运营管理案例分析运营管理案例分析 对日用厂的简介对日用厂的简介 上海日用上海日用-友捷汽车电气有限公司是一家以友捷汽车电气有限公司是一家以研究开发研究开发,生产系列散热器风扇总成和冷暖器生产系列散热器风扇总成和冷暖器风扇总成及车用空调鼓风机的专业企业风扇总成及车用空调鼓风机的专业企业.在全在全国拥有较高的知名度，同类产品的开发和研究国拥有较高的知名度，同类产品的开发和研究居于行业领先地位居于行业领先地位.并未上海大众并未上海大众,上海通用指上海通用指定的唯一配套供应商定的唯一配套供应商. 计划计划pian 日用厂为求得企业的发展，能够适应以日用厂为求得企业的发展，能够适应以后竞争激烈的现代企业生产方式和现代后竞争激烈的现代企业生产方式和现代企业管理的情况下，厂长和老一代领导企业管理的情况下，厂长和老一代领导班子认为：工厂要生存，要发展，就不班子认为：工厂要生存，要发展，就不能满足于当前能满足于当前pian工厂对改变产品的讨论：工厂对改变产品的讨论：反对意见反对意见：目前产品销售很好，技术成熟，目前产品销售很好，技术成熟， 家电行业有很大的发展空间，家电行业有很大的发展空间，而汽车散热而汽车散热器风扇对日用厂来说是一个新的领域，要器风扇对日用厂来说是一个新的领域，要想在这个行业中求得生存和发展，就得要想在这个行业中求得生存和发展，就得要大量投资，再者市场需求存在很大的不确大量投资，再者市场需求存在很大的不确定性。定性。plan 赞成意见赞成意见：企业从长远利益考虑，目前企业从长远利益考虑，目前 的空调电机技术含量不高，很容易进入的空调电机技术含量不高，很容易进入该行业，再者空调电机市场供大于求，该行业，再者空调电机市场供大于求，竞争定会日趋激烈，恶性竞争必会导致竞争定会日趋激烈，恶性竞争必会导致市场价格降低，实力小的工厂必会被兼市场价格降低，实力小的工厂必会被兼并或者倒闭，并或者倒闭，而我国还没有具有垄断实而我国还没有具有垄断实力的厂商，进入障碍不大，现在汽车散力的厂商，进入障碍不大，现在汽车散热风扇技术含量高，不易进入，也不易热风扇技术含量高，不易进入，也不易被仿制，再者需要固定的客户，还得要被仿制，再者需要固定的客户，还得要通过上海大众公司的严格审查通过上海大众公司的严格审查plan一、日用厂为什么要进入汽车行业？一、日用厂为什么要进入汽车行业？答：因为桑塔纳汽车国产化在我国刚刚实行，答：因为桑塔纳汽车国产化在我国刚刚实行， 同同行业的竞争者相对其他行业来说较少，还行业的竞争者相对其他行业来说较少，还 没有可没有可以进行垄断实力的企业，是日用厂创以进行垄断实力的企业，是日用厂创 业的天赐良业的天赐良机！面对不断增加的合资的汽车电气企业的竞争，机！面对不断增加的合资的汽车电气企业的竞争，为了降低经营风险，为了迅速扩大企业规模，为了为了降低经营风险，为了迅速扩大企业规模，为了增强企业竞争力，为了大步走向世界市场增强企业竞争力，为了大步走向世界市场 组织组织Organization 1987年年10月月29日，在日用厂办公室举行由日，在日用厂办公室举行由桑车国产化办公室、上海大众、电机公司和日桑车国产化办公室、上海大众、电机公司和日用厂参加的四方会议，在国产化办公室的协调用厂参加的四方会议，在国产化办公室的协调下，终于同意由日用厂承担桑塔纳散热器风扇下，终于同意由日用厂承担桑塔纳散热器风扇国产化试制项目！国产化试制项目！Organization 借助国内的技术力量，充分发挥自己积累的经验，调动能工巧匠的聪明才智，是有把握把散热器电机造出来的。日用厂决定走自主开发之路。就这样在一张可有可无的总图上，日用厂开始走向桑塔那，走进汽车工业，拉开了建厂后第一次创业的序幕。Organization 1986年我国制定了汽车工业“高起点、大批量、专业化”的发展方针，其含意是很清楚的，必须引进当代先进的车型和技术。但当桑车项目立项后，又发现除了轮胎、收放机等几种零件外，其余的自己都不能制造，全部需要进口。 Organization二、该厂采用方式实现国产化？用这种方式对企业二、该厂采用方式实现国产化？用这种方式对企业长远发展有何影响？答：在解放后长远发展有何影响？答：在解放后 党和政府非常重党和政府非常重视我国的电气化事业，培养了以大批电机专业人才。视我国的电气化事业，培养了以大批电机专业人才。日用厂聘用国内人才，通过对外国公司产品的解剖日用厂聘用国内人才，通过对外国公司产品的解剖和研究，自主研发改进产品，使产品达到国际先进和研究，自主研发改进产品，使产品达到国际先进水品。水品。好处：一好处：一 自主研发改进新产品比与全部进口外国技自主研发改进新产品比与全部进口外国技术相比费用花费少了很多，可以为日勇厂节约资金。术相比费用花费少了很多，可以为日勇厂节约资金。