天猫规则是为了促进开放、透明、分天猫规则是为了促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据大淘宝宣言大淘宝宣言及及淘宝平台服务协议淘宝平台服务协议、天猫服务协议天猫服务协议制定出来的，是需要每制定出来的，是需要每一个天猫商家必须遵守的。每天与客户接一个天猫商家必须遵守的。每天与客户接触的最多的就是我们的客服，因此，我制触的最多的就是我们的客服，因此，我制作了以下的课件。希望可以帮助奋斗在前作了以下的课件。希望可以帮助奋斗在前线的客服小伙伴线的客服小伙伴 在聊天记录中不可以出现好评 返现之类的用词。天猫店都没有好评返现的淘宝网的通知中，对绝对化用语的范围进行了更细致的限定，顶级、最高级、第一、绝无仅有、万能、极品、驰名顶级、最高级、第一、绝无仅有、万能、极品、驰名+商标、最低、最佳、顶尖、销量商标、最低、最佳、顶尖、销量+冠军、抄底、最具、最冠军、抄底、最具、最高、全国首家、极端、首选、空前绝后、绝对、最大、世高、全国首家、极端、首选、空前绝后、绝对、最大、世界领先、唯一、巅峰、顶峰、中国界领先、唯一、巅峰、顶峰、中国+名牌、最新、最先进名牌、最新、最先进等词语都属于绝对化用语，不能用这些词语形容商品和进等词语都属于绝对化用语，不能用这些词语形容商品和进行宣传行宣传