卓有成效的管理者立思辰 人力资源部2绿色办公 整合服务Green Intelligence引言：思考引言：思考u产品同质产品同质u价格同质价格同质u市场同质市场同质2企企业如何取得成功如何取得成功3绿色办公 整合服务Green Intelligence成功路径成功路径:打造一支打造一支核心高效核心高效的骨干的骨干队伍伍3什么是核心？什么是高效？什么是核心？什么是高效？4绿色办公 整合服务Green Intelligence中坚骨干的基本价值观中坚骨干的基本价值观4忠诚专业+5绿色办公 整合服务Green Intelligence组织中最重要的价值观组织中最重要的价值观: 忠忠 诚诚5真正的骨干是经得起利益诱惑的真正的骨干是经得起利益诱惑的! !6绿色办公 整合服务Green Intelligence育组织心智的提升是高层管理者的第一要诀！薪金福利奖金心智能力成长7绿色办公 整合服务Green Intelligence7忠诚的组织队伍是企业成长的前提！结论：8绿色办公 整合服务Green Intelligence目前企业运作的普遍缺失目前企业运作的普遍缺失1 1、事务性繁忙忽略对骨干的培育事务性繁忙忽略对骨干的培育2 2、团队运作管理路径理解不全、团队运作管理路径理解不全3 3、缺乏系统的管理思维、缺乏系统的管理思维8培养骨干是重要而不紧要的事,是日常行为规律早已存在,不要用鲜血换常识决策失败最大的原因:考虑问题不系统9绿色办公 整合服务Green Intelligence9 拥有经过专业训练的管理者方能有完善的管理！结论：10绿色办公 整合服务Green Intelligence101、只要企业不关门，总有一天会遇到：困难、挫折、危机甚至倒闭，无非是时间不确定而已。2、企业连续两年以上出现销售额上升而利润下降，说明商业模式需要调整。3、企业要做大靠钱财，企业要做强靠人才。4、竞争环境下企业最大的危险：关键员工与企业是纯业务关系。5、养员工提升不了执行力，育员工才能提高执行力6、员工看现在，骨干看未来。总结11绿色办公 整合服务Green Intelligence课课 程程 提提 纲纲1.中层管理者的角色定位2.管理者的技能和素养3.有效的管理技巧12绿色办公 整合服务Green Intelligence1. 归零的心态2. 请不要找“标准答案”3. 积极参与/多角度学习团队公约13绿色办公 整合服务Green Intelligence第一节： 中层管理者的定位14绿色办公 整合服务Green Intelligence中层的作用 一名员工选择加盟迪斯尼、通用电气或时代华纳等公司，可能是因为这些公司优厚的待遇和善待员工的声誉吸引了他。可是，真真正正决决定定他他在在公公司司能能呆呆多多久久和和效效率率有有多多高高的的则则是是他他的的顶顶头头上上司司经经理理。如果经理平庸无能，则无论公司多么“如雷贯耳”，老总多么“魅力超人”，都留不住人才。 盖洛普咨询公司15绿色办公 整合服务Green Intelligence思思 考考:中层管理者在企业的角色定位中层管理者在企业的角色定位1516绿色办公 整合服务Green Intelligence中层管理者的角色定位中坚 骨干上司面前的下属下属面前的上司 中层管理者的产生中层管理者的产生 受高层委托做具体事项；向委托人受高层委托做具体事项；向委托人负责负责17绿色办公 整合服务Green Intelligence18绿色办公 整合服务Green Intelligence企业中层的角色及错位表现v“上司面前的下属上司面前的下属”民意代表民意代表自然人自然人领主领主判官判官四种错位四种错位19绿色办公 整合服务Green Intelligence企业中层的角色及错位表现v“下属面前的上司下属面前的上司”业务员业务员技术员技术员个性化个性化随性随性官僚官僚老好人老好人四种错位四种错位20绿色办公 整合服务Green Intelligence专业人员专业人员管理者管理者完成任务完成任务带领团队带领团队 细致缜密细致缜密抓大放小抓大放小非黑即白非黑即白非黑非白非黑非白科学科学艺术艺术关心过程关心过程关心结果关心结果专业技术专业技术管理艺术管理艺术收敛思维收敛思维发散思维发散思维量化刻板量化刻板随机而变随机而变专业人员与管理者的不同特质技技而而优优则则管管21绿色办公 整合服务Green Intelligence22绿色办公 整合服务Green Intelligence阻碍技术型管理者角色转换的四大思维模式l 对技术“落后”的深层次恐惧，l 对技术“落后”的深层次恐惧，追求完美追求完美过度注重技术细节，舍本逐末，却忽视了目标的达成。