汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲 主讲人：汪海燕主讲人：汪海燕华中师范大学心理咨询中心华中师范大学心理咨询中心汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲第二讲团体辅导过程团体辅导过程汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲一、团体心理辅导过程一、团体心理辅导过程二、团体辅导的治疗机制二、团体辅导的治疗机制三、团体领导的常用技术三、团体领导的常用技术四、团体四、团体活动运用技术活动运用技术团体心理辅导的发展过程团体心理辅导的发展过程汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲在团体咨询中个人经历的过程为：在团体咨询中个人经历的过程为： 踏进委踏进委身阶段身阶段经历到安经历到安全与温暖全与温暖 与与组组长长、组组员员进进行行互动互动 态态度度、价价值值观观和和信信念念改改变变、而而行行为也出现变化为也出现变化 对自己的对自己的认识增强认识增强 继续改变继续改变与成长与成长 探探索索个个人人的的态态度度、感感受受、价价值与行为值与行为 团体心理咨询过程团体心理咨询过程汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲团体辅导的发展过程团体辅导的发展过程1团体初创阶段团体初创阶段2团体过渡阶段团体过渡阶段3团体工作阶段团体工作阶段4团体的结束阶段团体的结束阶段团体心理辅导是一个发展的过程，需要经历从启团体心理辅导是一个发展的过程，需要经历从启动、过渡、成熟到结束的若干发展阶段，每个阶段动、过渡、成熟到结束的若干发展阶段，每个阶段都是连续的、相互影响的都是连续的、相互影响的。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲团体初创阶段团体初创阶段n这一阶段团体成员最重要的心理需求是获得安全感。n领导者的主要任务是协助成员相互间尽快熟悉，增进彼此了解，澄清团体目标，订立团体规范，建立安全和信任关系。这是团体进行下去的前提条件。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲初创阶段的活动初创阶段的活动n这一阶段的活动应该是比较简单且容易让成员互相认识的游戏或活动。领导者在选取时，最好选自己比较熟悉的，对其运作及可能发生的状况有所掌握的活动，以便顺利地带领成员投入活动。活动进行期间要让成员有轻松的感觉。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲团体团体过渡过渡阶段阶段n这一阶段团体成员最重要的心理需求是被真正接纳和有归属感。n团体领导者必须面对并处理的任务是：创造一个有利于建立信任感的环境；处理成员的焦虑与期待；清晰团体的负面情绪和冲突；了解并指出成员冲突的真实寓意；在接受成员挑战时树立不防卫性的行为榜样；帮助成员更深一层地表达个人心理的反应，使团体进步到彼此有效的建立成熟关系的阶段。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲过渡阶段的活动过渡阶段的活动n这一阶段的活动应该是增进团体成员之间的信任，加强团队合作。团体领导者必须冷静沉着面对，鼓励成员谈论与此时此地有关的事情，了解自我防御的行为方式及处理冲突的情境，学习接纳自己和他人。n可以运用“信任之旅”、“信任背摔”等活动促进成员信任感的建立。随着活动的逐渐深入，成员的关系也由表及里，由浅入深，相互认同，相互信任，慢慢形成相互合作的小组气氛。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲团体工作阶段团体工作阶段n这一阶段团体领导者的主要任务是协助团体成员解决问题。领导者不仅要示范，而且要善于用团体的资源，在充满信任，理解，真诚的团体气氛下鼓励成员探索个人的态度、感受、价值与行为，深化对自我的认识；将领悟化为行动。进一步增强成员之间相互支持和帮助，鼓励成员尝试新的行为。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲团体工作阶段的活动团体工作阶段的活动n这一阶段采取的团体活动形式和方法因咨询目的、问题类型、对象不同而不同。有的团体主要采取讲座、讨论、写体会、写日记等形式；有的团体采用自由讨论；有的团体主要采用行为训练、角色扮演等方法；有的团体则采取一系列活动的形式。n发展性团体大多通过一些有趣的活动。比如自我探索、价值观探索、相互支持、脑力激荡等活动，以及活动后的交流分享来帮助团体成员成长。