数才是实际的拣取次数。q2 2）ENEN度数分析度数分析EN EN 度数分析里，度数分析里，EN=1 EN=1 占全体多少百分比很重要。若占全体多少百分比很重要。若EN=1EN=1的的比例不低，对于这些比例不低，对于这些EN=1 EN=1 的订单可考虑将其与其它订单分开的订单可考虑将其与其它订单分开处理（尤其采用批量拣货作业方式时），若其比例大于处理（尤其采用批量拣货作业方式时），若其比例大于50%50%时，时，则是否考虑采用订单别拣货方式较有效率。则是否考虑采用订单别拣货方式较有效率。41配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.5 EIQ 分析案例分析案例一、一、应用应用 EIQ EIQ分析资料分析资料1010月月1616日日（4 4） IQ IQ 分析分析q1 1）ABC ABC 分析（出货种类与出货量的关系）分析（出货种类与出货量的关系）IQ IQ 的的ABCABC分析目的在于对众多的商品作分类、重点管理，也分析目的在于对众多的商品作分类、重点管理，也就是观察多少百分比的出货商品，占多少百分比的出货量，就是观察多少百分比的出货商品，占多少百分比的出货量，是否出货量集中在某些商品？是否出货量集中在某些商品？出货量集中在某些商品，此时可调整商品管理策略出货量集中在某些商品，此时可调整商品管理策略a. IQa. IQ曲线与自动化设备选用，从曲线与自动化设备选用，从IQIQ曲线来分析，将曲线来分析，将A A 类商品类商品先予以自动化先予以自动化b. IQb. IQ曲线与物流设备，设备是否适用于各种的储存、拣货方曲线与物流设备，设备是否适用于各种的储存、拣货方式，拣货的单位和量是一个重要的因素。式，拣货的单位和量是一个重要的因素。42配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.5 EIQ 分析案例分析案例一、一、应用应用 EIQ EIQ分析资料分析资料（4 4） IQ IQ 分析分析q2 2）最大订货量）最大订货量IQIQ（maxmax） 分析分析若若IQIQ（maxmax） 为托盘数的话，可看出其出货量相当多，若其为托盘数的话，可看出其出货量相当多，若其订货次数（订货次数（IKIK）仅为几次，则其订单的订货量为大量订货。）仅为几次，则其订单的订货量为大量订货。q3 3）最小订货量）最小订货量 IQ IQ（minmin） 分析分析注意其最小订货量之值及其所占比例。注意其最小订货量之值及其所占比例。43配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.5 EIQ 分析案例分析案例一、一、应用应用 EIQ EIQ分析资料分析资料（5 5） IK IK分析分析 q1 1）GIKGIK分析分析GIK=GENGIK=GENq2 2）IK IK 度数分析度数分析IK IK 度数分析里，度数分析里，IK=1IK=1占全体多少百分比很重要。若占全体多少百分比很重要。若IK=1IK=1的比的比例不低，显示出货频率低的例不低，显示出货频率低的C C 类商品不少。类商品不少。44配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.5 EIQ 分析案例分析案例一、一、应用应用 EIQ EIQ分析资料分析资料（6 6） PCB PCB 分析分析PCB PCB 分析是将各订单的订货数量以托盘（分析是将各订单的订货数量以托盘（P P）、箱子（）、箱子（C C）、）、单件（单件（B B）等单位加以换算分析。一张订单多少托盘、多少箱）等单位加以换算分析。一张订单多少托盘、多少箱子、多少单件、全部订货量里有多少的子、多少单件、全部订货量里有多少的 PCB PCB，以及各品项的，以及各品项的PCBPCB及所有出货品项的及所有出货品项的PCBPCB，以了解客户的订货规模、货品的，以了解客户的订货规模、货品的出货规模。出货规模。q1 1）P-EIQP-EIQ将将EIQ EIQ 表中表中Q Q 的箱数换算为托盘数，并将剩余的箱数去除而的箱数换算为托盘数，并将剩余的箱数去除而作成以托盘为单位的作成以托盘为单位的EIQEIQ表，此表可看出各订单以托盘出货的表，此表可看出各订单以托盘出货的出货量及以托盘出货的出货品项数；全部订单以托盘出货的出货量及以托盘出货的出货品项数；全部订单以托盘出货的出货量以及托盘出货的出货品项数。此表除可看出客户的订出货量以及托盘出货的出货品项数。此表除可看出客户的订货规模外，可作为以托盘为单位的拣货方法、拣货设备、拣货规模外，可作为以托盘为单位的拣货方法、拣货设备、拣货储区规划。货储区规划。45配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.5 EIQ 分析案例分析案例一、一、应用应用 EIQ EIQ分析资料分析资料（6 6） PCB PCB 分析分析q2 2）C-EIQC-EIQ将将EIQ EIQ 表中的箱单位换算为托盘数后，将剩余的箱数作成表中的箱单位换算为托盘数后，将剩余的箱数作成EIQEIQ表。此表可看出以箱为单位的出货情形，作为以箱为单位的表。此表可看出以箱为单位的出货情形，作为以箱为单位的拣货方法、拣货设备、拣货储区规划。拣货方法、拣货设备、拣货储区规划。q3 3）EQ-PCBEQ-PCB从从EIQ EIQ 表中换算出客户订单中每一品项直接以托盘为出货单表中换算出客户订单中每一品项直接以托盘为出货单位的托盘数以及从托盘上以箱拣取而混合成托盘的托盘数。位的托盘数以及从托盘上以箱拣取而混合成托盘的托盘数。q4 4）IQ-PCBIQ-PCB从从EIQ EIQ 表中，换算出每一出货品项以托盘为单位的出货托盘表中，换算出每一出货品项以托盘为单位的出货托盘数以及从托盘上以箱拣取所需的托盘数。数以及从托盘上以箱拣取所需的托盘数。q5 5）PC-CB PC-CB 分析分析以箱子拣取所需的托盘数，以及以单件拣取所需箱子数。以箱子拣取所需的托盘数，以及以单件拣取所需箱子数。46配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析 2.6 物流与信息流分析物流与信息流分析（1 1） 作业流程分析作业流程分析（2 2） 业务流程分析业务流程分析（3 3） 作业时序分析作业时序分析（4 4） 人力需求与素质分析人力需求与素质分析（5 5） 自动化水平的分析自动化水平的分析47配送中心系统规划配送中心系统规划配送中心规划资料分析配送中心规划资料分析本章结束本章结束下一章学习下一章学习配送中心的总体规划配送中心的总体规划48