过度注重技术细节，舍本逐末，却忽视了目标的达成。亲力亲为亲力亲为强将手下强将手下无弱兵无弱兵重技术重技术轻管理轻管理常把管理问题引向技术层面，突出技术却忽视了管理。常把管理问题引向技术层面，突出技术却忽视了管理。将下属份内工作背在自己身上，不会或不愿授权。将下属份内工作背在自己身上，不会或不愿授权。在下属面前表现自己很强，却弱化了部属的能力。在下属面前表现自己很强，却弱化了部属的能力。23绿色办公 整合服务Green Intelligence技术到管理角色转换的常见问题l 对技术“落后”的深层次恐惧，l 对技术“落后”的深层次恐惧，1.自己解决问题到推动他人解决问题2.刚性和弹性的掌握3.管事到管人与事4.从发现问题到推动问题解决的转变5.从好人到坏人的转变三个境界：个人团队组织24绿色办公 整合服务Green Intelligence技术管理者的角色l 对技术“落后”的深层次恐惧，l 对技术“落后”的深层次恐惧，1.必须凭着不确定不完全的信息给出确切的答案；2.必须与人打交道，并最大可能发挥人的能量；3.层次越高，越需要技术广度、技术敏锐度和市场敏锐度，必须把技术转化为产品；4.必须保持及发展各技术人员的技能，并整合产生综合绩效的能力。25绿色办公 整合服务Green Intelligence角色角色认知认知工作工作学习力学习力工作工作价值观价值观工作工作职责职责如何选拔中层干部德才26绿色办公 整合服务Green Intelligence天行健，君子以自强不息天行健，君子以自强不息地势坤，君子以厚德载物地势坤，君子以厚德载物 休息一下，下节课继续！休息一下，下节课继续！27绿色办公 整合服务Green Intelligence课课 程程 提提 纲纲1.中层管理者的角色定位2.管理者的技能和素养3.有效的管理技巧28绿色办公 整合服务Green Intelligence第二节： 中层管理者的技能和素质29绿色办公 整合服务Green Intelligence 什么决定着中层业绩什么决定着中层业绩执行力？执行力？职业化水平职业化水平组织环境组织环境 绩效管理体系绩效管理体系 公司文化公司文化30绿色办公 整合服务Green Intelligence 凭经验？凭经验？ 凭感觉？凭感觉？ 凭模仿？凭模仿？元素一元素一 管理知识管理知识31绿色办公 整合服务Green Intelligence8 元素二：管理技能元素二：管理技能32绿色办公 整合服务Green Intelligence元素三：若干好的管理习惯元素三：若干好的管理习惯1.1.持续的自我超越持续的自我超越2.2.尊重下属的每一次建议：亲忠疏贤否？尊重下属的每一次建议：亲忠疏贤否？3.3.对下属的痛苦及时进行抚慰对下属的痛苦及时进行抚慰4.4.平静地接受客户的批评并反思平静地接受客户的批评并反思33绿色办公 整合服务Green Intelligence从技术走向管理必备的好习惯从技术走向管理必备的好习惯1.1.成果导向成果导向：追求过程的快乐还是成果的快乐？：追求过程的快乐还是成果的快乐？2.2.纵观全局纵观全局：创造性与规范性的冲突？：创造性与规范性的冲突？3.3.聚焦重点聚焦重点：什么是重要的事情？：什么是重要的事情？4.4.发挥优势发挥优势：发挥优势要求我们做到什么？：发挥优势要求我们做到什么？5.5.集思广益集思广益：有什么方法？怎样面对冲突？：有什么方法？怎样面对冲突？34绿色办公 整合服务Green Intelligence执行时间管理1 重要紧急：危机任务,优先处理 2 重要不紧急：是新的机遇,每天抽出时间专门处理 3 紧急但不重要：日常事务或紧急事物,你需要自己处理吗?(授权/标准化) 4 不紧急不重要：杂乱琐事你觉得人们在哪个象限耗费的时间最多你觉得人们在哪个象限耗费的时间最多? 答案是第4 象限的杂乱琐事，因为处理这类事情没有任何压力。其次是第3 象限，因为“会响的轱辘有油喝”，这种事情总在吸引人们的注意力。以减少处理1、2 象限的时间为代价，处理3、4 象限的事务，是一种变相的拖延。请确认你把重点放在1、2 象限上。 