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲团体结束阶段团体结束阶段n这一阶段团体成员要面对自己的团体经验作出总结，并向团体告别。n领导者的主要任务是使成员能够面对即将分离的事实，给予成员心理支持，并协助成员整理归纳在团体中学到的东西，肯定成长，鼓舞信心，将所学的东西应用于日常生活中，使改变与成长继续。使团体心理咨询划上一个圆满的句号。n过于仓促或过于拖拉的结束都会影响团体心理咨询的最终效果。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲团体结束阶段的活动团体结束阶段的活动n在这一阶段，常采取的活动有：总结会、联谊会、反省会、大团圆等形式。n团体结束后，也可以在必要时召集成员重新聚会，进一步交流，了解团体心理咨询的实际效果。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲美国心理辅导与治疗教育家柯瑞（Corey，1982）曾将初期阶段、过渡阶段、工作阶段与结束阶段各自特征及重点做过概括，见下表表“小组发展的阶段特征小组发展的阶段特征” 资料来源：萧文主编：小组咨商学习手册，台湾心理出版社，1998年出版。转引自：樊富珉编著身心灵互动健康模式：小组辅导理论与应用，民族出版社，2003年出版汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲 阶段特征比较：阶段特征比较： 初期阶段初期阶段特征：特征：n1彼此认识、试探、试验。n2小组基本规范建立。n3成员会担心被拒，少 冒险行为。n4，学习互助，建立信任感。成员的任务：成员的任务：n1主动态度。n2学习表达自己。n3参与小组规范建立。n4确立个人之特定目标。n5学习小组的基本过程。可能出现的问题可能出现的问题：n1有的成员会有看戏的 心理等待别人去表达。n2有的会害怕，难以信 任别人。n3有人会表现抗拒。n4有的很快提供建议。领导者的功能领导者的功能：n1教导成员小组的基本规则。 n2鼓励成员表达内心的感受 n3示范自我开放。n4帮成员建立个人的具体目标。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲阶段特征比较：阶段特征比较： 过渡阶段过渡阶段特征：特征：n1自我察觉提升，而开始有矛盾心情，想说又担心。n2抗拒、焦虑、自我防卫强。n3经历权力的争夺。n4会向领导者挑战，看看能否适当地处理问题可能出现的问题可能出现的问题：n1.可能会将别人归类，亦可能 给自己加上标签而限制自己。n2可能不愿表达负面情绪而造成彼此间的不信任。n3面质处理不当，而使防卫更强。 n4可能形成小组而彼此冲突。领导者的功能领导者的功能：n1.教导成员了解处理冲突的情境。n 2.协助成员了解其自我防卫的行 为方式。n3.示范直接应对各种挑战。n 4.鼓励成员谈论此时此地的事情。 成员的任务：成员的任务：n1必须承认不舒服的情绪并表达出来。n2处理抗拒及独立和依赖的冲突n2学习用建设性的方法来面质别人汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲阶段特征比较：阶段特征比较： 工作阶段工作阶段特征：特征：n1凝聚力、信任感高。n2彼此互为领导者，坦诚自由地表达及反馈。n3较愿冒险，让别人更深入了解自己，并改变自己。n4成员间的冲突较能直接有效地处理。n5较适时地面质及支持、鼓励别人。 成员的任务：成员的任务：n1要将有意义的主题带入小组。n2彼此轮流担负领导的功能。n3开放地接受反馈及给予反馈。n4在生活中运用其在小组中所学的技巧。n5面质别人，也支持、鼓励别人。 可能出现的问题可能出现的问题：n1彼此熟悉为了情面有时难 以面质别人。n 2会有领悟，但却做不到。n 3面质及情感佳而带来较大 的压力。领导者的功能领导者的功能：n1示范面质与支持二者之间如 何取 得平衡。n2鼓励成员将领悟化为行动，尝试新的行为。n3有共同的主题，让成员能共同参与。 汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲阶段特征比较：阶段特征比较： 结束阶段结束阶段特征：特征：n1.有分离的情绪。n2成员会担心没有小组的支持 是否能继续力行其所学及决定。n3对整个小组历程做回顾及总结。成员的任务：成员的任务：n1尽量将所学带到日常生活中。n2未完成的主题或还没解决的问题要加以处理。n3回顾小组的历程，将所学加以吸收，以成为自己认知的一部分 可能出现的问题可能出现的问题：n 1.因要分离，成员有的难以面对， 又要封闭自己。n2成员未回顾并做总结。n3有的未将此结束视为成长的一个阶梯，而在此打住。领导者的功能领导者的功能：n1处理成员面对分离情绪。