二二 自主开发培养了一大批技术骨干，使日用厂具备自主开发培养了一大批技术骨干，使日用厂具备独立开发设计能力，为企业发展起到了不可估量的独立开发设计能力，为企业发展起到了不可估量的作用。作用。领导领导Leado制订了严密的设计工作程序。在市横向办的制订了严密的设计工作程序。在市横向办的组织协调下，先后三次举行有多方面人员参组织协调下，先后三次举行有多方面人员参加的项目会议，反复核对大众的图纸和技术加的项目会议，反复核对大众的图纸和技术标准，讨论消化技术问题，在加工制造过程标准，讨论消化技术问题，在加工制造过程中，全厂有关科室和车间共同配合中，全厂有关科室和车间共同配合 。 Lead三、他们用什么态度对待国外产品的原设计思想三、他们用什么态度对待国外产品的原设计思想？答：在我国自主开发能力欠缺时答：在我国自主开发能力欠缺时 大家以国外产大家以国外产品为标准，多方分析学习国外产品的优势，并品为标准，多方分析学习国外产品的优势，并且加以消化。在一次又一次的学习，消化，再且加以消化。在一次又一次的学习，消化，再学习，再消化的过程中注入自己独特元素，设学习，再消化的过程中注入自己独特元素，设计出自己的新产品。计出自己的新产品。Control 控制控制Controlv工厂把“深化质量管理，确保产品质量稳定提高”作为1991年的主要任务来抓。在全厂职工中进行质量教育，提高质量意识。 Controlv首先，确定问题，定义什么是问题；然后，进行观察和分析，搞清问题的表现特点；第三步，对问题的特点进行分析，找出主要原因；第四步，提出解决问题的措施并消除原因；第五步，检查结果，确定所采取的措施是否有效；第六步，制定标准，永远消除这些原因。 Control四、他们是这样降低风险的？四、他们是这样降低风险的？答：答：在空调电机市场疲软时，减少对空调电机市在空调电机市场疲软时，减少对空调电机市场的投入，加大桑车散热器风扇的生产和促销场的投入，加大桑车散热器风扇的生产和促销力度，从而制止了经济效益滑坡的趋势。在力度，从而制止了经济效益滑坡的趋势。在90年代后，桑车产量增长缓慢。此时，决策人不年代后，桑车产量增长缓慢。此时，决策人不失时机的调整产品结构，把自己产品向一汽大失时机的调整产品结构，把自己产品向一汽大众，神龙富康，所有国产轿车，向面包车，大众，神龙富康，所有国产轿车，向面包车，大客车以及火车推广。通过技术改进，产品质量客车以及火车推广。通过技术改进，产品质量达到国际标准，扩大了自己的市场占有率，从达到国际标准，扩大了自己的市场占有率，从而规避了市场风险。而规避了市场风险。Innovation 创新创新Innovation 开发试制过程既是学习过程，又是消开发试制过程既是学习过程，又是消化吸收过程化吸收过程 ，新产品几乎在电机所有方，新产品几乎在电机所有方面作出重大改进。电磁性能上由于重新面作出重大改进。电磁性能上由于重新设计，选用新型磁钢，使效率大幅提高，设计，选用新型磁钢，使效率大幅提高，输入电流大幅减小，降低了低速运转时输入电流大幅减小，降低了低速运转时内部温升高的问题；在结构上对转轴、内部温升高的问题；在结构上对转轴、定子、端盖三大主要零部件全部进行改定子、端盖三大主要零部件全部进行改进，相应地采用了更先进的加工工艺。进，相应地采用了更先进的加工工艺。如转轴采用无芯磨磨削工艺，既提高精如转轴采用无芯磨磨削工艺，既提高精度和光洁度，又提高加工速度。度和光洁度，又提高加工速度。 Innovation五、日用厂能否得到上海通用的配套任务？五、日用厂能否得到上海通用的配套任务？ 答：电磁性能上由于重新设计，选用新型磁钢，使效率答：电磁性能上由于重新设计，选用新型磁钢，使效率大幅提高，输入电流大幅减小，降低了低速运转时内部温大幅提高，输入电流大幅减小，降低了低速运转时内部温升高的问题；在结构上对转轴、定子、端盖三大主要零部升高的问题；在结构上对转轴、定子、端盖三大主要零部件全部进行改进，相应地采用了更先进的加工工艺。如转件全部进行改进，相应地采用了更先进的加工工艺。如转轴采用无芯磨磨削工艺，既提高精度和光洁度，又提高加轴采用无芯磨磨削工艺，既提高精度和光洁度，又提高加工速度。电枢采用工速度。电枢采用F级自粘性漆包线等新材料后，提高了级自粘性漆包线等新材料后，提高了产品的耐热性能，还把制造工艺从产品的耐热性能，还把制造工艺从16道工序减为道工序减为5道工序。道工序。QF1281A型产品改进了老产品低速性能不佳的缺点，使型产品改进了老产品低速性能不佳的缺点，使低速性能优于低速性能优于AEG产品。平均寿命提高产品。平均寿命提高3035%，风扇，风扇效率提高效率提高5%，损耗功率平均减少，损耗功率平均减少22%。93年年12月月25日通日通过鉴定，达到国际九十年代初同类产品先进水平。过鉴定，达到国际九十年代初同类产品先进水平。Thank you!给我们您的建议，和您要提出的问题给我们您的建议，和您要提出的问题 谢谢！谢谢！