重要重要紧急急重要重要不不紧急急紧急急不重要不重要不不紧急急不重要不重要紧急重要35绿色办公 整合服务Green Intelligence 元素四：管理理念元素四：管理理念忠诚就是忠诚就是- 管理的天职就是：面对管理的天职就是：面对-，解决，解决-，达成，达成-；每一名员工、每一个客户都是帮助经理成长的每一名员工、每一个客户都是帮助经理成长的-36绿色办公 整合服务Green Intelligence 元素五：心理特征元素五：心理特征积极、消极？积极、消极？乐观、悲观？乐观、悲观？内向、外向？内向、外向？宽广、狭隘？宽广、狭隘？阳光、灰暗？阳光、灰暗？自恋、他恋？自恋、他恋？遗传基因遗传基因童年环境童年环境教育背景教育背景职业经历职业经历爱情质量爱情质量经济状况经济状况健康指数健康指数什么影响什么影响心理特征心理特征IQ和技术技巧很重要，但是情商才是领导能力的资格标准！37绿色办公 整合服务Green Intelligence情商练习文化：培育正面积极的文化：培育正面积极的“种子种子”领导：高层要成为心理进化的示范领导：高层要成为心理进化的示范38绿色办公 整合服务Green Intelligence 元素六元素六 管理环境管理环境释放能量的平台释放能量的平台系统学习的机会系统学习的机会持续有效的辅导持续有效的辅导39绿色办公 整合服务Green Intelligence结结 论？论？管理理念管理理念管理知识管理知识心理特征心理特征管理习惯管理习惯管理技能管理技能管理环境管理环境 管理技能管理技能管理技能管理技能管理理念管理理念管理理念管理理念管理知识管理知识管理知识管理知识管理习惯管理习惯管理习惯管理习惯管理环境管理环境管理环境管理环境心理特征心理特征心理特征心理特征40绿色办公 整合服务Green Intelligence领导者的三种技能领导者的三种技能领导技能可以分成三个层面，即：领导技能可以分成三个层面，即：1.1.技术技能技术技能2.2.人际关系技能人际关系技能3.3.概念技能概念技能。这是任何层级的领导者都必须具备的，只是程这是任何层级的领导者都必须具备的，只是程度上有所不同。度上有所不同。41绿色办公 整合服务Green Intelligence 职业经理的三大基石职业经理的三大基石1.1.适宜的管理风格适宜的管理风格经理的“脾气”2.2.扎实的管理技能扎实的管理技能经理的“本事”3.3.成熟的职业心灵成熟的职业心灵经理的“心胸”42绿色办公 整合服务Green Intelligence领导风格领导风格 作为领导者，作为领导者，需要形成什么样的需要形成什么样的领导风格？领导风格？43绿色办公 整合服务Green Intelligence不同的人采用不同的领导风格 员工发展层次员工发展层次 阶段一：低能力、高意愿阶段一：低能力、高意愿 阶段二：部分能力、低意愿阶段二：部分能力、低意愿 阶段三：高能力、变动的意愿阶段三：高能力、变动的意愿 阶段四：高能力、高意愿阶段四：高能力、高意愿对应的领导类型对应的领导类型命令型：高指挥、低支持 组织、监督和控制 教练型：高指挥、高支持支持型：低指挥、高支持授权型：授权，低指挥、低支持44绿色办公 整合服务Green Intelligence支持型领导的典型行为鼓励、听、问、解释鼓励、听、问、解释1.在下属工作完成时给予赞赏和表扬，只要下属工作中有好的方面就予以表扬2.对于下属的要求不超过下属的能力所及3.帮助下属解决个人问题，不在他人面前批评下属4.虽然发现下属的做法有点冒险或与众不同，仍然给予支持5.不坚持一定要下属按照自己的方式去做事情6.及时奖励7.不拒绝下属有关变更知识或计划的建议8.愿向下属解释自己的行为和计划9.公平对待所有的下属，站在离下属最近的地方10.愿意寻求变革45绿色办公 整合服务Green Intelligence授权的原则可以授出任务，无法授出责任没有控制，就没有授权做对，功劳是下属的； 做错，责任由授权者承担46绿色办公 整合服务Green Intelligence经理的经理的“本事本事”管理技能管理技能847绿色办公 整合服务Green Intelligence胜任力素质胜任力素质 得分得分 低低 中中 高高 1 2 3 4 5 6 7 8 9 态度动机态度动机 成功愿望4.5 亲和动机5.8 权力动机5 主动性4.5 行为风格行为风格 创新意识4.3 决断力4.7 洞察力3.8 灵活性3.9 个性成熟度个性成熟度责任心5.9 自信心4.7 压力管理4.5 情绪稳定性7.5 人际合作人际合作 人际敏感6.9 感召力4.6 团队合作意识5.3 成熟的职业心灵成熟的职业心灵经理的经理的“心胸心胸”性格影响命运气度改变格局48绿色办公 整合服务Green Intelligence要业绩必须有要业绩必须有“脾气脾气”；有脾气还得练技能；有脾气还得练技能；练技能还得有心胸练技能还得有心胸! ! 