n 2给予成员时间、机会处理小组中 的未完成事件。n 3成员彼此给予及接受建设性的反馈。n 4帮助成员总结小组中所决定之事。n 5与成员订下使其能继续实行的行为。 汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲团体发展过程团体发展过程不同的阶段不同的阶段n创始阶段创始阶段过渡阶段过渡阶段工作阶段工作阶段终结阶段终结阶段n1234n安静、有礼安静、有礼焦虑、竞争焦虑、竞争彼此接纳支持彼此接纳支持沉重、害怕沉重、害怕n局促不安局促不安矛盾、对质矛盾、对质尊重、信任尊重、信任丧失、失落丧失、失落n不安全不信任不安全不信任寻索个人定位寻索个人定位了解、体谅了解、体谅无奈、依赖无奈、依赖n怀疑、困惑怀疑、困惑努力表现自己努力表现自己同感、坦诚同感、坦诚依恋、沮丧依恋、沮丧n依赖、小心依赖、小心自我防卫自我防卫分离分担自由分离分担自由离愁、愤怒离愁、愤怒n担心、探索担心、探索挑战性行为挑战性行为关心、沟通关心、沟通孤独感孤独感n抗拒、被动抗拒、被动负面感受负面感受关系密切关系密切被遗弃感被遗弃感n言谈言谈“非人化非人化”失望、批评失望、批评凝聚力出现凝聚力出现珍惜珍惜汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲二、团体辅导的治疗机制二、团体辅导的治疗机制1 1团体辅导中氛围的变化团体辅导中氛围的变化2 2团体辅导中产生的治疗因素团体辅导中产生的治疗因素 3 3影响团体治疗效果的因素影响团体治疗效果的因素汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲团体凝聚力团体凝聚力参加的动机参加的动机防防卫卫的的气气氛氛接接纳纳的的气气氛氛安心感安心感肯定感肯定感否定感否定感肯定感肯定感孤独感孤独感亲和感亲和感不安感不安感期待感期待感亲和感亲和感兴趣兴趣团体辅导中氛围的变化团体辅导中氛围的变化P157汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲营造团体氛围营造团体氛围支持性环境支持性环境n描述n解决问题n即兴，灵活n共情，卷入n平等相待n随机应变防御性环境防御性环境n评价n控制学习n操纵，隐藏n中立，漠然n居高临下n确定不变汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲团体心理咨询过程中团体氛围的变化团体心理咨询过程中团体氛围的变化主动聆听别人自发的行为表示关心别人和谐的行为主动接纳别人真实的知觉对团体有兴趣坦诚的态度接纳的气氛防卫的气氛衡量别人的行为反感的情绪批评别人的行为分裂的行为控制别人的行为人际沟通混乱利用团体谋私利自我防卫严重汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲影响团体凝聚力的因素影响团体凝聚力的因素n成员间的相似性成员间的相似性n团体的规模团体的规模n成员对团体的态度成员对团体的态度n目标达成的情况目标达成的情况n团体内外信息的沟通团体内外信息的沟通n领导者的影响和权威领导者的影响和权威汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲获得情感支持n情绪宣泄n发现共同性n被人接纳n满怀希望尝试积极体验n享受亲密感n增强归属感与认同感n观察小组行为与领导关系n体验互助互利发展适应行为n提供安全的实验环境n相互学习、交换经验n尝试模仿适应行为n学习社会交往技巧重建理性认知n识别形形色色的非理性信念 n了解非理性信念的共同特征： 绝对化、概括化、灾难化。 n小组中改变非理性信念的因素： 提供彼此了解的机会、 促进相互认识和接纳、 纠正过去不良的认知、 建立合理的信念。2 2团体心理咨询产生的治疗因素团体心理咨询产生的治疗因素汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲3 3影响团体治疗效果的因素影响团体治疗效果的因素（1 1）领导者与团体成员对目的的澄清）领导者与团体成员对目的的澄清（2 2）团体目的与团体成员的相关性）团体目的与团体成员的相关性（3 3）团体的大小：）团体的大小： （4 4）每次会面时间的长度）每次会面时间的长度（5 5）会面的频率）会面的频率（6 6）会面场所的适宜性）会面场所的适宜性（7 7）对领导者和成员而言一天中的时段）对领导者和成员而言一天中的时段（8 8）领导者的态度）领导者的态度（9 9）封闭的还是开放的团体）封闭的还是开放的团体（1010）成员是自愿的还是非自愿的）成员是自愿的还是非自愿的（l1l1）成员的合作意愿水平）成员的合作意愿水平（1212）成员们的承诺水平）成员们的承诺水平（1313）成员之间的信任水平）成员之间的信任水平（l4l4）成员们对领导者的态度）成员们对领导者的态度 （1515）领导者对成员的态度）领导者对成员的态度（l6l6）领导者应对团体的经验和对此的准备）领导者应对团体的经验和对此的准备汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲三、团体领导的常用技术三、团体领导的常用技术1、小组领导的一般技术2、小组不同发展阶段的技术3、协助成员投入小组的技术4、小组活动运用技术5、小组辅导的评估技术汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲1 1小组领导的一般技术小组领导的一般技术 （一）（1）反应技术。）反应技术。反应技术是指小组领导者对小组成员在小组过程中所表现出来的语言、行为或潜在的信息不加个人主观因素的直接反应。例如：积极倾听、简述语意、具体化、澄清、自我表露、真诚、尊重、温暖、同理心、复述、询问、面质、沉默、目光运用等。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲1 1小组领导的一般技术小组领导的一般技术 （二）（2）互动技术。）互动技术。互动技术是指那些促进小组成员之间的充分互动，扩大他们对小组活动的参与，协调成员间的差异与冲突，加强小组的凝聚力和向心力的小组领导技术。例如：双向沟通技术、联结感受技术、解决问题技术、认知解释技术、感情表露技术、支持鼓励技术、聚焦技术、引话和阻止技术、经验分享技术等。 汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲2 2小组不同发展阶段的技术小组不同发展阶段的技术（小组领导技巧归纳表） 名称定义说明目标或预期结果1主动倾听 专注于沟通有关的口语或非口语行为，且不作判断及评价。增强当事人的信任、自我开放及自我探索。2重述以稍稍不同的措词，重述当事人的话，以澄清其意思。确定小组领导者是否正确了解当事人的意思，提供支持及澄清。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲名称定义说明目标或预期结果3澄清 聚焦于信息的核心，简化当事人的叙述，澄清的重点包括对信息的感受与想法。帮助当事人弄清冲突及混淆不清的感受及想法，导向更有意义的沟通。4摘要 将辅导互动中重要的信息，简要综合归纳。澄清并避免误解当事人的意思，并引导以继续会谈。5提问 用辅导互动中的提问，以启发成员自我探索问题的内容及如何解决。通过收集资料，刺激思考，增加澄清及聚焦，引导成员深入自我探索。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲名 称定义说明目标或预期结果6解释对小组中某些行为、想法、感受提供适当的解释。鼓励深度的自我探索，对于小组中的现象提供新的观点。7面质对于成员小组中的言语、行动、非口语行为中困惑或矛盾之处加以检视。鼓励成员真诚地自我检讨，提升潜能发挥，引发对自我矛盾的省思。8情感 反应沟通、了解成员感受的内涵。让小组成员了解小组辅导员，真正地聆听并且了解他的感受。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲名 称定义说明目标或预期结果9支持提供鼓励及增强感情回应。建立小组良好气氛，促进小组信任感，鼓励成员向困难挑战。10同理 心能站在当事人的立场，将心比心体谅其感受及想法。培养信任的治疗关系，促进沟通及了解，鼓励当事人深层地自我探索。11催化在小组中以开放性或引导性的方法，清楚地导此成员朝向有助于小组目标方向探讨。提升小组有效的沟通，促进小组达成小组目标。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲名 称定 义 说 明目标或预期结果12引发 于小组中引发行动，促使小组参与或介绍小组新的方向。防止小组不必要的探索，增进小组过程之催化。13设定 目标于小组过程中，引发成员参与，并具体确定小组特定且有意义的目标。引导小组活动的方向，帮助成员选择及澄清小组目标。14评估 评估小组进行过程、小组中成员及其相互间的动力。提升深层之自我觉察及帮助小组对于小组方向更加了解。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲名 称定 义 说 明目标或预期结果15给回 馈对于成员专注之观察后给予真诚且具体的回馈。对于成员于小组中具体行为提出回馈，以帮助小组成员自我觉察。16建议提出小组目标有关行为之资讯、方向、意见及报告。帮助成员发展取代性之思考及行动。17保护保护成员在小组中不必要过早的心理冒险。提醒成员于小组中适度的心理探索深度，以避免受到伤害。