大 连 理 工 大 学 出 版 社知识与技能目标了解供应链业务流程重构。了解供应链业务流程重构。熟悉供应链业务流程重构的方法。熟悉供应链业务流程重构的方法。把握供应链业务流程重构的实施原则。把握供应链业务流程重构的实施原则。掌握实施供应链业务流程重构的具体步骤。掌握实施供应链业务流程重构的具体步骤。大 连 理 工 大 学 出 版 社问题讨论：问题讨论：美国联邦莫格汽车零部件公司进行业务流程美国联邦莫格汽车零部件公司进行业务流程再造的动因是什么再造的动因是什么? ?再造后的业务流程相比之前再造后的业务流程相比之前有哪些重要特点有哪些重要特点? ?IDEA 案例：案例：美国联邦莫格汽车零美国联邦莫格汽车零部件公司部件公司“样品研制样品研制”流流程再造程再造案例导入大 连 理 工 大 学 出 版 社任务一了解供应链业务流程重构大 连 理 工 大 学 出 版 社供应链业务流程重构的类型功能内的BPR功能间的BPR组织间的BPR大 连 理 工 大 学 出 版 社供应链业务流程重构的特征1.整体目标整体目标2.风险提高风险提高3.交互合作交互合作4.信息对称信息对称5.协商机制协商机制大 连 理 工 大 学 出 版 社供应链业务流程重构的主要原则以顾客为中心以顾客为中心以流程为中心以流程为中心重思考与再设计重思考与再设计取得高层领导的参与和支持。让工作执行者有决策的权力取得高层领导的参与和支持。让工作执行者有决策的权力大幅度提高组织绩效大幅度提高组织绩效充分运用信息技术手段充分运用信息技术手段大 连 理 工 大 学 出 版 社任务二熟悉供应链业务流程重构的方法大 连 理 工 大 学 出 版 社任务2熟悉供应链业务流程重构的方法大 连 理 工 大 学 出 版 社任务三掌握供应链设计的策略及其步骤大 连 理 工 大 学 出 版 社供应链业务流程重构的实施原则以人为本以人为本原则原则流程中心原流程中心原则则客户导向客户导向原则原则环境前提原环境前提原则则大 连 理 工 大 学 出 版 社企业内部业务流程重构的实施步骤和细则项目准备阶段项目启动阶段流程分析阶段流程设计阶段流程重构阶段项目评枯阶段大 连 理 工 大 学 出 版 社企业与供应链上下游企业间的业务流程重构相互参与对方企业内部BPR项目建立联合项目小组信息系统整合流程整合建立长期合作关系评枯和评价大 连 理 工 大 学 出 版 社