职业经理职业经理 闯三关闯三关49绿色办公 整合服务Green Intelligence休息一下下节课继续没有胸怀哪来的平台没有格局哪来的大局没有版图哪来的疆域没有大愿哪来的大业50绿色办公 整合服务Green Intelligence第三节： 管 理 有 方 有效的管理技巧51绿色办公 整合服务Green Intelligence管管 理理 有有 方方u中层管理者的职责u管理者做事的思维u有效的管理方法u管理者如何树立威信52绿色办公 整合服务Green Intelligence中层管理者的职责做团队做机制攒工具做训练53绿色办公 整合服务Green Intelligence做做 团团 队队I.I.企业战略的执行者和实施者企业战略的执行者和实施者II.II.成长成长 员工成长的推动者员工成长的推动者III.III.人力资源经理人力资源经理54绿色办公 整合服务Green Intelligence55绿色办公 整合服务Green Intelligence56绿色办公 整合服务Green Intelligence人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理选人选人选人选人育人育人育人育人用人用人用人用人留人留人留人留人招招聘聘与与配配置置岗岗位位分分析析培培训训与与发发展展职职业业生生涯涯规规划划绩绩效效考考核核薪薪酬酬与与福福利利企企业业文文化化员员工工关关系系管管理理57绿色办公 整合服务Green Intelligence中层管理者的职责做团队做机制攒工具做训练58绿色办公 整合服务Green Intelligence管管 理理 有有 方方u中层管理者的职责u管理者做事的思维u有效的管理方法u管理者如何树立威信59绿色办公 整合服务Green Intelligence中层管理者做事的思维成功成功= =方向方向+ +方法方法方向方向战略层，方法战略层，方法战术层战术层1.判断应不应该做制度、原则、立场2.上司的意图和目的读懂3.如何去做好制定行动计划4.要克服的难题解决资源5.何时交出结果结果/任务您的团队您的团队方向和管方向和管理方法理方法？60绿色办公 整合服务Green Intelligence管理者做事的思维目的、路径、节奏目的、路径、节奏向上两级思考：大局观向下两级做人：外圆内方执行思维执行思维创新思维创新思维沟通思维沟通思维61绿色办公 整合服务Green Intelligence外圆内方62绿色办公 整合服务Green Intelligence管管 理理 有有 方方u中层管理者的职责u管理者做事的思维u有效的管理方法u管理者如何树立威信63绿色办公 整合服务Green Intelligence有效的管理方法1.1.目标规划目标规划要求的结果要求的结果2.2.责任分配责任分配任务指标、后果任务指标、后果3.3.掌控过程掌控过程评估和检查评估和检查4.4.奖励处罚奖励处罚考核激励考核激励5.5.建立机制建立机制善于总结善于总结PLAN-DO-CHECK-ACTIONPLAN-DO-CHECK-ACTION64绿色办公 整合服务Green Intelligence1、做好目标规划制定目标的四大关键 责任者、数字量化、分解细化、时间限制结果导向 保证底限结果 结果三要素：有时间、有价值、可考核 思考：什么是任务？什么是结果？ 65绿色办公 整合服务Green Intelligence什么是结果？是满足客户需求的一种价值，就是客户愿意用钱来换的东西。对于客户没用价值的结果，无论多么辛苦，都一文不值。态度态度结果；职责结果；职责结果；任务结果；任务结果结果 无结果、假结果、坏结果做任务 保证合格结果、追求超值结果目标完成任务是对程序、过程负责完成任务是对程序、过程负责结果是对价值、目的负责。结果是对价值、目的负责。