撰定撰定职位说明书培训职位说明书培训 培培 训训 内内 容容为什么要撰写职位说明书？为什么要撰写职位说明书？ 薪酬体系设计与职位说明书 职位说明书的作用什么是职位说明书？什么是职位说明书？ 职位说明书的定义与目的 相关术语简介如何撰写职位职位说明书？如何撰写职位职位说明书？ 撰写职位文档的指导原则职位说明书的维护分组练习薪酬薪酬体系设计与职位说明书体系设计与职位说明书薪酬策略职位评估市场定价薪资架构薪酬发放历年维护职位说明书的作用职位说明书的作用职位说明书可为以下某些人力资源管理提供关键信息： 入职培训 培训 业绩管理 沟通 组织结构设计 职位定价 职位评估 招聘 职业发展规划切记：职位说明书本身并不具备独立开展各项人力资源管理工作的功能！职位说明书的总体目标职位说明书的总体目标使根本不了解职位的人通过阅读职位文档，便可很快了解该职位的特征、范围、职责及胜任条件职位说明书的定义职位说明书的定义职位说明书是：职位说明书是： 可接受的、统一规范的，以及书面性的对于职位的总结 全面而简洁 并非详细的工作任务、程序或行为的罗列与与职位和职位说明书相关的术语职位和职位说明书相关的术语任务任务 在不衡量间断的动作、行动或心理过程的前提下，可在工作中加以 衡量 的一个或多个步骤的最小行为。职责职责 由一组工作任务所构成的一个重大的、区别化的行为组。例如，协调 和分配工作，并监督工作的质量。责任责任 由一组工作任务群构成，明确并描述职位存在的关键目的或原因。与与职位和职位说明书相关的术语（续）职位和职位说明书相关的术语（续）岗位岗位 分派给某一员工的一系列职责及/或责任；岗位是职位的亚形式，它 是由职员和空缺职位所组成的。在职者在职者 承担职位的员工个体职位职位 一组持续支持企业目标的类似的工作行为群体；总体而言，该类任 务、职责及责任初分配至一个或多个性质相同或类似的岗位。职位群职位群 一组工作特征基本相同，但知识与技能水平、复杂性及责任不同的 职位群体。职位文档制作的步骤职位文档制作的步骤职位认定 职位文本 版式确定 职位信息 的收集 信息综合 文本的制成 确定公司的组织架构图 归并类似岗位，建立职位职位文档制作的步骤（续）职位文档制作的步骤（续）职位认定 职位文本 版式确定 职位信息 的收集 信息综合 文本的制成 界定职位文本的用途 确定在职位文本中需要陈述哪些方面的信息 根据公司文化及企业特性，制定适应的职位文本格式职位文档制作的步骤（续）职位文档制作的步骤（续）职位认定 职位文本 版式确定 职位信息 的收集 信息综合 文本的制成根据职位文本所需的信息点来收集相关信息 问卷 面谈确证所收集信息的真实、有效性依据文本格式，归并相关信息为华润为华润设计的职位文档版式设计的职位文档版式较之典型职位文档，华润的职位文档所包涵的要素如下：标题 重点 定义基本信息 确认基本情况 包括可明确该职位的总体信息职责目的 明确总体目的 全面总结该职位存在的目的职责详述 描述职责性质 列举该职位的关键工作义务及职责 及权限范围汇报关系 确定职位级别 通过组织架构图勾画出上级、同级 及下级关系任职条件 具明胜任该职 描述该职位所要求的信息及理念方 位的资格要求 面的标准；阐明知识、技能及其它 素质要求批准审核 跟踪审批及更新状况 由审核、确认及接受各方签署并标 明日期撰写职位说明书的指导原则撰写职位说明书的指导原则描述职位的当前状态，而非它们今后的状态 有时职位内容并不按预计发生的情况而变化避免使用专有名词 （例如：“施乐”及“人事软件”）；因为这类名词易发生变 化；可替换使用“复印机”及“人力资源信息系统”避免简称及缩写 进行职位描述的撰写，确保那些不熟悉本公司，行业或专 业术语的人可以理解职位描述撰写职位说明书的指导原则（续）撰写职位说明书的指导原则（续）基本资料：基本资料： 职位名称（全称） 职位代码 直接上级（职位名称，而非在职者姓名） 所在分公司（省公司或各级地市分公司的全称） 所在部门 职位级别（由今后职位评估结果决定） 审核方与日期（直接上司或部门总经理姓名） 确任方与日期（在职者本人姓名）撰写职位说明书的指导原则（续）撰写职位说明书的指导原则（续）职位目的：职位目的： 用二至三句话说明该职位存在的原因以及简要的介绍所 涉及的工作领域要领：完成该职位的关键职责详述后再填写职责概述，可能更容易撰写职位说明书的指导原则（续）撰写职位说明书的指导原则（续）职位主要职责：职位主要职责： 按照重要性，列举六至八项职位重要职责与责任 设立该职位所需履行的职责 可能会分派或分配给其它员工 需要体现高绩效；若未能完成该职责，可能对业 务产生严重的后果 该职责需要员工投入大量工作时间撰写职位说明书的指导原则（续）撰写职位说明书的指导原则（续）要领：要领：仅包含概括性的职责与责任，而非具体任务。提供一些关于职位所需进行的判断量和工作复杂程度的描述。 注明行使职责时所依据的参考资料或指示（例如：手册、制度、他人所 委派的工作任务）句子的结构应当包括：动词/宾语/解释性短语 动词应当以行动为导向；宾语是动词所施行动的对象；解释性短语为动 词和宾语提供进一步意义，阐述如何，哪里，为什么，以及频繁度。仅包括职位所需频繁进行的行为举例：（每月从销售经理）收取并汇总/成本数据，（以用于制作管理报告）。撰写职位说明书的指导原则（续）撰写职位说明书的指导原则（续）内、外部联系（不包括上、下级汇报关系 内部频繁联系的职位名称 外部频繁联系的职位名称监督与管理监督与管理 直接上级的职位名称 直接下属的职位名称及人数要领：如果该职位有非实线的汇报关系，应将此类关系列出来。撰写职位说明书的指导原则（续）撰写职位说明书的指导原则（续）财务控制额度财务控制额度 阐明胜任该职位所需的最低水平的 经验类型与年限 教育程度与专业 若职位需要特殊技术培训和资格认证，请加以注明 要领：最低工作经验、学历及培训要求未必与当前任职者的水平相同维护职位说明书维护职位说明书职位说明书必须及时更新 职位会经常变化以适应概述业务需求的变化职位说明书应每年或至少每两年更新一次需决定需决定 由何人负责协调各经理？ 职位说明书于何处归档？ 是否将此内容置于网上？分分 组组 练练 习习各组选择一个下属职位，并遵循撰写职位说明书的指导原则，将该下属职位的相关信息填入一份空白的职位说明书表格内。