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲名 称定 义 说 明目标或预期结果18开放 自我对于小组发生的事件，个人开放此时此刻的感受或想法。促进小组更深层的互动，建立信任，示范使他人了解自己的方法。19示范 借由行动示范适合于小组的行动。对有利于小组行为提供范例，激发小组成员完全发挥其潜能。20处理 沉默借由口语及非口语沟通之观察，对于小组沉默现象，催化有助于小组之发展。允许小组成员反映其感受，凸显其焦点，整理情绪有关事件，帮助小组运用其有利资源。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲名 称定 义 说 明目标或预期结果21阻断 对于小组中无建设性行为，以适当方法加以阻断。保护成员，提升小组进行过程。22结束 以适当的方法，让小组结束。准备让成员整理其小组之心得，引导成员发展其将小组心得应用于生活中。资料来源：吴武典：团体辅导，空中大学用书，2002年出版，第106-107页转引自：樊富珉 等： 身心灵互动健康模式：小组辅导理论与应用， 民族出版社，2003年出版第70-72页汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲四、团体四、团体活动运用技术活动运用技术 1 1、运用团体活动的目的、运用团体活动的目的 2 2、常用的团体活动形式、常用的团体活动形式 3 3、团体活动应用及选择原则、团体活动应用及选择原则汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲（1 1）运用团体活动的目的）运用团体活动的目的n运用团体活动最主要的目的是引发团体成员积极投入团体，做出积极的自我探索。n约波氏等人（Jacobs，HarvillandMasson，1988）认为团体领导者通过团体活动可以达到七个目的：促进讨论和参与；使小组聚焦；使小组改变焦点；提供一个经验性学习的机会；向小组成员提供有用的资料；最近小组舒适程度；提供兴趣和松弛。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲（2 2）常用的团体活动形式）常用的团体活动形式n书写练习、绘画练习、阅读练习、手工练习、运动练习、幻想练习、角色扮演等。n在整个小组过程中，不同的时间、不同的阶段可以通过不同的小组活动来推进小组发展，以便达到成效。例如：n团体初期阶段的活动团体初期阶段的活动：滚雪球、松鼠和大树、组歌；：滚雪球、松鼠和大树、组歌；n增进小组信任的活动增进小组信任的活动：盲行、信任跌倒、同舟共济；：盲行、信任跌倒、同舟共济；n促进小组凝聚力活动促进小组凝聚力活动：图画完成、故事完成、突围闯关；：图画完成、故事完成、突围闯关；n催化自我探索的活动催化自我探索的活动：我是谁、生命线、自画像、生活计划；：我是谁、生命线、自画像、生活计划；n加强互动沟通的活动加强互动沟通的活动：脑力激荡、热座、镜中人；：脑力激荡、热座、镜中人；n小组后期结束的活动小组后期结束的活动：化妆舞会、临别赠言、合唱等。：化妆舞会、临别赠言、合唱等。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲（3 3）小组活动应用及选择原则）小组活动应用及选择原则：小组活动应该根据参加者的年龄、小组目标、小组大小、对象特征、时间长短、所处阶段、材料准备、场地条件等因素而有针对性地选择。选择应遵循下列原则：选择应遵循下列原则：使每个人都有机会表达自己的观点和爱好；每个人在小组中尽量拥有相对同等的时间与空间；每个人都需要拥有小组归属感；活动最好是领导者熟悉的、且能提供稳定与持续性。汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二第二讲讲主要参考书目：主要参考书目：n团体咨询的理论与实践团体咨询的理论与实践樊富珉编著清华大学出版社出版n心灵七游戏心灵七游戏毕淑敏/著北京十月文艺出版社nn学校心理拓展训练学校心理拓展训练毛振明王长权编著北京体育大学出版社nn企业管理培训游戏大全企业管理培训游戏大全陈海龙韩庭卫/汇编海天出版社nn团体咨询的策略与方法团体咨询的策略与方法美EdE.Jacobs,RobertL.Masson,RileynL.Harvill著洪炜等译中国轻工业出版社出版nn小组辅导与心理治疗小组辅导与心理治疗林孟平著商务印书馆（香港）出版nn团体动力学团体动力学作者：李郁文桂冠图书公司n身心灵互动健康模式：小组辅导理论与应用身心灵互动健康模式：小组辅导理论与应用陈丽云樊富珉官锐园编著n民族出版社出版谢 谢再再 见见2010.05.汪海燕汪海燕 团体心理辅导团体心理辅导 第二讲第二讲