66绿色办公 整合服务Green Intelligence2、做好责任分配讲清后果 客户不会为你的理由买单客户不会为你的理由买单 企业不会为你的牢骚、抱怨、理由给你机会，只会为你的企业不会为你的牢骚、抱怨、理由给你机会，只会为你的结果买单结果买单定原则定时、定点、定人、定量、定责67绿色办公 整合服务Green Intelligence3、掌控过程：评估与检查“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视于不重视” 成果评估、沟通成果评估、沟通是否达到预期成果赞赏肯定；检讨确使每个成员都从经验中学到教训，不要在你的上司、同事及众人面前责备你的部属，要自行承担责任。 68绿色办公 整合服务Green Intelligence4、考核激励什么是激励？什么是激励？激励是指人类活动的一种心理状态，通过激发动机，通过激发动机，推动并引导行为，向目标迈进；推动并引导行为，向目标迈进；一切内心要争取的条件，如欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励，为人的行为提供动力，激发工作热情和兴趣。激励分类：激励分类： 正激励正激励 & 负激励负激励 外在激励外在激励 & 内在激励内在激励通过激励，我们可以实现69绿色办公 整合服务Green Intelligence为企业培育“人财”消极积极态度能力强弱人在人裁没能力，态度又差 裁掉算了！人才：能力强，态度差 真是难用！人财：态度好，又有能力 公司的财源啊！人材：态度不错，就是干不了大事将就用吧！心力70绿色办公 整合服务Green Intelligence奖励与处罚奖励：一种导向/鼓励/指引/典范/标准处罚：一种禁止/警示/约束奖惩的依据：绩效计划奖惩的依据：绩效计划目标考核分配指标，明确责任和结果标准逃离痛苦逃离痛苦 追求快乐追求快乐71绿色办公 整合服务Green Intelligence期望理论弗鲁姆激发力量（激发力量（M）= 目标效价（目标效价（V）X期望值（期望值（E）保健因素保健因素防止员工不满情绪防止员工不满情绪工资管理地位政策安全环境人际激励因素激励因素激励员工工作热情激励员工工作热情权利赏识提升成长责任成就挑战72绿色办公 整合服务Green Intelligence马斯洛需求理论73绿色办公 整合服务Green Intelligence奖金之外的其他奖励1.1.文化、形象文化、形象激励2.2.榜样、表扬榜样、表扬激励3.3.目标、兴趣、参与、内在、晋升目标、兴趣、参与、内在、晋升激励 职业发展/学习再造/创造团队成就和个人价值人性激励人性激励5 5法宝法宝： 信任、尊重、关怀、赞赏、肯定74绿色办公 整合服务Green Intelligence公平理论亚当斯75绿色办公 整合服务Green Intelligence思考：痛苦&处罚痛苦处罚不会让员工痛苦的管理者，是不合格的领导者。不会让员工痛苦的管理者，是不合格的领导者。领导者： 必要地施加压力和要求必要地施加压力和要求不提倡老好人式的工作法不提倡老好人式的工作法76绿色办公 整合服务Green Intelligence激励的误区激励是公司的事情重业务不重激励激励等于奖励激励等于奖励激励主要是钱的问题激励主要是钱的问题我的下属工作都很努力，激励这方面没问题我在部门威信很高，他们都服我我在部门威信很高，他们都服我我手底下都是哥儿们，从不给我丢脸我的属下好对付，给点小惠就行了谁不好好干我就炒了他我有权谁敢不听随意的激励： 时有时无 时大时小 言行不一 因情而变 因人而变责备的技巧：责备的技巧：“三明治责备法三明治责备法”肯定过去肯定过去+ +责备现在责备现在+ +期待未来期待未来77绿色办公 整合服务Green Intelligence5、建立机制部门内部应该设立哪些机制？部门内部应该设立哪些机制？ 工作流程工作流程 员工培育机制员工培育机制 竞争机制竞争机制 绩效考核机制绩效考核机制 淘汰机制淘汰机制78绿色办公 整合服务Green Intelligence总结：有效的管理方法1.1.凡事必有结果凡事必有结果2.2.有结果就必须落实到我有结果就必须落实到我方案设定、责任分工方案设定、责任分工3.3.对我不相信就必须检查对我不相信就必须检查检查评估检查评估4.4.有检查就必有奖罚有检查就必有奖罚激励激励79绿色办公 整合服务Green Intelligence管管 理理 有有 方方u中层管理者的职责u管理者做事的思维u有效的管理方法u管理者如何树立威信80绿色办公 整合服务Green Intelligence职业经理人的权力基础威信 思考：思考： 高、中、基层管理者的高、中、基层管理者的“权权”有什么不同？有什么不同？有哪些有哪些“权权”？81绿色办公 整合服务Green Intelligence威权力带来的影响力，人们因畏惧而服从1、合法权(组织指定） 阳奉阴违、心服口服2、报酬权 （利益诱惑） 无欲则刚、利益有限，利益不对口3、强制权 （惩罚） 交通警察 、流氓拿刀子 招人，开除员工（培养、流失率） 失业：对有能力的人不管用82绿色办公 整合服务Green Intelligence信非权力带来的影响力人们因为信任而服从4、专家权（专业技能）精深、广博（多元化）为人师表（偶像、以老师为标准）5、典范权（个人魅力）周恩来总理去世以后联合国为他降半旗修女德蕾莎（塞尔维亚人）83绿色办公 整合服务Green Intelligence影响管理者威信的因素一、内因 道德品质道德品质 领导者的水平领导者的水平 情感因素情感因素二、外因 职位高低职位高低 助手的水平助手的水平 下属的期望值下属的期望值84绿色办公 整合服务Green Intelligence权力戒律 戒律一：权力不能用来激励戒律二：权力不能使人自觉戒律三：权力不能产生认同戒律四：权力对下属影响有限戒律五：权力不能滥用权力是药！权力是药！85绿色办公 整合服务Green Intelligence做一个有影响力的领导影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力！什么是影响力？什么是影响力？86绿色办公 整合服务Green Intelligence影响力的特点 完全完全依靠个人的素质、品德、业绩和魅力而来依靠个人的素质、品德、业绩和魅力而来，同，同一职位上的经理，有一职位上的经理，有的人有影响力，有的人没有。的人有影响力，有的人没有。是一种追随是一种追随 是一种自觉是一种自觉是一种认同是一种认同非制度化非制度化权力让权力让人服从、敬畏，也可用调职、离职的方式逃避人服从、敬畏，也可用调职、离职的方式逃避影响力是影响力是一种内在的影响，让人追随、信赖、爱戴一种内在的影响，让人追随、信赖、爱戴 领导者应领导者应如何建立影响力如何建立影响力？87绿色办公 整合服务Green Intelligence建立影响力的八个规则规则一：要有一颗规则一：要有一颗“公心公心”规则二：成为业务的规则二：成为业务的“领头羊领头羊”规则三：言必行、行必果规则三：言必行、行必果规则四：预见性（前瞻性）规则四：预见性（前瞻性）规则五：煽动性规则五：煽动性规则六：坚持规则六：坚持规则七：亲和力规则七：亲和力规则八：关心下属规则八：关心下属88绿色办公 整合服务Green Intelligence员工的12项需要1.1.在工作中我知道公司对我有什在工作中我知道公司对我有什么期望么期望2.2.过去过去7 7天里，我出色的工作表天里，我出色的工作表现得到承认和表扬现得到承认和表扬3.3.在工作中上司把我当成一个有在工作中上司把我当成一个有用的人来关心用的人来关心4.4.工作中我的意见一定有人听取工作中我的意见一定有人听取5.5.公司的使命和目标使我感到工公司的使命和目标使我感到工作的重要性作的重要性6.6.在工作中有机会做我最擅长的在工作中有机会做我最擅长的事情事情1.1.过去过去6 6个月里，有人跟我谈过我个月里，有人跟我谈过我的进步的进步2.2.工作中有人常常鼓励我向前发工作中有人常常鼓励我向前发展展3.3.我在工作中有机会学习和成长我在工作中有机会学习和成长4.4.我在工作中经常会有一个最好我在工作中经常会有一个最好的朋友的朋友5.5.做好工作必不可少的支持做好工作必不可少的支持/ /资源资源6.6.我的同事们也在致力于做好本我的同事们也在致力于做好本职工作职工作89绿色办公 整合服务Green Intelligence“能力增长”基因1 1、提高悟性、提高悟性2 2、能力改变的本质：思维、模式、习惯的改变、能力改变的本质：思维、模式、习惯的改变学习能够提高认识学习能够提高认识经验只能提高效率经验只能提高效率90绿色办公 整合服务Green IntelligenceLanxum 2014有你更精彩 !祝大家成功！